Entrevista con Kevan Lee: una mirada al interior de la estrategia de marketing de contenidos de Buffer
Publicado: 2015-06-02
Nos pusimos al día con el creador de contenido de Buffer, Kevan Lee, para conocer más sobre el éxito que han tenido con los blogs.
Buffer no solo es conocido por simplificar el intercambio social, la marca también es conocida por ser un creador de tendencias de marketing de contenido. La plataforma para compartir en las redes sociales se ha elevado rápidamente a la cima en el espacio, desde la publicación regular de artículos con miles de acciones compartidas hasta ser criticada por tener una estrategia ganadora. Sin embargo, su impresionante marketing de contenido no existiría sin la ayuda de talentosos creadores de contenido como Kevan Lee, quien escribe con frecuencia sobre la estrategia de Buffer en su blog. Nos reunimos con Kevan para obtener más información sobre cómo han construido una base sólida para el éxito del marketing de contenidos: ¡disfrútelo!
Ver también: 5 influencers nos dicen cómo miden el éxito del marketing de contenidos
Con guión: ¿Puedes contarnos un poco sobre ti, por ejemplo, cómo te metiste en el marketing de contenidos y empezaste en Buffer?
Kevan: Es muy divertido recordar mi viaje hacia el marketing de contenidos, ya que en realidad no existía como lo hace ahora, cuando pensaba y soñaba con carreras en el pasado. Fui a la universidad para obtener una licenciatura en periodismo y descubrí que las noches y los horarios de estar en la fecha límite no eran exactamente lo que quería para mi vida. Eso me llevó a bloguear, principalmente por diversión al principio y luego cada vez más hacia el lado del marketing de contenido, donde tuve la suerte de construir buenas relaciones con gente en la industria de las startups, escribir freelance por un tiempo (blogs invitados en Buffer, iDoneThis) , luego trabaje a tiempo completo con Buffer.
Con guión: ¿Cuáles son las tres cosas que un especialista en marketing puede hacer todos los días para impulsar el compromiso en las redes sociales?
Kevan: Hemos descubierto que las imágenes son muy importantes para ayudar a que una publicación en las redes sociales se destaque en el feed de uno. Esto nos ha llevado a un gran compromiso, en algunos casos hasta un 150% más de retweets con imágenes.
Escribir un título bueno y pegadizo para una publicación en las redes sociales es otra gran estrategia que nos gusta usar. La redacción de titulares ha sido realmente útil para las publicaciones de nuestro blog, y podemos trasladar lo que hemos aprendido allí, incluidas algunas fórmulas de titulares excelentes y útiles, en las actualizaciones de redes sociales que redactamos.
Quizás nuestro mayor impulso de participación en las redes sociales es simplemente publicar regularmente, de acuerdo con un cronograma. La coherencia en las redes sociales es uno de esos consejos furtivos de participación: a menudo, cuando pienso en participación, mi mente se centra en la participación por publicación, mientras que hay una vista de nivel superior del compromiso total para el día, la semana, el mes, el período, que se beneficia enormemente de un programa de publicación diario constante.
Consulte también: Estadísticas interesantes de marketing de contenido sobre por qué necesita un equipo de contenido
Con guión: ¿Cuál es la estrategia de marketing de contenidos de Buffer? ¿Y cómo es tu equipo de contenido?
Kevan: Para nuestro blog social, nuestro objetivo es publicar un 70 por ciento de consejos / estrategias de redes sociales y un 30 por ciento de consejos / estrategias de marketing de contenidos. Publicamos cuatro veces a la semana en promedio, una vez al día de lunes a jueves. Las historias que escribimos suelen tener entre 1.500 y 2.500 palabras y son bastante profundas en la investigación, la instrucción y la educación. Uno de los principales objetivos que tenemos para nuestro contenido es que sea inmediatamente procesable por el lector.
Nuestro equipo de contenido somos Courtney y yo, con la ayuda de Leo y Nicole también.
Con guión: ¿Cuáles son sus objetivos de contenido y cómo los mide?
Kevan: Parece que ajustamos nuestros objetivos con bastante frecuencia. Yo diría que a los que siempre volvemos son los visitantes únicos, el tiempo en la página, las redes sociales, los registros de correo electrónico y las conversiones. Hemos utilizado una variación de la métrica única de Moz para ordenar estas estadísticas y puntuar cada una de las publicaciones de nuestro blog para que podamos comparar el rendimiento.
Con guión: ¿Cómo definiría el contenido de alta calidad?
Kevan: Mi contenido favorito siempre es bastante transparente. Me parece realmente muy valioso que alguien comparta su experiencia y la forma en que hace las cosas. El contenido de alta calidad no tiene por qué ser necesariamente así, no lo creo. Mi idea de lo que podría generar contenido de alta calidad sería uno o más de estos factores:
* Fácil de leer: buena tipografía, bien distribuida
* Fácil de escanear: frases cortas, jerarquía clara
* Bien formateado con títulos, negrita, imágenes, etc.
* Tesis clara y enfocada
* Explicaciones visuales de grandes ideas.
Con guión: ¿Qué investigación ha realizado en Buffer para conocer mejor a su audiencia?
Kevan: Hemos enviado algunas encuestas a nuestros lectores, preguntando qué tipo de contenido les gustaría ver y leer. Más allá de eso, gran parte de nuestra investigación probablemente se basa bastante en la intuición: nos involucramos en los comentarios, escuchamos a quienes nos envían correos electrónicos y construimos un sentido de la composición de nuestra audiencia y el contenido que encontrarían. más útil.
Con guión: ¿Cómo encuentras ideas nuevas y frescas sobre las que escribir para el blog Buffer?
Kevan: Somos afortunados de tener muchas fuentes excelentes de las que sacar inspiración e ideas. Éstos incluyen:
* Blogs en nuestra industria / nicho: RSS, boletines, etc.
* Experimentos que estamos probando o queremos probar
* Comentarios del blog
* Correos electrónicos de clientes
* Tweets (excelente para notar los titulares sobre los que nos encantaría escribir)
* Errores que hemos cometido
* Cosas que estamos aprendiendo
Con guión: ¿Qué consejos tienes para superar el bloqueo del escritor?
Kevan: He descubierto que el bloqueo del escritor me viene con menos frecuencia cuando he hecho un par de cosas para prepararme.
1) He hecho mi investigación. De esta manera tengo toda la información que necesito para escribir, y no me doy la oportunidad de pausar mi escritura para buscar más información (lo que a menudo me lleva a navegar por Internet y no a buscar información).
2) He programado la misma hora para escribir cada día / semana. Mis días de escritura son los martes, jueves y sábados, y a propósito bloqueo este tiempo para escribir, lo que ayuda a que mi mente adquiera el hábito de estar lista a la misma hora todas las semanas.
Con guión: ¿Qué blogs de marketing de contenido lee con regularidad y busca inspiración?
Kevan:
* Copiar piratas informáticos
* Fizzle
* Copyblogger
* Medios de órbita
* Unbounce
* Gregory Ciotti
¡Probablemente he olvidado mucho más aquí! Esta es mi lista de blogs que sigo en Feedly (también recibo actualizaciones de muchos otros por correo electrónico).

¿Qué les pareció esta entrevista? ¡Comparta sus pensamientos con nosotros en la sección de comentarios a continuación!
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Con guión: ¿Puedes contarnos un poco sobre ti, por ejemplo, cómo te metiste en el marketing de contenidos y empezaste en Buffer?
Kevan: Es muy divertido recordar mi viaje hacia el marketing de contenidos, ya que en realidad no existía como lo hace ahora, cuando pensaba y soñaba con carreras en el pasado. Fui a la universidad para obtener una licenciatura en periodismo y descubrí que las noches y los horarios de estar en la fecha límite no eran exactamente lo que quería para mi vida. Eso me llevó a bloguear, principalmente por diversión al principio y luego cada vez más hacia el lado del marketing de contenido, donde tuve la suerte de construir buenas relaciones con gente en la industria de las startups, escribir freelance por un tiempo (blogs invitados en Buffer, iDoneThis) , luego trabaje a tiempo completo con Buffer.
Con guión: ¿Cuáles son las tres cosas que un especialista en marketing puede hacer todos los días para impulsar el compromiso en las redes sociales?
Kevan: Hemos descubierto que las imágenes son muy importantes para ayudar a que una publicación en las redes sociales se destaque en el feed de uno. Esto nos ha llevado a un gran compromiso, en algunos casos hasta un 150% más de retweets con imágenes.
Escribir un título bueno y pegadizo para una publicación en las redes sociales es otra gran estrategia que nos gusta usar. La redacción de titulares ha sido realmente útil para las publicaciones de nuestro blog, y podemos trasladar lo que hemos aprendido allí, incluidas algunas fórmulas de titulares excelentes y útiles, en las actualizaciones de redes sociales que redactamos.
Quizás nuestro mayor impulso de participación en las redes sociales es simplemente publicar regularmente, de acuerdo con un cronograma. La coherencia en las redes sociales es uno de esos consejos furtivos de participación: a menudo, cuando pienso en participación, mi mente se centra en la participación por publicación, mientras que hay una vista de nivel superior del compromiso total para el día, la semana, el mes, el período, que se beneficia enormemente de un programa de publicación diario constante.
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Kevan: Para nuestro blog social, nuestro objetivo es publicar un 70 por ciento de consejos / estrategias de redes sociales y un 30 por ciento de consejos / estrategias de marketing de contenidos. Publicamos cuatro veces a la semana en promedio, una vez al día de lunes a jueves. Las historias que escribimos suelen tener entre 1.500 y 2.500 palabras y son bastante profundas en la investigación, la instrucción y la educación. Uno de los principales objetivos que tenemos para nuestro contenido es que sea inmediatamente procesable por el lector.
Nuestro equipo de contenido somos Courtney y yo, con la ayuda de Leo y Nicole también.
Con guión: ¿Cuáles son sus objetivos de contenido y cómo los mide?
Kevan: Parece que ajustamos nuestros objetivos con bastante frecuencia. Yo diría que a los que siempre volvemos son los visitantes únicos, el tiempo en la página, las redes sociales, los registros de correo electrónico y las conversiones. Hemos utilizado una variación de la métrica única de Moz para ordenar estas estadísticas y puntuar cada una de las publicaciones de nuestro blog para que podamos comparar el rendimiento.
Con guión: ¿Cómo definiría el contenido de alta calidad?
Kevan: Mi contenido favorito siempre es bastante transparente. Me parece realmente muy valioso que alguien comparta su experiencia y la forma en que hace las cosas. El contenido de alta calidad no tiene por qué ser necesariamente así, no lo creo. Mi idea de lo que podría generar contenido de alta calidad sería uno o más de estos factores:
* Fácil de leer: buena tipografía, bien distribuida
* Fácil de escanear: frases cortas, jerarquía clara
* Bien formateado con títulos, negrita, imágenes, etc.
* Tesis clara y enfocada
* Explicaciones visuales de grandes ideas.
Con guión: ¿Qué investigación ha realizado en Buffer para conocer mejor a su audiencia?
Kevan: Hemos enviado algunas encuestas a nuestros lectores, preguntando qué tipo de contenido les gustaría ver y leer. Más allá de eso, gran parte de nuestra investigación probablemente se basa bastante en la intuición: nos involucramos en los comentarios, escuchamos a quienes nos envían correos electrónicos y construimos un sentido de la composición de nuestra audiencia y el contenido que encontrarían. más útil.
Con guión: ¿Cómo encuentras ideas nuevas y frescas sobre las que escribir para el blog Buffer?
Kevan: Somos afortunados de tener muchas fuentes excelentes de las que sacar inspiración e ideas. Éstos incluyen:
* Blogs en nuestra industria / nicho: RSS, boletines, etc.
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* Comentarios del blog
* Correos electrónicos de clientes
* Tweets (excelente para notar los titulares sobre los que nos encantaría escribir)
* Errores que hemos cometido
* Cosas que estamos aprendiendo
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Kevan: He descubierto que el bloqueo del escritor me viene con menos frecuencia cuando he hecho un par de cosas para prepararme.
1) He hecho mi investigación. De esta manera tengo toda la información que necesito para escribir, y no me doy la oportunidad de pausar mi escritura para buscar más información (lo que a menudo me lleva a navegar por Internet y no a buscar información).
2) He programado la misma hora para escribir cada día / semana. Mis días de escritura son los martes, jueves y sábados, y a propósito bloqueo este tiempo para escribir, lo que ayuda a que mi mente adquiera el hábito de estar lista a la misma hora todas las semanas.
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