Estrategias de marketing de contenidos para la industria de TI

Publicado: 2016-04-13
Nada hace que un CIO o administrador de sistemas se avergüence más que un empleado que establece su contraseña como "123456", pero el contenido de marketing de TI de mala calidad podría estar en un segundo lugar. Para conectarse con la industria de TI a través del marketing de contenido, debe darse cuenta de que está escribiendo para una audiencia diferente a la de la mayoría de las otras industrias.



Esta audiencia valora el contenido de expertos que está bien investigado, los ayuda a resolver un problema y los mantiene al tanto de las últimas tendencias de la industria. Con la estrategia adecuada, puede ser una fuente de referencia para los CIO y otros líderes de la industria de TI. Aquí hay algunos consejos prácticos para asegurarse de que su marketing de contenido se convierta en una lectura obligada en la industria de TI.

Investigación que profundiza


A los profesionales de TI les gusta ver escritos respaldados por hechos, evidencia e investigación. Eso no significa que su escritura deba ser seca, pero pase lo que pase, debe tener sustancia.

Desafortunadamente, muchos productores de contenido no logran ofrecer lo que buscan los CIO. Un informe de Octopus Group encontró que el 71 por ciento de los CIOs cree que los proveedores no utilizan suficiente investigación y datos para respaldar su contenido. Si un CIO está leyendo su contenido y siente que es escaso, simplemente no perderá más tiempo con usted.

Como resultado, necesita producir contenido que no solo tenga una buena fuente, sino que muestre una comprensión técnica profunda sobre un tema específico. En esencia, evita ser general y superficial con tu contenido.

Por ejemplo, si está escribiendo sobre seguridad informática, no escriba simplemente que los CIO necesitan cifrado. En su lugar, aborde qué amenazas específicas detendrá el cifrado, qué tipo de cifrado funciona mejor y ejemplos específicos de qué empresas se han visto afectadas recientemente por la falta de cifrado. Asegúrese de respaldar todas sus afirmaciones con estadísticas y hechos concretos para generar confianza en su contenido.

Manténgase al tanto de su industria


Si está produciendo contenido para la industria de TI, una gran parte de su trabajo es mantenerse al tanto de la cantidad aparentemente interminable de nuevas tecnologías, nuevas tendencias y estrategias de TI empresariales.

Es por eso que necesita saber quiénes son los líderes de opinión en su industria y mantenerse al tanto de lo que escriben.

Para los escritores de TI preocupados por la seguridad informática, blogs como Krebs on Security y el Blog de seguridad en línea de Google deberían estar en su lista de lectura diaria o semanal. Para contenido en la nube y Big Data, fuentes como Cloud Database Daily e incluso agregadores de blogs como Planet Big Data son excelentes fuentes. Utilice este tipo de contenido externo como recurso para generar ideas sobre temas y adaptar su contenido a su propia audiencia objetivo.

Cree una lista de escritores expertos


En la industria de la tecnología de la información, escribir contenido espontáneo o desinformado dañará seriamente su marca y desconectará a su audiencia. Los CIO, desarrolladores y administradores de red generalmente ya tienen un cierto nivel de experiencia. Estas son personas inteligentes y conocedoras, y no van a perder el tiempo con contenido deficiente que no agrega valor a sus operaciones de TI.

Es por eso que necesita una gran lista de escritores con experiencia en diferentes áreas. Por ejemplo, el 80 por ciento del gasto en TI ahora se dirige a las redes sociales, los dispositivos móviles, la analítica y la nube (SMAC) en el impulso hacia más soluciones de Big Data. Al mismo tiempo, los CIO dedican un tercio de su tiempo a los problemas de seguridad, subrayando cómo este tema en particular siempre está en la parte posterior de la cabeza de todos los CIO. Desafortunadamente, el simple hecho es que no hay muchos escritores que sean expertos en todas estas áreas, lo que presenta un dilema para muchos productores de contenido para la industria de TI.

Si no tiene los escritores expertos a mano, debe pensar en trabajar con un recurso de contenido como Scripted que ha examinado a escritores expertos en industrias especializadas relacionadas con TI, ya sea escribiendo sobre seguridad informática, la nube o dispositivos móviles. Aprovechar un servicio como este puede permitirle mantener un amplio banco de escritores que estarán disponibles para producir contenido cuando sea necesario, en lugar de tener que traer a un individuo a la empresa.

Adapte el contenido al embudo de ventas


Al escribir para profesionales de TI, es fundamental que conozca a su audiencia. Los CIO a menudo tienen poco tiempo y, cuando se trata de leer contenido, tienen diferentes necesidades en función de dónde se encuentren en el proceso de compra.

Muchos asumen que la industria de las tecnologías de la información está llena de "cerebros" que quieren leer información profundamente técnica que dura miles de palabras.

Bueno, el hecho es que esto es solo parcialmente cierto.

Según una encuesta a 250 líderes de TI, los CIO querían diferentes tipos de contenido en diferentes etapas del proceso de compra. En la etapa de investigación de una solución empresarial, el 60 por ciento de los CIO dijeron que preferían contenido de 150 palabras o menos. Esto no es mucho, lo que significa que los proveedores de contenido deben proporcionar contenido que llegue rápidamente al grano y tenga un gran gancho.

En esta etapa inicial, considere la posibilidad de producir una breve publicación de blog, una descripción del producto o incluso una publicación de Facebook o un Tweet.

En la etapa de compra final, cuando los CIO están listos para comenzar a invertir mucho tiempo en la lectura de contenido, los CIO prefieren contenido en el rango de 2000 palabras.

Piense en producir libros electrónicos o documentos técnicos en esta etapa, lo que le permitirá explorar un tema en detalle. Al mismo tiempo, es necesario dividir este contenido más extenso con imágenes, viñetas y subtítulos para mantener el interés de un CIO.

En última instancia, no existe un enfoque único para la producción de contenido para la industria de TI, lo que significa que debe tener una variedad de formatos de contenido para cada etapa del proceso de compra.

Resuelva problemas clave a través del contenido


Muchos departamentos de TI se dedican a la resolución de problemas. Es posible que quieran introducir BYOD en su empresa, implementar soluciones en la nube o prevenir hackeos que literalmente pueden dejarlos fuera del negocio. Tenga en cuenta las siguientes estrategias cuando desee resolver problemas clave para los expertos en TI:

  • Investigación de palabras clave : al examinar qué palabras clave son tendencia en la industria de TI, puede tener una mejor idea tanto de los problemas como de las soluciones que busca su audiencia. Debe utilizar herramientas gratuitas como SEO Chat, que examina lo que buscan los usuarios de Google, Bing y Youtube. Trate de enfocarse en palabras clave de cola larga relacionadas con la industria de TI, ya que esto le permitirá dirigirse mejor a su audiencia con las preocupaciones e intereses específicos que tienen.

  • Mire el panorama general : no solo resuelva problemas directamente relacionados con TI, sino que también piense en cómo los CIO dedican su tiempo ahora. Una encuesta de Gartner descubrió que los CIO dedican menos del 40 por ciento de su tiempo a administrar TI. Dividen el resto de su tiempo para reunirse con otros ejecutivos de alto nivel, gestionar las relaciones internas y trabajar con los clientes. Eso significa que su contenido también debe explorar cómo facilitar la vida de los CIO fuera de los problemas técnicos inmediatos, como la gestión de las relaciones entre departamentos.

  • Recuerde que los departamentos de TI tienen sus propios clientes: un enfoque importante para los departamentos de TI es cómo brindar a los usuarios finales de su propia empresa una experiencia de cliente increíble. Por ejemplo, en 2015, CEB Global descubrió que los departamentos de TI asignaban el 17 por ciento de sus presupuestos para mejorar las interfaces de usuario y la experiencia general del cliente, lo que subraya lo importante que es esto para muchos CIO. Por eso, cuando planifica su calendario editorial mensual con software como CoSchedule, debe asegurarse de que parte de su estrategia de contenido también se centre en los clientes de sus clientes.


En última instancia, los productores de contenido deben poner una cierta cantidad de esfuerzo y conocimientos en su marketing de contenido para atraer a la audiencia de la industria de TI que desean. Sin embargo, las recompensas por contenido estelar equivalen a un mayor ROI, más tráfico web y un cierto nivel de respeto por parte de una audiencia tecnológica que realmente aprecia el contenido de calidad.

¿Está interesado en crear su propio contenido de TI atractivo? Intente utilizar uno de los muchos escritores especializados de Scripted en el espacio.


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