10 habilidades de marketing en las que debería invertir para su negocio

Publicado: 2021-07-14

Para darle a su negocio las mejores posibilidades de éxito, necesita invertir en habilidades de marketing. Por una sencilla razón: el marketing proporciona visibilidad a sus productos y convierte a los clientes.

Habiendo dicho eso, invertir en habilidades de marketing va más allá de comprar herramientas de marketing y esperar lo mejor. Esas herramientas solo serán efectivas cuando sus especialistas en marketing tengan la capacitación para utilizarlas de manera efectiva.

Acelerar el aprendizaje es uno de los factores organizacionales más importantes en el crecimiento empresarial y un paso crucial para estar 'preparados para el futuro', según el estudio de McKinsey de 2021. Por supuesto, para los gerentes, aferrarse a empleados calificados también es importante. Las empresas preparadas para el futuro reconocen que el talento es su "forma más escasa de capital".

En esta publicación de blog, encontrará 10 habilidades de marketing vitales en las que su empresa debería comenzar a invertir hoy.

1. Habilidades de relación interpersonal

Aunque hoy en día se realiza mucho marketing online, los especialistas en marketing terminan interactuando con sus compañeros de trabajo y prospectos. Por supuesto, el medio ha cambiado pero el concepto sigue siendo el mismo.

Debe capacitar a sus especialistas en marketing sobre cómo comunicarse y colaborar con otros empleados. De lo contrario, la falta de relaciones interpersonales adecuadas en su empresa puede llevar a una mala experiencia de empleado (EX) para todos. De hecho, Salesforce descubrió que una EX mejorada conducía a una CX mejorada, y las empresas que valoraban mucho EX vieron casi el doble de crecimiento de ingresos que las que no lo hacen.

Más allá de las relaciones con los compañeros de trabajo, los especialistas en marketing también deben aprender a relacionarse con sus clientes potenciales. Después de todo, decir las palabras equivocadas o tomar la acción equivocada podría ser la diferencia entre un cliente y un prospecto perdido.

2. Creación de contenido

Uno de los elementos más importantes del marketing es la creación de contenido. El contenido de marketing es imprescindible en el entorno digital actual. Los especialistas en marketing utilizan el contenido de alguna forma en todos los canales y plataformas de marketing digital:

  • Contenido del sitio web para informar y persuadir a los visitantes de la web.
  • Contenido de redes sociales para llegar e involucrar a clientes nuevos y existentes.
  • Envíe contenido de correo electrónico para nutrir clientes potenciales e influir en los clientes habituales

Ahora, muchos especialistas en marketing tienen que aprender a investigar y crear el tipo correcto de contenido que convertirá a su audiencia en clientes potenciales calificados. Además del contenido escrito, los especialistas en marketing también deben crear imágenes, videos y otras formas de contenido.

Por ejemplo, el 84% de los clientes dicen que se han convencido de comprar un producto o servicio al ver el video de una marca. Sin embargo, el 14% de las empresas planean no usar ningún video en su mezcla de marketing 2021.

Vídeos de marketing

No permita que las habilidades de marketing le impidan ofrecer lo que quieren sus clientes. En 2021, todos los especialistas en marketing deben aprender habilidades básicas de diseño para crear contenido atractivo.

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Definir un enfoque planificado para el marketing de contenidos.

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3. Habilidades de marketing de optimización de motores de búsqueda (SEO)

Google y otros motores de búsqueda se han convertido en una parte vital del proceso de investigación de clientes. Por ejemplo, es probable que sus clientes potenciales realicen una serie de búsquedas antes de decidirse por un producto.

Como era de esperar, BrightEdge descubrió que el 53,3% de todo el tráfico del sitio web y el 40% de los ingresos provienen del tráfico orgánico. Para asegurarse de que su sitio web se muestre para estos términos importantes, sus especialistas en marketing deben usar sus habilidades de SEO.

Las habilidades de marketing para SEO incluyen investigación de palabras clave, SEO en la página, construcción de enlaces, etc. Al invertir en estas habilidades, aumentará sus ganancias.

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Comprender el comportamiento de búsqueda de palabras clave del consumidor

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4. Habilidades de marketing en redes sociales

A lo largo de los años, las redes sociales se han convertido en una de las plataformas más populares para las interacciones. Además de interactuar con amigos, los usuarios también interactúan con empresas.

Por ejemplo, GlobalWebIndex reveló que el 54% de los navegadores sociales utilizan las redes sociales para investigar productos. Marketing de medios sociales

Algunos canales de redes sociales populares para las empresas en la actualidad son:

  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
  • Gorjeo
  • LinkedIn
  • Snapchat
  • Tik Tok

Dicho esto, los diferentes canales tienen diferentes demografías de audiencia y mejores prácticas. En primer lugar, su empresa debe decidir cuáles son los mejores canales de redes sociales para obtener resultados.

¿Dónde es probable que llegue a sus clientes potenciales? Luego, los especialistas en marketing deben comprender cómo interactuar con su audiencia en cada plataforma.

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Crea una estrategia de redes sociales

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5. Habilidades de publicidad digital

Si desea llegar a sus clientes potenciales más rápido, apuntar a su audiencia ideal y aumentar los ingresos, necesita utilizar publicidad digital. Por ejemplo, los datos de Google muestran que las pequeñas empresas obtienen un crecimiento de ingresos casi 4 veces mayor cuando usan herramientas digitales como la publicidad en línea y el análisis de datos, en comparación con aquellas que no las usan.

Algunas plataformas de publicidad digital incluyen:
● Google
● Facebook
● Redes publicitarias
● Instagram
● Twitter
● Pinterest

Sin embargo, las diferentes plataformas requieren diferentes estrategias y tácticas. De lo contrario, estará desperdiciando su presupuesto publicitario. Para cada plataforma publicitaria, los especialistas en marketing deben aprender a establecer su presupuesto, dirigirse a la audiencia adecuada, realizar un seguimiento de los resultados, realizar pruebas y más.

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6. Habilidades de marketing de divulgación

Ya sea en línea o fuera de línea, una de las principales tareas de un especialista en marketing es la divulgación.

Si está promocionando su negocio en línea, tendrá que realizar actividades de divulgación para:
● Nutrición de clientes potenciales
● Publicación de invitado
● Construcción de enlaces

Poder interactuar con personas que tienen poco conocimiento de su negocio requiere una gran habilidad. Es por eso que algunos especialistas en marketing obtienen mejores resultados que otros en la divulgación.

Para colocar a sus especialistas en marketing en la mejor posición posible, debe invertir en capacitarlos para lograr un mejor alcance.

7. Gestión del tiempo y proyectos

Es fácil para los especialistas en marketing dedicar mucho tiempo a lograr poco. Porque siempre hay distracciones en el lugar de trabajo.

Afortunadamente, la gestión del tiempo y de los proyectos ayudará a sus especialistas en marketing a obtener la mejor productividad posible de su tiempo. Para administrar su tiempo de manera efectiva, los especialistas en marketing pueden aprender habilidades como:
● Establecimiento de objetivos
● Seguimiento de objetivos
● Desglose de objetivos por períodos cortos
● Crear informes sobre tareas ejecutadas.

Estas habilidades (y otras habilidades de administración del tiempo) ayudan a los especialistas en marketing a concentrarse en sus tareas diarias. Como resultado, esto mejora sus posibilidades de alcanzar sus objetivos a corto y largo plazo para su negocio.

8. Competencias en software de CRM y automatización de marketing

Los especialistas en marketing pierden mucho tiempo durante la semana haciendo trabajos manuales repetitivos. Por ejemplo, los datos de HubSpot revelaron que los especialistas en marketing dedican un tercio de su tiempo a tareas repetitivas.

Time_Spent_on_Routine_Marketing_Tasks

Aparte de eso, los departamentos de marketing y ventas generalmente tienen silos de información que pueden hacer que ambos departamentos sean menos efectivos para atraer clientes potenciales y cerrar ventas.

Para resolver este problema, muchas empresas han invertido en automatización de marketing y herramientas CRM. Pero va más allá de eso. Los especialistas en marketing deben saber cómo utilizar estas herramientas para obtener beneficios óptimos. Es por eso que necesitan capacitación sobre cómo utilizar la automatización de marketing y las herramientas de CRM.

Con esto, aprenderán cómo automatizar tareas repetitivas comunes, interactuar de manera más efectiva con los clientes potenciales, configurar alertas importantes y colaborar mejor con el departamento de ventas.

9. Análisis web y de marketing

Hoy en día, los especialistas en marketing deben lidiar con muchos números. Estos incluyen números del sitio web de su empresa y sus campañas de marketing.

A la luz de esto, los especialistas en marketing deben encontrar los números correctos que son más importantes para sus campañas. Del mismo modo, los especialistas en marketing deben comprender sus prospectos a través de estos números.

Otra ventaja es que estos números brindan información para lanzar nuevos experimentos de marketing. Sin embargo, los especialistas en marketing necesitan habilidades de análisis web y de marketing para comprender los números y extraer el significado subyacente.

Como resultado de la capacitación, sabrán cómo utilizar las herramientas para encontrar los números correctos para analizar sus campañas.

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Informar sobre las actividades de marketing mediante Google Analytics

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10. Habilidades de medición del ROI

Desafortunadamente, a las empresas les resulta difícil comprender el impacto del marketing. Solo el 37% de los especialistas en marketing digital se describen a sí mismos como "muy" confiados en sus métricas de ROI.

¿Cómo vincula los esfuerzos de sus especialistas en marketing con el crecimiento de su negocio? Medición del ROI.
Por lo general, los especialistas en marketing ejecutan campañas para objetivos como el conocimiento de la marca, la adquisición de clientes potenciales o la adquisición de clientes. Además, deben aprender a realizar un seguimiento de las métricas correctas para juzgar el rendimiento de su campaña.

Más allá de eso, deben comprender el valor de estas métricas para su negocio.

Por ejemplo, cuál es el valor de:
● ¿Una visita durante una campaña de conocimiento de la marca?
● ¿Un cliente potencial durante una campaña de adquisición de clientes potenciales?
● ¿Un nuevo cliente durante su vida?
Las empresas deben invertir en estas habilidades para que puedan saber fácilmente qué tan efectivo ha sido el marketing para su negocio.

¿Por qué invertir en habilidades de marketing?

El marketing es un requisito vital para el crecimiento empresarial. Pero los especialistas en marketing están lejos de ser superhumanos. Necesitan aprender nuevas habilidades para asegurarse de que sean relevantes para el éxito de su negocio.

Cuando invierte en estas habilidades de marketing, los especialistas en marketing mejorarán su trabajo y, en última instancia, obtendrán mejores resultados para su negocio.