Cómo utilizar RACE Framework para optimizar su estrategia de marca
Publicado: 2021-07-14¿Necesita un marco para ayudar a que su marca se destaque? Optimice el marco de su estrategia de marca con nuestras herramientas y plantillas para eliminar el ruido
En este momento, las marcas atraviesan una crisis de identidad como nunca antes. En la era de la disrupción digital y el mal marketing omnicanal, puede resultar difícil para la marca unificar las comunicaciones de marketing de forma eficaz. Al igual que sus clientes, necesita actualizar su enfoque de lo digital para mantener su marca relevante hoy. Pero es más fácil decirlo que hacerlo. Recomendamos utilizar un marco de estrategia de marca, como el marco RACE, para optimizar su marca y mantener a todos en el buen camino.
Con un marco de marca definido en su lugar, puede administrar estratégicamente su marca con datos y procesos confiables para optimizar el marketing de su marca y ganar más clientes. ¿Interesado? Obtenga más información sobre cómo administrar su marca con un marco de estrategia de marca, además de nuestras herramientas recomendadas para llegar, convertir y retener más clientes para su marca.
¿Qué es una estrategia de marca?
Su estrategia de marca es su definición de quién es usted como marca: sus valores, su propósito y lo que hace. El propósito de una estrategia de marca es comunicar esto a su público: sus clientes, socios, proveedores y también a su personal interno.
¿Por qué necesita un marco de estrategia de marca?
Nunca ha sido más importante para los especialistas en marketing optimizar sus estrategias de marca. El 'nuevo modelo para la industria de bienes de consumo' de McKinsey, que se publicó en junio de 2020, confirmó que COVID-19 ha amplificado la disrupción digital en la industria de bienes de consumo. En respuesta, McKinsey identificó oportunidades para que las marcas crezcan, incluido el análisis de datos, los canales digitales y la gestión de plataformas. No es de extrañar que estas 3 áreas del marketing digital hayan sido tan importantes para las marcas tras la pandemia. De hecho, para muchos especialistas en marketing digital, ha sido una oportunidad de crecimiento.
Pero, si bien la mayoría de las marcas han adoptado el marketing digital, la mayor dependencia de estas soluciones podría generar problemas si no se cuenta con una estrategia de marca sólida. En el nuevo panorama digital, la diversificación de plataformas y canales más las capacidades de datos en evolución son solo 3 ejemplos de las complejidades que surgen del 'nuevo modelo' mencionado anteriormente. Por lo tanto, es crucial que los especialistas en marketing apliquen un marco de estrategia de marca para mantener el enfoque y optimizar las oportunidades de crecimiento.
Ahí es donde el RACE Framework es diferente. Nuestro marco estratégico integra la marca, el marketing, el marketing digital, las comunicaciones, las relaciones públicas y todas las funciones de su negocio que son responsables de comunicar su marca a sus clientes objetivo. Para asegurarse de que el marco de su estrategia de marca sea un éxito, debe poner al cliente en el centro de su planificación. El RACE Framework lo ayudará con este proceso, ya que está estructurado de acuerdo con el recorrido del cliente de Alcance, Actuación, Conversión y Participación.
El marco RACE
RACE es un marco práctico para ayudar a administrar y mejorar los resultados de su marketing digital. En última instancia, se trata de utilizar un enfoque basado en datos, aplicar análisis web y las mejores prácticas recomendadas para configurar su marca de éxito.
Dado que el RACE Framework tiene que ver con su cliente, esta plantilla de planificación sigue el ciclo de vida establecido del cliente para la construcción de relaciones o el embudo de marketing desde la creación de conciencia; generar clientes potenciales a partir de nuevos prospectos; convertir prospectos a la venta en línea o fuera de línea y fomentar la lealtad, las ventas repetidas y la promoción, como el intercambio social. Para abreviar, nos referimos a este embudo como Alcance, Actuar, Convertir e Involucrar.
Recomendamos el marco RACE para las marcas que buscan un marco estratégico, ya que nuestro proceso paso a paso guía a los gerentes de marca a través de los muchos puntos de contacto omnicanal en línea y fuera de línea esenciales para llegar, convertir y retener a sus clientes hoy.
Además, al utilizar RACE Framework para mejorar el rendimiento de su marca en cada etapa del embudo, puede adoptar un enfoque de marketing basado en datos para el marketing estratégico de su marca. El Marco RACE define los KPI que los especialistas en marketing de marca deben incluir en cada etapa para establecer objetivos, revisar los resultados mediante análisis y paneles de resumen y optimización continua.
Conceptos básicos de la estrategia omnicanal para 2021
La pandemia ha causado un impacto significativo para las marcas en 2021. Tenemos las herramientas de marketing y la capacitación para ayudarlo a usted y a su equipo con el marketing digital. Complete un proceso de revisión estratégica para competir a través de comunicaciones de marketing integradas más efectivas. Planifique, administre y optimice los puntos de contacto omnicanal de sus clientes y aumente el ROI de su marketing digital.
Comunicaciones de marca
En Smart Insights, tenemos herramientas y marcos para ayudarlo a optimizar su estrategia de marca. El RACE Framework es una obviedad para estructurar su marco, ¡pero también necesita averiguar lo que va a decir!
Recomendamos utilizar CODAR al planificar comunicaciones creativas para enganchar a su público objetivo. Aquí se pueden categorizar los 5 objetivos:
- Formación de ideas
- Construyendo una relación
- Activación de ventas
- Ayudar
- Experiencia de producto
El siguiente diagrama muestra una forma de rastrear el equilibrio de la mensajería en una comunicación en particular. Aquí el contenido está diseñado para estimular al cliente a comprar. Descubra esta técnica en su totalidad, además de otras herramientas y marcos útiles de marca en nuestra Ruta de aprendizaje de planificación de campañas.
El futuro de las estrategias de marca es omnicanal
Apple | Google | Microsoft | Amazonas | Facebook
Los anteriores son el top 5 de las marcas más valiosas de Forbes en 2020. Seguramente, todas las marcas sueñan con el reconocimiento de marca como estos gigantes. ¿Qué diferencia a estas empresas para que los clientes puedan recordar su propuesta de marca con facilidad y olvidar tantas otras? Al comentar sobre esta lista, el profesor Tim Calkins informa que las principales marcas del mundo están unidas por haber defendido su posicionamiento en el panorama digital.
Todos los elementos de las marcas: contenido, narración de historias, ubicaciones de productos y más, han estado aquí durante años. Han resistido la prueba del tiempo debido a su eficiencia para los especialistas en marketing. Lo más probable es que sigamos analizando estas tácticas para el futuro de la marca, pero con una diferencia importante: la tecnología.
A medida que la tecnología evoluciona, los especialistas en marketing disfrutan de grandes oportunidades para utilizar la orientación y los datos para llegar e involucrar a sus clientes, optimizando los mensajes de marca en los puntos de contacto clave. Entonces, esencialmente, el futuro se trata de volver a los conceptos básicos de la marca y desarrollar nuevas formas de hacer que su marco de estrategia de marca sea aún más eficiente.
Entonces, comience hoy mismo, descubra cómo la membresía de Smart Insights puede ayudarlo a usted y a su empresa a lograr sus objetivos.
