Marketing interrumpido: 5 formas en que la realidad aumentada y la realidad virtual están remodelando el marketing digital

La realidad aumentada es más que una palabra de moda.

Pasar por encima de los influencers humanos; Los seres virtuales podrían ser la próxima generación en el futuro cercano del marketing.

¿Alguna vez ha querido tomar un auricular y conocer a su cliente en realidad virtual en lugar de Zoom? ¿Vea cómo sería el cambio de imagen de su oficina en casa usando realidad aumentada o cree una copia virtual de usted mismo y envíelo para enseñar su próximo seminario web o Facebook Live?

Los especialistas en marketing digital se enfrentan a nuevas realidades gracias a las interrupciones de la pandemia, los movimientos de diversidad y el distanciamiento social.

Todo, desde los espacios virtuales, la micro-mensajería hasta los creadores digitales y la orientación de la plataforma, ha cambiado completamente el marketing en los últimos meses.

Definición de realidades del marketing digital

La realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR), la realidad mixta (MR), el aprendizaje automático y ahora los seres virtuales son términos con los que los especialistas en marketing digital deben familiarizarse más temprano que tarde.

Se han convertido rápidamente en una de las formas más accesibles de comercializar, comunicarse, participar y enseñar.

Estas son algunas de las definiciones más recientes para agregar a su discurso de marketing.

Realidad virtual

La realidad virtual es cuando te encuentras en un entorno totalmente inmersivo (simulado por computadora y video).

Piense en jugar con auriculares, pero esto no es un juego. Imagine que su avatar se reúne con el avatar de su compañero de trabajo en la sala de juntas de su empresa en una plataforma como Alt Space VR.

La realidad virtual le da al usuario la sensación de estar en ese entorno, en lugar de en el que se encuentra físicamente.

Realidad aumentada

La realidad aumentada es la superposición de contenido visual dentro de su entorno existente utilizando un dispositivo como anteojos o su teléfono inteligente a través de aplicaciones, piense en Snapchat o Filtros de Instagram.

Realidad mixta

La realidad mixta, también conocida como computación espacial, es una versión híbrida de la realidad que fusiona un entorno virtual y un entorno real.

Piense en la Princesa Leia en "Star Wars" o avance rápido hoy para enviar un comunicado de prensa holográfico con su CEO como un holograma.

Aprendizaje automático

El aprendizaje automático se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas programadas para pensar como humanos e imitar sus acciones.

Piense que R2D2 ahora está cambiando hamburguesas por White Castle, o tiene una conversación bidireccional similar a la humana para resolver un problema de salud a través de mensajes.

Ser virtual

Ser virtual es un personaje que sabes que no es real, pero con el que puedes tener una relación emocional bidireccional.

Piense en el fundador de Twitter, Biz Stone, como su próximo discurso de apertura o en Deepak Chopra dirigiendo una meditación para usted.

La trampa: no son ellos, es a través de su Ser Virtual.

Las marcas y los especialistas en marketing ahora pueden crear un ser virtual como parte de la estrategia de marketing de su influenciador, un programa generado por computadora para que sea completamente identificable con su persona de comprador.

cinco IA hablando entre sí impulsadas por @aifdn

@DeepakChopra digital ahora está haciendo una meditación guiada para calmar a las IA (problemas de conectividad de Zoom 😅)

“Ahora mi IA puede trascender mis limitaciones para compartir mi conocimiento con cualquier persona ahora o en el futuro” - Digital Deepak pic.twitter.com/29i9vv36u5

- Alice Lloyd George (@alice__LG) 15 de julio de 2020

¿Por qué centrarse en las nuevas realidades del marketing?

El comercio electrónico está revolucionado

Cuando salir al centro comercial para la terapia de compras no es una opción, AR y las redes sociales como Snapchat están llegando al rescate.

Mientras está atrapada en una crisis de salud global, la realidad aumentada brinda a los especialistas en marketing y a las marcas el poder de prosperar sin poner en riesgo a los consumidores.

Caso en cuestión: Gucci lanzó recientemente su primera lente para probarse en zapatos con Snapchat usando los poderes y el estilo de la realidad aumentada.

Todo lo que tienes que hacer es escanear el código de la tienda de promoción y acceder a probarte las últimas tendencias en moda de calzado.

El compromiso es un encuentro cercano de un nuevo tipo

La RA y la RV hacen que la interacción con su audiencia sea accesible en esta era de distanciamiento social, cuarentena y más.

Los conciertos virtuales, los desfiles de moda y las giras aumentadas permiten a las marcas entretener, educar y lanzar sin una audiencia física.

Las redes sociales son la plataforma y, en muchos casos, no se requieren auriculares.

John Legend con Wave, un lugar de música social, organizó su primer concierto virtual en vivo.

El concierto virtual atrajo a más de 500.000 asistentes y creó conciencia sobre la campaña FREEAMERICA de Legend, con el objetivo de transformar el sistema de justicia penal de EE. UU.

Los asistentes vieron al avatar de John Legend interpretar sus canciones legendarias que marcaron la historia en los eventos de realidad virtual de este mes.

Durante el evento en vivo, el verdadero John Legend acudió a sus canales sociales para interactuar con sus fans.

The Fabric of Reality: lanzamiento el 29 de julio, un desfile de modas pionero de #VirtualReality en asociación con Kaleidoscope, The Museum of Other Realities y la Agencia de Innovación de Moda # RYOT presenta la próxima era de #virtual #fashion shows https://t.co / lXU1vi6glc #VR pic.twitter.com/MOB9Cg1K1E

- Rob Crasco😷XR VR AI Social Media Tech Influencer (@RoblemVR) 16 de julio de 2020

La narración se vuelve inmersiva y 3D

Si bien toda esta nueva tecnología de marketing puede parecer desalentadora, piénselo de nuevo.

Facebook está facilitando el salto y la experimentación con contenido inmersivo.

¿Quieres destacar en el feed?

Intente usar las imágenes fotográficas en 3D o las imágenes panorámicas convirtiéndolas en imágenes 360 en el móvil.

National Geographic da un pequeño paso para la humanidad y un gran paso para la RA al escalar la montaña más alta del mundo utilizando la narración inmersiva y la RA.

Construyendo una relación

Conectarse con su audiencia se trata de acercarse y ser personal.

¿Por qué Lululemon compraría Mirror, la empresa de fitness interactivo?

Los expertos dicen que el futuro del fitness (o de cualquier industria) se trata de crear contenido significativo, conectarse con los clientes, ganar lealtad y la palabra clave, relaciones inmersivas.

“Durante COVID, he estado meditando y haciendo ejercicio con mi MIRROR. Es como tener un entrenador personal #AR en casa ”, dijo Cathy Hackl, experta en tecnología futurista AR / VR y autora del próximo libro“ The Augmented Workforce ”.

“Me gusta cómo esta #tech me ha permitido experimentar una parte del #futuro del fitness y la RA y cómo su adopción se ha acelerado por la pandemia”, agregó Hackl. "Y si Lululemon convierte esto en un canal de ventas que puede ofrecer equipos personalizados y recomendaciones de entrenamiento, valdrá la pena la inversión".

5 formas de utilizar las nuevas realidades de marketing de AR, VR y más

1. Humanice su marca y déle vida

“En muchos sentidos, la realidad virtual es la siguiente fase del video en vivo”, dijo Navah Berg, experto en realidad virtual social y presentador de The Hive VR.

La realidad virtual da una sensación de real, cruda y de estar allí más de lo que podría hacer un video con Zoom bidireccional.

A medida que la realidad virtual se convierte en una realidad de marketing, las personas virtuales pasan a formar parte del elenco.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) lanzó recientemente una campaña utilizando su primer trabajador de salud virtual llamado Florence. Su misión es ayudar a los usuarios a dejar de consumir tabaco.

“Los usuarios pueden confiar en Florence como una fuente confiable de información para lograr sus objetivos para dejar de fumar. También puede ayudar a recomendar a los consumidores de tabaco que amplíen las líneas telefónicas gratuitas para dejar de fumar o las aplicaciones que pueden ayudarlo en su camino hacia el abandono ”, dijo la OMS en su sitio web oficial de YouTube.

Para ayudar a más de mil millones de consumidores de tabaco a dejar de fumar, la OMS está lanzando Florence, un trabajador de la salud digital que combate la información errónea sobre # COVID19 y el tabaco y brinda recomendaciones y consejos para dejar de fumar 👇 pic.twitter.com/QrjKNgYNus

- Organización Mundial de la Salud (OMS) (@WHO) 31 de mayo de 2020

2. Prepárese para comunicaciones de crisis

¿Quién hubiera predicho la crisis? La pandemia de COVID se ha extendido a todas las industrias.

¿Cómo se siente la diversidad?

Usando la realidad virtual, una empresa llamada Live in Their World permite a los usuarios experimentar escenarios en el lugar de trabajo en los que surgen prejuicios, inequidad e incivilidad.

Al usar #VR, una empresa llamada Live in Their World permite a los usuarios experimentar escenarios de # lugar de trabajo en los que surgen prejuicios, inequidad e incivilidad.

Un #VirtualReality #Bias #Simulator https://t.co/TGFcIfBw4r #BLM #BlackLivesMatter pic.twitter.com/zPxsSGi1fI

- Rob Crasco😷XR VR AI Social Media Tech Influencer (@RoblemVR) 15 de julio de 2020

Con crisis o sin crisis, la RV podría ser la respuesta a nuevas formas de enseñanza.

PwC publicó recientemente un estudio de 10 meses que analiza el valor de la realidad virtual para el entrenamiento de habilidades blandas.

Parte del hallazgo reportado es que los estudiantes de realidad virtual son más rápidos de entrenar, más seguros, más conectados emocionalmente y más enfocados que los estudiantes de aula / e-learning.

3. Amplíe las relaciones con los medios de su empresa

Si estás en el mundo del marketing digital y las relaciones públicas, la AR / VR y el aprendizaje automático seguramente entrarán en juego.

Contar historias y reportar noticias y experiencias a los medios está destinado a hacer de la realidad virtual y la realidad aumentada la nueva normalidad periodística para destacar con las noticias de su marca.

Una aplicación de ejemplo puede ser:

• Tan simple como usar el aprendizaje automático para completar tareas redundantes en la comunicación y las relaciones con los medios (como la creación de listas y la investigación).
• Usar el aprendizaje automático en la sala de redacción de su sitio web para iniciar una relación significativa, más profunda y segmentada con los visitantes de su sitio web.

Solíamos enviar kits de prensa, ahora podemos enviar a periodistas y blogueros contenido inmersivo exclusivo de marca.

Si el marketing de influencers es parte de tu estrategia, imagina crear una persona digital para que sea tu próximo portavoz de influencers o el anfitrión de tu serie web.

Mueva la comunicación visual y sobrescrita, el aumento está aquí para mejorar y dar vida al mensaje.

Hackl dio a conocer el primer comunicado de prensa holográfico del mundo en 2018 en una conferencia de PRSA utilizando tecnología AR con Facebook y Snapchat.

Una forma sencilla de utilizar la IA en sus relaciones con los medios o en la vida del marketing es utilizar la plataforma Crystal.

Le permite acceder a conocimientos de personalidad para cultivar relaciones más sólidas en marketing, ventas y relaciones públicas.

Secreto de relaciones públicas sociales

Conecte la extensión Crystal Chrome para ver la personalidad de cualquier periodista, cliente potencial o cliente mientras navega por LinkedIn.

Es el arma secreta definitiva para construir relaciones sólidas y conversaciones para romper el hielo como si hubieras conocido a alguien de toda tu vida.

4. Consiga que el público experimente la promesa de su organización

El marketing de la promesa o causa de su marca se lleva a nuevas realidades que antes ni siquiera eran comprensibles.

Con AR y VR, no se deja nada a la imaginación.

La tecnología inmersiva fomenta la lealtad del consumidor y es poderosa para los equipos de las organizaciones que saben lo que representan y cómo comunicarlo.

Desde el uso de robots buceadores para salvar los arrecifes de coral, hasta ayudar a educar a nuestra próxima generación, use la realidad aumentada para superponer rostros extravagantes que representan el cambio climático.

Los casos son infinitos y apenas están comenzando.

“Experiencias como estas pueden crear empatía para realmente involucrar a la audiencia de su marca en su misión / promesa”, dijo Berg, quien también es el presentador de Social VR de Hive VR.

5. Explore los espacios virtuales y las tecnologías aumentadas

Hay muchas opciones para comenzar o aumentar los poderes de marketing y la inspiración con AR / VR.

Es tan fácil como experimentar cómo Snapchat usa diferentes lentes desde un punto de vista personal o profesional.

Descubra plataformas como AltSpace VR, Mozilla Hubs, sala de recreación y más donde puede organizar conferencias, tomar una clase de yoga, asistir a un taller o simplemente tener una reunión social.

Optimización

El SEO local también es algo a tener en cuenta a medida que los lugares se pueden buscar en realidad aumentada utilizando su teléfono inteligente.

Imagine que los usuarios ya no buscan con un navegador y buscan con su cámara.

Asegurarse de que su negocio esté optimizado en plataformas locales como Yelp y Google My Business es una casilla de verificación importante para el SEO local y la realidad aumentada.

Actualmente, Google Maps tiene una "Vista en vivo" que usa AR que se superpone para navegar hacia su destino.

“La inteligencia artificial sería la versión definitiva de Google. El motor de búsqueda definitivo que entendería todo en la web. Entendería exactamente lo que querías y te daría lo correcto. No estamos ni cerca de hacer eso ahora. Sin embargo, podemos acercarnos gradualmente a eso, y eso es básicamente en lo que trabajamos ". —Larry Page, fundador de Google

Influir

Es posible que recuerde la campaña de KFC utilizando una versión generada por computadora del Coronel Sanders en jet set y reuniéndose con otros influencers virtuales.

Algunos lo llamaron falso, otros lo llamaron brillante, ya que atrajo el compromiso y la publicidad de publicaciones de primer nivel como Ad Age, PR Week y Mashable.

Cómo empezar e inspirarse para utilizar nuevas tecnologías de marketing

Estos consejos lo ayudarán a inspirarse para lanzar sus propias iniciativas de marketing nuevas:

• Sea uno de los más de 2.5 millones de seguidores de la celebridad ficticia generada por computadora en Instagram, @lilmiquela.
• Crea fácilmente un avatar realista y trabaja con alguien como si estuviera a tu lado usando Spatial.
• Aprenda con Google AI gratis.
• Obtenga el ajuste perfecto, el jarrón perfecto o la selfie perfecta con fotos en 3D y escaneo en Scandy.
• Cree un sitio web gratuito utilizando toda la tecnología impulsada por IA en HeyLeia.
• Crea tu primer avatar para negocios o personal. Cree avatares personales en 3D para juegos y realidad virtual en Ready Player Me o los avatares centrados en los negocios para empresas en Loom.ai.
• Vea cómo todas las industrias del planeta serán transformadas y reinventadas por tecnologías emergentes en El futuro es más rápido de lo que piensa de Steven Kotler y Peter H. Diamandis.
• Pruebe cualquier tatuaje en tiempo real en INKHUNTER.
• Vea los efectos de RA como filtros y máscaras durante una llamada en Portal para Facebook
• Parte de la familia de aplicaciones de Facebook, comienza a experimentar y crear usando realidad aumentada con Spark AR o Facebook AI Tools.
• Haz algunos amigos que se preocupen por Replika.
• Explore la optimización del aprendizaje automático con Spell.ml.
• Cree videos de parada de desplazamiento desde cualquier URL usando Lumen5.
• Canaliza el dibujo automático de Google de tu artista interior. Combina el aprendizaje automático con dibujos de artistas talentosos para ayudar a todos a crear cualquier cosa visual, rápidamente.
• Marque este artículo como favorito: Marketing para robots: por qué los CMO deben comenzar a pensar en el negocio a los robots y al consumidor (B2R2C).
• Crea un embajador de la marca o contrata a un nuevo empleado digital por tan solo $ 899 al mes usando Digital Humans.
• Inspírate con la campaña de Nike, Crea con Air Max.
• Echa un vistazo a esta aplicación de realidad aumentada, Leo AR, perfecta para educadores de marketing y para padres y maestros atrapados en casa.
• Marketing New Realities es la guía básica de un especialista en marketing para aprender los conceptos básicos de AR / VR / MR sobre cómo iniciar su pensamiento futurista.
• Lea el libro “Convergencia: cómo se pintará el mundo en datos”.
• Siga las últimas tiendas de la futurista tecnológica Cathy Hackl en Forbes.
• Únase a la conversación sobre los eventos y el grupo de Virtual Beings en Facebook.
• Manténgase informado con estas publicaciones: VR Scout, AR Post, AR Insider e Insider XR.
• Participe en los registros mentales de AR en Snapchat. Respira, relájate y medita usando AR con una colaboración recientemente anunciada entre Snap y Headspace.
• Adéntrate en el futuro de la narración con Spectacles, las gafas de sol con cámara de Snap.

Personas / Marcas a seguir

• Cathy Hackl - @cathyhackl
• Navah Berg - @NavahK
• Samantha Wolfe - @samanthagwolfe
• Tom Emrich - @tomemrich
• Tony Parisi - @auradeluxe
• Ámbar Osborne - @MissDestructo
• Edward Saatchi - @studio_fable
• Charlie Fink - @CharlieFink
• Helen Papagiannis - @ARstories
• Amy Peck - @VirtualGirlNY
• Fei-Fei Li - @drfeifei
• Liv Erickson - @misslivirose
• Nonny de la Peña - @immersivejourno
• Steven Kotler - @steven_kotler
• Espectáculos - @Spectacles

“Aprender una nueva herramienta y una nueva forma de ver [las cosas] me ha ayudado incluso fuera del 3D. Ya no me pierdo tanto ”. @ Khyatitrehan habla sobre las nuevas consideraciones en el espacio y la creación como un diario visual cuando trabaja en sus lentes más nuevos. pic.twitter.com/dBhQAuLIyR

- Espectáculos (@Spectacles) 23 de julio de 2020

Hashtags a seguir

• #Virtuales
• #DigitalHumans
• #ARKANSAS
• #VR
• #AI
• #SEÑOR
• #XR
• #SpatialComputing
• #SnapSpectacles

Conclusión

Samantha Wolfe, experta en tecnologías emergentes, autora y fundadora de WeArePitchFWD, lo resume mejor al resumir cómo las marcas deben ver su enfoque de las nuevas realidades del marketing.

“Empresas con una fuerte presencia social y online = Ventaja HOY. Empresas con una fuerte presencia aumentada / espacial / virtual = Ventaja MAÑANA ".

Donde estarás mañana

Su futuro de marketing es el enfoque de hoy.

Más recursos:

• Introducción a la inteligencia artificial en marketing
• Marketing de realidad aumentada: pasando del truco a la estrategia
• Todo lo que necesita saber sobre el marketing de realidad virtual

Créditos de imagen

Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, julio de 2020
Imagen en la publicación: Cathy Hackl