Cómo evitar la sobrecarga colaborativa dentro de su equipo de contenido

Publicado: 2020-12-22

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Durante mucho tiempo, un elemento básico de equipos altamente productivos y de alta velocidad, la colaboración ha sido el foco de muchas soluciones tecnológicas a lo largo de los años.

Sin embargo, las interrupciones constantes y la multitarea afectan la productividad, como se detalla en los estudios destacados en el artículo The Collaboration Curse en The Economist. Las distracciones de un entorno en el que se anima a los equipos a contribuir en todo, dejan poco tiempo para el pensamiento crítico que puede marcar una diferencia real en el éxito de una organización.

El problema es que muchas de las llamadas soluciones de colaboración, como el correo electrónico, Slack, etc., abordan la comunicación pero en realidad no ayudan con el trabajo colaborativo.

Muchos de los llamados colaboración comunicación herramientas de dirección, pero no ayudan a la colaboración, dice @dholstein Click To Tweet

¿Podría ser esta la razón por la que sus equipos creativos se están usando audífonos y dicen "simplemente deje de colaborar conmigo"?

Gran creatividad necesita colaboración

La mayoría de los proyectos de contenido involucran tres tipos de colaboradores:

  1. Las creatividades se inspiran en el resumen y crean varias versiones a partir de los comentarios hasta que se aprueban los activos.
  2. Los gerentes proporcionan la dirección creativa y supervisan de cerca el programa para mantenerlo a tiempo, dentro del presupuesto y enfocados en lograr los objetivos comerciales especificados.
  3. Las partes interesadas pueden ser revisores adicionales o tener la aprobación final del resultado final. Siempre necesitan una comprensión de alto nivel de cómo encaja el proyecto con la marca y los planes generales de la empresa.

Cada uno de estos colaboradores se basa en el compromiso activo de los demás en un proceso creativo que rara vez sigue un camino lineal. Nunca es fácil, pero es un elemento clave para producir un gran trabajo creativo.

Pero cuando el proceso de revisión y aprobación ocurre en una plétora de herramientas de colaboración empresarial de talla única, puede salirse de control rápidamente. Los creativos son asaltados por ráfagas aleatorias de comentarios a través de su bandeja de entrada y salas de chat. Los gerentes luchan por mantener a todos sus equipos en la misma página o tienen que correr detrás de los aprobadores. Las partes interesadas no tienen visibilidad de lo que sucede en todas las iniciativas de contenido sin exigir una actualización por correo electrónico que requiere mucho tiempo o asistir a una reunión de estado abrumadora.

En ese modelo de colaboración, todos se sienten abrumados y estresados. Esto da lugar a una pérdida de tiempo, una pérdida de dinero y, en última instancia, una producción creativa de menor calidad que no logra los resultados comerciales necesarios. Como líderes, debemos hacer del fomento de la creatividad de nuestros equipos una máxima prioridad.

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3 consejos para una colaboración creativa sin estrés

Cuando la colaboración funciona bien, el 85% de nosotros dice que puede ser la mejor parte de nuestros días. Sin embargo, cuando es malo, el 56% dice que es lo peor.

La gran colaboración tiene que ver con las personas, educándolas sobre lo que funciona y utilizando un enfoque más reflexivo de las herramientas que adoptamos, para mejorar la calidad y el impacto del contenido producido. Estos son mis tres consejos para una colaboración creativa más libre de estrés.

1. Romper los cuellos de botella

Un equipo creativo que lucha por ofrecer una producción de calidad suficiente obstaculiza su marketing y, en consecuencia, el flujo de ingresos de su empresa. En una encuesta reciente, el 48% de las empresas dijeron que el crecimiento de los ingresos se vio afectado porque no podían entregar contenido de calidad lo suficientemente rápido.

Así como la salida de su avión más cercana puede estar detrás de usted, es posible que sus cuellos de botella no estén en la dirección que está mirando. Los problemas pueden comenzar con su equipo creativo. El sesenta por ciento de los creativos tiene dificultades para interpretar los comentarios de los revisores y más de una cuarta parte dice que las revisiones rara vez ocurren. ¿O el mayor cuello de botella viene con la distribución de activos aprobados a los propietarios de sus canales y / o equipos en el mercado? ¿O ocurre porque los equipos de ventas y soporte no están capacitados sobre cómo utilizar mejor el nuevo contenido?

Identificar dónde se encuentran los verdaderos cuellos de botella es un primer paso clave para desbloquear el flujo de contenido y desarrollar una colaboración sin estrés.

Identificar dónde se encuentran los verdaderos cuellos de botella es un primer paso para desbloquear el flujo de #contenido, dice @dholstein. Haga clic para twittear
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2. Enseñe a las personas cómo dar retroalimentación

Dado que más de la mitad de las empresas ven un aumento en el número de partes interesadas que revisan proyectos creativos, el desafío de obtener comentarios procesables está creciendo. Es posible que los departamentos de ventas, soporte u otros departamentos que soliciten contenido no hayan tenido la oportunidad de desarrollar esa habilidad de proporcionar comentarios claros y procesables.

Recientemente leí una publicación interesante de un productor de video que dijo que necesitaba capacitar a su equipo de marketing sobre cómo dar comentarios. Les pidió que fueran más precisos con sus comentarios (“más emocionales… pero ¿qué emoción?”) Entendiendo que los términos técnicos pueden significar cosas diferentes para un profano que para un editor de video.

Invertir un poco de tiempo para educar a los nuevos jugadores en su colaboración creativa sobre la mejor manera de brindar retroalimentación procesable es un tiempo bien invertido.

Enseñar a las personas cómo dar una retroalimentación clara y procesable es un tiempo bien invertido, dice @dholstein. Haga clic para twittear

3. Colaborar en contexto

No es productivo recibir comentarios sobre un proyecto creativo junto con diversos temas y distracciones que se encuentran en una bandeja de entrada típica. Es peor cuando la creatividad recibe más comentarios a través de Slack e incluso más a través de una llamada telefónica. Esta cacofonía no solo crea un trabajo adicional para el creativo que tiene que interpretar todos estos comentarios en una revisión procesable, sino que también significa que no hay un sistema de registro para que todos los involucrados rastreen los cambios y el progreso.

Desarrolle un sistema único de colaboración: deje que el trabajo creativo coexista junto con los comentarios y aprobaciones recopilados. Esto mantiene a todo el equipo (creativos, gerentes y partes interesadas) en la misma página y evita costosos malentendidos.

Desarrolle un único sistema de colaboración para evitar costosos malentendidos, dice @dholstein. Click To Tweet
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Conclusión

La gran colaboración depende de la confianza. Cree un proceso confiable donde se eliminen los cuellos de botella y los colaboradores sepan cómo ofrecer comentarios útiles, mientras trabajan desde la misma página.

Abordar el proceso de colaboración creativa a través de la educación y herramientas más especializadas creará el contexto adecuado para ofrecer mejores resultados creativos y comerciales.

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