Análisis digital en marketing: uso de datos para mapear los viajes de los clientes

Publicado: 2021-09-13

No esforzarse lo suficiente no es la razón por la cual las personas fallan en el marketing digital; no medirlos de manera oportuna y efectiva sí lo es.

Es un hecho conocido que un prospecto consume su contenido varias veces antes de involucrarse con su marca y realizar una búsqueda en Google para revisar su negocio.

Pero lo que no reconocemos como especialistas en marketing es el hecho de que la cantidad de puntos de contacto aumenta exponencialmente a medida que nuevas plataformas, aplicaciones de redes sociales y canales continúan inundando el panorama en línea.

La complejidad de los recorridos de los clientes ha alcanzado una trayectoria que va más allá de la comprensión de los embudos de ventas y los modelos de marketing normales.

Por lo tanto, ya es hora de que encuentre un enfoque que lo ayude a superar el apagón de conocimientos del día actual, y el análisis digital será su caballero de la armadura brillante. Aprendamos cómo puede aprovechar el análisis digital en sus esfuerzos de marketing y destacarse en el espacio en línea cada vez más agrupado.

Tabla de contenido

  1. ¿Qué es la Analítica Digital en Marketing?
    1. Herramientas de análisis digital en marketing
  2. Herramientas de análisis digital: ir más allá de Google Analytics
    1. Invertir en las herramientas adecuadas
  3. ¿Cómo ayuda la analítica digital a las empresas a crear valor y destacarse?
  4. Resumiendo

¿Qué es la Analítica Digital en Marketing?

Como discutimos anteriormente, un prospecto puede encontrar su publicación en las redes sociales, y puede orientarlos más tarde con anuncios de remarketing a través del marketing de motores de búsqueda.

Aquí, el usuario interesado podría identificar su marca, pero usted no podría identificarlo a nivel individual. En cambio, estaría esperando un conjunto de rasgos y patrones de comportamiento compartidos por un público objetivo como parte de sus campañas de marketing pagas.

Durante un período de tiempo, es posible que interactúen orgánicamente con su contenido y también busquen su identificador en otra aplicación de redes sociales.

Si encuentran sus publicaciones útiles o interesantes, es posible que deseen visitar su sitio web y echar un vistazo a sus ofertas también.

En este momento, podrá recopilar algunos datos analíticos, como la actividad en el sitio web, el tiempo de permanencia y otras métricas similares, pero nuevamente, no le permiten concentrarse completamente en la experiencia individual.

Recuerde que siempre puede buscar ayuda para revisar cualquier tipo de datos de agencias de marketing basadas en datos calificadas para ayudarlo en estas tareas.

Herramientas de análisis digital en marketing

Las herramientas de análisis digital lo ayudan a cubrir estos puntos oscuros o sombras al arrojar luz sobre todo el viaje del cliente para ayudarlo a tomar mejores decisiones basadas en datos.

Esto incluye todas las vías en línea y un análisis detallado de qué, por qué, cómo y cuándo una interacción desencadenó la siguiente. Podemos decir con seguridad que el análisis digital para el marketing en línea brinda un valor tremendo, ya que garantiza que pueda tener un sentido completo de qué esfuerzos están funcionando para usted, cuáles no y qué esfuerzos están trabajando en su contra.

Esto puede parecer un mínimo, pero incluso el 73 % de los datos recopilados son simplemente demasiado redundantes o complicados de usar, lo que le da una buena idea de por qué el marketing digital no es del agrado de todos.

Esta es exactamente la razón por la que solo un puñado de empresas siguen gobernando los SERP y los algoritmos de las redes sociales (como Mozcast) a pesar de tener la misma cantidad de recursos y herramientas similares que otras empresas. La respuesta radica en hacer movimientos coordinados, bien planificados y orientados a resultados en lugar de adoptar el enfoque estándar de garantizar la presencia general y aumentar los presupuestos.

Mozcast

Estas herramientas le permiten dar sentido a cadenas de interacciones tan complicadas de una manera simple pero poderosa para que pueda invertir su tiempo, esfuerzo y recursos de una manera bastante fructífera.

Dicho esto, también nos gustaría agregar que simple no significa el formato o la representación de datos. La simplicidad se refiere a su usabilidad y qué tan bien puede agregar valor a su proceso de toma de decisiones sin requerir que ejecute un análisis de su informe analítico.

Por lo tanto, el enfoque permanece en inculcar acciones que lo ayudarán a aumentar su ROI de marketing digital y establecer relaciones más significativas con sus clientes y patrocinadores.

línea de tiempo helénica
tecnologías helénicas
Atenas, Grecia
5 - 13 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing Comercio electrónico Redes sociales Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
medios emkan
Dubai, Emiratos Arabes Unidos
5 - 4 recomendaciones
Publicidad y display Digital y marketing Estrategia Fotografía Redes sociales
Descubre la agencia arrow_forward
Adicto
El Cairo, Egipto
4.9 - 3 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing Comercio electrónico Desarrollo móvil y de aplicaciones Desarrollo web y de software Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
Agencia 6W
Dubai, Emiratos Arabes Unidos
0 - 0 recomendación
Estrategia digital y de marketing Redes sociales Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
línea de tiempo de la barra de marca
Barra de marca
Bonn, Al Maadi, Alemania, Egipto
4.9 - 6 recomendaciones
Estrategia Digital y Marketing Diseño Web
Descubre la agencia arrow_forward
swc-125
Asociación SWC
Londres, Reino Unido
5/5 - 9 recomendaciones
Publicidad y display Predeterminado Estrategia de marketing y digital Marketing Relaciones públicas
Descubre la agencia arrow_forward
havas1
Bélgica
Londres, Reino Unido
5/5 - 0 recomendación
Márketing
Descubre la agencia arrow_forward
op1
Comunicaciones POP
Dubai, Emiratos Arabes Unidos
5/5 - 2 recomendaciones
Mercadeo Relaciones Públicas
Descubre la agencia arrow_forward
praxis1
Praxis Publicidad
Dubai, Emiratos Arabes Unidos
5/5 - 0 recomendación
Publicidad y Display Digital y Estrategia de Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
lugar1
Papel de lija
Dubai, Emiratos Arabes Unidos
5/5 - 5 recomendaciones
Estrategia de marketing y digital Marketing Relaciones públicas Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
raíces1
Agencia creativa de base
Dubai, Emiratos Arabes Unidos
5/5 - 10 recomendaciones
Estrategia de marketing digital Marketing Diseño web Creación de sitios web Software
Descubre la agencia arrow_forward
asia1
GRUPO DE PUBLICACIÓN DE MEDIOS DE ASIA CO. LTD
Bangkok, Tailandia
5/5 - 6 recomendaciones
Publicidad y Display Estrategia digital y de marketing Relaciones públicas Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
suz1
Suzaku Producciones Co., Ltd.
Bangkok, Tailandia
5/5 - 13 recomendaciones
Software de creación de sitios web de estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
web1
Web Romandía
Lausana, Suiza
5/5 - 0 recomendación
Publicidad y Display Estrategia digital y de marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
pix1
Comercio de píxeles SA
Ginebra, Suiza
5/5 - 12 recomendaciones
Software de creación de sitios web de estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
evol1
EvolveDigitas
Singapur, Singapur
5/5 - 5 recomendaciones
Publicidad y display Estrategia de marketing y digital Marketing Relaciones públicas Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
prio1
Conexión prioritaria digital
Singapur, Singapur
5/5 - 1 recomendación
Publicidad y Display Estrategia digital y de marketing Relaciones públicas Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
ab1
ab4.sistemas
Singapur, Singapur
5/5 - 26 recomendaciones
Publicidad y display Estrategia de marketing y digital Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
blen1
Mezcla creativa
Riad, Arabia Saudita
5/5 - 1 recomendación
Publicidad y display Estrategia de marketing y digital Marketing Relaciones públicas Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
di1
Dados Marketing y Publicidad
Riad, Arabia Saudita
5/5 - 1 recomendación
Software de creación de sitios web de publicidad y marketing gráfico
Descubre la agencia arrow_forward
tu
diark
Bucarest, Rumania
5/5 - 3 recomendaciones
Publicidad y marketing gráfico Relaciones públicas Desarrollo web Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
nosotros1
Grupo de marketing de Destinare
Doha, Qatar
5/5 - 1 recomendación
Publicidad y marketing gráfico Desarrollo web Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
artx1
ArtX Pro
Karachi, Pakistan
5/5 - 3 recomendaciones
Estrategia de marketing digital Marketing Desarrollo web Creación de sitios web Software
Descubre la agencia arrow_forward
redoy1
Redoya – Agencia de branding digital inteligente
Lahore, Pakistán
5/5 - 1 recomendación
Marketing digital y estrategia Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
marca1
Imagen de marca
Casablanca, Marruecos
5/5 - 0 recomendación
Software de creación de sitios web de estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
granate2
maroon estudio sdn bhd
Kuala Lumpur, Malasia
5/5 - 0 recomendación
Publicidad y display Estrategia de marketing y digital Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
estimado1
Tecnología de espíritu virtual
Seri Kembangan, Malasia
5/5 - 1 recomendación
Estrategia digital y de marketing Desarrollo móvil y de aplicaciones Desarrollo web Creación de sitios web Software
Descubre la agencia arrow_forward
insta1
SIGUIENTECLICK DIGITAL
Kuala Lumpur, Malasia
5/5 - 5 recomendaciones
Publicidad y visualización Estrategia digital y de marketing Diseño web Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
ola
Soluciones digitales del Caspio
Petaling Jaya, Malasia
5/5 - 5 recomendaciones
Publicidad y display Marketing digital y estrategia Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
hielo1
tulipán de hielo
Beirut, Líbano
5/5 - 3 recomendaciones
Publicidad y display Estrategia digital y de marketing Desarrollo web Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
003
Estudio creativo Quaive
Hawalli, Kuwait
5/5 - 4 recomendaciones
Publicidad y Display Digital y Estrategia de Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
002
Poixel
Ciudad de Kuwait, Kuwait
5/5 - 2 recomendaciones
Marketing digital y estrategia Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
77
MRG Enterprise Inc. / MRG-nación
Tokio, Japón
5/5 - 0 recomendación
Publicidad y Display Digital y Estrategia de Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
56
Vocal local
Centro de Yakarta, Indonesia
5/5 - 0 recomendación
Publicidad y display Estrategia de marketing y digital Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
45
Agencia de marketing digital ChubbyRawit
Sur de Yakarta, Indonesia
5/5 - 10 recomendaciones
Publicidad y display Estrategia de marketing y digital Marketing Desarrollo web
Descubre la agencia arrow_forward
30
FMG
Oeste de la ciudad de Yakarta, Indonesia
5/5 - 5 recomendaciones
Publicidad y marketing gráfico Desarrollo web Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
06
Taksu Digital
Hong Kong, Hong Kong
5/5 - 8 recomendaciones
Marketing digital y estrategia Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
04
Diseño de marca
Hong Kong, Hong Kong
5/5 - 2 recomendaciones
Estrategia de Marketing y Digital Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
02
El pez globo naranja
Hong Kong, Hong Kong
5/5 - 2 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
veloma
apogeo
Isla de Hong Kong, Hong Kong
5/5 - 6 recomendaciones
Mercadeo Desarrollo Web
Descubre la agencia arrow_forward
ki
4HK
Isla de Hong Kong, Hong Kong
5/5 - 5 recomendaciones
Estrategia de Marketing y Digital Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
alika
diseños de lápiz
Nueva ciudad de El Cairo, Egipto
5/5 - 2 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing Desarrollo web
Descubre la agencia arrow_forward
equipo2
Equipo
El Cairo, Egipto
5/5 - 10 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
gendarme
Soluciones de ojo de pez
Giza, Egipto
5/5 - 3 recomendaciones
Estrategia de Marketing y Digital Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
agrios
creaciones enviadas
Al Maadi, Egipto
5/5 - 6 recomendaciones
Mercadeo Desarrollo Web
Descubre la agencia arrow_forward
TAM Tam
Nilecode
Qesm Torá, Egipto
5/5 - 4 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing Desarrollo web
Descubre la agencia arrow_forward
caramelo
INETWORK Medio Oriente
Nueva ciudad de El Cairo, Egipto
5/5 - 8 recomendaciones
Marketing digital y estrategia Marketing Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
ses
CinchaPiedra
Ciudad 6 de octubre, Egipto
5/5 - 13 recomendaciones
Marketing de contenidos Estrategia de marketing y digital Marketing Desarrollo web
Descubre la agencia arrow_forward
jjjjjjj
Medios índigo
Qism El-Nozha, Egipto
5/5 - 0 recomendación
Márketing
Descubre la agencia arrow_forward
pppppp
bni – ideas nuevas y brillantes
Ciudad de Nasr, Egipto
5/5 - 9 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing Desarrollo web
Descubre la agencia arrow_forward
didididi
Intcore
Gobernación de Giza, Egipto
5/5 - 6 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing SEO Desarrollo web Software de creación de sitios web
Descubre la agencia arrow_forward
aaaaaa
Agencia de marketing de valor publicitario
Gobernación de El Cairo, Egipto
5/5 - 2 recomendaciones
Márketing
Descubre la agencia arrow_forward
lililiil
Grupo de medios O2
Giza, Egipto
5/5 - 14 recomendaciones
Marketing y estrategia digital Marketing Desarrollo web
Descubre la agencia arrow_forward
kaaaka
Baran Producciones
Al Maadi, Egipto
5/5 - 2 recomendaciones
Estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
hola hola
Medios de comunicación de nuevo paso
Ad Doqi, Egipto
5/5 - 10 recomendaciones
Márketing
Descubre la agencia arrow_forward
capturar789
Essencio A/S
Copenhague, Dinamarca
5/5 - 4 recomendaciones
Márketing
Descubre la agencia arrow_forward
Resonancia
Shanghai, China
5/5 - 0 recomendación
Estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
poisson2
JungleFish Shanghái
Shanghai, China
5/5 - 0 recomendación
Estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
Tejido TI
Gobernación del Sur, Baréin
5/5 - 0 recomendación
Software de creación de sitios web de estrategia digital y de marketing
Descubre la agencia arrow_forward
Medios Jaroudi
Manama, Bahrein
5/5 - 0 recomendación
Estrategia de Marketing y Digital Marketing
Descubre la agencia arrow_forward
capturar
HiveDigit
Bordj El Kiffan, ARGELIA
5/5 - 3 recomendaciones
Estrategia Digital y Marketing Diseño Web
Descubre la agencia arrow_forward

Herramientas de análisis digital: ir más allá de Google Analytics

Los profesionales de análisis digital a menudo le dirán que Google Analytics o cualquier análisis web de esa manera no le brinda la profundidad requerida de datos digitales.

Por otro lado, es posible que la mayoría de ellos no estén seguros de cómo pueden generar información procesable a partir de herramientas de marketing digital pagas más allá de los informes cliché y los indicadores conocidos.

La razón simple por la que se requieren herramientas de análisis digital se basa en la necesidad de conocimientos basados ​​en datos que permitan a los analistas digitales comprender el comportamiento del usuario y la experiencia del cliente en una nota comparativa.

Todos sabemos que cada persona trata de hacer su parte justa de investigación antes de realizar una compra cuando busca comprar un producto al instante, y esto también depende del valor y el costo del artículo que está buscando.

Por otro lado, muchos clientes ya estarían usando productos de sus competidores y tendrían una comprensión justa de la dinámica de su industria. En ambos casos, es favorable comprender qué los motiva a conectarse con su marca y reducir la cantidad de puntos de contacto antes de comenzar a comprarle.

Aquí, no intentamos reducir los puntos de contacto con el cliente en el sentido de pasarlos por alto. En cambio, la idea central es estar más preparado con materiales de marketing relevantes y abordar sus inquietudes con mucha anticipación.

Esto, en cierto modo, es un proceso para pulir cualquier esquina áspera en su estrategia de contenido y la perspectiva general de marketing digital para que se centre más en los resultados.

Invertir en las herramientas adecuadas

Encontrar lagunas y corregir varios aspectos que estancan sus conversiones se vuelve más simple a medida que puede tomar acciones, decisiones y comprensiones más informadas.

Por lo tanto, es una sabia decisión invertir en herramientas funcionales de análisis digital que le permitan comprender a su competencia, qué funciona para ellos en términos de ciclo completo de adquisición y retención, y dónde se queda atrás.

Estas herramientas también le proporcionarán una comprensión de qué actividades generan el mayor valor para sus clientes y dónde debe tener un poco de atención al invertir su energía y recursos.

En la mayoría de los casos, es posible que necesite una pila completa, ya que estas herramientas se centran en un área particular de presencia en línea, por lo que la integración de datos es la única salida para obtener una imagen de 360 ​​grados de los sofisticados ciclos actuales de adquisición y retención de clientes.

Puede parecer costoso hacerlo a primera vista, pero en la práctica, resultará ser una opción mucho más económica, ya que los beneficios que obtendrá serán mayores y de naturaleza segura, a diferencia de disparar en la oscuridad.

¿Cómo ayuda la analítica digital a las empresas a crear valor y destacarse?

Como regla general, estas herramientas son tan buenas como su capacidad para usar los datos generados. Para empezar, al igual que tiene un gran público objetivo, sus clientes también, en la mayoría de los casos, tienen una cantidad decente de opciones para elegir.

Desde sesión completa

Aquí, uno debe comprender que el desorden existe en ambos extremos de la tubería y el análisis digital ayuda a encontrar la luz al final del túnel al impulsar el meollo de la cadena de valor.

Estas herramientas le permiten comprender qué aspectos atraen más participación , qué plataformas funcionan para usted , qué tipo de materiales de marketing funcionan mejor en las respectivas plataformas y cómo interactúan los usuarios con ellos.

Al mismo tiempo, le permite conocer sus ineficiencias e incluso evitar errores garrafales, ya que muchos especialistas en marketing pueden apostar por ciertas estrategias en función de sus experiencias sin probarlas adecuadamente.

Obtener comentarios detallados e información precisa sobre cómo desempeñarse bien puede considerarse el incentivo principal para usar herramientas de análisis digital .

Por lo tanto, cuando tiene dicho software a su disposición, puede actuar fácilmente sobre los factores que generan demanda y posicionarse de manera competitiva y convincente.

Como habrás notado correctamente, te permite obtener una vista ordenada de tu audiencia hasta el nivel individual. Al mismo tiempo, también les resultará fácil distinguirlo del resto del paisaje, ya que estaría golpeando el martillo en la cabeza con un alto grado de precisión y consistencia.

En cierto modo, podemos estar de acuerdo en el hecho de que simplifica el proceso de creación de valor al brindarle la dirección correcta para diseñar estrategias para sus esfuerzos de marketing. Hasta ahora, el escenario para la mayoría de las marcas, incluido el comercio electrónico o cualquier otra industria que crea un gran volumen de materiales de marketing y los distribuye a varios canales, era más intuitivo y menos analítico.

Con las herramientas de análisis digital adecuadas, nuestro enfoque cambia completamente hacia la creación de un modelo puramente analítico del viaje del cliente que no deja lugar a conjeturas o movimientos no estratégicos.

Resumiendo

Sin duda, el panorama del marketing digital siempre se ha centrado en crear valor a través de diferentes estrategias y formatos de contenido, pero sin un sistema de retroalimentación concreto, no hay forma de que uno pueda estar seguro de lograr el éxito. Por lo tanto, le conviene garantizar la implementación de esfuerzos bien calculados con la ayuda del análisis digital y centrarse en crear un enfoque dinámico para optimizar los recorridos de los clientes.

Esperamos que este artículo lo ayude a comprender los requisitos de estas herramientas en marketing digital y lo ayude a sobresalir en la creación de flujos de ingresos concretos sin que le cuesten un ojo de la cara.