13 ejemplos de grandes campañas de goteo por correo electrónico

Un elemento básico del marketing digital desde hace mucho tiempo, las campañas de correo electrónico siguen siendo una herramienta eficaz para impulsar a los suscriptores a actuar.

Las campañas automatizadas de correo electrónico por goteo son una herramienta estratégica para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos comerciales, lo que le permite crear una estrategia de correo electrónico sostenible en torno a objetivos de conversión específicos y generar resultados al brindar información relevante en el momento adecuado.

En este artículo, voy a repasar rápidamente cómo configurar una campaña de goteo y proporcionar algunos ejemplos de marcas reales para que pueda ver cómo se ven en acción una variedad de campañas exitosas.

Qué aprenderás:

• ¿Qué es una campaña de goteo por correo electrónico?
• Cómo crear una campaña de goteo eficaz
  • Define tus metas
  • Determine quién recibirá los correos electrónicos
  • Averigua cuántos enviarás
• Cómo perfeccionar la redacción de textos publicitarios por correo electrónico
• 13 ejemplos de increíbles campañas de goteo por correo electrónico

¿Qué es una campaña de goteo?

Una campaña de correo electrónico por goteo es una estrategia de alcance automatizada que consta de una serie de mensajes que se envían o "gotean" a una audiencia en función de una acción específica.

Los goteos de correo electrónico son correos electrónicos de marketing escritos previamente que se centran en llevar a los clientes hacia un objetivo de conversión final, paso a paso.

Los goteos se diferencian de otros tipos de campañas en que se basan en desencadenantes de comportamiento y basados ​​en el tiempo, aunque vale la pena señalar que las campañas pueden variar desde una secuencia súper simple hasta flujos de trabajo complejos basados ​​en una serie de reglas.

Por ejemplo, este diagrama de flujo de calificación de clientes potenciales que se encuentra en el blog de Aritec:

Fuente

Cómo crear una campaña de goteo eficaz

Según MarTech Zone, las campañas de goteo a menudo tienen tasas de apertura hasta un 80% más altas que los correos electrónicos únicos.

Sin embargo, si desea obtener este tipo de resultados, deberá comenzar con la base adecuada.

Antes de repasar algunos ejemplos específicos, aquí hay un desglose paso a paso de cómo puede configurarlo todo.

Defina sus metas

Como cualquier estrategia de marketing, el primer paso hacia cualquier campaña exitosa es comenzar con un objetivo claro. ¿Qué está tratando de lograr con esta campaña?

• ¿Está intentando aumentar el número de pagos?
• ¿Impulsar el compromiso entre los suscriptores?
• ¿Calentar nuevos clientes potenciales?
• ¿Impulsar la adopción a través de un proceso de incorporación eficaz?

Sea específico y céntrese en un objetivo por campaña. Una vez que haya determinado su objetivo, querrá considerar cómo alguien podría terminar en esta campaña.

¿Quién recibe este correo electrónico y por qué?

Entonces, el objetivo aquí será asegurarse de que las personas adecuadas reciban el mensaje adecuado en el momento adecuado. Como tal, deberá establecer quiénes serán segmentados en esta campaña en particular.

Para hacer esto, resuelva las siguientes preguntas:

• ¿Qué acción tomó alguien para terminar en esta campaña? ¿Se suscribieron a un boletín de noticias? ¿Realizar una compra?
• ¿Qué desafíos y puntos débiles enfrenta este grupo?
• Cuales son sus metas?
• ¿Qué se necesita para captar su atención?
• ¿Qué quiere que haga el lector después de abrir cada correo electrónico?

A partir de ahí, también querrá definir su segmento objetivo. Esto puede incluir nuevos clientes, suscriptores de blogs, usuarios de prueba gratuita o personas que descargaron un recurso específico.

¿Cuántos correos electrónicos enviará?

Su próximo paso es determinar cuántos puntos de contacto querrá incluir en esta serie.

Según Coschedule, más del 60% de los consumidores quieren ver los correos electrónicos de las marcas semanalmente. Aunque vale la pena señalar que esto se aplica más a las marcas B2C. Los B2B deberían pecar de conservadores y evitar enviar más de cinco correos electrónicos al mes.

Sin embargo, la cantidad de puntos de contacto y la cadencia dependen en gran medida de los objetivos de su campaña. ¿Qué temas planeas cubrir a lo largo de esta serie?

Muy rápido; A continuación, presentamos algunos ejemplos diferentes de cómo podría diseñar su campaña en función de su objetivo.

Carro abandonado

Los correos electrónicos de carritos abandonados se activan por la falta de acción del cliente. En este caso, configurará una secuencia basada en el tiempo, que podría verse así:

• Haga un seguimiento seis horas después de abandonar el carrito con un mensaje que capte la sensación de escasez del lector.
• Envíe otro correo electrónico al día siguiente con una oferta a corto plazo; piense en el envío gratuito o en un pequeño descuento.
• En la marca de las 72 horas, haga un seguimiento nuevamente con una oferta de última oportunidad. Naturalmente, querrá ofrecer un descuento mayor que el presentado en el correo electrónico anterior.

Campañas de incorporación o educativas

Con un curso por correo electrónico o una serie de incorporación, querrá dividir su campaña en una serie de lecciones breves. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo podría estructurar un flujo de incorporación.

Tenga en cuenta que si bien esto es bastante lineal, querrá configurar dos pistas, activa e inactiva, para impulsar la adopción. Con el grupo activo, se centrará más en guiar a los usuarios hacia el éxito, mientras que los usuarios inactivos pueden recibir un recordatorio o una oferta para ayudar.

Flujo de campaña de Lead Nurture

Las campañas de desarrollo de clientes potenciales siguen otro enfoque, uno definido por varios desencadenantes y acciones basadas en cómo los clientes interactúan con su contenido.

Fuente

Clave su mensaje

El siguiente paso es determinar qué información compartir en su campaña de correo electrónico.

Asegúrese de darse el tiempo necesario para escribir este contenido; de lo contrario, sus esfuerzos podrían ser contraproducentes (los correos electrónicos malos aterrizan en la carpeta de correo no deseado, dicho sea suficiente).

La redacción de textos publicitarios por correo electrónico es un tema en sí mismo, pero aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al escribir cada correo electrónico.

Escriba pensando en el lector

Una vez más, recuerde a quién le está escribiendo.

Considere la relación que este segmento tiene actualmente con su marca. ¿Está haciendo una presentación, contactando con usuarios antiguos o haciendo un último esfuerzo para evitar que los clientes se vayan?

Alguien que acaba de registrarse para una herramienta SaaS debería recibir información diferente a la de alguien que compra un sitio de comercio electrónico con regularidad. El punto es que querrá diseñar su mensaje en función de dónde se encuentra esta persona en el recorrido del cliente y qué información es más útil en esa etapa.

¿Qué quieres que hagan?

Has definido tu objetivo y has descubierto con quién estás hablando. Ahora, querrá adaptar su contenido a la acción deseada.

• ¿Impulsa el tráfico de blogs? Explique por qué estos artículos son relevantes para el lector. ¿Qué pueden esperar aprender? ¿Por qué debería importarles?
• ¿Mostrando una nueva característica? Muestre a los lectores lo fácil que es iniciar sesión y lo que pueden hacer dentro de la plataforma.
• ¿Impulsar las ventas? Resalte las promociones relevantes y los elementos nuevos en función de lo que sabe sobre esta audiencia.

Escribir para los escáneres

Si bien los correos electrónicos no vienen con las limitaciones de carácter de Twitter, eso no significa que deba volverse loco con el texto. Su correo electrónico debe estar formateado para que sea fácil de escanear, con subtítulos, gráficos y mucho espacio en blanco.

Los ejemplos que se muestran a continuación muestran las mejores prácticas de formato en acción, pero si no está seguro de por dónde empezar, es posible que desee realizar alguna información competitiva. Observe cómo otras empresas de su industria suelen dar formato a sus correos electrónicos: ¿cuánto texto hay, qué tipo de imágenes utilizan?

Si bien querrá crear correos electrónicos que coincidan con la apariencia de su marca, también querrá diseñar sus correos electrónicos para que se ajusten a las expectativas del cliente.

Ideas para campañas de goteo por correo electrónico

Debido a que lo único que tienen en común es que todas están automatizadas, las campañas de goteo pueden adoptar muchas formas diferentes. Incluso dentro de una categoría como los correos electrónicos de incorporación o las campañas de reintegración, hay mucha diversidad.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo las marcas utilizan las campañas por goteo, desglosados ​​por objetivo.

Inducción

1. Fallo

De buenas a primeras, Glitch capta su atención con colores y gráficos atractivos para dar la bienvenida a los nuevos usuarios a la plataforma. El correo electrónico ofrece una descripción general básica de lo que puede encontrar en el sitio, y sugiere algunas áreas que quizás desee consultar.

2. tornasol

Divulgación completa: no estoy seguro de si este ejemplo se usó como parte de una serie de incorporación. Sin embargo; algo como lo que ha hecho Litmus a continuación podría encajar fácilmente en una campaña de bienvenida basada en la introducción de funciones en lecciones breves.

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3. CampaignMonitor

Otro ejemplo sólido de incorporación proviene de CampaignMonitor. Aquí, notará que han hecho un buen trabajo enfatizando la acción deseada. Tienes el título que dice, "crea tu primer correo electrónico en minutos", reforzado por la llamada a la acción "crea tu campaña".

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Carro abandonado

4. Rudy

El correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado de Rudy es simple, alegre (me encanta ese titular) y contiene un código de oferta para endulzar el trato.

Si bien recomendaría agregar un tiempo de vencimiento específico para aprovechar aún más esa urgencia, el efecto general es realmente sólido.

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5) Botín de whisky

Whisky Loot, una caja de suscripción de whisky, adopta un enfoque diferente para el carrito abandonado. Han hecho un buen trabajo utilizando el humor para defender la conversión, y luego, hacia el final, han incluido algunas preguntas frecuentes.

Los cuadros de suscripción a menudo requieren un poco más de información para hacer avanzar la venta, y este correo electrónico ofrece a los clientes potenciales la información que pueden necesitar para tomar una decisión.

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Re-compromiso

6. Audible

Aquí hay un ejemplo de Audible diseñado para convencer al destinatario desde el borde al ofrecer algo de valor percibido. Si bien es cierto que regalar archivos de audio gratis no les costará nada, incentiva al usuario a darle al servicio de suscripción una oportunidad más.

Tenga en cuenta que esta estrategia depende en gran medida del tiempo. Aquí hay un ejemplo de Sleeknote que muestra algunos de los activadores de correo electrónico que utilizan para evitar la pérdida de clientes.

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7. Dropbox

En el siguiente ejemplo, Dropbox destacó un puñado de funciones que el lector podría no haber conocido para que regresen en otra oportunidad. Lo bueno de este ejemplo es que mantiene la copia al mínimo, es fácil de escanear y las llamadas a la acción son muy claras.

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8. Resy

Aquí, Resy se acerca a la reincorporación un poco diferente a los ejemplos anteriores. En este caso, se están comunicando con suscriptores existentes para presentar una nueva función.

Han hecho un buen trabajo mostrando a los usuarios exactamente cómo comenzar, con dos CTA que les permiten comenzar lo antes posible.

Más abajo en la página (no se muestra en la imagen), encontrará enlaces a la App Store y la Play Store para generar descargas e imágenes de su feed de Instagram. Enviado al segmento correcto, este enfoque podría impulsar más la actividad de los usuarios al facilitar que las personas rastreen sus restaurantes favoritos y reserven un lugar.

Vender

9. Compartir habilidades

Skillshare, plataforma de educación en línea, utiliza el siguiente correo electrónico para promocionar su servicio premium. El correo electrónico resume una serie de cursos recomendados que alguien interesado en los negocios podría querer consultar. Además, la marca utiliza la urgencia para

10. Lumi

Lumi, un proveedor de embalajes que vende a marcas de comercio electrónico y empresas de cajas de suscripción, técnicamente está utilizando este boletín para vender a los clientes una solución de embalaje completa.

Sin embargo; este correo electrónico se centra principalmente en contenido educativo y termina con un sutil complemento para su podcast. En general, se parece más a una serie de consejos útiles y recomendaciones de contenido que a un argumento de venta.

Campañas de goteo de boletines

11. Gramaticalmente

Grammarly envía alrededor de 16 correos electrónicos al mes a sus suscriptores, que se enfocan principalmente en enviar enlaces a otros escritores a artículos que ofrecen consejos prácticos.

En este ejemplo a continuación, la marca utiliza gráficos y espacios en blanco para llamar la atención sobre los artículos recomendados, todo con el objetivo de ayudar a su audiencia a convertirse en mejores escritores.

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12. HubSpot

Para otro enfoque, aquí hay un ejemplo de HubSpot que se usa para dar la bienvenida a nuevos suscriptores al blog. El texto sin formato y la personalización le dan a esto un toque más personal que algunas de las otras entradas de la lista.

Si bien los especialistas en marketing han estado debatiendo durante años si las plantillas pulidas o el texto sin formato son las mejores, le recomiendo usar este enfoque si está en ventas B2B o si está creando una campaña de goteo para promover una marca personal.

Fuente

Utilice campañas de correo electrónico por goteo para hacer crecer su lista de correo electrónico

Otra idea de la campaña de goteo por correo electrónico es crear una serie de correo electrónico diseñada para atraer a los suscriptores. Antes de descartar este por violar las reglas de consentimiento explícito, vale la pena señalar que esta estrategia puede funcionar muy bien para las plataformas de comercio electrónico.

13. Lululemon

En este caso, se dirige a clientes que han comprado en su sitio web pero no se han suscrito a su boletín. Por ejemplo, si miras la página de pago de Lululemon, la marca deja en claro que enviarán actualizaciones de pedidos:

Fuente

Si el cliente no opta por las actualizaciones del boletín, la siguiente secuencia aún se puede usar como una campaña de goteo:

• Email de confirmación
• Notificación de envío
• Confirmacion de envio
• Seguimiento

Pensamientos finales

Con suerte, las ideas de campañas de goteo por correo electrónico anteriores ofrecen algo de inspiración que puede ayudarlo a desarrollar su propia campaña enfocada en láser.

Las campañas de goteo por correo electrónico pueden parecer intimidantes al principio, pero son una parte esencial de cualquier estrategia de marketing. No importa si está tratando de obtener más seguidores de Instagram o fomentar a los compradores B2B para cerrar un trato masivo, el marketing por correo electrónico requiere una planificación general para obtener resultados.