Estrategia de marketing de Airbnb | 1 sofá para 5,6 millones de experiencias de vacaciones
Publicado: 2021-09-06¿Sabías que, en promedio, seis personas se registran para una estadía en un Airbnb cada segundo?
Airbnb es un negocio y el público objetivo son las seis personas por segundo que hacen esas reservas.
Las estadísticas muestran que el 50% de las pequeñas y medianas empresas no tienen una estrategia para llegar a clientes potenciales.
Pero con casi 4 millones de anfitriones en todo el mundo, tener una presencia en línea que impulse el conocimiento de la marca con una sólida estrategia de marketing es la forma de mantenerse por delante de la competencia.
Te estás preguntando, ' ¿Qué estrategia de marketing utiliza Airbnb? '
Una estrategia de marketing eficaz de Airbnb es esencial para el crecimiento de la empresa y ayuda a generar más ingresos, asociaciones y excelentes experiencias de viaje para los usuarios potenciales. Vamos a guiarte a través de los pasos.
Tabla de contenido
- 4 tipos de estrategias de marketing
- Penetración de mercado: enfoque en productos y compradores existentes
- Desarrollo de mercado: expanda su negocio para nuevos compradores
- Desarrollo de productos: nuevas innovaciones para llegar a nuevos compradores
- Diversificación: productos diversos en nuevas áreas
- Una breve historia de Airbnb
- ¿Cuál es la estrategia de crecimiento de Airbnb?
- ¿Qué es la estrategia de la plataforma de Airbnb?
- Estrategia de marketing de Airbnb
- Tu marca es tu identidad
- Publicidad con el mensaje correcto
- Crear una presencia en línea con marketing digital en Facebook
- Mantener los listados actualizados
- El precio debe ser correcto
- Crea una experiencia
4 tipos de estrategias de marketing
Un artículo de revisión de Harvard Business nos dice que cuatro tipos de estrategias ayudan al crecimiento empresarial. Cada estrategia se define en función de si busca nuevos productos o mercados frente a los existentes.
¿Cuáles son los cuatro tipos de estrategias de marketing ?
- estrategia de penetración de mercado
- estrategia de desarrollo de mercado
- estrategia de desarrollo de productos
- estrategia de diversificación
Así es como algunos listados de Airbnb intentan destacarse del resto.
Penetración de mercado: enfoque en productos y compradores existentes
Una estrategia de penetración de mercado es cuando su empresa se enfoca en vender productos actuales a sus consumidores existentes. Usted pone un fuerte énfasis en construir la lealtad del cliente para protegerse contra la pérdida de la competencia mientras atrae a los clientes de su competidor.
Desarrollo de mercado: expanda su negocio para nuevos compradores
Una estrategia de desarrollo de mercado es la que debe usar cuando expande sus productos o servicios a nuevos mercados .
Se requiere un fuerte marketing de marca para generar conciencia y generar demanda en el nuevo mercado. También es posible que deba desarrollar su producto para que se ajuste a las necesidades de la nueva comunidad local.
Por ejemplo, puede notar que ciertos restaurantes de comida rápida tienen ofertas diferentes en otros países; probablemente adaptaron su menú para llegar mejor a su audiencia local.
Desarrollo de productos: nuevas innovaciones para llegar a nuevos compradores
El tercer tipo es la estrategia de desarrollo de productos . El enfoque aquí es crear nuevos productos y venderlos a los clientes existentes.
El desarrollo de nuevos productos y la reintroducción de sus clientes a un nuevo embudo de marketing de productos puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Pero, si el producto satisface sus necesidades, entonces el conocimiento de la marca debería llegar más rápido con los clientes existentes familiarizados con sus productos.
Diversificación: productos diversos en nuevas áreas
El último tipo se llama estrategia de diversificación , que sigue nuevos productos en nuevos mercados. Esta es la estrategia más arriesgada ya que esencialmente está creando un negocio completamente nuevo.
¿Cómo es una estrategia de marketing de Airbnb ? Profundicemos en el corazón de lo que es Airbnb .
Una breve historia de Airbnb
Airbnb fue fundada en 2008 por Brian Chesky y Joe Gebbia cuando se dieron cuenta de que podían ganar más dinero alquilando un colchón de aire en su sala de estar para personas que asistían a una conferencia en San Francisco. Esto se convirtió en un sitio web de Airbnb que permitió a otros hacer lo mismo.
¿Cuál es la estrategia de crecimiento de Airbnb?
Los fundadores de Airbnb comenzaron como dos personas que intentaban pagar el alquiler, pero lo convirtieron en un negocio exitoso con muchas asociaciones locales.
Los Airbnb se han transformado de colchones de aire y desayuno de cortesía a una experiencia de viaje única . El servicio conecta dos mercados, anfitriones e invitados, y les brinda una plataforma para trabajar juntos.
En los primeros días, los fundadores vieron que las imágenes que usaban los anfitriones no eran halagadoras y los invitados no reservaban allí. Se encargaron de aparecer en los listados de la ciudad de Nueva York y tomar fotografías profesionales para el anfitrión. Esto abrió una nueva página en la vida de Airbnb , ya que vieron un inmenso crecimiento y se duplicaron los ingresos.
Cuando existen opciones como Expedia y Trivago, ¿por qué los listados de Airbnb ¿muy popular?
Algunos pueden decir que es porque los listados tienden a ser más baratos, pero no se trata de precios. Todo se reduce a la experiencia . Muchos anfitriones ofrecen una experiencia única a los huéspedes: vive como un local en tu destino.
¿Qué es la estrategia de la plataforma de Airbnb?
Opera como un mercado digital que ofrece alojamiento como casas de familia para vacaciones y turismo. Ninguna de las propiedades es propiedad de Airbnb, pero se beneficia de la comisión de cada reserva realizada en la plataforma. Los usuarios pueden alquilar una habitación adicional o la propiedad completa.
El diseño de la aplicación móvil es atractivo y un proceso intuitivo para los usuarios. Las características clave incluyen una interfaz de usuario unificada tanto para Android como para iOS, que llamó la atención por el estilo acogedor de la marca y mensaje
Para atraer huéspedes a sus propiedades, los propietarios deben usar la plataforma de Airbnb y tener una estrategia que los diferencie de la competencia.
Analicemos un poco más la comercialización de un servicio de Airbnb .
Estrategia de marketing de Airbnb
Ahora que sabe un poco sobre Airbnb , veamos exactamente cómo será una estrategia de marketing de Airbnb .
El marketing digital es vital para los propietarios de alojamientos e incluso puede permitirles realizar ventas cruzadas con otros servicios además de un listado de Airbnb.
Las personas a veces invierten en agencias de marketing digital para ayudarlas con ciertas tareas en línea para perfeccionar aún más su presencia en línea.
El influencer adecuado creará una promoción para los huéspedes que anuncie su ubicación como personalidad y carácter. El objetivo de las experiencias de Airbnb no es un alojamiento barato: se trata de ser parte de la comunidad .
Tu marca es tu identidad
Para atraer huéspedes de todo el mundo, los propietarios de alojamiento crean publicidad que impulsa a los usuarios a hacer reservas en su propiedad.
Como muchas empresas, necesitan crear su marca. Las empresas que tienen una fuerte identidad de marca que los usuarios pueden buscar tienen una ventaja sobre otros hosts.
Publicidad con el mensaje correcto
En el corazón de la estrategia de marketing de Airbnb se encuentran anuncios creativos que les dicen a los huéspedes que los listados son casas, no una simple habitación de hotel.
Un excelente ejemplo de esto es la campaña " No vayas allí, vive allí " que ayudó a impulsar el crecimiento con los anfitriones locales arraigando la experiencia en las comunidades y la experiencia.
Correo de propaganda es otra técnica publicitaria que ayuda a un anfitrión a comunicarse no solo con los huéspedes habituales, sino también a nuevos viajeros.
Los viajeros querrán saber cosas como que se requiere tarjeta de crédito o solo efectivo. Los propietarios de viviendas también ofrecen descuentos a los huéspedes anteriores con marketing de referencia .
Crear una presencia en línea con marketing digital en Facebook
58% de los usuarios millennials dicen que las redes sociales son un factor importante en sus decisiones de reserva.
El marketing digital es vital para el éxito de una marca en sus primeras etapas. Las propiedades deben ser visibles para la mayor cantidad de personas a las que puedan llegar, y las cuentas de redes sociales como Facebook e Instagram son excelentes formas de impulsar la identidad en línea .
Por ejemplo, con acceso a hashtags de Facebook y pines de ubicación, los anfitriones pueden usar publicaciones para obtener vistas de su propiedad. Los usuarios que busquen esos hashtags y ubicaciones encontrarán hermosas casas y listados en esas ubicaciones.
Algunos propietarios se conectan con microinfluencers que coinciden con la audiencia de marketing de su Airbnb . Si su propiedad está cerca de excelentes senderos para caminatas, una asociación con impacto en la comunidad de excursionistas puede aumentar la popularidad de sus marcas.
Mantener los listados actualizados
Mantener los listados actualizados con las idas y venidas locales ayuda a los viajeros a comprender siempre lo que está de moda cerca de ellos.
El marketing de Airbnb vive para aumentar y personalizar la experiencia, por lo que una lista desactualizada con servicios fuera de temporada desanimará a los huéspedes potenciales.
El precio debe ser correcto
Si bien el corazón de la estrategia de marketing de Airbnb no debe centrarse en el precio, sigue siendo una parte importante de la estrategia del propietario.
El precio es una medida estratégica: demasiado alto, no atraerán demasiadas reservas, demasiado bajo, y no generarán ganancias.
Los precios deben ajustarse para cumplir con los precios de temporada alta y fuera de temporada para que coincidan con la demanda.
Los viajeros quieren ahorrar dinero, pero también les importa más si un producto satisface sus necesidades.
Crea una experiencia
La mezcla de marketing de Airbnb incluye el precio, la promoción, el lugar y el producto. Esas partes combinadas equivalen a una estrategia a un método efectivo para un Airbnb.
Este proceso puede ser creativo e innovador .
Los propietarios se familiarizan con estadísticas como qué tipo de huéspedes buscan alojamiento. Por ejemplo, las estadísticas muestran que el 36% de los usuarios tienen entre 25 y 34 años . Dado que muchos huéspedes son millennials, el hogar compartido ecológico es más preferible a un hotel.
Airbnb se trata de construir una experiencia. Huéspedes de todo el mundo buscan una lista que sea más que una simple habitación de hotel. Quieren vivir como tú, con todas las comodidades de un hogar lejos de casa. Tu Airbnb puede brindarles esa oportunidad única de vivir como un local.