Marketing digital en 2021: 6 tendencias para las que los especialistas en marketing de APAC deben prepararse

Los constantes cambios que hemos presenciado desde el inicio de la pandemia han obligado a las marcas de todo el mundo, incluso en Asia Pacífico, a alejarse de las estrategias de marketing bien formuladas y adaptarse a las prioridades inmediatas.

A pesar de las incógnitas, varias tendencias clave afectan el estado actual del comportamiento del consumidor. Kenneth Pao, director ejecutivo ejecutivo de Criteo Asia Pacific, describe seis de estas tendencias, cómo afectarán a la industria de la publicidad y cómo las marcas pueden dar forma mejor a sus estrategias de marketing para 2021 a la luz de esto.

1. El comercio electrónico continúa disparándose en 2021.

Si bien el comercio electrónico ya era crucial para las marcas anteriores a COVID-19, la pandemia provocó un cambio importante en el comportamiento del consumidor, lo que resultó en una afluencia de compradores en línea. Según los datos de Criteo's Singles 'Day 2020, vimos picos récord en las ventas y el tráfico en línea en el sudeste asiático. Malasia y Tailandia registraron el mayor aumento en las ventas indexadas de 600% y 305% respectivamente, mientras que Singapur generó un aumento del 248%.

Este cambio se debe tanto a los compradores en línea existentes que compran más como a los nuevos compradores en línea que han sido expulsados ​​de su "zona de confort en la tienda" debido a la necesidad. Según nuestra reciente encuesta "Peak to Recovery", en la que hablamos con más de 13.500 consumidores en todo el mundo, el 53% de los encuestados descubrió al menos una forma de compra en línea durante el pico de COVID-19 y desea continuar.

Esto presenta enormes oportunidades de crecimiento para que las marcas amplíen sus audiencias existentes en los canales digitales. Aprovechar las herramientas de marketing, como la publicidad en los medios minoristas y los anuncios de reorientación social para atraer a los consumidores más relevantes en todo el embudo de compradores y convertir las ventas, será el enfoque clave.

2. El gasto en publicidad digital aumenta a medida que los especialistas en marketing planean invertir más en línea.

Según el último Estado de la publicidad digital 2021 de Criteo: Presupuestos y prioridades de marketing en un nuevo mundo, el 38% de los especialistas en marketing vieron un aumento en las ventas y reservas de sitios web desde el inicio de la pandemia, lo que resultó en una digitalización acelerada de sus procesos comerciales.

Como tal, hemos visto cómo el impacto de COVID-19 ha requerido cambios en las estrategias de marketing. De hecho, siete de cada 10 especialistas en marketing en APAC dicen que la proporción del gasto en marketing digital en su empresa ha aumentado debido a COVID-19.

La encuesta también informó que el gasto en marketing continuará impulsándose a través de los canales digitales, y los especialistas en marketing planean gastar más en visualización pagada y retargeting (50%), redes sociales (58%), marketing de búsqueda (56%) y marketing de contenido (54 %) dentro de los próximos seis a 12 meses. Además de aumentar el gasto en estos canales de marketing digital, las marcas también deberán intensificar sus esfuerzos para involucrar a los consumidores en el frente de la aplicación.

He aquí el motivo: según la reciente Encuesta global de aplicaciones de Criteo, vemos un giro hacia las ventas de aplicaciones, con una participación de las ventas de aplicaciones del 75% para los minoristas con una aplicación de compras. El sudeste asiático es una de las regiones con mayor porcentaje de aplicaciones a nivel mundial. El 55% de los compradores en APAC descargaron al menos una aplicación de compras (minorista, alimentos o comestibles / alcohol) durante el pico de la pandemia.

La relación entre los usuarios móviles y las aplicaciones ha cambiado fundamentalmente, y esto continuará incluso en las etapas de recuperación, ya que los consumidores han experimentado los beneficios del uso de las aplicaciones. Como tal, la publicidad en la aplicación deberá considerarse dentro de los planes de las marcas en 2021.

3. Over-the-Top (OTT) y Connected TV (CTV) se convertirán en canales de marketing clave.

Al igual que el auge del comercio electrónico, la popularidad de los dispositivos over-the-top (OTT) y de televisión conectada (CTV) ha tenido una tendencia ascendente en los últimos años, y la pandemia aceleró este crecimiento. Por lo tanto, es esencial que las marcas involucren a los consumidores en estos dispositivos a través de la publicidad.

Según eMarketer ¹ , todos los países de APAC experimentaron un crecimiento exponencial en los espectadores de videos digitales en 2020, y ese impulso continuará hasta 2024. Los hallazgos de Nielsen ² revelaron que la cantidad de tiempo dedicado a los dispositivos CTV aumentó con las personas en cuarentena en casa, lo que muestra un 81% de aumento año tras año, lo que equivale a casi cuatro mil millones de horas de uso de CTV por semana.

El resultado final para las marcas: los consumidores están migrando a OTT y CTV, y es clave que la publicidad los encuentre allí. Más personas que usan dispositivos CTV y OTT significan más horas de contenido visto en esas plataformas y una audiencia cautiva que estaría abierta y receptiva a anuncios relevantes.

4. La seguridad de la marca sigue siendo vital.

En 2020, vimos a muchos anunciantes tomar una posición contra las plataformas que no lograron gestionar la propagación de información errónea y discurso de odio, y se volvieron más intencionales con respecto a dónde invierten su dinero publicitario.

La pandemia en curso también trae la seguridad de la marca a la vanguardia. Desde el cambio de nombre del virus a “COVID-19”, el bloqueo de palabras como “COVID” y “COVID-19” ha ido en aumento ³ en APAC. A pesar de esto, las marcas siguen siendo conscientes de que algunos anuncios digitales aún se pierden y terminan perdiéndose.

Este año, esperamos que las marcas aprovechen las soluciones que pueden ayudarles a controlar mejor la ubicación de los anuncios para salvaguardar la imagen de su marca y mantenerse fieles a los valores de su marca. En Criteo, estamos trabajando con marcas para fortalecer sus capacidades de seguridad de marca, incluida nuestra reciente integración de Oracle Data Cloud para ayudar a los especialistas en marketing a lograr este objetivo, al tiempo que mantienen la escalabilidad y el rendimiento de la marca.

5. Las compras en la tienda se volverán más digitales.

Si bien las tendencias del comercio electrónico ocuparon un lugar central en 2020, las compras en la tienda siguen siendo una prioridad para los consumidores y, por lo tanto, seguirán siendo un foco de atención para las marcas.

A pesar de un aumento en la frecuencia de compras en línea por parte de los consumidores, siete de cada ¹⁰⁴ aún informaron una preferencia por comprar artículos comestibles en persona, mientras que alrededor de la mitad (47%) optó por la entrega a domicilio y el 17% dependió de la recogida en la acera.

Esperamos ver a los consumidores en Asia alternar entre ⁵ medios en línea y fuera ^de línea a lo largo de su viaje de compras. Qué significa esto: las marcas deben reforzar su presencia omnicanal y garantizar que las experiencias en línea y fuera de línea sean perfectas.

Lo que cambiará en la experiencia de compra en la tienda, más allá de un mayor saneamiento, es que se optimizará para que los consumidores pasen menos tiempo adentro con funciones como transacciones digitales, "comprar en línea, recoger en la tienda" y cajas sin cajero. .

6. La colaboración de la industria hacia nuevas soluciones de identidad se acelerará.

Una de las iniciativas clave para la industria es el desarrollo y adopción de una solución preparada para el futuro para la identidad en línea que no depende de cookies de terceros.

En 2021, esperamos ver que más actores publicitarios se unan para desarrollar una solución preparada para el futuro para la identidad en línea que no dependa de cookies de terceros. Lo único de este esfuerzo es que afecta a toda la industria: anunciantes, editores, socios de tecnología publicitaria y consumidores. Como tal, todos están comprometidos.

Recientemente, Criteo colaboró ​​con The Trade Desk para respaldar las soluciones unificadas que anunciantes y editores han comenzado a probar, y esperamos lograr colaboraciones más significativas en todo el ecosistema para impulsar esto.

Mientras miramos hacia un nuevo comienzo en 2021, la clave para aprovechar estas tendencias sería mantener las estrategias ágiles y estar abiertos a adaptarse a lo inesperado.

Las marcas de nuestra región han podido demostrar una gran capacidad de recuperación a través de un tumultuoso 2020. Estoy seguro de que podrán mantenerse fuertes y abrir nuevos caminos hacia el éxito independientemente de lo que traiga el 2021.

¿Necesita ayuda para que su marca se destaque en 2021? Póngase en contacto con nosotros.

Referencias:

1. Inteligencia privilegiada. 2020. El consumo de video digital está aumentando en Asia-Pacífico. [EN LÍNEA] Disponible en: https://www.emarketer.com/content/digital-video-consumption-spiking-asia-pacific. [Consultado el 13 de enero de 2021].
2. 2020. El uso de la televisión conectada permanece por encima de los niveles anteriores a covid-19 a medida que se normaliza la visualización de televisión tradicional. [EN LÍNEA] Disponible en: https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2020/connected-tv-usage-remains-above-pre-covid-19-levels-as-traditional-tv- visualización-normaliza /. [Consultado el 13 de enero de 2021].
3. Marketing interactivo. 2020. Editores y agencias en Asia abordan la seguridad de la marca en medio de COVID-19. [EN LÍNEA] Disponible en: https://www.marketing-interactive.com/publishers-and-agencies-in-asia-go-on-the-offensive-to-tackle-brand-safety-amidst-covid-19. [Consultado el 13 de enero de 2021].
4. Tech Trade Asia. 2020. Las compras en línea aumentaron durante los bloqueos de COVID-19 en APAC. [EN LÍNEA] Disponible en: https://www.techtradeasia.com/2020/07/adobe-online-shopping-increased-during.html?view=classic. [Consultado el 13 de enero de 2021].
5. Asia minorista. 2020. El comercio minorista omnicanal está listo para despegar en Asia. [EN LÍNEA] Disponible en: https://retailasia.net/e-commerce/in-focus/omnichannel-retailing-set-take-off-in-asia. [Consultado el 13 de enero de 2021].