Herramientas de atribución de marketing: 14 herramientas que recomiendan nuestros lectores

¿Alguna vez se ha encontrado en la posición en la que sabe que la atribución de marketing es importante, pero no está seguro de cómo realizar un seguimiento de manera efectiva? ¿O qué herramientas usar?

Admitámoslo: las herramientas de marketing cuestan un centavo la docena. Y, sinceramente, todas las opciones pueden dejarlo paralizado: ¿qué herramienta es la mejor?

Para facilitarle las cosas, hemos elaborado esta lista de herramientas de atribución de marketing. Cada uno de estos proviene de un experto que lo usa para su empresa o clientes.

Entonces, sin más demora, profundicemos.

Esto es lo que aprenderá hoy:

• ¿Qué es la atribución de marketing?
• ¿Qué son los modelos de atribución de marketing?
• ¿Cuáles son las mejores herramientas de atribución de marketing?

¿Qué es la atribución de marketing?

La atribución de marketing o la atribución multitáctil es una forma de conocer el ROI de los canales de marketing que utiliza para conseguir clientes potenciales. Dicho de otra manera, la atribución de marketing le dice cómo un cliente descubrió su producto o servicio.

Piense en ello como una primicia sobre el recorrido del comprador de sus clientes para comprender qué funciona y qué no. Aprende del "valor de cada punto de contacto con el cliente que conduce a una conversión", señala Marcus Berkovitz de Adrack.

El objetivo aquí es simple: "averiguar a qué canales / campañas de marketing se les debe acreditar la conversión, lo que ayuda a atraer nuevos clientes de manera más efectiva". De esta manera, puede replicar lo que funciona y mejorar sus conversiones.

¿Qué son los modelos de atribución de marketing?

Un modelo de atribución de marketing le muestra los puntos de contacto de los canales con los que se encuentran sus clientes potenciales antes de comprarle. Esto le ayuda a comprender los puntos clave que fomentan las conversiones.

Seis modelos pueden ayudar:

1. Primera interacción

Este modelo también va con el nombre del modelo de primer clic y destaca el primer punto de contacto para la conversión del cliente.

Digamos que su cliente potencial vio su anuncio y luego se encontró con uno de sus pines en Pinterest. Luego pasaron a su sitio web para realizar un pedido. Aunque hay varios puntos de contacto aquí, este modelo le da crédito a su anuncio, el primer punto de contacto.

2. Última interacción

El modelo de atribución de último toque o último clic da crédito al último punto de contacto o canal con el que interactuó su cliente potencial antes de realizar la conversión.

Digamos que su cliente potencial vio uno de sus tweets sobre un producto y luego vio un anuncio del mismo producto. Finalmente fueron a su sitio para comprarlo directamente. Entonces, en este caso, la atribución va al tráfico del sitio web, el último punto de contacto.

3. Último clic no directo

Este modelo, nuevamente, acredita una sola interacción. Pero esta interacción no es directa, como cuando alguien visita directamente su página. En cambio, la responsabilidad recae en cómo su cliente se enteró de su empresa y en qué punto de contacto lo motivó a hacer clic.

4. Lineal

El modelo de atribución lineal destaca todos los puntos de contacto que tiene su cliente en el recorrido del comprador antes de realizar la conversión. Si observa los ejemplos anteriores, verá que cada uno tiene 3 puntos de contacto en un modelo de atribución de marketing lineal.

5. Deterioro del tiempo

El modelo de decadencia en el tiempo funciona de la misma manera que el modelo lineal: acredita todos los puntos de contacto con los que se encuentra un cliente antes de comprarle. La única diferencia es que el modelo describe cuándo ocurre el punto de contacto.

Entonces, en este caso, las interacciones más cercanas a la compra reciben más valor en comparación con un punto de contacto que ocurre primero en el viaje.

6. Basado en la posición

El modelo de marketing basado en posiciones otorga la mitad del crédito a la primera interacción de un cliente potencial con su empresa y la mitad a las interacciones antes de realizar la conversión. Este crédito dividido le da al modelo basado en la posición el nombre de 'atribución en forma de U'.

La pregunta ahora es: ¿cómo se sabe qué funciona y qué necesita replicarse? Introduzca: herramientas de atribución de marketing.

Estas “herramientas de atribución ayudan a cualquier propietario de negocio a determinar el éxito de sus campañas publicitarias y otros activos digitales. Estas herramientas se encuentran entre las herramientas / software de marketing y el sitio web de la empresa u otros puntos finales ”, según Srish Agrawal de A1 Future Technologies Pvt. Limitado.

Así que, a continuación, le mostraremos las mejores de estas herramientas.

¿Cuáles son las mejores herramientas de atribución de marketing?

Ahora que sabe qué es la atribución de marketing y cuáles son sus modelos, analicemos las mejores herramientas de atribución de marketing.

Hemos elaborado esta lista en función de las herramientas que utilizan los propios expertos. Estas son las herramientas de atribución de marketing que recomiendan:

1. WickedReports
2. Análisis de reglas
3. Embudo
4. Addinton
5. Adobe Analytics
6. HubSpot
7. Neustar
8. Google Analytics
9. Herramienta de comparación de modelos de Google Analytics
10. Atribución de Google
11. Pardot
12. Woopra
13. Altitud
14. Caja de datos

1. WickedReports

Brice Gump de Major Impact Media comparte: "WickedReports ha demostrado ser una herramienta muy valiosa en nuestra agencia para tomar datos de clics de Facebook y Google, datos de ventas de sus procesadores comerciales y relacionarlos con los correos electrónicos de su CRM".

La herramienta "le brinda un valor real de por vida para el cliente que puede rastrear durante años". Por supuesto, “podrías hacer esto con Google Analytics y Google Tag Manager, pero debes ser un ninja absoluto con esas herramientas. O simplemente puedes registrarte en WickedReports y ellos se encargarán de ello ".

2. Análisis de reglas

Otra herramienta de atribución de marketing útil es Ruler Analytics. “Este software es una herramienta de atribución multitáctil versátil, lo que significa que tiene la capacidad de evaluar la efectividad de cada uno de nuestros puntos de contacto publicitarios”, explica Lauren Gast de Truck Driving Institute.

Gast comparte, “Por ejemplo, si un cliente en particular ignora un anuncio digital en Google pero visita su sitio después de ver una campaña de Instagram, Ruler Analytics podrá mostrarle ese tipo de datos.

Una buena campaña de SEO debe refinarse continuamente en función de las experiencias digitales a las que es más probable que respondan sus clientes en términos de tasas de clics, tiempo de permanencia y, en última instancia, ventas. Con Ruler Analytics, el proceso de determinar exactamente cuál de sus esfuerzos de marketing está atrayendo clientes de manera más efectiva se vuelve más fácil que nunca ".

George Oak de SEO Moz está de acuerdo, “la mejor herramienta de atribución de marketing en la que se basa nuestra empresa es Ruler porque un cliente potencial puede provenir de cualquier lugar y Ruler le brinda una gran cantidad de información sobre el ROI de su marketing.

Vigila cómo obtiene el cliente potencial si es por llamada, medios pagados o redes sociales porque he visto que en muchos casos se generan clientes potenciales debido a las redes sociales o por una llamada porque influye principalmente en los pensamientos de las personas sobre un producto y si conoce la fuente de la que obtiene tráfico, puede duplicar fácilmente sus clientes potenciales ".

“Le ayuda a vincular todos sus esfuerzos de marketing directamente con los ingresos. Lo mejor es que integra servicios importantes como Facebook y Google Analytics. Tiene soporte las 24 horas ”, agrega Oak.

3. Embudo

"Funnel funciona perfectamente para la recopilación de datos, convirtiendo los datos de marketing y publicidad en informes automatizados y ayudándonos a tomar decisiones inteligentes sobre nuestros presupuestos y objetivos", comparte Marcus Berkovitz de Adrack.

Berkovitz también comparte, "gracias al Funnel podemos importar los datos a las herramientas regulares / tradicionales como Google Analytics".

Carrie McKeegan, de Greenback Expat Tax Services, es de la misma opinión: "Funnel proporciona datos en torno a los cuales cualquier empresa puede planificar fácilmente sus estrategias de marketing, lo que le permite dedicar tiempo a otros esfuerzos, en lugar de a la recopilación de datos".

4. Addinton

Esta es otra de las mejores herramientas de atribución de marketing que recomiendan nuestros expertos encuestados. Marcus Berkovitz de Adrack explica que Addinton les ayuda a realizar un seguimiento de "los gastos de marketing, los clics y las conversiones, y luego informa sobre la eficacia de cada canal con información sobre si invirtió de forma insuficiente o excesiva en varios canales".

El equipo de WikiLawn también usa la misma herramienta. Dan Bailey de las notas de su equipo: “Usamos Adinton como una herramienta de marketing completa. Principalmente para rastrear nuestros gastos y conversiones, así como para rastrear la eficacia de nuestras campañas y la atribución. Las opciones de automatización son especialmente agradables, ya que podemos configurar lo que necesitamos y se ejecutará en segundo plano para ser analizado por nuestros profesionales de marketing una vez que se compilen los datos.

Con esta herramienta podemos ver qué campañas están realmente refiriendo tráfico y cuánta exposición se necesita para que un cliente potencial se convierta. Esta es una métrica útil para nosotros y a la que le damos mucho valor porque usamos principalmente embudos de ventas y marketing por goteo para publicitar a nuestros clientes ".

5. Adobe Analytics

Jesse Teske de JCT Growth comparte que “la mejor herramienta que he usado para la atribución es Adobe Analytics. Con una solución personalizada, podemos asignar ingresos basados ​​en la posición a las páginas de destino orgánicas. Esto nos ayudó a identificar el verdadero valor del contenido inspirador y el impacto en los resultados finales. Armados con estos datos, pudimos delinear un plan y asegurar un presupuesto adicional para aumentar nuestros esfuerzos de contenido con un ROI claro definido ".

Marcus Berkovitz también elogia Adobe Analytics como una herramienta que "ayuda a determinar la efectividad del marketing y muestra exactamente cómo sus clientes están listos para comprar".

6. HubSpot

Jacob Lundy de Leighton Interactive valora HubSpot como una de las mejores herramientas de atribución de marketing. Lundy comparte, “ HubSpot le brinda a nuestro equipo una mirada en profundidad a lo que hace una persona en cualquier etapa del viaje del comprador. A través de esta herramienta, podemos saber cómo ayudar a canalizarlos a través de las etapas del ciclo de vida. Esto puede ser en forma de contenido SMART que sea dinámico.

Ejemplo: la persona A se registra en su blog. ¿Su próximo paso? Probablemente una oferta de tope de embudo (TOF). Eso es lo que deberían ver cuando les aparezca una llamada a la acción (CTA). ¿La atribución? Crea un informe en HubSpot que muestre que la Persona A se registró en el blog e hizo clic en el CTA SMART que muestra la oferta.

Luego, verifique si descargaron la oferta. Si lo hicieron, entonces boom, tienes atribución de marketing que muestra que esta ruta del embudo de conversión funcionó para el usuario ".

Vidushi Dwivedi de MakeWebBetter también vota por HubSpot . “Nos encanta HubSpot porque esta herramienta es un eje central para nuestra empresa, ahora, no tenemos que recordar docenas de contraseñas de cuentas separadas, con integraciones de terceros de HubSpot.

No solo simplifica nuestros esfuerzos de marketing, sino que también proporciona una manera fácil de generar clientes potenciales, nutrirlos, rastrear a los visitantes y comunicarlos en el momento adecuado en el embudo de ventas ".

Anthony Taylor de Mean Joe Advertising agrega más "esta herramienta nos permite atribuir y rastrear adecuadamente los clientes potenciales desde su visita inicial, llenado de formulario, venta e ingresos recurrentes con relativamente poco mantenimiento continuo".

Rich Pusateri de Postal.io también comparte cómo usan la misma herramienta : “ Usamos HubSpot todos los días para distribuir nuestro contenido y automatizar los flujos de trabajo para asegurarnos de que interactuamos con nuestros prospectos, prospectos y clientes a nivel personal. Cuando se trata de atribución, todas sus herramientas proporcionan informes consistentes que se retroalimentan en los paneles de control principales .

Podemos ver de dónde vino un cliente potencial hasta dónde hicieron clic. Al poder realizar un seguimiento de esto, también hemos optimizado los flujos de trabajo en función de los patrones de clic. Hemos estado optimizando continuamente las publicaciones de nuestro blog y los formularios de captura de clientes potenciales con un método similar.

Como start-up en la etapa de crecimiento, aprendemos cosas nuevas todos los días. HubSpot nos ayuda a ajustar esta curva con su panel de análisis web, para que podamos ver cómo nuestras decisiones afectan el tráfico del sitio web. Y lo más importante, son los visitantes que incluso reservan reuniones con nuestro equipo de ventas ".

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Nota del editor : ¿Quiere vigilar su tráfico diario, las tasas de conversión en todo el embudo, las fuentes de tráfico y más? Utilice este panel de control gratuito de HubSpot Marketing para realizar un seguimiento de todo esto y más en una pantalla.

7. Neustar

Andrea Loubier de Mailbird agrega otra herramienta a esta lista. “Neustar simplifica el monitoreo de campañas tanto en línea como fuera de línea, todo en un solo lugar y en una plataforma. Puede ayudarlo a mantenerse dentro de su presupuesto establecido, pero aún así optimizar sus campañas y ver las oportunidades más óptimas ".

8. Google Analytics

Varios de nuestros expertos aplauden a Google Analytics como la mejor herramienta de atribución de marketing. De hecho, Qyn Bayley-Hay de Arcane Digital lo llama una "herramienta todo en uno para la atribución de marketing digital".

He aquí por qué: “Las soluciones gratuitas a menudo carecen de profundidad, sin embargo, las opciones de configuración profunda y el uso omnipresente de las soluciones publicitarias de Google hacen de Analytics una solución completa para las necesidades de nuestros clientes.

La capacidad de realizar un seguimiento constante de la contribución de múltiples canales digitales a la ruta de compra del cliente proporciona información valiosa sobre qué canales están funcionando, dónde invertir recursos en el desarrollo de contenido y dónde enfocar el tiempo de optimización ".

Nota del editor : facilítese las cosas mediante el seguimiento de todos sus pagos abandonados, usuarios recurrentes, transacciones por usuario, ingresos promedio por usuario y mucho más con este panel de conversiones y lealtad .

Chris Gadek de AdQuick se hace eco del mismo sentimiento: “ Google Analytics puede brindar asistencia de marketing en profundidad al permitirle ver los datos demográficos y otra información pertinente relacionada con los visitantes de su sitio. Si comprende quién visita su sitio, desde dónde, durante cuánto tiempo y hasta qué páginas, podrá diseñar mejor su próxima estrategia de marketing ".

También es una buena herramienta de marketing para comprender a su audiencia. Deepak Kumar de Einsstark dice que usan Google Analytics para “comprender lo que le gusta a nuestra audiencia, sus datos demográficos, el tiempo de sesión en nuestro sitio web, además de los 50 puntos de datos. Dado que la mayoría de nuestra audiencia habla otro idioma, con la ayuda de GA pudimos traducir nuestro sitio, lo que nos ayudó a expandir nuestro alcance a más personas ".

El equipo de Live Help Now también utiliza Google Analytics. Natalya Bucuy explica, “la herramienta nos brinda excelentes conocimientos sobre:

• Tráfico
• Campañas en redes sociales
• Comportamiento de los visitantes del sitio web
• Tasas de rebote

solo por nombrar algunas características ".

Esto ayuda a su equipo a “identificar claramente qué funciona mejor y qué no. Los resultados se entregan de manera rápida y eficiente, son fáciles de leer y comprender, y nos brindan la flexibilidad de verlos cuando los necesitemos ".

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El carril de su gente de marketing se quema añade que también puede utilizar Google Analytics para "realizar un seguimiento de la atribución del último clic". “De esta manera, tendrá la certeza de que los datos de costos e ingresos coinciden con sus datos internos (como Shopify).

Es confiable y fácil de rastrear con muy poca superposición entre los canales, por lo que Google Analytics es una fuente muy confiable cuando se rastrea el último clic.

También utilizamos Google Ads para realizar un seguimiento de la atribución, de modo que podamos ver a nivel granular qué campañas generan conversiones. Algo que hacemos para comparar es usar la ruta de conversión de Google Analytics para que podamos ver si la búsqueda paga generó la conversión inicial y dónde se capturó el último clic ".

Con todos estos datos, la herramienta “le brinda una ventana directa a lo que piensa su audiencia, lo que le permite actualizar su sitio y su estrategia para tener más impacto y éxito”, señala Ashley Sterling de The Loop Marketing.

Sin olvidar que Google Analytics es "claro y fácil de usar, pero lo mejor de todo es gratis", señala Abel Hegyes de eBacon. Además, "el beneficio de Google Analytics es que tiene acceso a datos de varios canales y se integra con los canales de pago de Google para capturar todo nuestro embudo", comparte Bruce Hogan de SoftwarePundit.

“Además, viene con un modelo de atribución basado en datos que utiliza datos reales de nuestra cuenta de Analytics para generar un modelo personalizado para asignar crédito de conversión a los puntos de contacto de marketing a lo largo de todo el recorrido del cliente”, explica Hogan.

Resumiendo, Rameez Ghayas Usmani de PureVPN dice: "Es la herramienta más simple y útil no solo para rastrear los indicadores de rendimiento, sino también para rastrear diferentes métricas sobre cómo los visitantes o usuarios interactúan con la marca".

9. Herramienta de comparación de modelos de Google Analytics

Karlee Tate de Pelicoin señala específicamente la "Herramienta de comparación de modelos de Google Analytics en sus informes de conversiones" como "una herramienta importante que utilizo para la atribución de marketing".

Tate explica, “la herramienta le permite comparar los tres modelos de atribución diferentes, Primera interacción, Lineal, Último clic indirecto, para ver cómo cada canal contribuye a las distintas etapas de sus esfuerzos de marketing. Si bien puede seleccionar hasta tres canales para comparar, también puede ver un canal a la vez.

Sus canales de atribución se pueden personalizar para alinearse de manera más efectiva con sus objetivos publicitarios y modelos comerciales. Con la ayuda de la Herramienta de comparación de modelos, simplemente puede realizar un seguimiento de sus estadísticas de conversión dentro de cada canal y probar sus suposiciones sobre el gasto de su campaña a través de la experimentación y la observación de sus resultados a partir de entonces ".

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10. Atribución de Google

Rex Freiberger de GadgetReview comparte Google Attribution como su herramienta de atribución de marketing de referencia. "Como solemos anunciarnos a través de Google, utilizamos Google Attribution 360 como nuestra herramienta de atribución de marketing preferida".

Freiberger explica, “ básicamente pone todo en un solo lugar para nosotros. Lo usamos combinado con AdWords para comprobar la eficacia de nuestros anuncios ". Sin embargo, Freiberger advierte: “Realmente solo confío en él cuando veo la eficacia de las campañas de Google. No sé si proporcionarían datos imparciales sobre la competencia ".

11. Pardot

Carol Tran habla a favor de Pardot como otra herramienta útil de atribución de marketing. "De lejos, la mejor herramienta de atribución de marketing para mí es Pardot".

He aquí por qué: “Considero que es el centro de crecimiento y funciona muy bien con otras herramientas que utilicé para ayudar a comprender el crecimiento de la empresa en todos los ángulos (marketing, ventas, producto, ingeniero, éxito del cliente, etc.). Al tener Amplitude, una herramienta analítica, conectada a Pardot, ayuda a las empresas a comprender mejor el comportamiento de los usuarios para mejorar la retención de clientes e impulsar el crecimiento ".

12. Woopra

Además, Larry Ludwig de Ludwig Media, Inc. elogia a Woopra como la mejor herramienta de atribución de marketing “sin duda”. “No solo se puede utilizar para la atribución de conversiones, sino que también se puede utilizar para la posventa (es decir, la retención de clientes). Es quizás la herramienta analítica más flexible del mercado ".

13. Altitud

Srish Agrawal de A1 Future Technologies Pvt. Ltd. llama a Altitude la "opción ganadora", ya que la "herramienta proporciona información detallada sobre los comportamientos de los clientes (trazando un mapa de su ruta de compra)".

“Altitude también ofrece una amplia gama de personalizaciones para el modelado de informes y atribuciones. Tienen suites de análisis interno excepcionales que ofrecen una selección de reglas basadas en modelos de aprendizaje automático.

Además, si es necesario, puede trabajar con su propio conjunto de reglas. Esta herramienta de atribución de marketing proporciona información valiosa para determinar el canal de adquisición específico que influye en sus conversiones ”, continúa Agrawal.

14. Caja de datos

El último en esta lista es Databox como lo sugirió Shantelle P. Dedickeed de Frances Roy Agency.

“Desde nuestro lanzamiento, hemos utilizado Databox como nuestra principal herramienta de atribución de marketing. Un dicho en nuestra agencia es 'datos o no sucedió' y es imperativo que respaldemos eso con acción. Los paneles personalizados garantizan que nuestros clientes reciban datos de rendimiento en cualquier momento sin comprometer la estética ".

Envolver

Esperamos que tenga una idea clara de qué herramienta de atribución de marketing es mejor para usted. Recuerde, "elegir la herramienta de atribución de marketing ideal es primordial", aconseja Srish Agrawal. "Si está buscando las herramientas equivocadas, los datos producidos pueden ser defectuosos".

Por lo tanto, "para aprovechar al máximo el poder de la atribución, elija la herramienta adecuada que lo ayude a potenciar sus esfuerzos de marketing y optimizar el presupuesto de marketing".