12 tácticas de participación grupal de Facebook de alto rendimiento

Los grupos de Facebook son la estrategia de marketing más subestimada cuando se trata de generar engagement y leads.

He visto a los especialistas en marketing usar grupos de Facebook como una estrategia para aumentar el tráfico de referencias, pero, lamentablemente, esta no es la mejor manera de aprovechar el poder de los grupos.

Si se promociona correctamente, los grupos de Facebook tienen el potencial de generar clientes potenciales directos e incluso ventas. Todo lo que necesita es una alta tasa de participación en la que las personas compartan, debatan, respondan y comiencen a comprarle , ¡y todo es gratis!

Entonces, ¿cómo se crean grupos de Facebook con una alta tasa de participación? Este artículo lo analiza todo.

¿Qué es un grupo de Facebook?

Un grupo de Facebook es diferente de una página de Facebook: una página de Facebook es un perfil oficial de su negocio, mientras que un grupo de Facebook es un lugar donde las personas debaten y comparten su pasión por intereses similares.

Las páginas de Facebook son para sus clientes existentes que ya conocen su negocio, mientras que un grupo de Facebook es un lugar donde puede atraer e interactuar con clientes nuevos y potenciales.

La siguiente tabla enumera las diferencias entre un grupo de Facebook y una página de Facebook:

¿Por qué debería crear un grupo de Facebook?

Los grupos de Facebook son una excelente manera de promover indirectamente su negocio y generar seguidores leales. Por lo tanto, recomendaría que todos los propietarios de negocios creen grupos relacionados con su nicho y nutran a sus audiencias objetivo.

Dejame darte un ejemplo. Suponga que es el propietario de una tienda de alimentos para mascotas en línea. ¿No sería fantástico si pudieras crear grupos relacionados con el “cuidado de mascotas”, “comida para mascotas”, “Pastor alemán”, “Doberman”, etc.? Puede crear grupos relacionados con diferentes tipos de perros o crear grupos generales relacionados con el cuidado y la preparación del perro y compartir consejos reales sobre cómo preparar a un perro o qué tipos de alimentos son los mejores para ellos.

Lenta y gradualmente, desarrollará un grupo de seguidores leales de dueños de perros que buscarán sus próximos consejos y sugerencias. A diferencia de las páginas comerciales más comerciales o individuales, los grupos son el mejor lugar para aprender de la experiencia de los demás. Los dueños de perros pueden unirse para compartir sus conocimientos con la comunidad para que el resto de los miembros puedan aprender consejos reales y prácticos de ellos.

Este concepto de aprender y compartir es lo que hace que los grupos de Facebook sean una forma tan agradable de construir una comunidad leal.

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¿Como creas un grupo en Facebook?

Crear un grupo en Facebook es fácil. Siga los pasos a continuación para comenzar:

1) Haga clic en en la parte superior derecha de su página de Facebook y haga clic en Crear grupo .

2) Proporcione un nombre para su grupo. Por ejemplo, "Iconos de tecnología".

3) Invite a personas a su grupo para iniciar la conversación. Para invitar nuevos miembros a un grupo:

• Desde su News Feed, haga clic en Grupos en el menú de la izquierda y seleccione el grupo al que le gustaría invitar a nuevos miembros.
• Haga clic en… Más debajo de la foto del grupo y seleccione Agregar miembros .
• Ingrese los nombres de las personas que desea agregar y luego haga clic en Agregar .

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4) Seleccione una configuración de privacidad para su grupo y ¡listo!

Grupo cerrado o abierto : ¿cuál es mejor?

La comunicación que ocurre en un grupo cerrado solo puede ser vista por otros miembros del grupo, por lo que es un lugar secreto al que solo personas específicas pueden acceder. Siempre debe elegir un grupo cerrado porque eso le permite mantener la singularidad de su grupo y permitir conversaciones seguras.

Todos sabemos que el spam es un gran problema en las redes sociales y los grupos de Facebook no son diferentes. Si mantiene su grupo abierto, cualquiera puede unirse y comenzar a enviar spam a sus miembros compartiendo publicaciones promocionales que podrían degradar todo el propósito de su grupo.

Por lo tanto, es mejor mantener su grupo cerrado y permitir que solo aquellas personas que estén relacionadas con su nicho y compartan la misma pasión que otros miembros de su grupo.

12 tácticas de participación grupal de Facebook que funcionan como un encanto

Estas son las principales tácticas que han demostrado aumentar los niveles generales de participación de los grupos de Facebook:

1) Dé la bienvenida a los nuevos miembros de su grupo

Cuando da la bienvenida a nuevos miembros de su grupo, automáticamente establece una conexión con ese miembro desde el primer día. Esta conexión ayuda a sus miembros a sentirse incluidos y lo suficientemente cómodos para abrirse y compartir sus pensamientos fácilmente con otros miembros del grupo.

Los miembros que se han unido a su grupo en los últimos 7 días se consideran miembros nuevos. En la vista de discusión de su grupo, puede ver la cantidad de miembros que tiene en su grupo.

Además, hay un enlace en el que se puede hacer clic con una tira de fotos en miniatura que muestra la cantidad de miembros nuevos que se han agregado a su grupo. Justo debajo de eso, puede hacer clic en Escribir publicación para personalizar su mensaje y compartirlo con todos sus nuevos miembros:

2) Facilite a los miembros la interacción con su grupo

Puede pedirles a todos sus nuevos miembros que se presenten. Esta es una buena manera de hacer que los nuevos miembros se sientan cómodos y comience la conversación.

Cuando las personas se presentan, se sienten valoradas y consideran a todo el grupo como una familia porque es fácil para ellos interactuar con los miembros en el futuro.

También puede enviar mensajes personalizados a otros miembros de su grupo porque esta es una forma sólida de involucrarlos y comprometerlos también. Simplemente haga clic en el nombre de la persona para que lo lleve a su perfil, luego haga clic en "Mensaje" que aparece en la parte superior derecha:

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3) Aprovecha el poder de la narración

La narración, especialmente la narración visual, es una excelente manera de involucrar a su audiencia. Cree videos que representen una historia que encienda la pasión que comparten todos los miembros.

Marcas como Old Spice han aprovechado el poder de la narración visual para generar toneladas de participación:

Puede pedir a los miembros que envíen sus imágenes para que pueda compartirlas con todo el grupo. Esta es una manera increíble de generar mucho compromiso. A la gente le gustan las cosas que se mantienen reales. Pro Dive Cairns sigue esta estrategia con buenos resultados:

4) Publicar encuestas, encuestas y cuestionarios

No hay nada mejor que una encuesta, una encuesta o un cuestionario para mantener enganchados a sus miembros. El compromiso ocurre cuando pides directamente a los usuarios sus comentarios. ¡Debería ser una obviedad!

Publicar una encuesta, encuesta o cuestionario permite a los miembros del grupo compartir rápidamente su opinión y la participación ocurre casi al instante. Una de las mejores formas de utilizar una encuesta es identificar las tendencias actuales relacionadas con su nicho y crear una encuesta basada en eso. Utilice este enlace para comenzar su encuesta:

Las encuestas son algo que a la gente le gusta de manera limitada, por lo que debe usarlas con moderación. Además, los cuestionarios deberían ser fáciles de responder porque si haces el cuestionario demasiado difícil, nadie participará. Para motivar a sus miembros a realizar el cuestionario, puede agregar un premio. Cuando las personas obtienen algo a cambio, es más probable que participen en el juego.

5) Haga preguntas

Publicar preguntas directas es una manera simple pero excelente de iniciar la conversación. Piense en la pregunta como una llamada a la acción que persuade a las personas a participar rápidamente en la conversación y compartir sus pensamientos. Puede hacer los siguientes tipos de preguntas con los miembros de su grupo:

• Preguntas cerradas como "¿Te gusta el nuevo Apple iPhone X?" La gente responderá con un 'Sí' o 'No' directo.
• Preguntas abiertas como "¿Qué es lo que más te gustó del nuevo Apple iPhone X?" No puede haber una respuesta directa a esta pregunta y cada miembro responderá de manera diferente.
• Preguntas basadas en imágenes en las que se comparte una imagen junto con la pregunta para que las personas puedan comprender la pregunta fácilmente. Esto es lo que hace Dove en sus publicaciones de Facebook:

• Preguntas orientadas al debate como "¿Crees que deberían prohibirse las tareas?" Las personas pueden responder y compartir sus respuestas ya sea apoyando el argumento o respondiendo en su contra.
• Preguntas generales como "¿Quién es tu futbolista favorito?" Este tipo de preguntas son una obviedad. Es fácil, simple y a la gente le gusta participar en estas conversaciones.

6) Publicar citas de fotos

Las citas con imágenes funcionan tremendamente bien para aumentar la participación. ¡Puedes literalmente sacudir tu estrategia de marketing grupal de Facebook con él!

Necesita encontrar una foto simple y agregarle una cita inspiradora o humorística. Una vez hecho esto, compártelo con tus miembros y la gente comenzará a reaccionar.

La clave aquí es encontrar imágenes que combinen bien con el género de tu grupo. Tenga en cuenta los gustos y disgustos de su audiencia antes de usar cualquier imagen porque una elección incorrecta de la imagen puede ser contraproducente. Mantén la publicación simple.

Así es como Contiki Holidays comparte citas de imágenes para el éxito:

7) Siga la estrategia de publicación de "Edu-tainment"

No es necesario publicar tres veces al día o más en su grupo de Facebook. La frecuencia de sus publicaciones no tiene nada que ver con el compromiso. Buffer publicó un estudio que demostró que no todos los tipos de contenido son perfectos para Facebook. El contenido que funciona mejor para Facebook es una combinación de educación y entretenimiento , o "educación":

La frecuencia ideal de publicaciones debe ser de 1 a 2 publicaciones por día. Cuando compartimos solo una pieza de contenido cada día, nos obliga a compartir el mejor contenido que tenemos en lugar de todo lo que tenemos.

Dedique tiempo y esfuerzo al tipo de publicación que desea compartir porque el algoritmo de Facebook percibirá sus publicaciones como de alta calidad si reciben una participación positiva y mayor.

Siguiendo la estrategia anterior, Buffer pudo llegar a más de 150.000 personas por semana en Facebook:

8) Asegúrese de que su tiempo sea el correcto

Debes asegurarte de que la sincronización de tus publicaciones sea correcta porque la sincronización incorrecta disminuirá el compromiso.

Puede programar una publicación en Facebook siguiendo estos pasos:

• Haga clic en Grupos en el menú de la izquierda y seleccione su grupo.
• Haga clic en el símbolo del reloj junto a Publicar y seleccione Programar publicación .
• Seleccione la fecha y la hora en que desea que se publique la publicación.
• Haga clic en Programar .

El siguiente cuadro de SEOpressor muestra el mejor momento para publicar en Facebook:

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9) Usa videos en vivo de Facebook

Sí, puede aprovechar el poder de los videos de Facebook Live aunque esté ejecutando un grupo. Estos son los pasos para publicar en un grupo de Facebook:

• Descarga la aplicación móvil de Facebook.
• Ve a tu grupo de Facebook.
• Haga clic en el botón para crear una nueva publicación.
• Seleccione el icono Vídeo en directo para grupo.

El video de Facebook Live es una manera increíble de llegar a su público objetivo y aumentar la participación.

Fuente

Cuando publicas de manera constante, las personas comienzan a reconocerte y las conversiones son más fáciles cuando las personas te conocen.

10) Pida a los miembros que pongan notificaciones

Desea que sus miembros sean notificados cada vez que se agrega una nueva publicación a su grupo. ¿Cómo haces que eso suceda? Pidiéndoles que activen las notificaciones. Asegúrese de pedir a todos los miembros nuevos que se unan a su grupo que mantengan activada la notificación. Este es el proceso para hacer esto:

• Desde su News Feed, haga clic en Grupos en el menú de la izquierda y seleccione su grupo.
• Haz clic en Notificaciones debajo de la foto de portada y selecciona Todas las publicaciones (recibirás notificaciones cada vez que los miembros publiquen en el grupo):

11) Me gusta, comenta y responde a los demás

Debe mantenerse alerta si desea ver una mejor participación en su grupo. Como administrador de grupo, debes tomar la iniciativa y dar me gusta, comentar y responder constantemente a otros miembros de tu grupo. De esta manera, las personas se sentirán más cómodas haciendo lo mismo y el compromiso comenzará a suceder cada vez más.

12) Aproveche el poder de las estadísticas grupales de Facebook

Group Insights es una excelente manera de medir el nivel de compromiso con sus miembros. Con la ayuda de Group Insights, puede:

• Comprender cómo les gusta participar a los miembros
• Ver los miembros más activos de su grupo
• Identificar las publicaciones que reciben el mejor compromiso

Cuando tiene datos tan importantes en sus manos, puede ver fácilmente lo que está funcionando y manipular su estrategia existente en consecuencia.

Simplemente haga clic en Group Insights que se ve en el lado izquierdo del panel de su grupo. A continuación, se muestra un panel de control de muestra:

Cómo identificar a los contribuyentes clave

Puede identificar los contribuyentes clave de su grupo con la ayuda de Facebook Group Insights. Group Insights mostrará todos los miembros de su grupo que sean los principales contribuyentes según la cantidad de publicaciones nuevas que hayan creado o la cantidad de comentarios que hayan publicado en el grupo.

Haga clic en "Más detalles de miembros" en el lado derecho para ver los principales contribuyentes de su grupo:

Cómo crear un sentido de comunidad

Se requiere un sentido de comunidad para fortalecer a su grupo. Esto puede suceder cuando tiene una misión para el grupo y todos los miembros de su grupo están trabajando para lograr la misma misión.

Por lo tanto, es importante crear una publicación fijada que indique claramente las reglas del grupo. Esto asegurará que todos los miembros del grupo sigan las reglas y que su comportamiento no dañe la declaración de misión.

Debes dejar que tus miembros controlen el foro valorando su opinión. Como administrador, no debes promocionar cosas que te gusten ni devaluar las opiniones de otros miembros. Su grupo debe ser un lugar para que otros compartan sus pensamientos, pero con límites decididos según las reglas de la comunidad.

Debe hacer que su comunidad sea valiosa en todos los sentidos. No debe ser un lugar para que otros promocionen sus productos o servicios. En cambio, debe ser un lugar donde personas con ideas afines puedan compartir algo valioso y aprender algo valioso.

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Mejores ejemplos de tácticas de participación grupal

Echemos un vistazo a algunos de los mejores ejemplos de publicaciones que son útiles para usar en su grupo. Estas publicaciones tienen una idea única y puede utilizarlas según el nicho de su grupo.

1) Grupo GeoAstroScience

En el grupo GeoAstroScience, la siguiente publicación pudo generar 564 comentarios al publicar una pregunta general en forma de imagen. La pregunta era "¿Las 10 mejores películas de ciencia ficción?":

2) Foro de viajes Two Monkeys

Katrina Howe de Two Monkeys Travel Forum publica enlaces a concursos realizados por diferentes compañías de viajes de su grupo. Los entusiastas de los viajes siempre buscan concursos que puedan ganar y explorar diferentes lugares de forma gratuita. Publicaciones como estas sirven a la pasión de la comunidad y generan mucho compromiso:

3) Gena + Jordana y tu negocio mágico

Este grupo está dirigido por dos mujeres, Gena y Jordana, y su estrategia es ofrecer un obsequio justo en la descripción del grupo para recompensar a sus miembros en el momento en que se unen. Esto ayuda a impulsar el compromiso.

Conclusión

Los grupos de Facebook proporcionan a su empresa un canal gratuito para hacer crecer su base de fans. Puede construir fácilmente una comunidad de personas con ideas afines que comparten la misma pasión que usted y esto aumenta el compromiso, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

Si las personas interactúan entre sí y todo va bien, siéntese y concentre sus esfuerzos en promover al grupo. Los grupos de Facebook tienen mucho potencial para llevar su negocio al siguiente nivel.