11 formas de mejorar el puntaje de relevancia de los anuncios de Facebook

¿Le gusta gastar su presupuesto publicitario con poco que mostrar? Por supuesto no.

Pero eso es exactamente lo que está haciendo si está publicando anuncios de Facebook con una puntuación de relevancia publicitaria baja. A medida que la plataforma publicitaria de Facebook ha madurado, han buscado formas de mejorar la calidad de los anuncios que muestran a sus clientes.

Han prohibido productos y servicios potencialmente engañosos o predatorios, como los suplementos para bajar de peso y los préstamos de día de pago. Continuamente han refinado sus formatos de anuncios para encontrar aquellos que aún funcionan y son menos intrusivos. Y quizás lo más importante es que han instituido un programa de "Puntuación de relevancia" que busca medir la calidad general de cada anuncio que publican a sus usuarios.

Si está familiarizado con Google Ads, probablemente sepa todo sobre su Nivel de calidad de Google Ads:

Al igual que la puntuación de relevancia de Facebook, el sistema de Google está diseñado para medir la relevancia y la calidad de los anuncios que muestran a sus usuarios, brindando a cambio una mejor experiencia. Facebook introdujo por primera vez su puntuación de relevancia en 2015 y ha seguido perfeccionándola desde entonces.

Ahora, analicemos exactamente cuál es el puntaje de relevancia, cuáles son los beneficios de aumentar el puntaje de relevancia de su anuncio y cubramos algunos consejos simples que puede utilizar para aumentarlo.

¿Qué es el puntaje de relevancia de los anuncios de Facebook?

Facebook sabe que publicar anuncios que sus usuarios encuentran molestos o no relevantes para ellos los perjudicará con el tiempo. A nadie le gusta que le sirvan continuamente anuncios de productos y servicios que no le interesan.

La puntuación de relevancia para cada uno de sus anuncios se muestra en la pantalla Administrador de anuncios> Rendimiento y clics . Se parece a esto:

Cada anuncio se puntúa del 1 al 10 y los anuncios que reciben una puntuación de tres o menos se puntúan como menos relevantes. Para que se muestren anuncios con esos puntajes, la empresa tendrá que ofertar una cantidad mayor. Aun así, los anuncios con puntuaciones de relevancia bajas nunca se mostrarán a la cantidad de usuarios que lo haría un anuncio con una puntuación de relevancia alta, por lo que simplemente aumentar su oferta no es una buena estrategia a largo plazo para aumentar las impresiones.

Aquí hay un desglose del sistema de puntuación:

• Puntuación de relevancia 1-3: No relevante. Impresiones bajas. Se requieren pujas más altas.
• Puntuación de relevancia 4-7: Relevante. Impresiones sólidas. Pujas medias.
• Puntuación de relevancia 8-10: Extremadamente relevante. Altas impresiones. Ofertas más bajas.

La puntuación de relevancia es una herramienta útil para que Facebook analice a sus anunciantes y muestre anuncios que conecten con sus usuarios. Los anuncios que se muestran son los que tienen una combinación de la oferta más alta y el anuncio más relevante.

Esto es beneficioso para Facebook y su audiencia: pueden mostrar los anuncios que les generan más dinero (tienen la oferta más alta) y a los usuarios se les muestran anuncios que encuentran útiles y relevantes para sus intereses.

Facebook define su puntuación de relevancia como:

“Su puntaje de relevancia calcula qué tan bien está resonando su anuncio con las personas a las que desea llegar. Cuanto más alta sea la puntuación de relevancia de su anuncio, mejor se considerará que tiene un rendimiento ".

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¿Cómo determina Facebook el puntaje de relevancia del anuncio?

Para mejorar la puntuación de relevancia de sus anuncios de Facebook, debe saber qué factores utiliza Facebook para producir la puntuación.

No hay ningún pasante de Facebook sentado en su oficina central revisando cada anuncio y dándoles una puntuación. La puntuación de relevancia se genera automáticamente. Facebook no publica el algoritmo exacto que usa para determinar este número, pero publica algunos de los factores que usa dentro de él.

Al igual que el puntaje de calidad de Google, el puntaje de relevancia de Facebook utiliza varios factores diferentes para determinar la calidad y relevancia de un anuncio para su público objetivo:

• Rendimiento de los anuncios. ¿La gente hace clic en el anuncio? ¿Están viendo el video? ¿Están instalando la aplicación? ¿Se desplazan más allá del anuncio sin verlo? Facebook se apoya en gran medida en métricas duras para evaluar la relevancia de los anuncios. Los anuncios con los que las personas interactúan generalmente serán anuncios más relevantes para sus intereses.
• Contenido del anuncio. ¿Qué tipo de palabras clave contiene el anuncio? ¿Cómo se alinean esas palabras clave con sus opciones de orientación? Por ejemplo, mostrar un anuncio de guantes de béisbol a personas a las que les gustó una página sobre cocina probablemente no sería muy relevante para sus intereses.
• Comentarios de los usuarios. Facebook también invita a los usuarios a dejar comentarios sobre los anuncios con los que han interactuado, y pueden dejar comentarios tanto positivos como negativos. Hay varias formas de dejar comentarios sobre los anuncios. En la imagen a continuación, puede ver el menú desplegable "Dejar comentarios". Facebook también incluye una opción "No quiero ver esto" junto a los anuncios en su línea de tiempo. Si recibe demasiadas críticas negativas, la puntuación de relevancia de su anuncio disminuirá.

Consejos para mejorar la puntuación de relevancia de los anuncios de Facebook

Una puntuación más alta de relevancia de los anuncios de Facebook proporciona varios beneficios:

• Reciba más impresiones y llegue a una audiencia más amplia
• Reducir las pujas por la misma cantidad de impresiones
• Realice pruebas A / B con una audiencia más amplia
• Mejore las campañas utilizando la puntuación de relevancia para encontrar audiencias objetivo

Ahora que hemos definido cuál es el puntaje de relevancia de los anuncios de Facebook y cómo Facebook lo calcula, profundicemos en algunos consejos del mundo real que puede utilizar para mejorar su puntaje de relevancia y asegurarse de que sus anuncios se muestren a su público objetivo.

1) Conozca a su audiencia

El paso más importante para crear anuncios altamente relevantes para cualquier audiencia es conocerlos bien.

Facebook permite una segmentación profunda utilizando datos demográficos, de uso, audiencias guardadas, audiencias personalizadas, etc. No faltan opciones de segmentación para garantizar que se dirige a las personas adecuadas.

Utilice las personas del comprador para crear anuncios atractivos que respondan a las mayores preocupaciones, requisitos y puntos débiles de su audiencia. Puede usar el texto de su anuncio para superar objeciones, abordar problemas, hacer preguntas, tocar preferencias y llamarlos a la acción de una manera que resulte atractiva para su audiencia.

Cuando pueda comunicarse de manera efectiva de una manera que resuene con su audiencia, sus anuncios naturalmente serán más relevantes para ellos.

Sumérgete más profundo:

• La guía definitiva para desarrollar Buyer Personas (¡con plantillas!)
• 4 pasos para descubrir su persona de comprador ideal para los especialistas en marketing B2B

2) Apunte más profundo

Sea más específico sobre a quién se dirigen sus anuncios. Asegurarse de que cada anuncio esté dirigido por láser a un pequeño subgrupo de personas es la forma más sencilla de aumentar la relevancia de sus anuncios:

Las opciones de orientación de anuncios de Facebook son sustanciales. Puede reducir la audiencia de cada anuncio restringiendo las ubicaciones, dirigiéndose a intereses específicos, dirigiéndose a usuarios a los que les gustan páginas específicas o utilizando opciones de reorientación para hablar con aquellos que ya conocen su negocio.

Vaya más pequeño y más específico con cada anuncio individual. Al hacerlo, definirás de manera limitada tu audiencia y podrás crear anuncios atractivos que se dirijan a sus audiencias con mayor facilidad.

Además, puede utilizar audiencias similares basadas en valores para orientar sus anuncios con láser y aumentar la relevancia:

Fuente: KlientBoost

Las audiencias similares basadas en el valor contienen usuarios que son similares a sus clientes actuales. En teoría, estos usuarios deberían realizar una conversión a una tasa mayor que la de las audiencias dirigidas a través de las opciones tradicionales.

3) Utilice la segmentación a su favor

La segmentación es una forma poderosa de aumentar su puntuación de relevancia. La segmentación avanzada de audiencia de Facebook le permite profundizar y mostrar sus anuncios a subconjuntos muy específicos de una audiencia más amplia.

En un ejemplo, en lugar de mostrar sus anuncios a una gran audiencia guardada que tiene un interés más general en su producto, podría mostrar selectivamente el anuncio a los usuarios que anteriormente se han involucrado con contenido similar en la plataforma.

Puede hacer esto creando una audiencia personalizada de Facebook e incluyendo criterios de segmentación adicionales. Puede crear varios segmentos de una audiencia personalizada más grande y mostrar a cada segmento anuncios que les hablen específicamente, lo que da como resultado puntuaciones de relevancia más altas para cada anuncio individual.

Sumérjase más profundamente: Segmentación 101: Guía completa de un estratega para la segmentación del marketing

4) Muestre anuncios a quienes se han comprometido con su marca

Debido a que el compromiso con su anuncio juega un papel fundamental en su puntaje de relevancia, dirigirse a aquellos que ya se han involucrado con su marca de alguna manera puede ser una forma segura de aumentar su puntaje.

Puede dirigirse a usuarios de Facebook que tengan:

• Visité su página de Facebook en el pasado
• Leer contenido en su blog
• Me gustaron algunas de tus publicaciones en redes sociales.
• Hizo clic en un anuncio anteriormente
• Visitó su sitio web

Esto es ideal porque sabes que estos usuarios ya conocen tu marca. Existe una cierta confianza inicial construida allí que no estaría presente con alguien que nunca antes había oído hablar de su marca.

Además, sabe que esas audiencias ya están dispuestas a participar. Dado que la participación de los anuncios juega un papel tan importante en su puntaje de relevancia, dirigirse a los usuarios que se ha demostrado que interactúan con su marca puede brindarle una ventaja real sobre la competencia.

5) Excluir usuarios previamente convertidos

Alguien que ya ha realizado una conversión (compró su producto, se registró en su lista de correo, sea lo que sea) no va a convertir ni a participar por segunda vez y, por lo tanto, no debería volver a mostrar sus anuncios.

Mantener a los usuarios ya convertidos en su audiencia solo reducirá su puntaje de relevancia. Peor aún, es posible que no solo eviten su anuncio, sino que también pueden enviar comentarios negativos a Facebook al seleccionar "Ocultar anuncio" por haber vuelto a mostrar el anuncio, lo que reduce aún más su puntaje:

Puede excluir a los usuarios previamente convertidos haciendo clic en "Excluir" cuando configure la orientación de público personalizada para su anuncio:

Sumérgete más profundo:

• Cómo crear un anuncio de video en Facebook que llame la atención
• 6 trucos publicitarios de Facebook que lo aplastan en 2019
• Cómo construir un embudo de anuncios de Facebook

6) Pruebe y optimice la puntuación de relevancia

La mayoría de las veces, cuando realizamos una prueba dividida A / B de un anuncio, estamos probando conversiones. Tiene sentido, porque queremos optimizar el ROAS de cada anuncio que publicamos.

Pero si está realizando pruebas divididas y optimizando un anuncio con una puntuación de relevancia baja para las conversiones, es posible que en realidad esté trabajando hacia atrás.

Intente probar y optimizar sus anuncios para la puntuación de relevancia antes de profundizar en la optimización de conversiones. Una vez que alcanza un puntaje sólido de relevancia en los anuncios de Facebook, la optimización de conversiones tiene más sentido.

Sumérjase más profundamente: cómo ejecutar pruebas A / B que realmente aumentan las conversiones

7) Escriba titulares atractivos para impulsar la participación

Titulares, titulares, titulares. La creación de titulares relevantes y atractivos es quizás el consejo de redacción publicitario más importante en todo el marketing, y con razón.

El éxito de cualquier anuncio o contenido de marketing depende en gran medida del titular. Puede ejecutar el mejor anuncio del mundo, pero si su título no capta la atención de las personas, nadie lo sabrá porque no se atraerán lo suficiente para leer el resto del anuncio en primer lugar.

Si la participación de su anuncio es baja, el primer lugar para buscar es el título.

Sumérgete más profundo:

• Cómo escribir titulares de héroes para disparar las tasas de clics
• 8 trucos de redacción de anuncios de Facebook para maximizar las conversiones

8) Incluya una llamada a la acción clara (y valiosa)

El compromiso juega un papel importante en la puntuación de relevancia de cualquier anuncio. En última instancia, las audiencias que hacen clic activamente en su anuncio es quizás la forma más importante de participación que mide Facebook.

Para fomentar los clics, debe llamar a su audiencia a la acción. Dígales que hagan clic en él. Además, dígales por qué deberían hacer clic.

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Conecte el llamado a la acción directamente con su propuesta de valor única y asegúrese de que los siguientes pasos sean claros: "Si hago esto, lo entiendo".

Profundizar más: cómo crear llamadas a la acción que realmente provoquen acción

9) Crea un sentido de urgencia

Quiere que su audiencia actúe ahora , cuando vean el anuncio, no en una semana en la que probablemente se hayan olvidado de su oferta. Según el Wall Street Journal, el entusiasmo inicial que impulsa las compras impulsivas generalmente desaparece después de unos veinte minutos.

Necesita hacer que actúen mientras la emoción sigue intacta. Para facilitar esto, necesita crear algo de urgencia y hay algunas formas de hacerlo:

• Ponga un límite de tiempo a su oferta: "Disponible hoy", "La oferta vence en 24 horas"
• Ponga un límite de cantidad en su oferta: "¡Solo quedan 5!"
• Ate un descuento a un límite de tiempo: "50% de descuento cuando haga su pedido hoy"
• Deja clara la urgencia en tu titular e imagen

Cuanto mejor convenza a su audiencia para que actúe de inmediato, más interacción verán sus anuncios.

10) Use imágenes brillantes para aumentar la visibilidad

Sus imágenes pueden desempeñar un papel fundamental en la atención que su audiencia presta a su anuncio.

Una imagen que llame la atención puede obligar a las personas a dejar de desplazarse y darse cuenta cuando la ven. Las imágenes de colores brillantes se destacan en la página y pueden aumentar la probabilidad de que esto suceda. Tome este ejemplo de anuncio de FreshBooks:

El color azul brillante se destaca contra el color azul pálido que Facebook usa en su interfaz de usuario y puede captar fácilmente la atención de sus lectores.

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• Cómo construir un embudo de marketing de chatbot de Facebook
• Cómo crear una lista de suscriptores de Messenger con anuncios de Facebook Comment-to-Messenger
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11) Incluya el texto del anuncio en su imagen

Dado que las imágenes de anuncios se destacan, tiene sentido que se utilicen en su máximo potencial. A menudo, los usuarios verán la imagen primero antes de leer el resto del texto de su anuncio. Pero el texto del anuncio no siempre es tan destacado.

En su lugar, debe probar poner su título principal y otra copia directamente en la imagen, como lo hizo AdEspresso en este anuncio de Facebook:

Su imagen no solo contiene su título principal, sino que también contiene un subtítulo y una llamada a la acción. El usuario tiene acceso a todo lo que necesita saber sin siquiera leer el resto del anuncio.

Relevancia de las señales de compromiso

Facebook se ha centrado en una cosa específica cuando se trata de la puntuación de relevancia de sus anuncios de Facebook: el compromiso. Saben que las personas interactúan con los anuncios cuando son relevantes. Cuando les habla personalmente, es más probable que hagan clic en el anuncio y den su información.

En este artículo, describimos once pasos simples que cualquier anunciante de Facebook puede seguir para aumentar la puntuación de relevancia de todos sus anuncios individuales. La mayoría de estos consejos se centran en mejorar la participación de la audiencia. Si sigue estos consejos, podrá aumentar la cantidad de impresiones que reciben sus anuncios, reducir sus ofertas y dificultar que la competencia lo desplace.