La guía definitiva de SEO para sitios web de comercio electrónico

Publicado: 2021-06-23

Prólogo de Matt Diggity:

Impresionante. Experto. Subestimado.

Estas son algunas palabras que usaría para describir a Brendan Tully.

BT es uno de los primeros SEO que conocí en Chiang Mai. Es un veterano en el juego y se nota. Quiero decir ... el gobierno australiano solía encargar al hombre que enseñara SEO.

El chico es bueno.

Es una bestia en SEO de comercio electrónico, como está a punto de descubrir en este monstruo de una pieza.

Introducción

Es difícil cuando Matt Diggity te pide que hagas una publicación de invitado. El tipo establece un estándar muy alto y regularmente sorprende al espacio de SEO publicando cosas de las que nadie está hablando o de las que nadie ha hablado antes públicamente.

Tully Cuando comencé en este juego a principios de la década de 2000, no tenía idea de qué era el SEO, pero sabía que si cambiaba ciertas cosas en mi sitio, se moverían hacia arriba y hacia abajo en las SERP de una manera particular. Crecimos ese negocio a 7 cifras a mediados de la década de 2000 y finalmente terminamos en el trabajo de clientes en algún momento de 2008.

Ahora, a través de nuestros servicios, consultoría personalizada y talleres de capacitación en persona, hemos trabajado con más de 3000 empresas o sitios diferentes de alguna manera, lo que me ha brindado una oportunidad increíble para probar y probar diferentes enfoques para determinar qué funciona y lo que realmente mueve la aguja.

El SEO ha cambiado mucho desde entonces (curiosamente, llenar el pie de página de un sitio web con 200 suburbios y ciudades ya no parece funcionar) y el panorama SERP cambia semana a semana en algunos casos.

Si bien las tácticas y el diseño de SERP cambian enormemente con el tiempo, creo que es seguro decir que la búsqueda está aquí a largo plazo, lo que me lleva al siguiente punto.

Cuanto más hablo con diferentes SEO y clientes, más el SEO de comercio electrónico en particular parece completamente incomprendido. Debido a que las tácticas cambian tan rápidamente, he intentado todo lo posible en este artículo para mantenerme alejado de las tácticas a corto plazo que tienen una fecha de caducidad.

En cambio, me concentro en los fundamentos y estrategias centrales que han sido probadas en el tiempo y respaldadas por principios sólidos de negocios, ventas y marketing; este artículo no se limita solo al SEO de comercio electrónico, sino que se centra más ampliamente en el marketing y la optimización del comercio electrónico, que es donde en última instancia, debes jugar si quieres seguir siendo competitivo.

estúpido seo

He incluido elementos de acción a medida que trabajamos en este artículo; algunos serán totalmente obvios, pero son cosas que se pasan por alto regularmente y algunos de los que quizás no haya oído hablar antes, pero que tienen el potencial de tener un gran impacto con una pequeña cantidad de trabaja.

También he incluido un desglose de audio para la mayoría de las secciones y también un puñado de videos, ya que algunas cosas se explican más fácilmente de esa manera. Tenga en cuenta que cuanto más grande sea su sitio, más voluminosos serán los elementos de acción o todos, no sería irrazonable crear 3 meses de trabajo de SEO aquí para un sitio de 7 cifras.

Idealmente, si puedo hacer que se vaya después de profundizar en este artículo con una táctica de acción fácil o una victoria rápida, una nueva estrategia amplia de SEO que pueda aplicar a su sitio, o un principio o base de SEO que no conocía antes, entonces Me alegrará decir que este artículo fue un éxito.

Si tiene alguna pregunta sobre un punto en particular aquí, publíquela en la sección de comentarios y con gusto se la aclararé.

Tabla de contenido

  • Introducción
  • Comercio electrónico vs SEO local vs SEO de afiliados
    • Sitios de comercio electrónico
    • Sitios locales y afiliados
  • El SEO no es solo backlinks
  • PASOS DE ACCIÓN:
  • Una nota sobre el SEO para clientes de comercio electrónico ...
  • SEO de comercio electrónico: el estado actual del juego, el SEO ya no es suficiente
    • Google Shopping
    • No es solo el SEO lo que se está fragmentando, la atención y la demanda de búsqueda también lo están ...
    • Embudos ... uf, vómito
  • Investigación de palabras clave: no vende palabras clave, vende productos y servicios
    • Paso 1: defina lo que está vendiendo
    • Paso 2: priorizar la lista
    • Paso 3: Concordancia de contenido de palabras clave
    • Obtener datos precisos de palabras clave
    • Herramientas para webmasters de Google
    • Adwords
    • Compruebe lo que están haciendo sus competidores
    • Una estrategia de marketing de contenidos que se cruza con el SEO
  • Conceptos básicos de CRO (olvídese de las pruebas AB o los colores de los botones, a la mayoría de los sitios les faltan los conceptos básicos)
    • # 1 ¿Cómo son esos datos de contacto? ¿Su sitio tiene un número de teléfono?
    • # 2 Verifique su sitio en todos los tipos de dispositivos
    • # 3 Contáctenos Auditoría y optimización de la página
    • # 4 carros abandonados
    • # 5 Ofrezca chat en vivo
    • # 6 Remarketing
    • # 7 Toma la fotografía en serio
    • # 8 ¡La velocidad del sitio web es clave!
    • # 9 Realice su propio pago con regularidad
  • Su sitio web no es una lista de precios: engorde su sitio y asegúrese de vender al cliente
    • ¿Cuál es el contenido estratégico "correcto" que ayudará a impulsar las ventas?
    • 1) Use videos y fotos de alta calidad
    • 2) Ofrezca información útil como manuales de usuario
    • 3) Pon texto en la página
    • 4) Aclare las formas de pago aceptables
    • 5) Utilice una plantilla para ahorrar tiempo
    • 6) Comprueba lo que está haciendo tu competencia
    • 7) Responda las preguntas previas a la compra
    • 8) Vender al cliente
  • Sea un negocio real (también conocido como MARCA): aumente las conversiones, obtenga enlaces, clasifique más alto y obtenga un "punto de diferencia"
    • Comunique claramente lo que representa su marca
    • Proteja los términos de su marca y utilícelos para aplastar a la competencia
    • Aproveche las técnicas de SEO locales para superar a los competidores en el SERP
    • Otros enlaces fáciles ...
    • Imprescindibles de branding
  • Las revisiones y la reputación importan: obtenga un embudo de revisión en su lugar
    • 1) Arregle las malas críticas primero
    • 2) Configurar un embudo de revisión
    • 3) Obtenga el fragmento de revisión para que aparezca en las SERP
    • 4) Recopile opiniones en una ubicación central
  • SEO en la página para comercio electrónico
  • Secretos de CTR
    • Cómo optimizar el CTR orgánico o SEO
      • Ejemplo: antes
      • Ejemplo: después
    • CTR y las redes sociales….
      • Reglas de CTR social:
  • La velocidad del sitio web cuenta
  • Poniéndolo en práctica

Comercio electrónico vs SEO local vs SEO de afiliados

Antes de entrar en la carne y las papas, veamos algunas de las diferencias clave entre el comercio electrónico, las pequeñas empresas locales y los sitios afiliados. Hay algunas diferencias fundamentales entre ellos, así que asegurémonos de estar todos en la misma página.

Sitios de comercio electrónico

no hay tiempo para comprar Por lo general, un sitio de comercio electrónico tiene muchas más páginas que otros tipos de sitios, incluso si solo hay un puñado de productos. La mayoría de estas páginas se generan automáticamente desde el CMS, por ejemplo, las páginas de categoría, etiqueta, carrito y pago.

Cuando agrega etiquetas, especialmente si está utilizando una plataforma como Shopify, toneladas de páginas se generan automáticamente a partir de esas etiquetas y pueden crear un lío canónico y de canibalización de palabras clave. Para sitios más grandes, limpiar este desorden puede requerir un trabajo serio, pero es un componente clave para lograr que el sitio se clasifique.

Es más fácil solucionar estos problemas en sitios de comercio electrónico más pequeños, pero para sitios más grandes, es difícil manejar etiquetas automáticas sin técnicas de automatización o SEO que funcionen a escala.

Sitios locales y afiliados

Los sitios de SEO locales pueden ofrecer de 5 a 10 servicios o productos. Eso se traduce en 5 a 10 palabras clave objetivo o grupos de palabras clave. Los sitios afiliados se dirigen a más palabras clave, pero en general todavía no tantas como un sitio de comercio electrónico de tamaño medio; por ejemplo, un sitio de comercio electrónico que ofrece 100 productos normalmente tendrá 100 o más grupos de palabras clave objetivo.

Es difícil optimizar a mano una gran cantidad de palabras clave sin utilizar técnicas de automatización, plantillas o SEO que escalen bien cuando se trata de muchas páginas y palabras clave.

El SEO no es solo backlinks

Lo que veo a menudo es que cuando los SEO hacen SEO de comercio electrónico, lo hacen mal. La mayoría de las veces, el pensamiento predeterminado es SEO = enlaces, pero ese no es el caso en absoluto. Particularmente con los sitios de comercio electrónico, el SEO en la página es vital y debe lograrlo antes de perseguir vínculos de retroceso si va a obtener una tracción SEO seria.

Esto debería ser de sentido común, pero le sorprendería la frecuencia con la que vemos sitios de comercio electrónico bien establecidos con problemas evidentes en el sitio. El SEO en la página debe ser su enfoque inicial, especialmente para los sitios de comercio electrónico establecidos. Generalmente, como estrategia de SEO, manejo los backlinks en último lugar. Los vínculos de retroceso suelen ser la parte más cara del SEO, pero en realidad le brindan el menor control y, a menudo, no existe una correlación directa entre un enlace y un resultado.

Con on-page, existe una correlación directa cercana al 100% entre hacer el trabajo y obtener resultados.

PASOS DE ACCIÓN:

  1. Ejecute una auditoría del sitio de Semrush en todo el sitio. He probado docenas de herramientas de auditoría en la página y ahora mismo Semrush es mi favorito. Recoge un montón de cosas que otras herramientas no hacen y las presenta de una manera que facilita su reparación. Semrush detectará muchos de los problemas técnicos sencillos que son obstáculos en las clasificaciones.
  2. Ejecute el sitio a través de siteliner.com: esta es una herramienta fantástica para descubrir problemas de duplicación de contenido y canibalización.
  3. Obtenga una configuración de cuenta de Littlewarden.com. Monitoreará su sitio de manera continua y detectará problemas básicos pero críticos de SEO en la página que de otra manera no notaría hasta que sus clasificaciones comiencen a acumularse (dígale a Kevin de Bulk Buy Hosting para este reco)

Una nota sobre el SEO para clientes de comercio electrónico ...

Puede ser difícil trabajar con sitios de comercio electrónico más pequeños como clientes, sitios nuevos o sitios donde el tamaño de venta promedio es pequeño. Generalmente me mantendré alejado de este tipo de clientes.

Generalmente, cuando hacemos SEO para clientes para sitios de comercio electrónico, nunca solo hacemos SEO.

Es demasiado difícil obtener resultados rápidos y, si el cliente no es comercialmente maduro, a menudo la expectativa es que lo harás millonario de la noche a la mañana.

Ya sea que esté hablando con un cliente potencial sobre Adwords, SEO o algo más, una de las primeras preguntas que le haré es cuál es su presupuesto. Por lo general, por la forma en que reaccionan, puede darse cuenta de lo que se sienten cómodos gastando y de su madurez comercial. Un problema común con el SEO del cliente es la expectativa de que el SEO sea gratuito, por lo que es ahí donde debería estar el enfoque frente a los anuncios. Pero esa es la forma incorrecta de verlo.

Al menos la mitad de las SERP son anuncios pagados ahora. Si no incluye el tráfico pagado en su estrategia de marketing, tendrá dificultades para igualar a la competencia.

SEO de comercio electrónico: el estado actual del juego, el SEO ya no es suficiente

Hablemos del estado actual del SEO de comercio electrónico. Como bien sabe, el SERP está en constante evolución, lo que significa que su enfoque de SEO DEBE evolucionar, de lo contrario, simplemente será menos efectivo a medida que pase el tiempo.

nuevos fragmentos estructurados

El SEO se está fragmentando cada vez más. Hace 10 años, el resultado número uno en Google eran los resultados de búsqueda de SEO. Puede que haya habido uno o dos resultados de AdWords en la parte superior de la página, pero ahora el panorama ha cambiado por completo.

El resultado de búsqueda n. ° 1 podría significar muchas cosas diferentes en la actualidad:

  • AdWords de pago regular
  • Google Shopping
  • mapas de Google
  • Fragmento destacado (aprenda cómo obtenerlo)
  • Panel de conocimiento
  • Google Maps pagado, que cambia según la ubicación
  • Y más

Para colmo, el SERP también cambia según el dispositivo Y la ubicación de ese dispositivo en el momento de la búsqueda. El resultado tradicional # 1 ha sido ahogado por anuncios y otros elementos SERP ahora.

serp1

Muchos SEO aún no se han dado cuenta:

Google es un motor de búsqueda de pago con algunos resultados gratuitos.

Google quiere vender anuncios, no se preocupan por los buscadores. ¡Dale la vuelta a tu pensamiento y aprovéchalo!

Google Shopping

Es extraño decir esto en un artículo de SEO, pero si no publica anuncios de Google Shopping, se lo está perdiendo.

compras de google

Google Shopping es una de las fuentes de tráfico más baratas y de mejor conversión, sería una locura no aprovecharlo. No solo generará tráfico y conversiones, es la forma más fácil de atajar su estrategia de SEO permitiéndole:

  • Descubra qué palabras clave está usando la gente
  • Profundiza en su intención
  • Descubra qué palabras clave generan conversiones

Por encima de todo, las palabras clave que generan conversiones son lo que nos importa. Queremos centrarnos en las palabras clave de calidad , no en la cantidad.

A medida que Google se vuelve más inteligente, el SEO se vuelve más lento y menos predecible, lo que significa que tenemos menos control sobre él. Obtener resultados de una campaña de SEO podría llevar fácilmente de 3 a 6 meses ahora.

Por otro lado, Adwords es rápido y tenemos un control total. Puede activarlo hoy y dentro de las 24 horas, nuestros anuncios estarán en funcionamiento; después de 1 a 2 días, tendremos comentarios inmediatos sobre lo que está sucediendo en el SERP y cómo se ve la demanda de búsqueda.

No es solo el SEO lo que se está fragmentando, la atención y la demanda de búsqueda también lo están ...

Google ya no es el único juego en la ciudad, tienes Facebook, Google Display Network, Amazon, Ebay, Etsy y un montón de otros sitios de compras con los que lidiar (que también compiten en el SERP).

La conclusión es que centrarse en el SEO ya no es suficiente. Debe prestar atención al tráfico pagado, plataformas fuera de Google, optimización de conversiones y el embudo de ventas completo.

Una estrategia sólida incluye tener otros canales de tráfico Y optimización de conversiones. Si quieres competir en este espacio en 2021 tienes que estar al tanto de todo.

Embudos ... uf, vómito

Estoy tan cansado de escuchar sobre embudos y hackers de embudos, los embudos no son nada nuevo; de lo que realmente están hablando es del tráfico y las conversiones con algo de tráfico pago en el front-end.

cómo dominar la diapositiva

Arriba hay una diapositiva de una presentación que hice en 2012, que es tan relevante hoy como lo era entonces y uno de mis marcos o modelos mentales favoritos: enmarca los fundamentos detrás de un "embudo".

En esencia, el comercio electrónico es solo un juego de números. Domina los números y dominarás el juego. Tradicionalmente, los SEO se han centrado en la parte frontal de esta imagen, clasificaciones que luego generan "clientes potenciales".

En 2021, debes cruzar las otras piezas del rompecabezas para permanecer en el juego, por ejemplo:

  • Tasa de clics (CTR) (en todas las etapas del embudo)
  • Tasas de conversión (CONV)
  • Costo de adquisición (CAC)
  • Valor de por vida del cliente (LTV)

Dominar estos elementos no es tan difícil. Es solo mirar el proceso de ventas de un extremo a otro y analizarlo en cada paso del camino.

Paso de acción : si no está familiarizado con algunos de estos elementos o no tiene una comprensión sólida de algunos de estos conceptos, el libro Ventas y marketing 80/20: La guía definitiva para trabajar menos y hacer más de Perry Marshall es un fantástico manual sobre estos conceptos y uno que releo con regularidad.

Investigación de palabras clave: no vende palabras clave, vende productos y servicios

Hacemos una investigación de palabras clave un poco diferente a otros SEO. No vende palabras clave, vende productos y servicios, por lo que siempre comenzamos con los productos y servicios que la empresa quiere vender antes de tocar las palabras clave o la investigación de palabras clave.

herramienta seo

Así es como se ve nuestro proceso de orientación por palabras clave:

Paso 1: defina lo que está vendiendo

Empiece por hacer una lista de todos los productos y servicios que vende. Esto puede ser tanto amplio como específico. Le sugiero que utilice una hoja de cálculo para crear la lista, lo que no debería llevar mucho tiempo. Reserva alrededor de media hora para la lista.

Nuestros clientes de SEO locales también crean una lista y los resultados pueden ser muy poderosos. En resumen, ayuda a descubrir sencillos beneficios de SEO.

En términos generales, desde una perspectiva de SEO, cada página solo puede apuntar a un término de búsqueda. Eso significa que para cada producto y servicio que está vendiendo y cada palabra clave a la que se dirige, necesita una página de contenido para ello.

Paso 2: priorizar la lista

Una vez que haya creado una lista de sus productos y servicios, priorícelos en orden de importancia. Ya sea que sea lo que más desea vender o lo que es más rentable, siempre tendremos una limitación de tiempo o recursos, por lo que es importante que hayamos dado prioridad a la lista para que podamos centrarnos en los productos y servicios más importantes que queremos vender primero.

Paso 3: Concordancia de contenido de palabras clave

A continuación, hacemos coincidir cada producto o servicio con una página del sitio web. Si no existe una página, ¡entonces tenemos que crear una!

Como enfoque general, debe tener una página para cada producto o servicio. Esto se debe a que cada página solo puede clasificarse para 1 término de búsqueda; al menos, solo debe apuntar a un término de búsqueda.

Si desea clasificar para un término en particular, debe dedicarle una página.

Es así de simple y, a menudo, se pasa por alto y es una victoria súper fácil.

Obtener datos precisos de palabras clave

La mayoría de las herramientas de investigación de palabras clave le brindan datos que son promedios por encima de los promedios. Es útil, pero hay mejores herramientas que podemos aprovechar.

Herramientas para webmasters de Google

Si tiene un sitio web existente, ya debería tener una gran cantidad de datos de palabras clave de las Herramientas para webmasters de Google. Es posible que mucha gente no sepa esto, pero hay información valiosa sobre sus palabras clave en el menú de análisis de búsqueda como:

  • Datos de impresiones
  • Datos de clasificación amplia
  • CTR (tasa de clics)
  • Clics de SERP

Tener esta información le dice dónde está débil o fuerte. Pero lo más importante es que le dice dónde tiene la oportunidad. Por ejemplo, si una palabra clave tiene muchas impresiones y usted ya tiene una posición promedio de 5 u 8, ¡es fácil y debe aprovecharla!

Buscar estas victorias fáciles primero significa resultados rápidos. Como mencioné, el SEO por sí solo puede ser un proceso largo y lento, como correr una maratón. A menudo, ganar en SEO significa encontrar esta fruta madura y aprovecharla.

Este video lo guiará a través del análisis de búsqueda de GWT:

Adwords

También usamos Adwords para obtener datos valiosos de palabras clave. Muchos SEO no se dan cuenta de que hay una gran cantidad de datos dentro de Adwords que le brindan datos detallados de palabras clave para la ubicación específica a la que desea dirigirse.

Los datos son casi 100% precisos y le brindan una visión increíble de cómo se ve la demanda y el comportamiento de búsqueda. Como regla general, nunca ejecutamos una campaña de SEO sin una campaña de Adwords junto a ella.

El uso de los datos es una forma poderosa de refinar nuestras campañas de SEO; al usar los datos de Adwords, podemos averiguar fácilmente qué está funcionando desde una perspectiva de ventas y atacar esas palabras clave. Esto es importante ya que el SEO es más lento, por lo que es posible que un error cometido en la orientación no se revele hasta meses después.

AdWords ataja el proceso mediante:

  • Descubriendo los términos de compra
  • Revelar las formas maravillosas y únicas en que las personas buscan productos
  • Protección contra errores tempranos en su estrategia de SEO

La conclusión es que a nadie le importa si ocupa el puesto número 1 en Google si no está vendiendo. Por lo tanto, busque primero esas palabras clave de alta conversión y atáquelas realmente para obtener un aumento de los pagos y las ventas.

Este video lo guiará a través de dónde puede encontrar los datos exactos de palabras clave en Google Adwords:

Compruebe lo que están haciendo sus competidores

También es importante saber qué están haciendo sus competidores. Usamos Ahrefs para ver para qué se clasifican nuestros competidores y qué palabras clave están usando; una vez que hemos extraído GWT y Adwords tanto como podamos, recurrimos a Ahrefs.

Sin embargo, tenga cuidado de poner toda su fe en esta información, porque es posible que sus competidores tengan menos idea de lo que están haciendo que usted.

En Ahrefs también puedes mirar la publicidad de la competencia y ver lo que están haciendo y que también te puede beneficiar.

Ahí lo tiene, una descripción general amplia de nuestra estrategia de palabras clave. Lo importante es que antes de avanzar demasiado con toda esta investigación de palabras clave, asegúrese de ordenar primero la línea de base para su contenido en la página.

Para ayudarlo a asegurarse de que sus bases estén cubiertas, repaso los fundamentos del marketing de contenido en la siguiente sección.

Una estrategia de marketing de contenidos que se cruza con el SEO

No puede salirse con la suya estableciendo una tienda de comercio electrónico sin una estrategia de marketing de contenido adecuada para su negocio en el mundo actual. Como ya dije, no vende palabras clave. Vende productos y servicios, por lo que debe asegurarse de que todo el contenido de su sitio de comercio electrónico ofrezca valor al cliente.

Para proporcionar el contenido más relevante, hágase estas preguntas:¿Qué necesita saber el cliente antes de comprar?

  • ¿Qué problemas resuelven mis productos o servicios para el cliente?
  • ¿Qué necesita saber el cliente para aprovechar al máximo mis productos?
  • Esto es especialmente relevante para productos que cuestan más de $ 100. Los clientes potenciales tienen preguntas que necesitan respuesta antes de comprometerse con una decisión de compra y es su trabajo proporcionar respuestas a esas preguntas.

    Aquí hay algunas ideas sobre el tipo de contenido que puede crear:

    • Guía de compradores
    • Serie de publicaciones de blog
    • PDF
    • Serie de videos
    • Podcasts

    La guía del comprador que vinculé anteriormente es un ejemplo de algo que hicimos por un cliente. Obtiene mucho tráfico, responde preguntas previas a la compra de los clientes, mejora la tasa de conversión y ahorra mucho tiempo. El cliente ya no tiene que perder tiempo respondiendo las mismas preguntas una y otra vez. Simplemente pueden vincular prospectos a la útil guía del comprador que hemos creado.

    borgoña Tener una buena estrategia de marketing de contenido no solo lo ayudará a cerrar más acuerdos, sino que afectará positivamente su rango en los SERP y capturará clientes potenciales más cercanos al final del embudo de ventas.

    Por eso es tan importante utilizar un servicio de desarrollo de contenido de CALIDAD y evitar perder tiempo y recursos en contenido reproducido o artículos de blogs de baja calidad. Aún mejor si sus desarrolladores de contenido saben un par de cosas sobre SEO. Esto le ahorrará una gran cantidad de tiempo y dinero a largo plazo, y es un negocio inteligente.

    Para asegurarse de tener una buena estrategia, asegúrese de pasar por su proceso de ventas real. Muchos clientes no son conscientes de cómo es su proceso para los prospectos, por lo que guiarlos es vital y ofrece mucha información.

    Uno de mis libros favoritos, llamado Insight Selling de Mike Schultz, habla sobre vender en la web.

    Muchas de las tácticas de marketing de Internet que se utilizan en línea son tácticas de la vieja escuela basadas en la presión. Verás muchas tonterías basadas en el tiempo, como tickers y cuentas atrás. Eso es basura.

    Los métodos a corto plazo quemarán su mercado objetivo si se usan de manera demasiado agresiva. A nadie le gustan los vendedores agresivos. En lugar de utilizar métodos obsoletos para impulsar las ventas, tómese el tiempo para averiguar qué problemas resuelven sus productos o servicios y comuníqueselo a sus prospectos.

    Al comprender cómo vender a los clientes, comprenderá su posición en el viaje de ventas y cómo cumplir y hacer coincidir mejor su intención, específicamente la intención detrás de ciertas palabras clave y términos de búsqueda.

    En general, el marketing de contenido que se cruza con el SEO le brinda la estrategia de comercio electrónico más poderosa para vender mejor, clasificar más alto y obtener más tráfico.

    Conceptos básicos de CRO (olvídese de las pruebas AB o los colores de los botones, a la mayoría de los sitios les faltan los conceptos básicos)

    eso no es CRO

    Olvídese de las pruebas A / B, el cambio de colores de los botones, los titulares o cualquier otra cosa, a la mayoría de los sitios les faltan los conceptos básicos.

    La forma más fácil de entender la CRO (optimización de la tasa de conversión) es averiguar qué quieren las personas cuando visitan su sitio y dárselo (si desea una CRO en profundidad, aquí hay un artículo en el que Matt y Kurt entran en detalles sobre la CRO para SEO ).

    Aquí hay una lista de verificación simple de los elementos CRO más básicos que necesita tener en su sitio.

    # 1 ¿Cómo son esos datos de contacto? ¿Su sitio tiene un número de teléfono?

    En primer lugar, ¿tienes un número de teléfono? Los números de teléfono aumentarán las tasas de conversión en los sitios de comercio electrónico incluso si nadie los llama .

    El uso de un número de llamada gratuita 1-800 hace que su empresa parezca más grande y es una forma sencilla de aumentar el CTR en los SERP: agregue su número 1-800 en la etiqueta del título y la meta descripción para que aparezca en los SERP y usted ver un aumento sólido del CTR y del tráfico orgánico.

    ¿Su menú incluye un enlace a su página de contacto? Si no es así, ¿cómo se comunicarán con usted sus clientes? Muy a menudo, esto falta por completo O desaparece cuando el sitio se muestra en dispositivos móviles. También es útil incluir un eslogan en el encabezado que responda a estas preguntas:

    • ¿Quienes somos?
    • qué hacemos?
    • Porque nos deberias elegir?
    • Como podemos ayudar

    Tener datos de contacto y un eslogan puede parecer simple u obvio. Pero son elementos fundamentales que aún faltan en muchos sitios de comercio electrónico.

    # 2 Verifique su sitio en todos los tipos de dispositivos

    Lo más probable es que sepa cómo se ve su página en una PC. Pero, ¿qué tal una tableta? ¿Un teléfono inteligente? Asegúrese de que el sitio se muestre correctamente en todos estos dispositivos.

    El orden en el que se procesan los elementos puede salirse fácilmente de sintonía con los pies de página antes de los encabezados o el contenido del cuerpo principal que simplemente no tiene sentido. Un problema común es que la página Contáctenos no aparece en el menú principal del escritorio o desaparece por completo en el dispositivo móvil. Asegúrese de que los datos de contacto estén accesibles en todo momento y luego optimice la página Contáctenos.

    # 3 Contáctenos Auditoría y optimización de la página

    Recuerde, no son solo los nuevos clientes o prospectos los que buscan su página de contacto. Su página de contacto es como una tarjeta de presentación con esteroides, ¡así que asegúrese de aprovecharla al máximo!

    toma nota

    Como mínimo, la página debe incluir:

    1. Si usted es un negocio minorista físico , desea que se muestre la dirección (* si desea que esté disponible públicamente); por lo general, también intentamos colocarlo en el pie de página del sitio web para que se muestre en todas las páginas y sea fácil de encontrar.
    2. Un mapa de Google incrustado o un enlace a su empresa en Google Maps (como nota al margen, asegúrese de que cuando alguien busque la dirección de su empresa y su empresa en Google Maps aparezca la ubicación correcta). Asegúrese de incrustar el mapa de Google Places y no un mapa genérico
    3. Su dirección postal (si es diferente a su dirección postal O si no tiene una dirección postal)
    4. Número (s) de teléfono: cuantos menos números, mejor. He visto páginas con más de 10 números de teléfono de contacto o números de teléfono para cada miembro del personal, lo cual es simplemente confuso.
    5. El nombre de su empresa y el nombre de la empresa (si el nombre de su empresa es diferente a su nombre comercial) - nuevamente, a menudo, los clientes y proveedores necesitarán esta información de vez en cuando y puede haber algún pequeño beneficio de motor de búsqueda al tener esto en línea.
    6. Un formulario de contacto : preferimos un formulario de contacto a una dirección de correo electrónico, especialmente si se reciben muchas consultas. El uso de un formulario de contacto permite que el correo electrónico de solicitud esté mejor estructurado y obtenga toda la información que necesita por adelantado.
    7. Una dirección de correo electrónico (opcional): por lo general, preferimos un formulario de contacto solo, especialmente si tiene varias direcciones de correo electrónico o departamentos. Usar un formulario en lugar de enumerar 10 direcciones diferentes hace que la experiencia del usuario sea mucho más limpia y clara.
    8. Es el formulario de trabajo Contacte con nosotros? !!!!
      Si tiene un formulario en su sitio, ¿está realmente funcionando? Cuando presiona Enviar en el formulario, ¿realmente funciona correctamente y alguien de su empresa recibe el correo electrónico?
    9. ¿Qué sucede con las consultas si hay un problema con el correo electrónico ?
      Esto es algo que casi siempre se pasa por alto. Si tiene problemas con el correo electrónico y una consulta enviada a través del formulario de su sitio web se bloquea o se pierde, ¿qué sucede con esa consulta? ¿Simplemente desaparece en el éter?
    10. ¿Quién está manejando las consultas y cómo sabe que están manejando las consultas de manera adecuada?
    11. El personal de recepción y administración no son vendedores y, por lo general, no son la persona adecuada para manejar las consultas de ventas ; las consultas de ventas deben dirigirse al personal de ventas o de servicio al cliente . Esta es una de las razones por las que preferimos utilizar un formulario de contacto en lugar de una dirección de correo electrónico en la página Contáctenos, ya que nos permite agregar un cuadro desplegable para el tipo de consulta y canalizar diferentes tipos de consultas a la dirección de correo electrónico adecuada. .

    # 4 carros abandonados

    Los correos electrónicos de carritos abandonados se activan cuando un cliente potencial agrega cosas a su carrito de compras en línea, pero por el motivo que sea, se van sin pagar. El correo electrónico es una oportunidad para que envíe un recordatorio amable para terminar lo que comenzaron. Desafortunadamente, la mayoría de los correos electrónicos de carritos abandonados se realizan de manera incorrecta y si se usara el mismo enfoque en una tienda física minorista, se vería así.

    Una persona entra en una tienda minorista y recoge un montón de productos. Caminan un rato antes de irse sin comprar nada. Una vez afuera, el vendedor los persigue por la calle gritando descuentos, bajando cada vez más con los precios hasta que el cliente se siente empujado a comprar algo o se enoja por completo, se enciende y les cuenta a tres de sus amigos sobre esta horrible experiencia.

    Es una locura, pero así es como se realizan la mayoría de las secuencias de correo electrónico de abandono del carrito.

    Aquí está el enlace a la plantilla básica de correo electrónico de carrito abandonado que usamos y que trata al cliente potencial como una perspectiva real que ayudará a descubrir las cosas que salieron mal durante el proceso de compra para que pueda solucionar los problemas y asegurarse de que nunca vuelvan a suceder.

    Más sobre tácticas de marketing por correo electrónico en este podcast:

    # 5 Ofrezca chat en vivo

    Las herramientas de chat en vivo son excelentes para abordar las consultas de los clientes de inmediato. Incluimos herramientas de chat en vivo con regularidad, especialmente cuando trabajamos con clientes. Drift es una excelente herramienta de chat en vivo que es súper fácil de usar y tiene muchas otras funciones de marketing fantásticas.

    El uso de mensajes de chat proactivos es una forma poderosa de interactuar con los clientes en función de lo que han hecho, de dónde vienen y otros criterios importantes.

    Drift ofrece una buena interfaz para el cliente, lo que facilita su uso. Lo mejor de todo es que te da la opción de probar la herramienta de forma gratuita para que puedas probarla antes de comprometerte.

    # 6 Remarketing

    El remarketing es el proceso de posicionar un anuncio frente a visitantes anteriores de su sitio web mientras navegan en otro lugar de la web. También es clave para las conversiones.

    Tanto los anuncios de Facebook como el remarketing de la Red de Display de Google (GDN) son herramientas rentables para llegar al público adecuado y recordarles que compren.

    Los anuncios de Facebook se están volviendo más caros a medida que más y más empresas los utilizan, por lo que definitivamente necesita buscar en la Red de Display de Google para el remarketing. Personalmente, uso ambos para cubrir mis bases ya que aparecen en diferentes lugares.

    # 7 Toma la fotografía en serio

    El uso de imágenes o fotografías de alta calidad es muy importante para el rendimiento de su página web. Nunca debes usar fotografías de bricolaje.

    Profundizamos en la importancia de la fotografía en la siguiente sección, pero aquí hay un podcast sobre fotografía con Matt Reed de Perth Product Photography que aborda la fotografía de comercio electrónico con más detalle.

    # 8 ¡La velocidad del sitio web es clave!

    Hablaremos de esto en una sección separada a continuación: ¡la velocidad del sitio es una parte clave de la optimización de la conversión de comercio electrónico!

    # 9 Realice su propio pago con regularidad

    Súper simple pero olvidado muy a menudo, revise su propio pago con regularidad. Compre algo, asegúrese de que el proceso sea fluido, funcione sin errores y que los correos electrónicos que envía el sistema tengan sentido. También asegúrese de que los correos electrónicos de sus carritos abandonados se activen correctamente.

    Su sitio web no es una lista de precios: engorde su sitio y asegúrese de vender al cliente

    engordarte

    En la época actual, es necesario saber cómo vender al cliente . ¡Muchos sitios que veo no son más que una lista de precios glorificada!

    Los clientes de hoy son mucho más sofisticados y tienen muchas más opciones que hace apenas unos años. Para establecer una conexión genuina con ellos, necesita saber CÓMO vender.

    En esta sección, nos centraremos en el primer principio: cómo abordar las necesidades o deseos de los clientes potenciales. Para hacer eso, debe incluir el contenido correcto. He aquí un vistazo más de cerca a lo que eso significa.

    ¿Cuál es el contenido estratégico "correcto" que ayudará a impulsar las ventas?

    Cualquier sitio web de comercio electrónico establecido debe tener contenido relevante en sus páginas que ofrezca valor al cliente. Después de todo, ¿qué te separa del próximo que venda lo mismo?

    En resumen, simplemente arrojar información que no esté dirigida a los deseos o necesidades de los prospectos no le servirá de mucho.

    Here are some common problems I see:

    • Having too little content on a page
    • Too many keywords on one page
    • Product list with manufacturer's descriptions
    • Category pages with no text, just a list of products
    • Having low quality content that looks like a robot wrote it

    If your site is just a bunch of random product pages with prices and descriptions, you'll ultimately struggle to rank. If somehow you do rank, you'll struggle to convert visitors.

    That's why paying attention to your content is key.

    First off, when you're creating content, pay attention to keyword content matching. You want ONE keyword target per page. One thing to understand about your content on an ecommerce site is that every page is a landing page.

    And if you're hiring a high-quality content provider to create multiple pages – make sure you specify which keyword is for which page.

    Every page is potentially the first thing the customer sees – the homepage, category pages, product pages. All can be a landing page, which means every page needs valuable content that answers questions effectively.

    And by valuable content, I don't mean a bunch of text that serves no purpose either. There are strategic elements you should cover on your webpage.

    Here's a basic checklist of the content you need to include on the pages of your site.

    1) Use High Quality Videos and Photos

    high quality

    Anytime you're putting photos or videos on your ecommerce site, make sure they're high-quality. If you're selling your own products, having a video for every product can work well. Using professional images is important because that's all the customer has to rely on and it can affect your conversion rate.

    Here's a podcast called Is Photography the Silver Bullet? where I talk to my friend and business partner, Matt Reed, who is a professional photographer and runs a studio. He covers how customers buy for both emotional and logical reasons.

    High-quality photos that show the product in situations with fine detail taps into emotional buying. Logical reasons are things like product features, price, and free shipping. You need BOTH to make the sale.

    2) Offer Helpful Information like User Manuals

    Lots of sites we come across have products pages that have simply copied manufacturer's descriptions. This strategy is not good enough and does little to help with your conversions.

    It's your job to stay on top of the message you send. Don't leave it up to the manufacturer to sell for you. One thing you CAN do is go on the manufacturer's site and download their videos. Put them on your own YouTube channel or embed them on your site.

    For videos with a lot of talking, use Rev to easily get transcripts made. Add the transcript to the video on YouTube, which will help rank the video and your page. If it's a long video, convert the transcript to a PDF customers can download.

    If there are product specifications or user manuals, offer a PDF the customer can download directly from your site. That way, they have all the information they'll need without having to look elsewhere.

    3) Put Text on the Page

    It's important to have actual content on your page to help you rank higher. Often times we see clients who may have a lot of details in the photos, but no text. This is especially relevant with nutritional or supplement sites.

    Instead of simply using photos with text, convert the information in photos to text on the page. Not only is it better for SERPs, it's easier for the customer to read. Other content elements that help put text on-page include:

    • Detalles de la suscripción
    • Condiciones de cancelación
    • Políticas de envío
    • Cargos por envío
    • Cualquier otra cosa sobre la que su cliente pueda tener preguntas

    Este tipo de contenido es vital para ayudar al cliente a tomar una decisión de compra. Inclúyalo en cada página de producto para ayudar a desarrollar su contenido y clasificarlo mejor.

    4) Aclare las formas de pago aceptables

    pago

    ¡Informe a los posibles clientes qué formas de pago acepta en su página de pago! Ofrecer esta información puede hacer o deshacer una venta. Considere usar lo siguiente:

    Puede que le resulte obvio qué métodos de pago acepta, pero a menos que le haya dicho explícitamente al visitante que no lo sabe.

    Demostrando los pasos obvios 1-2-3-4, estos son los métodos de pago que aceptamos, cómo funciona el envío y cómo ordena los productos, etc., en casi todos los casos, mejorará su tasa de conversión.

    5) Utilice una plantilla para ahorrar tiempo

    Como probablemente sepa, las páginas más largas tienden a clasificarse mejor que las páginas más cortas, por lo que agregar detalles a cada página es útil. Parte de la información que debe estar en varias páginas puede tener plantillas (como información de pago o envío).

    Haga que un VA agregue información de plantilla en cada página o edite la plantilla en su CMS para incluirla.

    Una cosa a tener en cuenta, especialmente con los productos nutricionales, es incluir la lista de ingredientes. Ocasionalmente, eso romperá cosas como Google Shopping, ya que son muy sensibles a ese tipo de información.

    6) Comprueba lo que está haciendo tu competencia

    Mirar las páginas de la competencia de alto rango puede darte una buena idea de lo que necesitas incluir para desarrollar tu contenido. Eche un vistazo a los competidores de mayor rango o los que pagan por Adwords.

    También hay herramientas que le dicen qué palabras clave faltan en la página y qué contenido tienen los competidores que usted no tiene. Vectorfy y la herramienta de palabras clave Cognitive SEO ( https://keywords.cognitiveseo.com/ ) son excelentes para obtener información sobre los vacíos de contenido que tiene su página y llenarlos.

    7) Responda las preguntas previas a la compra

    Hay preguntas que su cliente desea que se responda antes de comprometerse a comprar, especialmente si el producto es técnico o la oferta es compleja. La gente necesita respuestas.

    Es su trabajo ofrecer esa información en su página, ya sea con un video de YouTube incrustado, la Guía del comprador o algo más.

    NUNCA dirija al cliente a un tercero para obtener información. El simple hecho de vincular clientes potenciales al video de YouTube de otra persona podría significar que ha perdido a ese cliente en el agujero negro de YouTube.

    A continuación, se muestra un ejemplo de una guía completa para compradores en uno de nuestros sitios.

    Creamos esto no basándonos en palabras clave, sino en las preguntas más comunes que los clientes hacían antes de comprar: sorpresa, sorpresa, llevó las conversiones por las nubes.

    8) Vender al cliente

    has una venta

    Esta es otra diapositiva de esa presentación en 2012 (gracias 2012 Brendan). Todavía utilizo estos 3 principios fundamentales como parte de mis ventas lista de control actuales. Siempre que trabajo con un sitio o hablo directamente con un cliente, utilizo este marco o lista de verificación para asegurarme de que estamos impulsando al cliente a lo largo del embudo de ventas en cada punto de contacto.

    Hay 3 elementos clave que un cliente potencial necesita para realizar una compra:

    1. Una necesidad o deseo y el deseo de obtenerlo (el deseo puede ser lo que el producto o servicio hace o proporciona)
    2. Confíe en usted : sus productos, servicios y empresa
    3. Dinero: ROI real y percibido (una forma fácil de piratear esto es ofrecer opciones de planes de pago o financiación)

    Aquí hay un audio breve para explicar este modelo:

    Su contenido y su sitio deben marcar estas tres casillas para realizar una venta. Cuanto mejor pueda marcar la casilla de cada uno, mayor será su tasa de conversión.

    embudo

    Comprender dónde se encuentran actualmente sus prospectos y el mercado objetivo en relación con su embudo de ventas es clave para comercializarlos de manera efectiva. Las personas se comportan dependiendo de si están en la parte superior del embudo, en el medio o en la parte inferior del embudo. El SEO tiene más éxito cuando se dirige a las personas en la parte inferior y media / inferior del embudo. En general, los anuncios de Facebook y la Red de Display de Google son mejores para las personas que se encuentran en la parte superior del embudo o en la parte media / superior del embudo.

    Si no eres bueno vendiendo, estos recursos son algunos de mis favoritos y te ayudarán muchísimo:

    • Venta de giros
    • Venta de información
    • Influencia: la psicología de la persuasión
    • Presuasion

    Sea un negocio real (también conocido como MARCA): aumente las conversiones, obtenga enlaces, clasifique más alto y obtenga un "punto de diferencia"

    penalización de cortes

    “Marca” es un concepto bastante abstracto, por lo que se explica más fácilmente en el audio, pero en pocas palabras, en un mundo de sitios web de dropshipping sin rostro y copias de imitación de Logística de Amazon, la marca se está volviendo cada vez más importante.

    La buena noticia es que Google quiere clasificar empresas y marcas, no sitios web sin rostro. Dado que es una gran parte del algoritmo de Google, no hay necesidad de luchar contra él. Entonces tiene sentido ser una marca. Aquí encontrará más información sobre cómo una marca clara y sólida tiene un efecto poderoso para ayudarlo a diferenciarse.

    Comunique claramente lo que representa su marca

    Antes de que el comercio electrónico comenzara a florecer, los clientes iban a una tienda con una ubicación física si querían probar un producto o hacer preguntas. En el negocio del comercio electrónico, todo eso se ha movido en línea, por lo que está trabajando en un panorama diferente.

    A menudo, en el espacio de SEO, existe la confusión de que un sitio web es el negocio, pero la verdad es al revés. Una empresa tiene un sitio web, incluso si la empresa se ejecuta completamente en línea.

    Por ejemplo, no tienes un sitio web que venda guitarras. Eres dueño de una tienda de guitarras que vende en línea. Es un encuadre mental sutil pero importante de distinguir. Cuando cambie su forma de pensar, estará mejor equipado para responder preguntas como:

    • ¿Qué hace la empresa?
    • Que significa?

    representar

    Cuando tenga claro lo que representan sus productos y servicios, estará listo para distinguir su marca de los imitadores y competidores en el mercado. Tener una marca que represente algo ayuda a las tasas de conversión de inmediato al ofrecer a los clientes una razón sólida para comprarle.

    Solo piense: la gente está aprovechando los sitios de envío directo de izquierda a derecha. Hay innumerables productos de imitación en Logística de Amazon. Tan pronto como un producto se pone en marcha, aparecen 10 imitadores. Entonces, ¿por qué es tan importante tener una marca?

    Te diferencia a ti y a tu negocio. Una marca hace que su cliente regrese para que pueda obtener conversiones repetidas porque lo conocen, les gusta y confían en usted. Tal vez sea la calidad de su producto, la puntualidad de su servicio al cliente o algo más.

    Sea lo que sea, descúbrelo y comunícalo claramente a tus clientes. Con el tiempo, llegarán a confiar en su marca y realmente sentirán la diferencia frente a comprarle a otra persona. Por supuesto, hay muchas otras formas en las que una marca sólida puede afectar positivamente a su negocio. He aquí un vistazo a lo que puede hacer por SEO.

    Proteja los términos de su marca y utilícelos para aplastar a la competencia

    Su marca es fundamental para su negocio de comercio electrónico y, con el tiempo, ayuda a determinar su reputación. Hay una razón por la que productos como Apple pueden cobrar más de lo que cobran los competidores por productos similares.

    Si ha trabajado duro para desarrollar una buena reputación, debe prestar atención a los términos de su marca en los motores de búsqueda. Para la mayoría de las empresas, los términos de marca son los más valiosos, los que generan más conversiones y los más fáciles de clasificar.

    dropbox

    En el contexto del SEO, tener una marca adecuada también nos brinda enlaces más fáciles, independientemente del tipo de sitio o cliente que sea. Lo primero en lo que nos enfocamos son los términos de búsqueda de marca y cómo se ven los resultados SERP para esos términos de marca.

    Los términos de marca son tan poderosos que la mitad de la industria del SEO de afiliados prospera con el hecho de que se presta poca atención a los SERP de la marca. En casos extremos, los SEO pueden superar al sitio web comercial real.

    Por lo tanto, debe mirar el SERP como un halcón para los términos de su marca. Esto es especialmente cierto para las empresas de 7 u 8 cifras. Los prospectos que buscan su marca QUIEREN su producto o ya se encuentran en la mitad del ciclo del comprador y quieren más información de usted.

    El primer lugar para buscar términos de búsqueda de marca es en las Herramientas para webmasters de Google. Junto con los datos sobre la frecuencia con la que las personas buscan su marca, también verá las preguntas extrañas y maravillosas adjuntas a los términos de búsqueda que usan las personas.

    Uno común es por país, especialmente para las marcas centradas en los EE. UU. La gente busca la marca donde vive, que es fácil de atender. Simplemente cree una página para el país donde la gente lo está buscando y simplemente incluya algo como:

    • Aquí están nuestros distribuidores locales, o
    • Sí, enviamos a todo el mundo

    La conclusión es que necesita saber qué está pasando con los términos de su marca en los motores de búsqueda y ocuparse de ellos. Si descubre preguntas comunes que surgen en las consultas de búsqueda, cree contenido para responder esas preguntas a los clientes.

    Si no tiene ese contenido, es probable que alguien más lo cree y usted se lo pierda. Además de proteger los términos de su marca, existen otras formas de obtener más bienes raíces en el SERP. A continuación, veamos cómo se aplican las técnicas de SEO locales a su negocio de comercio electrónico.

    Aproveche las técnicas de SEO locales para superar a los competidores en el SERP

    Al ser un "negocio real" con un nombre, dirección y número de teléfono (NAP), podemos aprovechar las técnicas de SEO locales para nuestro sitio de comercio electrónico al igual que usted puede hacerlo para los sitios afiliados. Una vez que tenga su NAP en su sitio, puede ir fácilmente a agarrar esos me gusta de frutas bajas como:

    • mapas de Google
    • Mapas de Apple
    • Mapas de Bing

    Los mapas te brindan enlaces gratuitos, por lo que estarías loco si no lo hicieras. Una vez que esté allí, puede ir y obtener citas locales también. Las citas son enlaces realmente baratos que generalmente cuestan entre 2 y 3 dólares por enlace.

    citas locales

    La mayoría de las empresas tienen entre 70 y 100 citas de calidad disponibles, muy baratas y que se quedan a largo plazo. Por lo general, usamos BrightLocal, pero Web 2.0 Ranker y SEO Butler también son buenas opciones de menor costo para obtener citas locales.

    En general, nuestros clientes de comercio electrónico con mejor rendimiento son el comercio local y el comercio electrónico combinados. El otro beneficio es que obtendrán una clasificación más alta en Maps y la lista comenzará a activarse para términos de búsqueda en su área geográfica local: suburbio, ciudad, estado, país y, a menudo, también a nivel internacional.

    El uso de técnicas de SEO locales es una forma fácil y barata de obtener vínculos de retroceso sólidos, incluso si no eres realmente una empresa local según la definición clásica.

    Es posible que lo haya visto cuando aparece una lista de mapas en el panel de conocimiento que ocupa la mitad del resultado de la búsqueda. Eso significa que administrar la lista de Mapas de manera agresiva puede ahogar a los competidores de SERP para los términos de búsqueda de marca y ayudar a proteger su propiedad inmobiliaria en el SERP.

    La conclusión es que puede acceder a Maps utilizando técnicas de SEO locales, pero primero necesita los datos de contacto adecuados.

    Otros enlaces fáciles ...

    Las propiedades sociales, los sitios de segundo y tercer nivel son formas muy fáciles de obtener enlaces e impulsar las acciones sociales en la web, asegúrese de obtener:

    • YouTube, Vimeo y DailyMotion (y cargue sus videos en los tres Y en su página de Facebook)
    • Instagram
    • Twitter (enlace a Facebook si no se publica de forma nativa)
    • LinkedIn (enlace a Facebook si no se publica de forma nativa)
    • Facebook
    • Pinterest (fije todos sus productos y categorías)

    Investigue un poco en el SERP y asegúrese de reclamar todas las propiedades sociales que aparecen para los competidores y sus términos objetivo también. A menudo, descubrirá oportunidades de enlaces fáciles, como las guías para compradores de Ebay. También usamos Knowem.com para enlaces de almohadas, lo que hace que este proceso sea agradable y fácil.

    Una vez que comience a publicar regularmente en sus propiedades sociales, tendrá una clasificación más alta y ahogará a los competidores que intentan clasificar según los términos de su marca.

    Asegúrese de utilizar la automatización siempre que sea posible. Por ejemplo, Twitter se vincula a Facebook y Youtube, por lo que publicar en uno automáticamente publica en los demás.

    ifttt

    Muchas de estas plataformas son sitios de segundo y tercer nivel que no obtienen una gran cantidad de seguidores en las redes sociales, pero aún pueden dar mucho valor en términos de bienes raíces de SERP y empujar enlaces y contenido en la web. Configure el uso compartido de redes sociales con una red IFTTT o use Zapier.

    Recuerde, donde el marketing de contenidos y el SEO se cruzan es donde obtendrá las mayores ganancias. Por lo tanto, asegúrese de no ignorar lo que está sucediendo en las plataformas de redes sociales, ya que tiene un efecto poderoso en las clasificaciones y puede brindarle enlaces valiosos.

    Imprescindibles de branding

    Hasta ahora les he dado mucha información en términos de marca, así que repasemos los pasos nuevamente.

    Primero, debe dejar de ver su negocio como un sitio web, sino como un negocio con un sitio web. Una vez que cambie su pensamiento en ese sentido, le resultará más fácil desarrollar una estrategia de marca sólida.

    Asegúrese de tener el nombre de la empresa, la dirección y el número de teléfono. Aparecer como un negocio "real" le permite aprovechar las técnicas de SEO local incluso si no es local según la definición clásica.

    Luego, debes reclamar propiedades de redes sociales en la web. Generalmente, cuando nos acercamos a la propiedad de la marca y los enlaces gratuitos, hacemos la capa superior (cosas como Google, Bing y Apple Maps) manualmente.

    Luego usamos herramientas y servicios BrightLocal y Knowem para hacer los enlaces más económicos.

    Por supuesto, puede haber un subconjunto de las cosas de nivel inferior que necesitan algo de trabajo manual para clasificarlas. Pero siempre que sea posible, ingrese manualmente las propiedades más importantes y pague un servicio o utilice la automatización para manejar las menos valiosas.

    La conclusión es que una vez que tenga una estrategia sólida en su lugar, encontrará formas fáciles de obtener fuentes de tráfico, obtener más enlaces y ver las lagunas en su estrategia de SEO. Una de esas lagunas podría ser si tiene o no un embudo de revisión en su lugar.

    Las revisiones y la reputación importan: obtenga un embudo de revisión en su lugar

    Especialmente para el espacio de comercio electrónico, las reseñas son una parte fundamental para ganarse la confianza del cliente para que se sientan bien comprándole. Regresemos y veamos la lista de las 3 cosas que las personas necesitan antes de comprar:

    1. Una necesidad o un deseo y el deseo de conseguirlo.
    2. Confíe en usted: sus productos, servicios y empresa
    3. Dinero: ROI real y percibido

    Las opiniones positivas son la mejor y más rápida forma de generar confianza con los clientes potenciales sobre su empresa y lo que está vendiendo. No solo son buenos para su reputación, las reseñas impulsan el SEO (especialmente local) y mejoran el CTR tanto para búsquedas orgánicas como de adwords.

    Como sabes, un mejor CTR mejora tu clasificación. Entonces, ¿cómo se aprovechan los poderosos efectos de las opiniones de los clientes? Estos son los pasos para aprovechar las revisiones en beneficio de su negocio de comercio electrónico.

    1) Arregle las malas críticas primero

    Reseñas de 1 estrella

    Si recibe malas críticas en este momento, es lo primero que debe abordar antes de intentar obtener más reseñas. La web amplifica el sentimiento. Si recibe malas críticas, generalmente significa que algo es que el negocio está mal o quebrado, ninguna cantidad de SEO o marketing puede solucionar esos problemas fundamentales.

    Antes de considerar la posibilidad de establecer un embudo de revisión, observe honestamente dónde se encuentra su negocio en este momento. Si se trata de un negocio normal, el marketing online probablemente hará que parezca más normal. Pero si le va bien, entonces un buen marketing hará que se vea aún mejor.

    No dañe su negocio solidificando su reputación con problemas fundamentales fundamentales. Primero, corrija la causa raíz de las malas críticas antes de buscar más reseñas.

    2) Configurar un embudo de revisión

    embudo

    Todas las empresas de comercio electrónico necesitan un embudo de revisión para obtener valiosos testimonios en piloto automático. Como todos los demás puntos que he mencionado en este artículo, la mayoría de las empresas lo hacen mal.

    La mayoría de las empresas reciben reseñas de productos de forma incorrecta y terminan enviando spam a sus clientes. Por ejemplo, preguntarán en una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidades hay de que recomiende este producto a su amigo? No es una forma eficaz de obtener buenas críticas.

    La estrategia que usamos ha generado miles de revisiones y es fácil de hacer. Aproximadamente 14-21 días después de que se envíe el pedido o cuando espere que el cliente haya recibido el producto, envíe un correo electrónico automático con un asunto como "¿Recibió el producto que pidió?"

    Básicamente, solo está haciendo un seguimiento para ver si llegó a tiempo y ofrecer una oportunidad para que el cliente le haga saber si está contento. También es una excelente manera de permitirles que le cuenten sobre los problemas antes de que arrojen una crítica negativa.

    Los mejores tipos de correos electrónicos se escriben de manera personal, como si estuvieras enviando un mensaje a un amigo que realizó un pedido en tu tienda en línea. Deben seguir una progresión natural como, “Oye, ¿recibiste tu pedido? ¿Es de una sola pieza? ¿Qué piensas al respecto?" Aquí hay una plantilla de revisión que puede copiar y pegar y que funciona muy bien.

    Una vez que sepa que lo han recibido, puede solicitar comentarios sobre lo que les gusta o si hay algo que pueda mejorar. Solo entonces debe solicitar una revisión del producto.

    Dirija a los clientes a la página de un producto, Google Maps, Facebook o donde desee publicar las reseñas. A veces, puede incluir enlaces a todas las plataformas y, si están realmente contentos, publicarán reseñas en todas partes. Pero la parte más importante es asegurarse de que sean felices primero.

    La automatización del proceso de revisión le permite obtener testimonios en piloto automático, pero también descubre posibles problemas con la empresa. Debe conocer estos problemas para proteger la calidad de sus reseñas y calificaciones con estrellas.

    Una vez que haya obtenido un patrón para obtener buenas críticas (¡buen trabajo!), Esto es lo que debe hacer.

    Aquí está la plantilla exacta que hemos usado para generar miles de reseñas en la web.

    3) Obtenga el fragmento de revisión para que aparezca en las SERP

    Las reseñas son una parte importante del rompecabezas del comercio electrónico, especialmente para el SEO. Al hacer que el fragmento de reseñas aparezca en las meta descripciones de las SERP, puede atraer más clics, especialmente si tiene más estrellas que un competidor que ocupa un lugar más alto.

    Si su calificación de revisión es fuerte pero no ocupa el puesto número 1, puede obtener más tráfico que la primera lista si no tiene críticas o estrellas. Aproveche las revisiones en plataformas como:

    • mapas de Google
    • Adwords
    • Google Shopping

    Utilice estas listas de reseñas para completar las SERP, especialmente para los términos de búsqueda de marcas. Las marcas más grandes que tienen competidores en las SERP para los términos de marca deben prestar especial atención a que el fragmento de reseña aparezca en las búsquedas.

    En algunos casos con un CMS o un tema más antiguo, puede haber problemas con el marcado. Asegúrese de que el marcado de la reseña esté incluso en las páginas de sus productos para que el fragmento de reseña tenga la oportunidad de mostrarse en los resultados de búsqueda. Una manera fácil de probar si su página está verificada con marcas válidas es con Google Rich Snippet Tester .

    Este video lo guía a través de los conceptos básicos del probador de fragmentos enriquecidos de Google y echa un vistazo rápido al marcado de esquemas para las revisiones:

    4) Recopilar reseñas en una ubicación central

    Las revisiones mejoran la reputación de su empresa y hacen que los clientes confíen en su negocio, los productos o servicios que están comprando y los resultados que esperan obtener. Las reseñas positivas te ayudan a obtener más tráfico de SEO y a vender más.

    Una mayor confianza con un cliente puede incluso vencer a la competencia de precios y otras objeciones básicas que pueda tener un cliente. Una excelente manera de mostrar sus mejores testimonios es recopilarlos en la página principal de reseñas de sus clientes.

    Usamos Mailchimp o Zapier con mayor frecuencia, pero la mayoría de los sistemas de comercio electrónico tienen embudos de revisión integrados. Aquí hay un enlace a un ejemplo de cómo usamos complementos de revisión para crear una página principal de revisiones para un cliente.

    Algunos CMS le permiten incrustar todas las reseñas. La otra opción que tiene es usar un VA para revisar todas las revisiones para asegurarse de que sean relevantes y ponerlas manualmente en su página.

    Tener a alguien que revise las reseñas antes de publicarlas es importante. A menudo, las personas incluirán las solicitudes de servicio al cliente en las revisiones y no pertenecen allí, por lo que desea tener un proceso para detectarlas.

    La conclusión es que las reseñas son importantes, pero el marketing online amplifica el sentimiento, por lo que primero debes asegurarte de corregir las malas reseñas.

    Si su negocio es bueno, entonces es hora de configurar un embudo de revisión para obtener testimonios automáticamente, de modo que no pierda el tiempo haciéndolo a mano. Y recuerde, no solicite reseñas sin ofrecer valor al cliente primero.

    Si bien las tácticas y el diseño de SERP cambian enormemente con el tiempo, creo que es seguro decir que la búsqueda está aquí a largo plazo, lo que me lleva al siguiente punto.

    SEO en la página para comercio electrónico

    SEO en el sitio

    No entraré en demasiados detalles aquí, aparte de reiterar que la onpage es clave para el SEO de comercio electrónico, es el costo de ingresar a las clasificaciones, sin importar cuántos backlinks tenga, si su SEO en la página apesta, estará girando. tus ruedas.

    La guía de SEO Onpage de Matt es un excelente punto de partida para esto.

    Algunas cosas que agregaría que son específicas del comercio electrónico:

    1. La herramienta de auditoría de Semrush SEO es increíble y descubrirá problemas que de otro modo se perderían
    2. La búsqueda del sitio de Google: dominio.com es súper poderosa
      1. No hay páginas de índice que no deberían estar allí
      2. Solucionar problemas canónicos
      3. Deshazte de la paginación, la paginación es SEO y la muerte por conversión

    Estos dos módulos de The Lab explican el sitio: búsqueda y paginación de dominio.com con más detalle:

    • Sitio: búsqueda de dominio.com
    • La paginación es la muerte del SEO

    Secretos de CTR

    Una cosa de la que somos fanáticos y que recibe casi ninguna atención en el espacio de marketing en línea fuera de AdWords es el CTR (tasa de clics).

    Es bien sabido en el mundo de Adwords que algo tan simple como cambiar las líneas superior e inferior del texto de su anuncio de Adwords puede llevar el CTR del 1% al 2%; eso es una mejora del 100%, o en otras palabras, DOBLAR el tráfico del mismo anuncio.

    De hecho, dudé en incluir esta sección porque probablemente vamos a crear un producto en algún momento de este año que se centre específicamente en la optimización del CTR; es increíblemente poderoso.

    Fuera de Adwords y PPC, el CTR es simplemente una nota al pie, lo cual es realmente extraño.

    La mayoría de los SEO se centran únicamente en las clasificaciones. Existe la suposición de que si soy el "número 1 en Google", obtengo todo el tráfico. Eso está completamente mal.

    Apliquemos algo de lógica básica aquí:

    Tráfico orgánico = rankings Y un clic

    Entonces, si se enfoca únicamente en las clasificaciones, se pierde el 50% del rompecabezas de tráfico orgánico total.

    Lo mismo se aplica a las redes sociales.

    Nuevamente, la suposición es que más acciones = más clics o tráfico.

    Nuevamente incorrecto.

    Tráfico social = acciones Y un clic

    Así que, de nuevo, si te centras únicamente en compartir en las redes sociales y no le das a CTR ningún enfoque, te estás perdiendo una gran parte del rompecabezas del tráfico social.

    Un ejemplo del mundo real:

    Este es uno de mis ejemplos favoritos de resultados del mundo real de un enfoque en el CTR para la búsqueda orgánica.

    El cliente está en el mercado de servicios financieros y atiende a un público especializado en todo el mundo. Se clasificaron bastante bien para sus términos objetivo, tenían una estrategia de marketing de contenido que estaba bien marcada, tenían un podcast, habían estado en podcasts, tenían más de 100 videos de Youtube, estaban haciendo todo bien.

    Nos pidieron que hiciéramos una revisión SEO de su sitio. Una de las cosas que recomendamos fue una reescritura de su meta descripción en todo el sitio porque eran bastante comunes desde la perspectiva del CTR.

    Ellos se mostraron escépticos.

    Entonces, propusimos como prueba: reescribiríamos las meta descripciones de las 20 páginas principales y los 20 artículos de blog principales clasificados por tráfico / páginas vistas.

    No se hizo nada más en el sitio durante ese tiempo; esto es lo que sucedió con su tráfico orgánico:

    diapositiva ctr

    Un aumento del 50% en el tráfico orgánico sin enlaces adicionales, únicamente optimización de la meta descripción.

    Después de esto, su rango comenzó a hacer esto:

    ranking de ctr

    Tienes que estar de acuerdo, un resultado bastante sorprendente. Este no es un ejemplo extremo: vemos resultados similares en todos los clientes, SEO local, sitios de comercio electrónico, sitios de productos de información, sitios afiliados.

    Cómo optimizar el CTR orgánico o SEO

    • Cada página de su sitio debe ser única, por lo tanto, cada meta descripción debe ser única.
    • Usó palabras poderosas, GRATIS, RÁPIDO, Asegurado: use TODAS LAS MAYÚSCULAS para las palabras importantes. Utilice mayúsculas al comienzo de las palabras importantes. Resalte palabras poderosas como "GRATIS", "ENORME" o "MASIVO" en mayúsculas: Google no le permite hacer esto en Adwords, ¡pero usted puede hacerlo en la búsqueda orgánica!
    • ¡Vende el chisporroteo! Trate la meta descripción como una mini carta de ventas con el objetivo de obtener el clic.
    • Utilice todo el espacio disponible para la meta descripción cuando sea posible, pero no lo haga tan largo que no quepa en el campo.
    • No duplique palabras, use el símbolo comercial en lugar de "y". En general, tener el nombre del producto o una variación del nombre del producto en la meta descripción ayudará al CTR.
    • Aproveche su ventaja sobre la competencia al incluir un número de teléfono en su meta descripción si corresponde. Si su negocio no es puro comercio electrónico y ofrece una funcionalidad de reserva en línea donde muchos competidores no incluyen esto también.
    • Utilice el informe "Análisis de búsqueda" de las Herramientas para webmasters de Google para profundizar en sus oportunidades orgánicas de CTR y CTR
    • Algunos CMS como Shopify y WordPress con el complemento Yoast SEO le mostrarán una vista previa del fragmento de forma predeterminada, otros como Magento no, así que creamos nuestra propia herramienta: https://www.thesearchengineshop.com/title-tag-meta-description -escritor/

    Ejemplo: antes

    antes ctr

    Ejemplo: después

    después de ctr

    CTR y las redes sociales….

    ¡Probablemente la mitad de los sitios web en los que trabajamos tienen problemas con sus etiquetas de gráficos abiertos o simplemente las faltan por completo!

    Facebook proporciona esta herramienta que le mostrará exactamente cómo se ve su sitio cuando se comparte en Facebook y cualquier otra plataforma que use etiquetas de gráficos abiertos: Slack, FB Messenger, What's App, Twitter, Skype, etc.

    Compruébalo aquí: https://developers.facebook.com/tools/debug/

    Reglas de CTR social:

    1) Asegúrese, como mínimo, de tener una imagen de gráfico abierta predeterminada que haya sido diseñada específicamente para CTR, configure SITEWIDE.

    Aquí hay un ejemplo de lo que estoy hablando:

    abrir gráficos

    2) Si está utilizando WordPress, el complemento Yoast SEO es sin duda el mejor complemento de SEO para usar. Para sus páginas importantes, asegúrese de que tengan títulos y descripciones de Facebook escritos por separado E imágenes de gráficos abiertos creados a medida.

    3) ¡Asegúrese de que su CMS esté insertando etiquetas gráficas abiertas! Muchos no lo hacen de forma predeterminada, pero tendrán un complemento de terceros que agregará esta funcionalidad.

    4) Si está comenzando desde cero, use una herramienta como Buzzsumo para ver su mejor contenido por compartir y trabajar con ellos.

    5) Canva.com es una gran herramienta para crear imágenes gráficas abiertas limpias y de alta calidad.

    La velocidad del sitio web cuenta

    Podría hablar todo el día sobre la velocidad del sitio, hay tantas opiniones en línea junto con un flujo constante de publicaciones en los Grupos de Facebook sobre información sobre la velocidad de la página, sin duda las has parecido.

    La velocidad es definitivamente importante. En mi opinión, la mayoría de los SEO tienen la mentalidad equivocada: la velocidad rápida no genera conversiones y clasificaciones, la velocidad lenta las pierde, es un resultado negativo.

    Este es nuestro enfoque de la velocidad en pocas palabras:

    No pierda su tiempo en información sobre la velocidad de la página, es vieja, es tonta, le faltan un montón de cosas clave, en su lugar , busque menos de 1 segundo en tools.pingdom.com , menos de 1 segundo es donde la página se carga al instante.

    La información de Pagespeed se centra más en la velocidad de renderizado, que no es una gran ventaja con un tema moderno. Además, cargue el sitio en su teléfono inteligente, independientemente de lo que digan las herramientas de velocidad, si el sitio se siente lento para cargar, es lento para cargar.

    1) Su alojamiento idealmente tiene soporte HTTP2, puede probar aquí: https://tools.keycdn.com/http2-test. HTTP2 necesita https para funcionar, aquí hay una comparación de velocidad o http2 vs http1.1: https://imagekit.io/demo/http2-vs-http1

    Al poner Cloudflare frente a su host, incluso un CMS en la nube como Bigcommerce o Shopify le dará soporte HTTP2 si aún no lo tiene.

    nube

    2) Use Cloudflare para el alojamiento de DNS, es el host de DNS más rápido del mundo, consulte DNSperf, la CDN también tiene la mayor cantidad de PoP en todo el mundo, por lo que será la más rápida (la información de la velocidad de la página no comprueba la velocidad de alojamiento de DNS).

    3) Si está en WordPress, use PHP7 en lugar de php5.6, v7 es 2-3 veces más rápido, lo que equivale a una mejora de la velocidad del sitio de ~ 30%, más en Woocommerce (las estadísticas de velocidad de página no pueden verificar su versión de php).

    4) Smush imágenes con WP Smush it o equivalente

    Pagespeed insights dice que use compresión con pérdida (menos tamaño de archivo, menos calidad), en un entorno de marketing primero / comercial primero no queremos hacer eso ... usamos compresión sin pérdida (menos tamaño de archivo, misma calidad). Como ya hemos hablado, la fotografía es probablemente la forma más fácil de impulsar la conversión para SEO / SMB / comercio electrónico local.

    Independientemente de lo que piense, la compresión con pérdida es mala e impacta la calidad de las imágenes y, por lo tanto, la calidad de su marketing).

    Cloudinary tiene una fantástica herramienta de auditoría de imágenes que le dirá cuántas imágenes más se pueden comprimir utilizando un servicio de optimización de imágenes basado en la nube como Cloudinary o la versión paga de Cloudflare.

    5) Utilice el almacenamiento en caché si su host no lo tiene. El caché total de W3 es el complemento de almacenamiento en caché más rápido, pero necesita saber cómo manejarlo, WP Rocket no es tan rápido pero es más fácil de usar (las estadísticas de la velocidad de la página no le dirán esto).

    6) Deshabilite cualquier complemento y código de seguimiento que no esté utilizando.

    7) No utilices cargas perezosas o efectos de transición, softloads, fadeins o lo que sea que tenga tu tema, agrega retrasos en el renderizado del sitio, por lo que la carga percibida es más lenta.

    8) Elimina cualquier pancarta que tengas, pancartas = muerte por conversión.

    Nota de Matt : Brendan está siendo demasiado educado para vender aquí, pero si tiene problemas de velocidad, consulte su servicio en The Search Engine Shop. Los he usado. Son increíbles.

    Poniéndolo en práctica

    Es fácil leer una lista gigante de consejos y tácticas que "debería" implementar, pero la mayoría de la gente no lo hace. Es por eso que poner en práctica solo algunas de estas técnicas lo pondrá por delante del 90% de su competencia.

    Está claro que la mayoría del SEO de comercio electrónico se malinterpreta y sigue siendo un misterio para la mayoría de los especialistas en marketing en línea. Dado que el campo de juego cambia tan rápidamente, puede usar estas tácticas para concentrarse primero en las grandes ganancias, en lugar de sumergirse en técnicas a corto plazo que deberán cambiarse en el futuro.

    Al enfocarse en los fundamentos y estrategias centrales que han sido probadas en el tiempo y respaldadas por sólidos principios comerciales, de ventas y de marketing, sobresaldrá en su SEO de comercio electrónico mucho más que si se preocupara por las pequeñas técnicas "modernas".

    En caso de duda, comience con uno.

    Una táctica de un solo núcleo para implementar en sus estrategias de SEO. Y si puede alejarse de este artículo con una táctica o un principio viable, entonces puede considerar el tiempo que pasó leyendo esta guía como una inversión valiosa.