7 estrategias de marca para generar más clientes potenciales para su negocio
Publicado: 2020-12-16¿Obtener más clientes potenciales para su negocio es un desafío constante para usted? No estás solo. Según HubSpot, hay al menos el 61% de otros especialistas en marketing que citan la generación de leads como el desafío número uno para su negocio.
Ya sea que invierta más en marketing entrante o saliente, una cosa sigue siendo cierta: las estrategias correctas son las que lo llevarán por delante de la competencia.
En esta publicación, queremos mostrarle algunas estrategias de marca esenciales que impulsarán sus esfuerzos de generación de clientes potenciales, aumentando sus resultados a largo plazo. ¿Listo para comenzar a obtener más clientes potenciales y ventas?
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7 grandes estrategias de marca para obtener más clientes potenciales y ventas
Recuerde que las riquezas están en los nichos
Puede tener un negocio con muchas ofertas que se adapten a varios nichos diferentes, o puede tener una empresa que atienda solo a un nicho específico. De cualquier manera, el marketing de nicho funciona.
Al adoptar el marketing de nicho, puede hacer un mejor uso de los datos que recopila, ya sea sobre la demografía de sus clientes, los hábitos de los medios y los problemas específicos. Incluso si su empresa actualmente atiende a una amplia base de clientes con múltiples segmentos de mercado que se benefician de diferentes productos, aún puede modificar fácilmente sus mensajes y también ofrecer ser más reducido.
Cómo encontrar la personalidad de su marca
También puede adoptar el marketing de nicho centrándose en los servicios o productos que sabe que puede ofrecer bien. Si ha estado en el negocio por un tiempo y nota una tendencia sobre sus clientes más exitosos, es posible proporcionar una oferta muy especializada para captar más de estos clientes que se ajusten a su servicio.
Tome esta empresa de diseño web como ejemplo de esto último. Black Fin Marketing ofrece servicios de diseño web para un cliente en particular: abogados. La belleza del marketing de nicho es que le dice inmediatamente a su cliente potencial que su oferta es para ellos, por lo que pasan menos tiempo "buscando" cuando saben que puede darles exactamente lo que quieren.
Utilice enlaces de marca en varios canales
Según Rebrandly, el uso de enlaces de marca en sus esfuerzos de marketing ayuda a aumentar la confianza de marca entre usted y sus clientes ideales. Descubrieron que los enlaces de marca aumentan las tasas de clics hasta en un 39%. Esto se debe a que un enlace de marca parece legítimo y profesional desde el principio, por lo que los usuarios saben que pueden confiar en el enlace cuando hacen clic.
A continuación, se muestran algunos casos de uso de enlaces de marca que lo ayudarán a generar más clientes potenciales, incluso a través de múltiples canales, en línea o fuera de línea:
- Utilice enlaces de marca al promocionar una página o publicación en sus redes sociales
- Los correos electrónicos de divulgación fría se verán más confiables cuando los destinatarios vean un enlace de la empresa de marca en el cuerpo del correo electrónico.
- Los enlaces de marca facilitan la promoción de páginas y ofertas específicas sin conexión, por lo que puede insertarlas en tarjetas telefónicas, folletos o material publicitario en la tienda.
Marketing omnicanal: la guía definitiva
Cree una apariencia unificada para publicaciones de blog y formularios de generación de clientes potenciales
Lucidpress publicó un estudio de 2019 que mostró que una marca consistente aumentó los ingresos en un 33%. Y a menudo es probable que los visitantes y usuarios no conviertan la primera vez que ven una oferta, incluso si la oferta es gratuita.
Cíñete a una imagen de marca sólida en todos tus formularios de generación de clientes potenciales, para que los visitantes habituales y los prospectos se familiaricen con tu marca. Después de todo, si un lead magnet no los convierte, otro en su sitio podría hacerlo.
La imagen de marca constante también puede recordarles que han visto su marca antes. Quizás se encontraron con una publicación de blog valiosa que les ayudó en el pasado, con un imán de plomo que podría no haber sido relevante para ellos en ese momento.
Por lo tanto, si los visitantes se topan con otra publicación con otro lead magnet que es más relevante, es posible que estén más inclinados a registrarse, especialmente si recuerdan que usted era la marca con la que interactuaron anteriormente y encontraron valor.
Hay varios hallazgos, a menudo contradictorios, sobre cuántos puntos de contacto se necesitan para convertir visitantes en clientes potenciales y clientes potenciales en ventas, pero una cosa es segura: se necesitarán más de uno.
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Muestre maquetas y fotos de productos siempre que sea posible
Al mostrar a los visitantes fotos de productos o maquetas, puede brindar un nivel de tangibilidad para los usuarios. Esto hace que las ofertas, ya sean gratuitas o pagas, sean más atractivas y puede fomentar más registros y conversiones.
El ejemplo anterior, Zero, una startup de comestibles sin desperdicio, utiliza presentaciones de productos hermosas y únicas para atraer a los visitantes a comprar. Presentan fotos de productos de manera diferente a la mayoría de las tiendas de comestibles en línea, por lo que usted también puede pensar en formas creativas de exhibir sus productos.
Los elementos básicos del diseño de marca y de identidad de un producto
Incluso si su empresa ofrece servicios y productos digitales, aún puede agregar algo de tangibilidad con maquetas. Fuzzy Pet Health, por ejemplo, utiliza chat en vivo y llamadas virtuales con veterinarios con licencia, y una simple maqueta de estas características exactas es muy útil para mostrar a los visitantes exactamente qué esperar.
Incluir insignias de confianza
Las insignias de confianza son indicadores para los nuevos visitantes de que eres un negocio legítimo. Tener credenciales de pago seguras, testimonios de clientes e incluso una sección sobre dónde se ha presentado su empresa puede contribuir en gran medida a mejorar la confianza entre usted y los usuarios desde el principio.
Las tiendas de comercio electrónico tienen varias opciones de credenciales de confianza, mientras que las empresas basadas en servicios pueden aprovechar al máximo las excelentes reseñas de los clientes y las características de los medios para parecer confiables y legítimas.
Shine Text, una innovadora aplicación de cuidado personal, es un gran ejemplo. Utiliza indicadores de confianza simples, como la cantidad de reseñas de 5 estrellas de los usuarios, los elogios de la App Store de Apple y dónde se ha presentado en los medios.
Muestre su equipo de éxito del cliente
Humanizar su marca es una gran estrategia en general porque no es ningún secreto que los humanos se conectan con otros humanos. Encontrar formas de poner un toque humano o una cara real detrás de su marca puede generar confianza más rápido.
Esto puede ser un toque humano en los lugares que más importan, como el servicio al cliente. Una encuesta de PWC encontró que el 73% de los clientes considera que el servicio al cliente es un factor esencial para realizar compras. Da un paso más al mostrar los miembros exactos de tu equipo de éxito del cliente en tu sitio, boletines y chatbots.
¿Cómo puede el valor de por vida del cliente ayudarlo a rastrear el valor de cada cliente?
LiveChat es un ejemplo de una marca que hace esto. Presentan rostros reales de su equipo de atención al cliente en su página de inicio, por lo que los usuarios pueden saber de inmediato que hablarán con humanos reales cuando necesiten soporte.
Utilice marketing omnicanal
Por último, pero no menos importante, opte por una campaña de marketing omnicanal para llegar a los clientes donde se encuentran y obtener la mayor cantidad de clientes potenciales.
Su marca puede beneficiarse de estar en múltiples canales mientras maximiza las fortalezas de cada uno para brindar una experiencia de cliente perfecta. En lugar de simplemente hacer eco de una publicación en varios canales, está utilizando las fortalezas de cada canal en el contexto de cómo los usa su cliente.
Fuente de la imagen: Robert Katai
También es más fácil realizar un seguimiento de sus esfuerzos de marketing omnicanal con herramientas de gestión de proyectos, donde cada canal y su rendimiento se pueden encontrar de un vistazo. Registre diferentes publicaciones y tácticas específicas que haya utilizado, y realice un seguimiento de los KPI que pueda medir de manera tangible.
Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de cuántas personas pueden haber utilizado su código QR único para ver un código de promoción en la tienda o ver cuántas se suscribieron a su boletín a través de un enlace o canal específico. Y debido a que los esfuerzos omnicanal implican acercarse al recorrido del cliente, estos datos también pueden mostrarle qué clientes potenciales deben pasar por una nutrición adicional antes de que puedan convertirse en una venta.
Al medir sus canales y publicaciones, puede identificar cuáles son los de mejor desempeño en los que puede continuar invirtiendo y eliminar aquellos que pueden no proporcionar ningún ROI.
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Obtener más clientes potenciales es la clave para obtener más ventas, así que deje que estas estrategias de marca le ayuden a generar más clientes potenciales más rápido. Siga experimentando con diferentes tácticas, manténgase basado en los datos, y luego verá esos clientes potenciales rodando en poco tiempo.
¿No has encontrado lo que estabas buscando? Consulte: Maneje los clientes potenciales como un profesional: cuatro consejos de gestión de clientes potenciales para el uso de CRM
Kevin Payne
Autor invitado