Cómo desarrollar una estrategia de sitio web de WordPress exitosa

Independientemente del nicho en el que esté ejecutando su negocio, una presencia web sólida es imprescindible. Si bien las ventas y el marketing pueden ser de gran ayuda, un sitio web es imprescindible para un mayor reconocimiento de marca, retención de clientes, aumento de la confianza de los clientes y generación de nuevos clientes potenciales mediante la promoción de sus servicios.

Es por eso que una estrategia exitosa de sitios web de WordPress para empresas es el crecimiento y el conocimiento de la marca. Sin embargo, desarrollar tal plan no es un paseo por el parque. En la mayoría de los casos, el proceso de creación de una estrategia de crecimiento es lo suficientemente complicado como para que desee comenzar con otra cosa.

Con este artículo, lo que puede hacer una poderosa estrategia de sitio web de WordPress por el crecimiento de su negocio ahora y en el futuro.

¿Qué quieres construir?

Crear cualquier tipo de estrategia es un proceso integral. Un análisis en profundidad, tanto desde el punto de vista de la estrategia empresarial como desde el punto de vista de la creación de un sitio web, es imprescindible si desea tener una idea clara de lo que necesita construir.

Comenzar con su personaje de comprador es siempre el movimiento más inteligente. Saber para quién está creando su sitio web de WordPress es saber qué tipo de solución puede ofrecer a los clientes objetivo.

Tómese su tiempo para recopilar comentarios de su mercado. Descubra lo que la gente disfruta y odia en su experiencia web. Explore las tendencias de la industria y mida qué resuena con los clientes.

Piense en el problema que su empresa está tratando de resolver. Los sitios web que presentan las mejores soluciones son los que convierten. Debe mostrar a sus clientes que comprende sus problemas y convencerlos de que puede resolverlos.

A continuación, se muestran algunas formas de ayudarlo a asegurarse de que está creando el sitio web adecuado que se adapte a las necesidades de sus clientes objetivo:

• Comience a entrevistar : solo los clientes pueden brindarle la información detallada que necesita para crear su sitio web. Pregúnteles sobre sus desafíos y, lo que es más importante, cómo su empresa podría ayudarlos. Pregunte cómo puede resolver sus problemas mejor que sus competidores.
• Investigación : mire las reseñas de su industria. Vea lo que dicen los clientes sobre sus competidores y lo satisfechos que están con el servicio que están recibiendo. ¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos? ¿Cómo puede resolver esos aspectos negativos con su producto?
• Tenga la solución : si tiene la solución para las frustraciones de sus clientes, su sitio web debe girar en torno a su UVP (propuesta de valor única).

Una vez que haya imaginado sus soluciones, puede comenzar a pensar en cómo debería verse su sitio web y las funciones que contendrá. Tenga en cuenta los siguientes aspectos:

• Funcionalidades : ¿Qué tipo de características necesita para su sitio web? ¿Cómo funcionarán las funciones?
• Usabilidad : ¿Qué necesita su sitio web para ayudar a los usuarios a completar una tarea específica? ¿Las funciones responderán a los dispositivos móviles y serán claras y visibles para los usuarios?
• Contenido : ¿El contenido de su sitio web lo ayudará a lograr sus objetivos comerciales? Más importante aún, ¿será lo suficientemente informativo para los usuarios objetivo?
• Presupuesto : debe asignar el presupuesto adecuado para su sitio web, así como todo el alcance del proyecto. Tenga en cuenta que el adagio "obtienes lo que pagas" importa aquí. Para un proyecto de gran escala, es imprescindible asignar un presupuesto correspondiente.

Dependiendo de sus objetivos y modelo de negocio, prácticamente no existen límites para el tipo de sitio web que puede crear con WordPress. La plataforma es versátil y excelente para proyectos B2B, publicación digital, SaaS y comercio electrónico a gran escala.

Leer más: Qué es WordPress: 11 industrias basadas en él

¿Qué quieres lograr?

Al planificar el diseño y las funcionalidades de un sitio web, es fácil dejarse llevar y creer que ha clavado todos los aspectos. Sin embargo, la realidad es que solo los objetivos adecuadamente definidos lo ayudarán a alcanzar ese nivel de tasa de conversión.

Antes de crear cualquier cosa, debe visualizar cómo el sitio web se ajustará a sus objetivos comerciales. Por ejemplo, si necesita impulsar las ventas, debe pensar cómo llevar su sitio de WordPress en esa dirección.

Al definir los objetivos del sitio web, analice lo siguiente con su equipo:

• ¿Qué queremos lograr con nuestro sitio web?
• ¿Cómo dirigir a los usuarios para que realicen las tareas que nos ayudarán a lograr nuestros objetivos?
• ¿Cuál es la razón detrás de nuestros objetivos?
• ¿Cuál sería la motivación de los usuarios detrás de sus acciones en nuestro sitio web?
• ¿Cómo vamos a lograr nuestros objetivos con nuestro sitio web?
• ¿Cómo podemos alentar a los clientes objetivo a realizar las acciones necesarias en nuestro sitio para ayudarlos a lograr sus objetivos?

Cada objetivo que defina debe corresponder a su negocio y su producto.

Por ejemplo, si desea comenzar una revista digital, necesitará que las personas lean y se desplacen continuamente por los artículos, se registren para recibir sus boletines y se beneficien del contenido y los anuncios que integra en su contenido.

Fuente: Obsev

Si es una empresa de SaaS, querrá incorporar a tantos usuarios como sea posible y, por supuesto, retenerlos para que utilicen su producto.

Fuente: HelloBar

O, si desea administrar una gran tienda en línea, uno de sus principales objetivos debe ser atraer a las personas a las páginas de sus productos y motivarlas para que llenen sus carritos.

Fuente: April Soderstrom

En pocas palabras, cada uno de los objetivos de su sitio web debe tener en cuenta la tasa de conversión. Puede ser cualquier cosa, desde leer una publicación de blog, reservar un vuelo, suscribirse a un boletín informativo, optar por un paquete de servicios y comprar un producto en línea.

Visualice el viaje del cliente

Cuando sepa los objetivos que desea lograr con su sitio web de WordPress, el siguiente paso es visualizar el recorrido ideal del cliente en su sitio.

¿Cómo se relacionaría el cliente con las funciones, el aspecto y el contenido de su sitio web? ¿Será todo lo suficientemente atractivo como para convertirlos en clientes?

Trazar el recorrido del cliente debería ayudarlo a visualizar cómo reaccionarán los usuarios objetivo a su sitio web desde el momento en que abren su sitio hasta el punto en que optan por su producto / servicio, y luego.

Cada punto de interacción debe definirse cuidadosamente y la motivación detrás de esa interacción debe indicarse igualmente bien. Para trazar el recorrido del cliente, puede utilizar un diagrama o una herramienta de infografía. Lo que sea que funcione para ti y tu equipo.

A través del mapeo de usuarios, todos tendrán una mejor idea de los objetivos del sitio web y cómo las interacciones influyen en las acciones de los usuarios.

En general, un viaje de cliente ideal debe constar de cuatro etapas principales:

• Etapa de conocimiento : el momento en que el usuario objetivo se entera de su producto / solución.
• Etapa de consideración : la etapa en la que el cliente objetivo está interesado en el producto / solución.
• Etapa de compra : etapa en la que el cliente tomó la decisión y optó por el producto.
• Etapa de retención : aquí es donde trabaja para mantener al cliente satisfecho y motivado para que lo defienda.

Al analizar cómo un cliente potencial interactuaría con su sitio web en las etapas del recorrido del cliente, analice lo siguiente:

• ¿Qué motiva a los usuarios a visitar su sitio web y seguir navegando y / o realizando acciones?
• ¿Qué preguntas debemos abordar en nuestro sitio web para animarlos en cada etapa?
• ¿Cuáles son las interacciones que les ayudarían a avanzar en el recorrido del usuario?
• ¿Cuáles son los bloqueadores que empujarían a los usuarios fuera de su sitio y terminarían su recorrido como cliente? ¿Cómo podemos asegurarnos de que esto no suceda?

Cuantas más respuestas obtenga de estas preguntas, mejor. Necesitas saber cómo prever las dudas de los usuarios y cómo resolverlas para que puedan moverse por el embudo del sitio web. Si ya tiene una persona de comprador definida, el trabajo de trazar el recorrido del usuario será mucho más fácil.

Como parte integral de la estrategia de su sitio web, un mapa de viaje del usuario es beneficioso para desarrollar una mejor experiencia de usuario y para su resultado final. Definir cada interacción del sitio web por adelantado y saber qué tipo de inquietudes abordar lo ayudará a convertir a más clientes y retenerlos a largo plazo.

¿Qué caracterizará su sitio web de WordPress?

Si va a desarrollar una estrategia, debe dedicar mucho tiempo y esfuerzo a mapear las características del sitio web.

Piense en las características no solo de una manera funcional, sino también de una manera estratégica. Forman las características de su sitio web de WordPress y para que todo funcione de manera efectiva. Los elementos esenciales que necesita planificar son:

Sencillez

Cuantas más opciones proporcione, mayores serán las posibilidades de que no se conviertan, es tan simple como eso.

Como dijo el gran hombre, Leonardo da Vinci dijo:

"La simplicidad es la máxima forma de sofisticación".

Con respecto a su sitio web de WordPress, demasiadas funciones y confundirá a los prospectos. Cuando los usuarios abren su sitio para completar un objetivo específico, haga que el camino sea lo más fácil posible.

Contenido visual

Los sitios web poderosos utilizan contenido visual para dirigir a los usuarios a los llamados a la acción y los puntos de conversión. Al planificar dicho contenido para su sitio web de WordPress, tenga en cuenta el equilibrio entre calidad y tamaño. Sí, las imágenes deben verse fabulosas, pero tampoco deben tener mucha memoria.

Fuente: DevriX

Estética

Puede tener la mejor estrategia editorial y la mejor solución a los problemas de sus clientes. Sin embargo, si su sitio web no se ve bien, perderá potenciales ventas y clientes potenciales. Preste atención a los colores de su marca y cómo los aplica a su sitio web. Cada color tiene un significado diferente y provoca una emoción distintiva.

Fuente: NeoReach

Las fuentes son otro aspecto estético clave que debe considerar antes de diseñar su sitio de WordPress. De la misma manera que los colores, varias fuentes evocan diferentes emociones. Algunas de las fuentes, como las de la familia sans serif , tienen un atractivo más moderno. Por otro lado, los de la familia serif son más clásicos y provocan una sensación de revista tradicional.

Al considerar la estética de su sitio web, tenga siempre presente a su audiencia. Si desea que lean su contenido fácilmente, debe elegir la fuente correcta y la cantidad adecuada de espacios en blanco.

Familiaridad

Por mucho que desee destacar, la gente está acostumbrada a diseños de sitios web familiares. Hay reglas convencionales que deben tenerse en cuenta en la estrategia de su sitio web, independientemente de las ideas de cualquier diseñador para ello.

Por ejemplo, el logotipo está en la esquina superior izquierda, el menú de navegación y la barra de búsqueda deben estar en la parte superior, el formulario de contacto suele estar en la parte inferior y los enlaces deben cambiar de color cuando los usuarios pasan el cursor sobre ellos.

Fuente: Blog de Rackspace

Uniformidad

No olvidemos que también debe ser coherente con los elementos y el diseño de su marca. Todo el diseño de su sitio web debe tener un tema.

Por ejemplo, debe mantener la misma paleta de colores y combinaciones de tipografía en todo el sitio. Las imágenes deben ser similares, así como los menús de cada una de las páginas principales. Los usuarios no deben hacer clic en otra página de su sitio web y encontrarse en un mundo diferente.

Fuente: Bloomberg Professional

Fuente: Contabilidad de Bloomberg

Experiencia de usuario

Qué tan bien su sitio web convierta a los clientes dependerá en gran medida de qué tan buena sea la experiencia del usuario. El diseño no significa nada si las personas no pueden encontrar la información que necesitan rápidamente o no pueden acceder a una página con un par de clics.

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Actuación

El rendimiento es la característica por excelencia de los sitios web de WordPress de alta conversión. Debe planificar un sitio web increíblemente rápido y eficiente desde el principio. Si el sitio tarda más de tres segundos en cargarse, puede despedirse de las posibles ventas.

Medir el rendimiento de su sitio web es imprescindible, especialmente para sitios web con muchos medios con imágenes y archivos de video grandes. Para obtener más información sobre las pruebas de rendimiento y las mejoras, lea nuestra guía aquí .

Capacidad de respuesta móvil

Según Quartz, más del 70% del tráfico de Internet en todo el mundo se realiza en dispositivos móviles. Y aumenta con cada año subsiguiente. Eso significa que cada vez más usuarios intentarán acceder a su sitio web en sus teléfonos inteligentes.

Aunque la compatibilidad con dispositivos móviles es algo natural en WordPress, aún debe asegurarse de que toda la experiencia del teléfono inteligente sea impecable. Cada elemento del diseño debe ser visible y utilizable desde cada dispositivo, sistema operativo y navegador.

Tenga en cuenta que diseñar y optimizar la capacidad de respuesta móvil de su sitio web es un proceso continuo. Los dispositivos, los navegadores y las tendencias web cambian, y las versiones móviles de los sitios deben actuar en consecuencia.

Piense en los factores de seguridad del sitio web

La seguridad de su sitio web de WordPress es mucho más que un simple cambio de contraseña y un complemento. Los piratas informáticos son capaces de descifrar cualquier sitio web, es decir, si usted se lo permite. Para no permitir que se produzca una infracción o un ataque dirigido a su sitio web, hay varias cosas que puede hacer para asegurar su construcción de WordPress estratégicamente.

Descubra lo que hace que su sitio web esté indefenso

Existe un mito común en la industria del desarrollo web de que WordPress es inseguro e inestable por naturaleza. ¡Eso está lejos de la verdad! Claro, como con cualquier otro CMS, las vulnerabilidades eventuales se pueden detectar y resolver rápidamente en el Core. Sin embargo, esas posibles "debilidades" son significativamente más bajas que en cualquier otra plataforma web.

Generalmente, cuatro factores principales hacen que los sitios web de WordPress sean vulnerables:

• Complementos y núcleo de WordPress no actualizados
• Temas y complementos de baja calidad
• Servicio de alojamiento deficiente
• Contraseñas débiles, acceso al panel de administración desde redes Wi-Fi abiertas, etc.

Elija un servicio de alojamiento a prueba de balas

Entre los principales factores que determinan la seguridad de su sitio de WordPress se encuentra el alojamiento. Lo mínimo que debe ofrecerle un servicio de alojamiento es un firewall, filtros de spam, protección contra virus y DDoS.

El uso de un alojamiento administrado de WordPress comprobado, como Pagely, significa que tendrá un equipo dedicado que trabajará para proteger su sitio web de cualquier amenaza. Los hosts administrados manejan actualizaciones, copias de seguridad, administración de SSL y monitorean su sitio web 24/7/365 por usted. PressArmor de Pagely gestiona tanto la aplicación de WordPress como la seguridad del servidor de su sitio web.

Utilice complementos probados y actualizados

Otro aspecto de seguridad importante al que debe prestar atención son las actualizaciones de sus complementos. Si no los actualiza después de que la nueva versión esté disponible, es probable que existan vulnerabilidades que los piratas informáticos puedan aprovechar.

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Los desarrolladores de complementos de buena reputación siempre parchean las vulnerabilidades y mantienen las versiones frescas y seguras para sus usuarios.

Francamente, no hay una tarea más fácil en WordPress que una actualización. Simplemente navegue a la pestaña 'Complementos', busque actualizaciones y haga clic en 'Actualizar ahora'. Tan sencillo como eso.

Tener un plan de marketing para sitios web

¿Creando una estrategia de crecimiento del sitio web de WordPress? Entonces el marketing es una parte crucial de la ecuación. Esto incluye los esfuerzos de generación de leads, ventas, servicio al cliente, relaciones públicas y marketing de contenido.

Al desarrollar una estrategia de marketing para su sitio web, debe comenzar con una comprensión profunda de las personas de su comprador, el mercado y la propuesta de valor correcta en la que basar sus esfuerzos de marketing. Los análisis, las decisiones basadas en datos y las pruebas también son una parte integral de cada campaña de marketing.

En última instancia, su sitio web y su contenido deben respaldar todo el ciclo de ventas del recorrido del usuario. Al crear una estrategia para su sitio web, un canal de marketing no es suficiente.

Hay dos enfoques de marketing principales en los que basar su estrategia:

• Inbound Marketing : un método de marketing que lo ayuda a atraer clientes potenciales y clientes al proporcionar valor a través de contenido dirigido.
• Marketing de salida : un enfoque de marketing que le ayuda a atraer clientes a su sitio web enviándoles un mensaje o iniciando una conversación.

No lo piense dos veces antes de ofrecer valor en su sitio web. Porque valor:

• Es rentable.
• Gira en torno a su propuesta de valor única.
• El contenido valioso es contenido atractivo.
• Fortalece la confianza.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo podría aplicar una estrategia de marketing entrante para su sitio web:

Atraer clientes potenciales : cuando las personas abren su sitio, quieren que se respondan sus preguntas. Ofrézcales contenido informativo que haya publicado en su blog, estudios de casos, documentación de productos y páginas de servicios.

Involucrar clientes potenciales : si su contenido no es suficiente para convertir clientes potenciales, es hora de iniciar una conversación. Los clientes potenciales pueden solicitar ayuda, o puede hacerles ping a través del chat en vivo preguntando si necesitan ayuda o información adicional.

Deleite a los clientes potenciales: asegúrese de que los clientes potenciales estén satisfechos con la información que reciben y pídales que califiquen la experiencia. Si optan por el producto, asegúrese de que estén satisfechos con la experiencia del cliente incluso después de la venta.

No olvide que toda buena estrategia de marketing y publicación debe supervisarse y mejorarse periódicamente. Decidir las métricas cruciales que se correlacionan con sus objetivos comerciales, como:

• Valor por visita : ¿Cuánto valor obtiene de cada visita única a su sitio web?
• Costo por conversión : cuánto invierte en marketing por conversión en su sitio web.
• Páginas más visitadas : ¿Qué páginas le traen más tráfico? ¿Qué contenido resuena más?
• Fuentes de tráfico : ¿De dónde obtiene la mayor cantidad de tráfico? Al analizar las fuentes de tráfico, puede comprender mejor si sus campañas de marketing son efectivas o no.
• Duración promedio de la sesión : esta métrica le indica cuánto tiempo permanecen los invitados en su sitio para que pueda evaluar la participación del contenido.
• Tasa de rebote : una métrica crucial que indica si las personas se van inmediatamente después de ingresar a su sitio web o si pasan tiempo navegando por sesión.

Terminando

Como puede ver, tener una estrategia bien pensada para su sitio web de WordPress implica mucho más que el diseño y los elementos técnicos de su sitio web. Es el núcleo de su negocio y debe construir su estrategia sobre sus objetivos comerciales.

Si aborda cada aspecto descrito anteriormente, creará una estrategia detallada y, en última instancia, su presencia en la web de WordPress será confiable y rentable.