Los videos de capacitación accesibles mejoran el aprendizaje y la participación de los empleados

Los videos de capacitación accesibles son beneficiosos para todos. Para las personas con discapacidades, poder acceder y aprender de los videos de capacitación es necesario para el éxito de su trabajo. Para aquellos sin discapacidades, el video accesible puede aumentar la comprensión, mejorar el enfoque y crear mejores resultados de aprendizaje.

El principio impulsor de los videos de capacitación accesibles es el diseño universal para el aprendizaje (UDL). UDL sostiene que el mejor aprendizaje ocurre cuando proporciona múltiples formas de participar e interactuar con el contenido. Es un enfoque que considera muchas habilidades y estilos de aprendizaje diferentes y tiene como objetivo conectarse con todos los alumnos.

Proporcionar videos de capacitación internos accesibles es clave para crear una experiencia atractiva, impactante y accesible para todos los empleados, con y sin discapacidades.

¿Son efectivos los videos de capacitación corporativa?

Existen grandes incentivos para que las empresas utilicen videos de capacitación. Los empleados pueden tener acceso a pedido desde diferentes ubicaciones, opciones de visualización flexibles, experiencias personalizadas y la oportunidad de proporcionar comentarios.

Los videos de capacitación son útiles para los empleados en entornos de capacitación remotos y presenciales. Los empleados pueden incluso preferir las capacitaciones en video sobre los materiales de capacitación tradicionales. Según Forrester Research, el 75 por ciento de los empleados prefieren ver un video que leer un artículo, documento o correo electrónico.

Los videos de capacitación efectivos deben ser memorables, impactantes y accesibles, logrados mediante la incorporación de elementos de video accesibles. Cosas como subtítulos, transcripciones interactivas y descripciones de audio juegan un papel en la mejora de los resultados de aprendizaje de los empleados a través del contenido de video de capacitación.

Los videos de capacitación accesibles mejoran el compromiso, la comprensión y el enfoque

Para profundizar en los beneficios de los videos de capacitación accesibles, echemos un vistazo de cerca a un informe realizado por la Universidad del Sur de Florida en San Petersburgo (USFSP). El informe de 2019 brinda información sobre los usos y las perspectivas de los subtítulos y las transcripciones interactivas de los estudiantes. También proporciona datos sobre el impacto de los videos accesibles en la retención, comprensión, enfoque y desempeño de los estudiantes.

Cuando se trata de capacitación corporativa, los empleados adoptan la mentalidad de un estudiante. Los resultados del estudio de la USFSP bien pueden extenderse a circunstancias de aprendizaje de cualquier tipo, incluidas las de los entornos de formación empresarial.

Los resultados del aprendizaje

El estudio demostró que agregar subtítulos y transcripciones interactivas a los videos de capacitación y desarrollo puede mejorar los resultados de aprendizaje de los empleados. Los estudiantes del estudio que usaron subtítulos obtuvieron aumentos en los puntajes de las pruebas de 15,4 puntos . Los puntajes de las pruebas aumentaron en 13 puntos para aquellos que usaron transcripciones interactivas.

Estos datos muestran que el rendimiento y los resultados del aprendizaje mejoran con el uso de elementos de video accesibles.

Comprensión, enfoque y recuerdo

Los videos con subtítulos y transcripciones interactivas mantuvieron a los estudiantes más enfocados en el contenido. Cuando se les preguntó por qué usan subtítulos, el 42% informó que les ayuda a concentrarse.

De manera similar, el 37% de los estudiantes informaron que los subtítulos les ayudan a retener información. Los subtítulos y las transcripciones interactivas mejoraron la comprensión del contenido de aprendizaje en línea en más de 13 puntos en comparación con aquellos que no tenían subtítulos en los videos de aprendizaje.

Transferencia de conocimiento

El objetivo de la capacitación de los empleados es transferir la información aprendida a los trabajos y desafíos diarios. Los subtítulos y las transcripciones interactivas tuvieron el mayor impacto en esta área, aumentando las puntuaciones en 28,3 puntos.

Según Harvard Business Review, dos de las principales razones de la satisfacción laboral son los logros y la responsabilidad. Los empleados que se sienten capacitados para aplicar lo que aprenden a sus responsabilidades diarias se sentirán más realizados en su función.

Al incorporar la accesibilidad en los videos de capacitación, las empresas pueden mejorar la transferencia de conocimiento, lo que a su vez puede contribuir a la felicidad y satisfacción laboral de los empleados.

Quién se beneficia de los videos de capacitación accesibles

Muchas personas pueden pensar en los subtítulos cerrados como una forma de brindar igualdad de acceso a las personas sordas o con problemas de audición. Sin embargo, ese no es el único grupo que puede beneficiarse de los videos de capacitación accesibles. Un hallazgo mostró que el 80% de los que usan subtítulos no son sordos ni tienen problemas de audición. Esto está en línea con el principio de diseño universal para el aprendizaje (UDL).

Empleados remotos

Los entornos domésticos a menudo distraen. Tal vez los niños estén participando en una clase en línea, su pareja tenga una reunión de Zoom cerca o su vecino esté cortando el césped justo al lado.

Con los subtítulos, los empleados pueden concentrarse en lo que tienen frente a ellos y concentrarse más cuando se encuentran en entornos que distraen.

Empleados con discapacidades ocultas o no declaradas

Los elementos de video accesibles aseguran que sus videos de capacitación sean accesibles para grupos que no revelan una discapacidad o aquellos cuya discapacidad no es visiblemente aparente.

Un estudio publicado por el Center for Talent Innovation (CTI) afirma que el 30% de los profesionales que trabajan en los Estados Unidos tienen una discapacidad.

El estudio también reveló que el 62% de los empleados con discapacidades tienen "discapacidades invisibles" o una discapacidad que no se puede identificar de inmediato al conocer a una persona, incluida la pérdida de visión o audición.

Empleados con discapacidades cognitivas y de otro tipo

Los subtítulos pueden ayudar a las personas con discapacidades cognitivas y otras discapacidades a concentrarse, comprender y retener información. Está comprobado que ayudan a las personas con dislexia, trastornos de atención y otras discapacidades. Las transcripciones interactivas pueden ayudar a quienes tienen dificultades para concentrarse en la tarea a concentrarse durante períodos más prolongados. La audiodescripción puede ayudar a las personas con autismo a identificar emociones y aprender señales sociales.

Empleados globales

Para las empresas con una fuerza laboral global o empleados en EE. UU. Que saben inglés como segundo idioma, los subtítulos son fundamentales para una comunicación más eficaz. Los videos de capacitación también se pueden traducir a subtítulos multilingües, para garantizar que los empleados cuyo primer idioma no es el inglés se sientan más incluidos.

Una nota sobre el cumplimiento legal para los videos de capacitación interna

En 2019, el número de demandas por accesibilidad web alcanzó una tasa de una por hora laboral.

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es una ley amplia contra la discriminación para personas con discapacidades: los títulos II y III de la ADA afectan los requisitos de accesibilidad web. El Título II se aplica explícitamente al empleo en entidades públicas. No se debe prohibir a los empleados con discapacidades el desempeño de responsabilidades debido a procesos o procedimientos inaccesibles, ya que esta es una forma de discriminación. Las entidades estatales y locales deben hacer que los videos sean accesibles para la comunicación interna, como videos de capacitación y material de cara al público. *

Al no proporcionar videos internos accesibles, las empresas pueden estar en riesgo de posibles litigios. FedEx fue demandado bajo el Título II de la ADA por no proporcionar subtítulos para videos de capacitación internos.

Elementos de los videos de capacitación accesibles

Hay cuatro elementos principales que ayudan a crear videos de capacitación accesibles:

Subtítulos

Los subtítulos ofrecen una alternativa de texto a la información auditiva relevante en un video. Están sincronizados en el tiempo e incluyen voz, etiquetas de los oradores y todos los efectos de sonido críticos. Los subtítulos son una herramienta eficaz para la participación, el enfoque y la retención de información.

Transcripción

La transcripción convierte el diálogo y el audio de un video en un documento escrito. Los subtítulos están codificados por tiempo para el video, mientras que una transcripción es solo el texto sin información de tiempo. Las transcripciones interactivas están sincronizadas en el tiempo y resaltan las palabras en la transcripción mientras se pronuncian. Los usuarios pueden buscar el video y saltar directamente a marcas de tiempo específicas, lo que permite una experiencia de visualización atractiva e interactiva.

Descripción de audio

La descripción de audio es una pista de audio que narra la información visual relevante en los medios. Este elemento ayuda a las personas ciegas o con baja visión, ya que a menudo no pueden ver o tienen dificultades para ver lo que está en la pantalla. Además, la descripción de audio admite una visualización flexible en diferentes entornos y ayuda a los espectadores a prestar atención a información visual importante.

Reproductores de video accesibles

Un reproductor de video accesible admitirá funciones de accesibilidad como subtítulos, transcripciones y descripciones de audio. También debe ser navegable con teclado y proporcionar reconocimiento de voz para aquellos que no pueden navegar con un mouse o trackpad.

¿Su empresa está preparada para proporcionar videos de capacitación accesibles y atractivos para los empleados? Podemos ayudarlo a comenzar con los subtítulos, la descripción de audio y todas sus necesidades de accesibilidad de video.

* DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Esta publicación de blog está escrita solo con fines educativos y de información general, y no constituye un consejo legal específico. Este blog no debe utilizarse como sustituto del asesoramiento legal competente de un abogado profesional autorizado en su estado.