Pautas de contenido: por qué su marca necesita una guía de estilo
Publicado: 2020-12-12Está listo para publicar un informe técnico, pero un debate sobre cómo citar sus fuentes ha detenido el proceso de aprobación.
Pasas una cantidad de tiempo absurda agregando comas de Oxford a los borradores que recibes de tus autónomos.
Un experto en la materia interna envía un blog que es tenso y difícil de seguir, nada que ver con los blogs que provienen del equipo de marketing.
Su pasante se toma libertades creativas “interesantes” con la copia infográfica que le asignó.
¿Suena familiar?
Todos son síntomas de la falta de una guía de estilo de contenido.
Crear uno es un paso crucial que es fácil de pasar por alto en la prisa por mostrar el contenido a los ojos.
Pero vale la pena dedicar tu tiempo.
Presentar su marca de manera constante puede aumentar los ingresos en un 33%.
Y la consistencia de la marca no se trata solo de logotipos y colores; también se trata de la imagen y el carácter que transmite en su contenido.
Si aún no tiene una guía de estilo, no se castigue.
Muchas empresas comienzan a producir contenido antes de crear una guía. Te guiaré a través de los pasos para crear uno en este blog.
Pero primero, analicemos qué es una guía de estilo y por qué la necesita.
¿Qué es una guía de estilo de contenido y por qué es importante?
Una guía de estilo de contenido es un documento (puede ser un PDF, una página web, una plataforma de diapositivas o un documento de Word) que desglosa los pros y los contras de desarrollar contenido para su marca.
Piensa en esto, de esta manera:
Su estrategia de contenido detalla qué tipos de contenido creará y cuándo.
Su guía de estilo de contenido trata sobre los aspectos básicos de la creación de ese contenido.
Les da a sus creadores de contenido instrucciones específicas sobre cómo crear contenido de marca.
Una guía de estilo también establece las reglas para cuestiones más prácticas de escritura:
- ¿Es un libro blanco o un documento técnico?
- ¿Qué palabras escribes en mayúsculas en los encabezados?
- ¿Es tu tono identificable y divertido o autoritario y educativo?
Una guía de estilo mantiene a todos en la misma página.
A veces se ve ensombrecido por su hermano más llamativo y sexy, la guía de estilo visual.
Algunas empresas combinan su guía de contenido en su guía general de marca.
Pero otros lo convierten en su propia entidad separada.
Dependiendo de qué tan involucrada esté su guía de contenido, puede elegir lo que funcione mejor para usted.
Por qué necesita una guía de estilo
Todos crean contenido en estos días: vendedores, ejecutivos, expertos en la materia, etc.
Necesita un libro de reglas para que todos marchen al ritmo del mismo baterista.
Sin una guía de estilo, el contenido creado por diferentes creadores está por todos lados.
No hay forma de hacer cumplir las reglas si no están documentadas.
Y cuando comienzas a escalar tu producción de contenido, las cosas pueden salirse de control.
Planificar, crear y distribuir contenido requiere mucho tiempo.
Una guía de estilo actúa como su barrera de seguridad al mantener su contenido en el carril correcto.
Así que veamos cómo crear uno ahora.
Cómo escribir una guía de estilo de contenido
1. Comience deslizando
No hay ninguna razón para crear su guía de estilo desde cero.
Puede comenzar con antiguas matriarcas de estilo fieles, como AP Style o The Chicago Manual of Style.
O puede ir con una de las guías más nuevas que están disponibles en línea, como Mailchimp o Mozilla.
La clave de este paso es deslizar. Desliza el dedo.
2. Defina su misión de contenido
¿Por qué creas contenido?
Mire sus objetivos para su programa de marketing de contenido y trabaje hacia atrás desde allí.
Tener una misión documentada lo mantiene honesto a medida que desarrolla cada contenido.
Tómate un tiempo para considerar el propósito de tu contenido.
¿Es iluminar? Para entretener? ¿Para explicar problemas complejos?
Documente lo que quiere que su contenido haga y sea para su audiencia.
El enfoque de Mailchimp es un buen ejemplo a seguir:
3. Configure su voz y tono
Esta es la parte realmente elegante de la guía de estilo.
Esta sección de su guía debe describir cómo su contenido llega a su audiencia.
Su voz y tono deben alinearse con la imagen de su marca.
El encanto despreocupado de Target no funciona con la imagen seria y solidaria de un hospital infantil.
La guía de estilo para desarrolladores de Google ofrece una tabla estilo Ricitos de oro que ilustra cómo hacer que su voz y tono sean los correctos:
4. Establezca las reglas básicas para lo básico
Ahora es tu oportunidad de poner tu pie en el suelo.
- ¿Usarás la coma de Oxford?
- ¿Cuándo usas números o escribes números?
- ¿A emoji o no a emoji?
Muere en esa colina. Y la guía lo respaldará por el resto del tiempo (o hasta que lo cambie).
Incluso si elige seguir las reglas de una guía de estilo popular, es una buena idea describir las prácticas de uso comunes y proporcionar ejemplos.
Vea cómo Canada Post elimina la confusión en torno a los términos de uso común:
5. Abordar tipos específicos de contenido
Los diferentes tipos de contenido pueden requerir que cambie su tono o voz.
Esta también es una oportunidad para describir las mejores prácticas para los tipos de contenido que crea.
Por ejemplo, es posible que los expertos en la materia no se den cuenta de que los blogs deben poder escanearse para que la gente los lea. Así es como terminas con un muro de palabras de cuatro páginas que se espera que cargues en el sitio tal como está.

Es posible que conozca la importancia de los encabezados y los párrafos cortos, pero no es así.
Documente esos detalles en la guía de estilo.
Eche un vistazo a cómo Mailchimp ofrece orientación sobre los tipos de blogs que crea:
Y luego ofrecen pautas para el estilo de escritura para usar en sus blogs:
6. Documente sus reglas para gráficos
Si bien su guía de estilo visual profundiza en cómo usar logotipos, imágenes y elementos de diseño visual, su guía de estilo de contenido también debe incluir alguna orientación sobre las imágenes.
Es posible que su equipo de diseño no toque cada blog o contenido que produzca.
¿Las imágenes deberían estar alineadas a la izquierda, a la derecha o al centro? ¿Hay ciertos tipos de imágenes que evitar?
Incluya esas reglas en la guía para proteger la coherencia de la marca.
Vea cómo lo hace Search Engine Journal en nuestras pautas editoriales:
5 ejemplos de guías de estilo de contenido
Ahora que conoce todos los pasos que debe seguir para desarrollar su guía, estoy seguro de que tiene muchas preguntas sobre cómo estructurarla.
Afortunadamente, existen muchos ejemplos de los que se puede extraer.
Entonces, con el espíritu de deslizar, inspírate en estas guías a medida que desarrollas la tuya.
Guía de Mozilla para Firefox
Conclusión clave
Al ser lo más prescriptivo posible, Mozilla no deja lugar a la confusión.
Las explicaciones rápidas entre paréntesis aseguran que todos (recuerde, todos están creando contenido) tengan claro lo subjetivo.
La Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill
Conclusión clave
Estas sencillas preguntas obligan a todos los que escriben contenido para UNC Chapel Hill a comparar su contenido con la misión de contenido de la marca.
Mailchimp
Conclusión clave
Mailchimp evita los pasos en falso ofensivos al describir cómo hablar sobre género, discapacidades, sexualidad y etnia.
Incluso los creadores de contenido bien intencionados pueden pisar una cáscara de plátano en estas áreas.
Su guía mantiene a todos al tanto y en el camino correcto.
Spotify
Conclusión clave
Este extracto de la Guía de mensajería para socios de Spotify muestra cómo una guía de estilo puede anticipar las necesidades de los usuarios.
El ejemplo alternativo aquí les da a los socios de Spotify un poco de flexibilidad y les impide salirse del rancho cuando hablan de su catálogo.
Atlassian
Conclusión clave
El índice de fácil navegación de Atlassian hace que la guía de estilo sea muy fácil para los usuarios.
Incluso si no tiene las herramientas para crear un sitio sofisticado para su guía de estilo, una tabla de contenido en la que se puede hacer clic puede ser de gran ayuda.
Consejos finales de la guía de estilo
Ahora ya sabe qué es una guía de estilo de contenido, por qué la necesita y cómo hacerlo.
Ahora es el momento de que empieces a crear tu guía.
Y recuerde, la guía es tan buena como su habilidad para hacerla cumplir.
A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán en ese proceso:
- Hágalo fácilmente accesible para sus creadores de contenido. Ya sea en la web o en una carpeta compartida, esto no es algo que deba guardarse.
- Consúltelo cuando dé su opinión. La adopción de sus estándares de estilo puede llevar tiempo. Sigue presionando a tus creadores para que lo miren para que las pautas realmente se asimilen.
- Haz que sea fácil de leer. Una guía de estilo puede ser un documento monstruoso. Siga el ejemplo de Atlassian anterior y divídalo en partes que los usuarios puedan entender fácilmente.
Cuando se hace bien, una guía de estilo de contenido puede ser un paso clave para producir contenido que cause una impresión duradera en su audiencia.
¡Así que ve y conquista!
Dibuja tus líneas en la arena, pon el pie en el suelo, documentalo todo y no olvides deslizar el dedo desde las guías existentes.
Créditos de imagen
Imagen destacada: Paulo Bobita
Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor