Email Marketing 101: la guía completa para principiantes

El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de hacer crecer su negocio.

Puede vender mientras duerme y ver un ROI potencial en la región del 4.200%.

Suena bien, ¿verdad?

Pero, ¿cómo empezar con el marketing por correo electrónico?

En esta guía para principiantes, marketing por correo electrónico 101, le mostraré cómo configurar su sistema de marketing por correo electrónico y entregar su primera campaña de marketing por correo electrónico.

Empecemos:

Capítulo 1 - Configuración de su sistema de marketing por correo electrónico

Con blogs, marketing de contenidos, marketing en redes sociales y marketing por correo electrónico, ¿cómo sabe en qué concentrarse?

Si desea una manera fácil de hacer crecer su negocio, entonces el marketing por correo electrónico es su boleto.

Tener una lista de correo electrónico le permite dirigir la conversación sobre su negocio a un nivel más personal: la bandeja de entrada del visitante.

Y los expertos en marketing saben que cuando las personas se registran en su lista, es el mejor método para pasar de estar interesados a definitivamente en la conversación de conversión.

Pero hay más razones por las que debería centrarse en el marketing por correo electrónico, además de porque es relativamente sencillo y está altamente optimizado para las conversiones.

A la gente le gusta recibir correos electrónicos

Si bien a muchas personas les molesta una bandeja de entrada llena de mensajes de marketing, la mayoría de las personas, hasta el 95% de ellos, consideran que los correos electrónicos de las marcas son útiles según un estudio de Salesforce.

Por lo general, las personas se inscriben en una lista porque quieren mantenerse informadas sobre su negocio. Ya sea que tenga un descuento de temporada para sus productos o esté organizando un sorteo, los suscriptores quieren mantenerse informados.

Otras personas se registran en una lista para obtener consejos o trucos de una empresa. Por ejemplo, la emprendedora de Internet y propietaria del Traffic Generation Cafe, Anna Hoffman, envía con regularidad consejos para generar tráfico a sus suscriptores.

Es la mejor manera de entablar relaciones con su personaje comprador.

La gente no compra a extraños. A menudo somos escépticos y necesitamos pruebas antes de considerar comprar. El correo electrónico le permite calentar sus clientes potenciales y eso puede aumentar las ventas en un 20% más que tratar de vender a clientes potenciales fríos.

El correo electrónico le brinda la plataforma para:

• Cultivar clientes potenciales a lo largo del tiempo
• Conéctese con prospectos a un nivel más personal
• Muestre su experiencia y credibilidad aportando valor con sus boletines.

Un mayor compromiso significa mayores conversiones. Por lo tanto, cuando se toma el tiempo para personalizar sus correos electrónicos y establecer una relación sólida con sus suscriptores, tendrá una mejor oportunidad de obtener conversiones, lo que impulsará sus resultados finales.

El correo electrónico completa su estrategia de marketing de contenidos

Toda empresa online debe tener un plan de marketing de contenidos sólido. Este suele ser el primer paso en el proceso de adquisición de clientes.

Los visitantes leen o acceden a su contenido y, desde allí, eligen ver lo que tiene para ofrecer antes de decidir, o no decidir, comprarle.

El correo electrónico se integra muy bien con otras estrategias de marketing. Puede utilizar el correo electrónico para notificar a sus suscriptores sobre su última publicación de blog, seminarios web, obsequios o ofertas promocionales.

Como puede ver, existen muchos beneficios al tener una estrategia de marketing por correo electrónico. Pero, si aún no tienes uno, ¿cómo empiezas?

Elegir un proveedor de correo electrónico

Una de las primeras cosas a considerar es qué proveedor de correo electrónico elegir. Cada proveedor ofrece características similares, pero no todas se adaptarán a sus necesidades específicas.

Veamos las plataformas de marketing por correo electrónico más populares.

ConvertKit

ConvertKit es un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico que está dirigido a blogueros y emprendedores profesionales.

Hacen que múltiples imanes de clientes potenciales y actualizaciones de contenido sean fáciles de configurar y entregar, y facilitan la instalación de varios buzones de captura de correo electrónico en su sitio.

Una característica algo única para un proveedor de servicios de correo electrónico es que ConvertKit le brinda una selección de plantillas de página de destino para elegir, lo que la convierte en una solución rápida, fácil y todo en uno para capturar clientes potenciales.

Con la interfaz fácil de usar de ConvertKit, es posible que alguien nuevo en el marketing por correo electrónico no lo encuentre tan difícil de usar como otros proveedores de correo electrónico.

Sin embargo, debido a su infancia, los usuarios avanzados pueden encontrar ciertas áreas de limitación de ConvertKit, en comparación con plataformas con más funciones como ActiveCampaign o Drip.

Sin embargo, la empresa responde muy bien a los comentarios de los usuarios y la plataforma está en constante evolución.

Nota: consulte nuestra revisión y tutorial completos de ConvertKit para obtener más información.

ActiveCampaign

Para realmente tener un impacto con su marketing por correo electrónico, ActiveCampaign puede ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel en términos de crecimiento de suscriptores con su funcionalidad avanzada de automatización de marketing.

Puede admitir embudos de gran profundidad con sus funciones de automatización inteligente. Existe una vista sencilla similar a un diagrama de flujo para ayudarlo a estructurar sus automatizaciones, y la complejidad de sus embudos de marketing en realidad solo está limitada por su imaginación. Es tan poderoso.

ActiveCampaign le permite etiquetar a sus suscriptores y también segmentarlos en diferentes listas y grupos. A diferencia de algunas herramientas, solo paga por cada suscriptor una vez, sin importar cuántas etiquetas tengan o listas en las que estén. Entre otras funciones, puede realizar pruebas divididas A / B de sus correos electrónicos para optimizar las conversiones.

Sin embargo, si es nuevo en la automatización del marketing por correo electrónico, ActiveCampaign tiene tantas funciones que puede ser un poco abrumador, lo que hace que la curva de aprendizaje sea más pronunciada que la de otros proveedores de servicios de correo electrónico.

Dicho esto, es algo a considerar si proyecta un alto crecimiento de la lista y necesita poderosas capacidades de automatización.

Goteo

Drip se considera una versión liviana, pero aún poderosa, de los proveedores de automatización de marketing por correo electrónico más pesados ​​y complicados que existen.

Incluye uno de los mejores creadores de flujo de trabajo visual similar a un diagrama de flujo que le permite crear complicadas campañas de automatización de marketing.

Puede utilizar la lógica "Si, de lo contrario" para desviar a los suscriptores en otra dirección cuando realizan una determinada acción o cuando terminan un minicurso por correo electrónico. Por ejemplo, es fácil configurar un flujo de trabajo para mover automáticamente a un nuevo comprador de un minicurso de fomento de clientes potenciales a un minicurso de formación de productos.

Drip también incluye potentes capacidades de etiquetado y puede responder a eventos como cuando un suscriptor hace clic en un enlace, se suscribe a un seminario web, se registra para una prueba y más.

También tiene una función de transmisión por correo electrónico que se puede usar para enviar un correo electrónico o un boletín informativo específico a un segmento, o su lista completa, de suscriptores.

Encontrará una variedad de formularios de suscripción de captura de correo electrónico estándar que se pueden personalizar fácilmente sin escribir código, pero uno bastante único es su widget inspirado en el chat en vivo. Puede colocarlos en todas las páginas de su sitio para aumentar las tasas de registro.

El goteo es caro en comparación con algunos de sus contrapartes, pero es increíblemente fácil de usar, requiere poca capacitación y está equipado con sólidas herramientas de automatización para impulsar sus embudos.

Encuentre más herramientas de marketing por correo electrónico en la comparación de Adam de los proveedores de marketing por correo electrónico más populares.

Atraer personas para que se inscriban en tu lista

Con eso resuelto, lo siguiente en lo que debe enfocarse es en lograr que las personas se inscriban en su lista.

Una vez que llegan a su sitio, ¿cómo logra que se registren en su lista de correo electrónico?

La primera forma es con un imán potente y la segunda es saber dónde mostrar su formulario de registro.

Crea un imán de leads fuerte

¡No mucha gente se registrará en tu lista si todo lo que tienes es una propaganda diciendo que te registres !

Esto no le habla a su persona compradora y no atraerá a los visitantes a querer invertir en su marca, ya que no hay nada de valor que ganar al registrarse en su lista.

Una mejor forma de convertir visitantes en clientes potenciales es proporcionar un incentivo u oferta al registrarse. Esto se conoce como lead magnet.

Cuando ofreces un incentivo valioso, es más probable que los visitantes se registren. Aquí hay un ejemplo de un lead magnet de Melyssa Griffin:

Tener un imán de leads fuerte que sea específico y percibido como valioso para su audiencia puede aumentar dramáticamente su tasa de suscriptores. Melyssa no solo ofrece una biblioteca de recursos, sino que también le brinda acceso a un grupo privado de Facebook para conectarse con otras personas de ideas afines.

Algunos incentivos de alto valor para ofrecer incluyen:

• Un curso electrónico gratuito
• Acceso a una comunidad privada
• Un conjunto de herramientas de herramientas digitales, complementos o temas.
• Una biblioteca de recursos, guías y libros electrónicos.
• Seminario web de video

Nota: ¿ Necesita ayuda para crear el lead magnet perfecto y configurar el lado tecnológico de las cosas? Consulte la guía definitiva de Adam sobre imanes de plomo.

Utilice una actualización de contenido

Una actualización de contenido es similar a un lead magnet, excepto que es muy específica para una publicación en particular y se encuentra dentro del contenido de esa publicación.

Cuando un visitante lee tu publicación y luego ve una oferta relacionada con lo que está leyendo, es mucho más probable que se registre en tu lista. Puede tener hasta un 30% de tasas de suscripción cuando utiliza actualizaciones de contenido.

Una actualización de contenido se ve así:

Estos funcionan muy bien porque el lector ya está interesado en el tema. Si están leyendo una publicación sobre 5 formas diferentes de maximizar su productividad y luego ven una actualización de contenido que ofrece una hoja de referencia que contiene 20 formas adicionales de aumentar su productividad, ya que ya están interesados, es más probable que la persona se registre.

Nota: ¿ Necesita más ayuda con las actualizaciones de contenido? Consulte mi publicación sobre el uso de actualizaciones de contenido para ampliar su lista, o la publicación de Colin sobre las herramientas y complementos que puede usar para ofrecer actualizaciones de contenido.

Dónde colocar su formulario de registro

Tienes tu incentivo. Ahora debe colocar su formulario de registro en su sitio.

¿Pero donde?

Los mejores lugares de alta conversión para agregar sus formularios de registro son:

• En tu página de inicio
• Parte superior de tu barra lateral
• En la parte inferior de una publicación de blog
• Tu página Acerca de
• Como un popover
• Como deslizamiento

No existe una regla sobre cuántos formularios de registro puede tener en su sitio. Por lo tanto, colocar su formulario de registro en estas áreas, tener actualizaciones de contenido en su publicación y usar ventanas emergentes e intenciones de salida tendrá un impacto positivo en su tasa de suscriptores.

¿Opción simple o doble?

Una última cosa a tener en cuenta al configurar su lista de correo es si será de suscripción simple o doble (también llamada suscripción confirmada).

¿Quieres que tu suscriptor confirme o no?

Con una sola lista de suscripción, todo lo que hace un suscriptor es completar su formulario de registro y hacer clic en enviar . Inmediatamente reciben su bono y ahora son suscriptores.

Con una lista de suscripción doble, un suscriptor hace clic en enviar y luego tiene que esperar una confirmación por correo electrónico. Una vez que reciben ese correo electrónico, hacen clic en el enlace para confirmar la suscripción, y luego generalmente se les dan instrucciones sobre cómo recibir el bono.

Por ejemplo, cuando se registra en Blogging Wizard, debe confirmar:

Una vez que haga clic en el botón de confirmación, recibirá los obsequios.

Entonces, ¿cuál es mejor?

Es cierto que el doble opt-in disminuye su tasa de conversión, hasta un 30% menos de tasa de conversión. Cuantos más obstáculos coloque frente a un líder potencial, es menos probable que lo supere.

Sin embargo, una lista de suscripción doble está más comprometida. Por lo general, tiene un CTR y una tasa de apertura más altos, y puede tener la mitad de cancelaciones de suscripción que una sola lista de suscripción.

Por lo tanto, enviar el correo electrónico de confirmación ayuda a aumentar la calidad, lo que significa una mayor probabilidad de generar ventas con el tiempo.

Las opiniones sobre la suscripción individual o doble varían, pero en muchos casos, una lista de suscripción única realmente solo tiene el beneficio de una mayor tasa de conversión de personas que se inscriben en la lista. Aquí hay una tabla de Get Response que muestra cómo la doble suscripción es un claro ganador en su opinión.

Nota: En 2018, entró en juego una nueva ley conocida como GDPR en Europa que afecta a cualquiera que venda a ciudadanos de la UE. GDPR ayuda a los clientes a tener más control sobre sus datos. Parece que la doble confirmación es un paso importante hacia el cumplimiento. En caso de duda, consulte con un abogado porque no somos profesionales del derecho, ni esto debe constituir un asesoramiento legal.

Resumen

Para cualquier negocio en línea, tener una lista es fundamental para su éxito general. Al crear seguidores leales y comprometidos, puede estar seguro de tener altas conversiones y repetir negocios.

Iniciar una lista de correo electrónico tampoco es difícil. Al encontrar el proveedor de correo electrónico adecuado y crear un imán de clientes potenciales sólido, lo único que queda es optimizar su sitio para suscripciones y decidir si desea una suscripción simple o doble.

Una vez que tenga su formulario de registro en su sitio, el siguiente obstáculo es el correo electrónico real. ¿Qué tipo de correos electrónicos envías? ¿Qué dices? En el capítulo dos, analizaremos cómo crear una campaña de correo electrónico eficaz.

Capítulo 2: Realización de su primera campaña de marketing por correo electrónico

En el Capítulo 1 de esta Guía para principiantes de marketing por correo electrónico , cubrimos cómo configurar su campaña de correo electrónico. Desde la elección del mejor proveedor de correo electrónico hasta la creación de un lead magnet irresistible y la decisión de tener una suscripción individual o doble, como propietario de una pequeña empresa, esto es solo el comienzo.

Ahora entra en juego la parte difícil. ¿Cómo se escribe una campaña de correo electrónico eficaz? ¿Debería ser automatizado? Y probablemente la parte más importante: ¿cómo se genera una alta tasa de apertura o CTR?

Sí, el marketing por correo electrónico necesita una atención seria. Para el 89% de los especialistas en marketing, el correo electrónico es la fuente principal de generación de leads. Lo que es aún más sorprendente es que hasta el 61% de los consumidores disfrutan de correos electrónicos promocionales semanales y el 28% de ellos quiere más.

El correo electrónico no está muerto. De hecho, es un canal de marketing muy eficaz que debería adoptar para su estrategia de marketing.

En esta parte, veremos cómo crear y diseñar una campaña de correo electrónico que sus suscriptores disfrutarán y sobre la que actuarán, y también discutiremos formas de aumentar su tasa de apertura y CTR.

Cómo crear una gran campaña de correo electrónico

Tienes suscriptores. Ahora es el momento de crear un correo electrónico que la gente quiera abrir, leer y hacer clic en su sitio web.

Y todo comienza con su línea de asunto.

Escribir líneas de asunto de correo electrónico eficaces

Lo primero que ve su suscriptor de correo electrónico en su bandeja de entrada es la línea de asunto de su correo electrónico. Este es el punto en el que deciden si abrir su correo electrónico o enviarlo a la papelera y seguir adelante.

Hay varias formas de crear líneas de asunto de correo electrónico dignas de ser abiertas. Veamos tres formas.

1. Son muy personalizados

Una manera fácil de agregar un toque personal a su correo electrónico es con su línea de asunto. La mayoría de los proveedores de correo electrónico le permiten insertar el nombre de un suscriptor en su línea de asunto mediante etiquetas de personalización.

Por ejemplo, en Mailerlite, usa una etiqueta combinada en su línea de asunto o en el cuerpo de su mensaje para personalizarlo.

Esto hace que su mensaje sea altamente personalizado y personal. Lo bueno es que, según Aberdeen, hacer esto puede mejorar sus tasas de clics en un 14% y las conversiones en un 10%.

2.Hazlo breve y claro

Existe una tendencia creciente de suscriptores que utilizan dispositivos móviles para abrir y leer correos electrónicos. Hasta el 53% de los suscriptores eligen usar sus teléfonos inteligentes o tabletas para leer correos electrónicos en lugar de usar una computadora de escritorio o una computadora portátil.

Esta tendencia no se detiene, así que para tener en cuenta esta creciente población de usuarios de dispositivos móviles, asegúrese de que las líneas de asunto de su correo electrónico tengan 50 caracteres o menos. Esta es la cantidad de texto que puede ver en una pantalla promedio de teléfono inteligente de 4 pulgadas.

Para tasas de apertura aún mejores, hasta un 58% mejor, intente crear líneas de asunto de correo electrónico con 10 caracteres o menos.

Al decidir qué decir en la línea de asunto de su correo electrónico, asegúrese de que se lea claramente y no sea ambiguo. Decir: "Por fin está aquí" es vago y poco claro. Intente decir algo directo y práctico, como "10 fuentes nuevas para su sitio web".

Asegúrese también de evitar ciertas palabras que pueden disparar los filtros de spam y hacer que su correo electrónico nunca vea la luz del día. Éstas incluyen:

• Gratis
• Ganar dinero
• Despeje
• Urgente
• Ingresos
• Efectivo
• Reclamación
• Incrementa tu

3. Crea un sentido de urgencia

Si bien no puede hacer esto con cada campaña que envía, con sus ofertas urgentes o campañas de registro, puede aumentar su tasa de apertura colocando un sentido de urgencia en la línea de asunto de su correo electrónico.

Melyssa Griffin hace esto para los suscriptores que no han optado por sus clases de seminarios web.

El uso de estos tres sencillos consejos para las líneas de asunto de su correo electrónico puede ayudarlo a lograr altas tasas de apertura y a crear seguidores leales.

Cuenta una historia en tus campañas

Hemos abordado la personalización al usar líneas de asunto de correo electrónico. A continuación, desea ser personal en sus campañas.

La mayoría de las personas que se suscriben a tu lista quieren saber más sobre ti y tu marca. Enviarles un lanzamiento tras otro no ayudará con la retención y solo podría molestar a sus suscriptores.

Dado que las personas son curiosas por naturaleza, contar una historia personal sobre cómo comenzó o el detrás de escena de su negocio ayudará a formar una conexión con su lista y generar lealtad entre sus suscriptores.

Ser personal también ayuda a aumentar sus tasas de clics si los suscriptores esperan un nivel de personalización cada vez que ven su correo electrónico en su bandeja de entrada. Y con el tiempo esto genera confianza.

Tus suscriptores sabrán que no solo estás enviando correos electrónicos de marketing, sino que estás abriendo tu negocio y compartiendo información personal.

Por ejemplo, Mariah Coz de Femtrepreneur suele ser personal en sus correos electrónicos. Hace todo lo posible para contar historias y conectarse con los miles de suscriptores que tiene.

Ella hace esto como una forma de humanizarse y hacer que sus suscriptores la puedan relacionar mucho más.

Si todavía cree que contar historias no es una estrategia eficaz, The Daily Egg entrevistó al especialista en marketing de Internet y entrenador Terry Dean después de que ganó $ 96,250 en ventas con un correo electrónico.

¿Su razón para la exitosa campaña de correo electrónico? Cuentacuentos.

“Los oradores [profesionales] saben que su público puede olvidar cada punto que comparten dentro de los 10 minutos posteriores al final de su presentación, pero recuerdan las historias”.

Si puede conectar un sentimiento o emoción a su producto con una historia, tendrá más posibilidades de conversiones que con cualquier otra estrategia de marketing.

Está formateado para facilitar la lectura.

Dado que su objetivo es que las personas hagan clic en la línea de asunto de su correo electrónico y realmente lean su correo electrónico, lo mejor que puede hacer es facilitar su lectura.

Los correos electrónicos con grandes bloques de texto o una fuente pequeña hacen que sea difícil para el suscriptor entrar realmente en él y leerlo.

Esto dificulta que su suscriptor lea su correo electrónico y obtenga algo de él.

Pero, si incluye mucho espacio en blanco haciendo oraciones más cortas y ampliando su fuente, tendrá más posibilidades de que la gente lea lo que tiene que decir.

John Lee Dumas de Entrepreneurs on Fire envía correos electrónicos que no son de marca, fáciles de leer y muy atractivos.

Algunas otras formas de hacer que sus campañas sean fáciles de leer son:

• Palabras o frases en negrita o en cursiva
• Use listas numeradas o con viñetas
• Algunos estudios muestran que para una lectura más fácil, use un tamaño de 16 puntos.

Ahora que cubrimos los conceptos básicos de cómo escribir una campaña de correo electrónico, veamos por qué crear una serie de correos electrónicos automatizados es una buena opción para su negocio.

Los beneficios de crear un contestador automático de correo electrónico

Estás ocupado.

Tiene reuniones a las que asistir, marketing de contenidos en el que centrarse y embudos de ventas que crear.

Como propietario de una pequeña empresa, no querrá quedarse atascado al tener que enviar correos electrónicos a mano. ¿Por qué no automatizar su marketing por correo electrónico?

Ayuda a sus suscriptores a conocer su negocio a lo largo del tiempo.

El envío de una campaña de correo electrónico por goteo hace que sus suscriptores no se olviden de usted, mientras que al mismo tiempo les permite conocerlo y saber qué más tiene para ofrecer.

John Lee Dumas de Entrepreneurs on Fire hace un gran trabajo al enviar una serie de bienvenida, brindando a sus nuevos suscriptores consejos y estrategias para ayudarlos con su negocio en línea.

Es una excelente oportunidad para promocionar sus productos.

En una serie automatizada, el contenido es imperecedero y lo que escribe hoy puede aplicarse a sus suscriptores meses después.

Si tiene un producto, puede crear un correo electrónico mencionando su producto y cualquier oferta que esté ocurriendo. Dado que es posible que los nuevos suscriptores no conozcan los productos más antiguos o no estén tan familiarizados con usted o su negocio, puede crear una campaña que destaque lo que tiene para ofrecer.

Por ejemplo, Melyssa Griffin tiene un curso de Pinterest y creó un correo electrónico hablando sobre el cambio de algoritmo de Pinterest en febrero de 2016. Pudo vincular este evento reciente a su curso.

Es ideal para configurar un embudo para su negocio.

Muchos blogueros y emprendedores están aprovechando el uso de cursos electrónicos como su imán principal.

Por ejemplo, la diseñadora de sitios web Nesha Woolery tiene un curso gratuito de descubrimiento de marca de seis días que utiliza para atraer clientes potenciales de calidad para su negocio.

Usted comienza su curso ingresando su dirección de correo electrónico y durante el curso de seis días ella presenta sus servicios.

Si desea educar a sus suscriptores, hacer que lo conozcan mejor a usted y a su negocio, o crear una campaña de goteo para mayores conversiones, tener una serie de correos electrónicos automatizados y de publicación temporal lo ayudará a hacer esto.

Resumen

Con su negocio en línea, es vital atraer y retener clientes potenciales. El marketing por correo electrónico es su boleto para nuevos clientes y para crear seguidores leales.

Saber cómo escribir líneas de asunto y correos electrónicos efectivos es lo que lo ayudará a aumentar su tasa de apertura y la tasa de clics, que es en última instancia lo que quiere cualquier empresa: una lista comprometida.

Conclusión

¡Excelente! Ha llegado al final de esta guía para principiantes de marketing por correo electrónico.

Ahora sabe cómo configurar su sistema de marketing por correo electrónico y cómo realizar su primera campaña de marketing por correo electrónico.

Ahora es el momento de poner en práctica lo que ha aprendido anteriormente para que pueda hacer crecer su lista de correo electrónico y obtener más clientes.

Para esta publicación, nos enfocamos en configurar un sistema de correo electrónico centrado en los correos electrónicos de estilo de transmisión, también conocidos como correos electrónicos de marketing.

Pero este no es el único tipo de correo electrónico.

También hay correos electrónicos transaccionales que no serán importantes para la mayoría de los blogueros, pero si está vendiendo productos o ejecutando un sitio de comercio electrónico, vale la pena aprender más. Consulte la guía de David Hartshorne en FunnelOverload.com para conocer la diferencia entre los correos electrónicos de marketing y los correos electrónicos transaccionales.

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