Los 25 mejores consejos de comercio electrónico que necesitará para promocionar su tienda en línea

Publicado: 2020-12-04

Decir que el comercio electrónico cambió el panorama de cómo se comercializan y venden los bienes sería quedarse corto. Hoy en día, encontrará más enlaces en línea que hablan sobre consejos de comercio electrónico que enlaces sobre centros comerciales. Es un hecho.

Desde la introducción de la World Wide Web, no ha habido escasez de artículos que enfatizan lo útil que ha hecho nuestras vidas. Pero eran pocas las empresas que imaginaban un mundo en el que el comercio (que hasta ahora estaba reservado para las tiendas físicas) en Internet gobernaría cómo se movían los productos. Estas empresas, * tos de Amazon *, han experimentado un crecimiento constante de dos dígitos.

La importancia del comercio electrónico no se destaca lo suficiente en el hecho de que aporta un poco más de 1 millón de productos vendidos cada día. El punto culminante es el hecho de que desde que se inició el comercio electrónico como un canal comercial, el comercio en sí ha experimentado un aumento del 24% con respecto a lo que era el mercado antes de esta "forma de vida".

consejos de computadora

Si bien al principio, queríamos dedicar un blog a solo consejos de comercio electrónico y por qué los propietarios de negocios necesitan tener una tienda en línea ...

Pero después de mirar más a fondo, nos dimos cuenta de que ya hay tanta información sobre por qué es importante hacer esto.

Por lo tanto, decidimos tomarnos un tiempo e incluir también nuestras experiencias y lo que sabemos que funciona para nuestros clientes.

Ahora, los 25 mejores consejos de comercio electrónico que necesita para promocionar su tienda en línea, compartidos con usted simple y llanamente.

Al buscar consejos de comercio electrónico que ayudarán a hacer crecer su tienda en línea, los propietarios de negocios a menudo se quedan atascados con información bien recopilada y presentada que tal vez ni siquiera necesiten saber o que no tengan los medios para ejecutarla. Y mucho menos ver resultados impresionantes. Te sorprenderá lo que encontrarás en esta publicación de blog sobre consejos de comercio electrónico. Vayamos directo a eso.

Los 25 mejores consejos de comercio electrónico para ayudarlo a promocionar su tienda en línea

Consejos de comercio electrónico (n. ° 1): diseño de sitios web

Todo lo que haga para comercializar su marca en línea utilizará su sitio web como un centro. Su propia sala de exposición en línea, por así decirlo. Desde el descubrimiento hasta la realización de una compra. Todo se hará en oa través de su sitio web. Es el elemento más importante que hará o deshará su negocio.

consejos de comercio electrónico diseño de sitios web

Por lo tanto, haga que el diseño sea lo más fácil de usar posible.

Para dárselo simplemente, piense en el problema que su empresa está tratando de resolver para los consumidores. Ahora piense en cómo encontrarían una solución a su problema en su sitio web.

¿Es fácil? Debería ser.

Por ejemplo, para el sitio web de un restaurante, esto equivale a tener un menú fácil de leer y una opción de pedido en línea con un clic. Y salpicado de pruebas sociales de cómo la gente ama tu lugar.

Hay algunos diseñadores web realmente buenos que entienden el panorama del comercio electrónico y lo que se necesita para diseñar un sitio web que hará que la experiencia del usuario sea agradable.

Si le gusta este consejo, continúe y avance hasta nuestro consejo número 25.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 2) : piense primero en los dispositivos móviles

Se estima que el 71% de los usuarios están activos en dispositivos móviles. Lo que significa que todos los movimientos, desde una simple búsqueda hasta realizar un pedido, ya se están realizando a través de un dispositivo móvil.

Un estudio de investigación predijo recientemente que para el año 2020, el 35% de todas las ventas de comercio electrónico se realizarán a través de un teléfono móvil. Esa es una idea sólida. De hecho, Google también ha publicado un estudio según el cual más del 50% de todas las búsquedas en Google se realizan en un dispositivo móvil.

consejos de comercio electrónico móvil

Estos números seguirán aumentando, sin duda. Es por eso que Google es ahora un motor de búsqueda de índice móvil. Lo que significa que todas las empresas que quieran mantenerse a la vanguardia en los rankings de búsqueda, necesitan tener un sitio web diseñado de manera eficiente para pantallas móviles.

Piénsalo.

Con el mundo en movimiento cada vez más móvil, donde las cosas que solían tardar días en completarse, ahora se pueden hacer con un clic de unos pocos botones. Todo sin tener que salir de la comodidad de tu hogar.

Es inevitable que el dominio del marketing móvil aumente con el tiempo.

Tanto es el poder de tener un enfoque móvil primero, que Google mismo le brinda herramientas gratuitas para analizar cómo se está desempeñando su sitio web en dispositivos móviles y qué puede hacer para mejorar la experiencia del usuario en dispositivos móviles.

Claro, necesita profesionales experimentados en comercio electrónico para implementar una estrategia sólida para su negocio a largo plazo. Pero estas herramientas ciertamente pueden ayudarlo a comenzar.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 3): venta en redes sociales

Primero vino Internet que nos facilitó las cosas. Permitir a los consumidores descubrir más fácilmente las marcas, realizar transacciones y hacer negocios con ellas.

Luego vinieron los canales de redes sociales que permiten a los usuarios expresar sus pensamientos y discutir temas. Y las marcas se dieron cuenta.

Dado que cada vez más de su público objetivo frecuenta los canales sociales, las redes sociales son ahora una forma esencial para que su marca se comunique con sus clientes potenciales. Esto da lugar a las redes sociales como canal de venta de marcas. No solo de forma directa sino también interactiva.

Consideramos que este es uno de los consejos de comercio electrónico más efectivos para que las marcas vendan en línea. Las publicaciones que se pueden comprar y las tiendas de páginas ayudan a comercializar sus marcas en canales en los que los usuarios se comunican entre sí. Tener una sólida estrategia de redes sociales puede hacer maravillas para el crecimiento de su tienda en línea.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 4): escucha social

La escucha social funciona perfectamente como una extensión de la venta social. Como comentamos anteriormente, las redes sociales se han convertido en una parte importante del viaje de un cliente. Más aún cuando se trata de compartir reseñas y comentarios después de haber comprado / usado un producto en particular.

Los canales de redes sociales ahora han brindado a los clientes la posibilidad de expresar sus opiniones sin repercusiones. Sin embargo, esto se ha convertido en una especie de desafío para los dueños de negocios. Para estar siempre alerta y rastrear a los usuarios que están hablando de sus marcas, para que puedan tomar las medidas oportunas.

También ha brindado una gran oportunidad para que las marcas interactúen con su audiencia de manera significativa a través de paneles de discusión y / o comentarios y vendan sus productos en línea.

Hay muchas marcas que responden e interactúan con los consumidores. Pero es cómo te involucras lo que realmente importa. Aquí hay un ejemplo de una empresa que lo hizo tan bien que lo resume todo.

Un pasajero de un vuelo de Jet Blue tuiteó sobre el episodio de su primer tuit a bordo. ¿Qué hizo Jet Airways? No solo respondieron a su tweet deseándole lo mejor, sino que lo hicieron a los 6 minutos de su tweet. Si ese no es el ejemplo perfecto de escucha y participación social, no sabemos qué es.

Otro pasajero de JetBlue tuiteó sobre la increíble bienvenida que recibió cuando aterrizó en su destino. JetBlue hizo todo lo posible para que un cliente se sintiera especial. Y sabían cómo hacerlo gracias a la escucha social.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 5): anuncios nativos

En el espíritu de los consejos de comercio electrónico, la publicidad nativa es otra excelente manera de promocionar su tienda en línea colocando anuncios en un sitio web en forma nativa sin procesar. Para que parezca parte del contenido del sitio web.

Este tipo de anuncios no parecen tan agresivos y pueden promocionar tu tienda de comercio electrónico. Lo mejor es que puede comprar un inventario nativo de un editor o sitios web en función de las palabras clave que están presentes en una página web en particular.

Entonces, por ejemplo, si desea promocionar su tienda en línea que vende zapatos para caminar, puede colocar anuncios nativos en sitios web que tengan contenido relacionado con el senderismo. Imagine el impacto positivo que esto puede tener en sus ventas de comercio electrónico.

anuncios para celulares

Consejos de comercio electrónico (n. ° 6): audiencias similares en Facebook

Este es otro consejo de comercio electrónico impactante que sugerimos a muchos de nuestros clientes. I t es una gran manera de promover una tienda en línea existente. Donde creamos audiencias personalizadas en Facebook que consisten en los fanáticos de su página, los usuarios que le han comprado antes o han visitado su sitio web.

A continuación, usamos esas audiencias para encontrar usuarios que tengan comportamientos demográficos y de compra similares. Estos se denominan audiencias similares y es una excelente manera de promocionar su tienda en línea sin pagar para comercializar a personas que pueden no encajar en el perfil de su público objetivo.

Sugerencias de comercio electrónico (n.º 7): anuncios de Shopping de Google

Este está directamente fuera de nuestro arsenal táctico de comercio electrónico. Las campañas pagas de Google son una excelente manera de llegar a usuarios con alta intención cuando se trata de mostrar anuncios a las personas según lo que están buscando.

Por ejemplo, si las personas están buscando "la mejor aspiradora para pelo de mascotas", Google hace un buen trabajo al mostrarles primero anuncios de dónde pueden comprar aspiradoras para resolver su problema. Claro, se necesitan muchas ofertas y un algoritmo agradable, pero ahí es donde reside la esencia de Google Ads.

Siguiendo el ejemplo de Amazon, Google se dio cuenta rápidamente de que cada vez más personas buscan recomendaciones directas de productos en Google y esperan ver los mejores productos disponibles en un momento dado. Esto les hizo presentar Google Shopping Ads.

Aparecen justo en la parte superior de la página de resultados cuando busca un producto en particular. Google obtiene la mejor lista de los mejores productos de las tiendas de comercio electrónico y se la muestra al usuario. Cada vez.

Es por eso que las marcas se toman en serio los anuncios de Google Shopping y tienen una campaña dedicada a promocionar su tienda en línea.

anuncios de compras de google

Consejos de comercio electrónico (n. ° 8): Reorientación

Es difícil analizar las posibilidades del comercio electrónico y no mencionar el retargeting. Es uno de los consejos de comercio electrónico más subestimados que existen. El retargeting es una forma de dirigirse a un usuario anterior de su producto con recordatorios promocionales.

Puede volver a orientar a los usuarios que aún no le han comprado pero que han visitado su sitio web. O puede dirigirse a personas que han realizado una compra que indica que les podría gustar otro producto que ofrece.

Usando tácticas de marketing impactantes, nuestro equipo puede reorientar a los usuarios que han interactuado con usted antes. Ya sea en las redes sociales o en su sitio web.

consejos de reorientación de comercio electrónico

Hay muchas formas de hacer esto: anuncios de banner, anuncios de Google o correos electrónicos, por nombrar algunos.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 9): anuncios de prueba A / B y páginas de destino

Promocionar una tienda en línea puede ser una tarea abrumadora si realmente no sabe qué tipo de contenido será efectivo para su audiencia potencial. ¿Qué contenido les hará comprarte un producto?

Su trabajo no se limita a crear hermosos estilos de sitios web impulsados ​​por el comercio electrónico o crear una campaña publicitaria eficaz en las redes sociales para su tienda de comercio electrónico.

¡Necesita evolucionar constantemente la experiencia del usuario final probando diferentes páginas de destino, anuncios e incluso correos electrónicos!

pruebas de comercio electrónico

Solo al hacerlo, encontrará la mejor combinación de mensajes de comunicación que funcionen mejor para su público objetivo.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 10): ubicaciones de productos

Al igual que los anunciantes colocan productos en escenas de películas icónicas, su negocio de comercio electrónico también puede colocar productos sutilmente en el contenido que le interesa a su audiencia.

Al utilizar la orientación por palabras clave, ayudamos a los clientes a promocionar sus tiendas no solo a través de campañas de búsqueda pagas, sino también mediante la orientación de palabras clave en artículos de contenido en la web. Por ejemplo, recientemente ayudamos a una empresa de equipos de senderismo a promocionar su tienda de comercio electrónico en blogs que tratan sobre aventuras al aire libre y son frecuentados por amantes de la naturaleza. Fue una excelente manera de utilizar la orientación por palabras clave y contenido de manera efectiva.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 11): tenga una estrategia de SEO

Con el auge del comercio digital, el comercio electrónico dio a luz a muchos gigantes solo en línea como Amazon. Y con ello aumentó la confianza de dichos servicios solo web para ejecutar sus propias tiendas de comercio electrónico en línea sin ubicaciones físicas.

La naturaleza de este modelo de negocio ha hecho que sea importante para estas empresas tener una gran visibilidad online. Si desea sobrevivir en el competitivo panorama digital actual, apenas hay margen de error. Por no hablar de la ausencia de un SEO para su tienda de comercio electrónico.

Desde el uso de palabras clave populares en las páginas de su sitio web hasta la actualización de sus metaetiquetas y encabezados para mantenerse relevante. Es extremadamente importante tener una estrategia SEO completa para mantenerse por delante de la competencia.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 12): marketing por correo electrónico y campañas automatizadas

Los avances de las herramientas digitales y el software de marketing por correo electrónico han hecho posible segmentar a su público objetivo e incluso automatizar campañas de correo electrónico dirigidas a ellos. Una de esas tácticas que recomendamos encarecidamente a los clientes es el remarketing de sus tiendas de comercio electrónico a los usuarios que han abandonado el carrito del sitio web en línea sin comprar un producto.

Reorientar dichos segmentos de usuarios con un correo electrónico automatizado es una táctica útil que ayuda a aumentar las conversiones. Es interesante ver cuántos software de marketing por correo electrónico automatizan esta tarea para que no tenga que preocuparse por perderse este lucrativo segmento.

Tengamos una charla rápida para ver cómo su negocio de comercio electrónico puede beneficiarse del marketing por correo electrónico automatizado.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 13): uso de boletines informativos

Los boletines son muy parecidos a las suscripciones mensuales a revistas. Solo que está en línea y se envía directamente a su bandeja de entrada. Le da la oportunidad de conectarse con su público objetivo mientras sigue promocionando su tienda de comercio electrónico.

Nos encanta ayudar a los propietarios de negocios a diseñar los boletines informativos perfectos para su negocio que los ayuden a establecer una conexión con su público objetivo y, al mismo tiempo, les permita promocionar sus tiendas de comercio electrónico.

Los boletines pueden tener muchos tipos de contenido. Dependiendo de su objetivo de comunicación, esto puede variar desde consejos de la industria hasta ofertas promocionales. Todo lo cual atrae más tráfico a su tienda online. Los boletines constituyen un capítulo importante en nuestro libro de consejos de comercio electrónico que todas las empresas deben utilizar.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 14): estrategia de contenido

El contenido puede ser lo único que puede hacer o deshacer su negocio en línea. Después de todo, sus consumidores buscan una excelente experiencia de usuario cuando visitan su sitio web. Una estrategia de contenido consistente basada en cada canal puede amplificar lo que los usuarios encuentran cuando visitan su sitio web.

Los artículos de blog instructivos y los videos de testimonios rápidos de usuarios son solo algunos de los trucos que son tácticas de comercio electrónico efectivas para aumentar el tráfico a su tienda.

Nuestro equipo dedicado se sienta con nuevos clientes para comprender su modelo de negocio y su público objetivo. Creemos firmemente que solo después de comprender el valor que crea una empresa, se puede definir una estrategia de contenido que sea coherente con un modelo comercial.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 15): publicaciones de blog

Los blogs son sin duda una excelente manera para que las empresas de comercio electrónico compartan información valiosa con su público objetivo. Información que agregará valor a su experiencia y les dirá algo que aún no saben.

Las marcas utilizan los blogs para afirmar su posición como líderes de opinión del mercado. En lo que respecta al comercio electrónico, nos ha parecido bastante interesante ver qué tan efectivos pueden ser los “artículos de instrucciones”.

Para este tipo de modelo comercial en el que no hay interacción física entre los consumidores y los vendedores, siempre se recomienda información adicional del producto. Además de albergar palabras clave populares, cómo los blogs pueden demostrar el uso de un producto y mejorar la experiencia del usuario final.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 16): marketing de influencers

Esta es más bien una nueva táctica que utilizan las empresas para comercializar sus productos en línea. Los influencers son profesionales de una industria que se encuentran en sus campos. Pueden ser celebridades, artistas, atletas, estilistas, etc. Tienen una multitud de seguidores leales en las redes sociales y muchas veces se vuelven virales con su contenido.

Con una gran estrategia de marketing de influencers, las marcas pueden aprovechar la popularidad de dicho influencer y asociarse con estos profesionales para promover la tienda de comercio electrónico o su producto. Este es uno de los consejos de comercio electrónico más eficaces y se puede aprovechar a través de una variedad de tácticas diferentes. Hable con nuestros expertos en marketing de influencers para obtener más información sobre cómo puede aprovechar este marketing para su negocio de comercio electrónico.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 17): aproveche las herramientas más nuevas como los podcasts

Con un mercado digital en continuo crecimiento, las nuevas tecnologías hacen que la tecnología de ayer sea obsoleta. Así que es hora de mirar hacia adelante a la nueva innovación. Los podcasts son una de esas innovaciones. Son archivos de audio que se transmiten en vivo y que un usuario puede escuchar al descargar o suscribirse al elenco.

Esto se hizo particularmente un canal popular debido al mundo cada vez más móvil en el principios del siglo 21. Las marcas ahora tienen la oportunidad de conectarse con sus clientes potenciales mientras viajan o se desplazan. S

Los dispositivos mart han hecho posible que los usuarios escuchen un reparto instantáneamente. Aprovechar estas tácticas de marketing más nuevas puede ayudar a su empresa a mantenerse por delante de la competencia y promover su tienda de comercio electrónico al mismo tiempo.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 18): uso de testimonios y reseñas

El 90% de los compradores en línea toman sus decisiones de compra basándose en reseñas de productos. No es de extrañar que los gigantes del comercio electrónico como eBay y Amazon hayan prestado gran atención a las reseñas en sus páginas de productos.

Piense en la última vez que compró un producto en línea. Es probable que usted mismo haya sido influenciado por una revisión en línea de alguna manera. Nuestro próximo consejo de comercio electrónico habla de eso. El uso de testimonios y reseñas de clientes es una excelente manera de promocionar sus productos de comercio electrónico.

Genera mucha confianza en tu tienda online y definitivamente es algo que los usuarios potenciales querrían ver antes de tomar una decisión de compra. Hemos ayudado a las marcas a aprovechar esta táctica basada en hechos en forma de blogs cortos e incluso hemos creado videos cortos para mejorar la experiencia del usuario final una vez que visitan el sitio de una marca.

Consejos de comercio electrónico (n.º 19): uso de las preguntas frecuentes

Navegue por cualquier sitio web popular y encontrará una cosa en común: todos tienen una sección dedicada a Preguntas frecuentes.

Contenido de las preguntas frecuentes

Es importante tener en cuenta el elemento limitado de interacciones físicas cuando se trata de tiendas de comercio electrónico. Esta transacción exclusiva en línea ha eliminado las interacciones que los consumidores pueden tener con el propietario de una tienda antes de comprar.

Por lo tanto, es útil incluir una sección que responda previamente a preguntas populares que un usuario pueda tener sobre los productos. Esta es una forma popular de retener el tráfico en una tienda de comercio electrónico y asegurarse de compartir suficiente información con sus usuarios antes de que tomen una decisión de compra.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 20): cree urgencia con ofertas

Si ha estado en conciertos o eventos, habrá visto cómo los organizadores del evento crean una urgencia al promover descuentos por reserva anticipada. Del mismo modo, las tiendas de comercio electrónico también pueden beneficiarse de descuentos urgentes. Son una excelente manera de captar una audiencia interesada.

Claro, no querrás parecer demasiado vendedor solo promocionando descuentos en tus redes sociales. Pero una oferta en el momento oportuno puede ayudarlo a impulsar las ventas. Ayudamos a los clientes a diseñar estrategias para sus descuentos mediante la creación de campañas digitales basadas en embudos. Hemos encontrado que es extremadamente beneficioso cuando estos descuentos crean una sensación de urgencia en lugar de una promoción corriente.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 21): tenga una buena política de envío y devolución

Tener una política de devolución justa para sus productos de comercio electrónico es imprescindible. Especialmente mirando a la competencia en el mercado actual. Lo mismo ocurre con una política de envío competitiva para todos sus productos. Esto se ha vuelto más un hecho, pero tener buenas políticas puede promover su negocio de comercio electrónico y alentar a los usuarios a probar su negocio.

Un gran ejemplo de esto es la política de envío gratuito de Walmart. Walmart, para romper el control del mercado de Amazon en el comercio electrónico, comenzó a ofrecer envío gratuito después de cumplir con un criterio mínimo.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 22): más opciones de pago y proceso de pago sencillo

Cuando se acuñó el término comercio electrónico y comenzaron las transacciones, solo había un jugador de pago en el juego: Visa. Y sus servidores tardaron entre 7 y 14 minutos en permitir que un cliente realizara el pago.

Ahora, con muchos más jugadores, las tecnologías de pago han cambiado y este proceso se ha reducido a unos pocos segundos. La compra fácil es un gran indicador de la experiencia del usuario final y, al igual que su política de envío, un cambio de juego.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 23): facilite que se comuniquen con usted con CTA claros

Vivimos en un mundo donde la información se comparte libremente y a menudo se espera. Los usuarios de hoy quieren tomarse su tiempo para comprar un producto y al mismo tiempo quieren tener la opción de contactar al dueño de la tienda casi de inmediato. Pocas marcas hacen esto bien, pero las que lo hacen son las ganadoras finales en el juego del comercio electrónico.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 24): tenga implementados programas de fidelización y referencias

Probablemente ya lo sepas, pero solo para que conste, déjanos decirlo en voz alta. Es más fácil retener a un cliente que adquirir uno nuevo.

Un estudio reciente de comercio electrónico selló este hecho al afirmar que más del 50% de sus clientes existentes están dispuestos a probar sus otros productos. Un porcentaje que se reduce a solo el 12% cuando se trata de nuevos clientes.

Es bastante más barato conservar los viejos también. Por ello, aconsejamos a las empresas que no dejen de incluir algún tipo de programa de fidelización en su modelo de negocio. Los clientes, sin duda, quieren sentirse apreciados por las marcas que siguen. ¿Y qué mejor manera de mostrar gratitud a sus clientes dedicados que dándoles recompensas? Esto es lo que hacen los programas de fidelización. Anima a sus clientes a volver a su tienda. Los incita a gastar más en sus productos a cambio de recompensas. Y cuando se trata de consejos de comercio electrónico que ayuden a promocionar su tienda en línea, este seguramente ocupa un lugar central.

Consejos de comercio electrónico (n. ° 25): anuncios de Amazon

Google podría asombrar a la industria de la publicidad con su popular motor de búsqueda. Pero cuando se trata de búsquedas de productos, no se debe olvidar a Amazon. Más del 60% de las búsquedas de productos comienzan en Amazon y este número aumenta constantemente.

Esta es la razón principal por la que hemos recomendado Amazon Advertising a nuestros clientes en los últimos tiempos. Además de tener una tienda en Amazon, colocar anuncios en esta plataforma es una excelente manera para que las empresas de comercio electrónico promocionen su tienda en línea. Y al igual que Google, Amazon también tiene un modelo de pago por clic. Lo que significa que solo paga cuando un usuario hace clic en el anuncio de su producto.

anuncios de búsqueda de Amazon

A través de esta publicación de blog, queríamos documentar algunos de los consejos de comercio electrónico más importantes que puede utilizar para promover y hacer crecer su tienda en línea. Al igual que con otros canales de marketing, las herramientas y tecnologías siguen evolucionando. Necesitan revisión y optimización constantes. Ahí es donde nuestro dedicado equipo de expertos en comercio electrónico puede ayudarlo a crecer. ¡Contáctenos hoy para comenzar con un plan de marketing de comercio electrónico para su tienda!