5 consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura en 2021

Muchos especialistas en marketing por correo electrónico miran sus tasas de clics de correo electrónico como una indicación de si su marketing por correo electrónico está dando en el blanco o no. Pero antes de que sus suscriptores de correo electrónico puedan hacer clic en algo, deben abrir su correo electrónico, ¿verdad? Es por eso que compartimos consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura. De esta manera, tendrá lo que necesita para convencer a sus suscriptores de que abran sus correos electrónicos para que puedan hacer clic.

Existen bastantes opiniones sobre la mejor manera de aumentar las tasas de apertura de correo electrónico. Hemos seleccionado una lista de los 5 consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura que se basan en datos sólidos y tienen el poder de campañas de marketing por correo electrónico de gran éxito para respaldarlos.

Si es completamente nuevo en el marketing por correo electrónico, le sugerimos que comience con nuestra guía de marketing por correo electrónico antes de volver e implementar estos consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura.

Si ya está familiarizado con el marketing por correo electrónico, comencemos en la misma página con una definición rápida de lo que realmente es una tasa de apertura de correo electrónico y cómo se ve una tasa de apertura típica.

5 consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura:

¿Qué es una tasa de apertura de correo electrónico?

Una tasa de apertura en el marketing por correo electrónico es el porcentaje del total de veces que los suscriptores abrieron su campaña de correo electrónico. Esta es una fórmula bastante simple:

Las tasas de apertura de correo electrónico a menudo se muestran con otras métricas de marketing por correo electrónico, como las tasas de clics, las tasas de rebote y las tasas de cancelación de suscripción, pero las tasas de apertura son un punto de partida bastante importante para comprender cómo se están desempeñando sus campañas de marketing por correo electrónico y dónde se pueden mejorar. Si tiene una tasa de apertura de correo electrónico baja, por ejemplo, puede probar sus líneas de asunto, el nombre del remitente o cualquier otro número de detalles que puedan afectar el rendimiento de su campaña. También puede echar un vistazo a la frecuencia con la que envía correos electrónicos para asegurarse de no abrumar a sus suscriptores.

Pero a menos que sepa cuántos suscriptores están abriendo sus correos electrónicos en primer lugar, no tiene una línea de base desde la cual evaluar su éxito.

Por qué es importante la tasa de apertura de su correo electrónico

Si sus suscriptores de correo electrónico no están abriendo sus correos electrónicos, eso significa que no están recibiendo sus mensajes de marketing, no están tomando medidas basadas en sus correos electrónicos y, en última instancia, no se están convirtiendo en clientes. Todas esas impresionantes plantillas de marketing por correo electrónico y las innumerables horas que ha pasado escribiendo una copia brillante de correo electrónico se desperdician.

Su tasa de apertura de correo electrónico lo ayuda a comprender el porcentaje de correos electrónicos que abren suscriptores o clientes nuevos y existentes y le permite saber cuántas personas están viendo realmente el contenido de sus correos electrónicos. La tasa de apertura puede brindarle excelentes señales sobre el rendimiento de sus líneas de asunto, cómo el tiempo que envía sus correos electrónicos puede marcar la diferencia para su audiencia específica y si su marketing por correo electrónico está teniendo el efecto deseado.

¿Qué es una tasa de apertura típica?

Realmente no hay una tasa de apertura típica. Pero esa respuesta no es muy satisfactoria y realmente no cuenta toda la historia. Vea, la tasa de apertura puede variar debido a cómo se mide, el tamaño de su lista, la frecuencia con la que envía correos electrónicos a su lista, la industria en la que se encuentra y otros factores. Incluso dentro de sus propias campañas de correo electrónico , encontrará que sus tasas de apertura varían.

Sin embargo, hay un par de tendencias comunes que conocemos, según los datos que ya existen. Primero, una lista más grande tiende a significar tasas de apertura más bajas. Esto sucede porque las listas más grandes suelen tener un alcance más amplio, lo que significa que tienes más personas que están "un poco" interesadas en tu marca en lugar de fanáticos acérrimos. La otra cosa que hemos visto es que las tasas de apertura para organizaciones sin fines de lucro, iglesias, equipos deportivos y artistas tienden a ser más altas que el promedio. Esto sucede porque este tipo de consumidores suelen estar muy interesados ​​en cualquier noticia sobre sus favoritos en estas áreas. La regla general es que cuanto más nicho sea el tema, mayores serán las tasas de apertura.

La tasa de apertura promedio en todas las industrias en 2019 fue del 17,8% (Campaign Monitor), pero las tasas de apertura típicamente entre el 20% y el 40% se consideran promedio.

Ahora que sabe más sobre las tasas de apertura y por qué son importantes, analicemos nuestros consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura. Estos son consejos que puedes poner en práctica en cualquier momento, ¡pero realmente no hay un momento como hoy!

5 consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura

El marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing más poderosas que tiene en su libro de estrategias de marketing. Le permite fomentar las relaciones con nuevos suscriptores y clientes y ofrece un ROI fenomenal del 4200% . Eso significa que por cada $ 1 que gasta en marketing por correo electrónico, tiene el potencial de recuperar $ 42 a cambio.

Pero no llegará a ningún lado si sus suscriptores no abren sus correos electrónicos.

Es por eso que compartimos 5 de los mejores consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las tasas de apertura que puede poner en práctica de inmediato para aumentar esas tasas de apertura, obtener más participación y aumentar las ventas.

1. Mantenga limpia su lista de correo electrónico

Fuente: reallygoodemails.com

Su lista de correo electrónico se reduce en aproximadamente un 22% cada año, incluso si les envía correos electrónicos con regularidad. Esto significa que cada año, casi una cuarta parte de su lista ya no quiere saber de usted. Eso reducirá sus tasas de apertura junto con todo lo demás. Afortunadamente, hay formas de hacer crecer su lista de correo electrónico para que pueda reponerla con suscriptores interesados ​​en lo que tiene que decir. Sin embargo, el otro extremo de eso es eliminar a los suscriptores que ya no están interesados.

La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico facilitan el filtrado y la segmentación de sus suscriptores para que pueda crear mensajes de marketing por correo electrónico específicos. Y los suscriptores inactivos son un segmento que querrás definir. Puede definir suscriptores inactivos como desee en su servicio de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, puede considerar que un suscriptor inactivo es alguien que no se ha comprometido con ninguna de sus últimas 10 campañas de correo electrónico o no se ha comprometido dentro de un período de tiempo determinado.

Pero cuando haya definido ese segmento, no lo elimine de inmediato.

Primero, querrá enviar una campaña de correo electrónico de recuperación en un intento de volver a involucrarlos y traerlos nuevamente al redil. Muchas marcas enviarán un último correo electrónico o una serie de correos electrónicos a sus suscriptores inactivos con la esperanza de que esos suscriptores vuelvan a interactuar con la marca. Puede comenzar con un correo electrónico como este de Brooks:

Fuente: reallygoodemails.com

En este correo electrónico, Brooks ofrece a los suscriptores la oportunidad de compartir más información sobre ellos mismos para que el contenido que reciben en sus correos electrónicos de Brooks sea lo que quieren ver. Si los suscriptores no interactúan con su correo electrónico como este, puede enviar un seguimiento para informarles que no desea seguir enviándoles correos electrónicos si no están interesados ​​y darles la opción de permanecer en su lista o salir. Si su correo electrónico o campaña de recuperación no funciona, esté preparado para eliminar a los suscriptores inactivos.

También nos encanta la idea de verificar periódicamente su lista y asegurarnos de que quieran permanecer en su lista o quieran actualizar su información. Es una forma sencilla de dar a sus suscriptores el control sobre cómo interactúan con usted y aumentar la afinidad con la marca.

2. Segmentar y personalizar

Fuente: reallygoodemails.com

Si no está segmentando su lista de correo electrónico y enviando mensajes dirigidos solo a ciertos segmentos, debe comenzar. No envíe el mismo correo electrónico a todos. Quiere que sus suscriptores y clientes piensen que los conoce mejor que sus competidores. Si solo está enviando explosiones a toda su lista, sus correos electrónicos serán demasiado específicos o demasiado amplios.

Los correos electrónicos relevantes son los que generan ventas e inspiran a los suscriptores a actuar. Si envía el mismo correo electrónico a sus mejores clientes que el que envía a sus clientes inactivos, ninguno de ellos se sentirá importante. Pero para poder enviar correos electrónicos relevantes, debe segmentar su lista de correo electrónico.

Para hacer esto, comience por definir su audiencia más valiosa. ¿Son clientes que le hicieron más de dos compras en el último año? O tal vez son clientes que han hecho bien más de dos compras o que han pasado más de $ 100 con usted en el último año. No importa quiénes sean, cree un segmento solo para las personas más valiosas.

Repita para todos los segmentos que desee orientar. Una vez que haya creado sus segmentos, piense qué tipo de contenido podrían querer obtener esas personas de usted (y qué quiere que hagan). Para sus clientes más leales, probablemente les gustaría recibir ofertas promocionales exclusivas o conocer sus nuevos productos y servicios antes que nadie. Un cliente anterior que no le haya comprado en seis meses podría necesitar un pequeño descuento para traerlo de vuelta.

Después de segmentar a sus usuarios e identificar lo que es más probable que quieran ver de usted, puede crear mensajes de marketing personalizados y dirigidos a esos usuarios. Esto va más allá de simplemente agregar el nombre del suscriptor a su línea de asunto, aunque es un lugar bastante fácil para comenzar. Además, los correos electrónicos con un nombre en la línea de asunto pueden aumentar las tasas de apertura en un 26%.

No importa cómo elija personalizar, no permita que todos los datos que tiene sobre sus clientes y suscriptores se desperdicien.

3. Escriba una línea de asunto mejor

Fuente: reallygoodemails.com

Su asunto puede hacer o deshacer el éxito de su marketing por correo electrónico . Son lo primero que ven sus suscriptores y los utilizan para decidir si abrirán o no su correo electrónico o simplemente lo eliminarán sin leerlo. El objetivo de la línea de asunto es despertar la curiosidad lo suficiente como para que los suscriptores solo tengan que abrir y leer su correo electrónico. Las líneas de asunto aburridas como "Boletín de mayo" o "Actualizaciones de marca" probablemente no van a llevar a los suscriptores a un frenesí.

Hay algunas plantillas de líneas de asunto estándar que utilizan muchos especialistas en marketing por correo electrónico:

• Preguntas: Usar preguntas en sus líneas de asunto es una excelente manera de involucrar a sus suscriptores. Solo asegúrese de responder la pregunta en el correo electrónico o de dirigirlos a donde se puede encontrar la respuesta. Ejemplo: "¿Cómo puedes hacer crecer tu canal de YouTube?"

• Teasers: si se hace incorrectamente, las líneas de asunto de los teasers pueden convertirse en clickbaity, "no CREERÁS lo que pasó después". Utilice su línea de asunto teaser para generar interés en su tema sin sensacionalizarlo. Ejemplo: "anuncios de video"

• Anuncios: si hay algo nuevo en marcha, sus suscriptores quieren saberlo. No tiene que decir "Anunciar ..." y hacer su anuncio, pero estas líneas de asunto deben ser sencillas y estar escritas para generar entusiasmo. Ejemplo: "[ANUNCIO] Marketing de mensajería con Molly Pittman"

• Listas: a la gente le encantan las listas numeradas. Está integrado en nuestro ADN o algo así. Además, un número en su línea de asunto hará que se destaque un poco más. Ejemplo: "11 libros de redacción publicitaria que (probablemente) debería leer ..."

• Órdenes: Ser directo no es algo malo. Informe a los suscriptores si desea que tomen medidas. Ejemplo: "Antes de escribir otra publicación de blog, lee esto"

Asegúrese de consultar nuestros consejos sobre líneas de asunto de correo electrónico para obtener más formas de crear líneas de asunto que impulsen la acción. También puede utilizar estas herramientas de prueba de línea de asunto para asegurarse de que sus líneas de asunto estén optimizadas.

4. Envíe el número correcto de correos electrónicos

¿Con qué frecuencia envía correos electrónicos a sus suscriptores? Dependiendo de las preferencias de sus suscriptores, es posible que envíe demasiados o muy pocos correos electrónicos para mantenerlos comprometidos con su marca. La cantidad de correos electrónicos que envíe dependerá en gran medida de lo que espera lograr con su estrategia de marketing por correo electrónico . Si desea aumentar el tráfico del sitio web, más correos electrónicos serán suficientes. Por otro lado, si desea aumentar las tasas de apertura, enviar más correos electrónicos puede tener el efecto contrario.

Recomendamos probar diferentes frecuencias de correo electrónico con su audiencia para ver a qué responden mejor. También puede permitir que los suscriptores elijan su propia frecuencia de correo electrónico si su servicio de marketing por correo electrónico lo admite. Puede incluir una selección de frecuencia de correo electrónico en su formulario de suscripción para segmentarlos desde el principio o enviar un mensaje masivo de correo electrónico a su lista para pedirles que se auto segmenten según la frecuencia con la que quieran escuchar de su marca. Recuerde que deberá crear diferentes campañas de correo electrónico para diferentes frecuencias.

5. Envíe sus correos electrónicos en el momento adecuado

Antes de preguntar, no, no existe un día y una hora única para todo el día en el que sea mejor para todas las marcas enviar sus correos electrónicos. Cada marca tiene una audiencia diferente con diferentes necesidades y comportamientos. Por lo tanto, el mejor momento para que Influencer Marketing Hub envíe nuestros correos electrónicos puede no ser el mejor momento para usted y sus usuarios. Al igual que con todo lo relacionado con el marketing, querrás probar diferentes días y horarios para descubrir qué funciona mejor para tu audiencia.

Pero eso no quiere decir que no haya toneladas de datos disponibles que pueda usar como punto de partida.

Según los datos de ocho expertos en marketing por correo electrónico, el mejor momento para enviar sus correos electrónicos es a media mañana (10 a. M.) O justo después del almuerzo (1 p. M.). En cuanto al mejor día, suele ser martes, pero la consistencia parece ser más importante. Por lo tanto, si siempre envía sus correos electrónicos los miércoles a las 10 am, notará que sus tasas de apertura aumentarán con el tiempo porque su audiencia comienza a esperar que sus correos electrónicos lleguen ese día y hora.

Lo que realmente importa es que encuentre el día y la hora adecuados para su audiencia.

Mejores correos electrónicos conducen a mejores tasas de apertura

Las tasas de apertura son cruciales para la participación de los suscriptores y para mejorar su estrategia de correo electrónico para que pueda mejorar sus resultados. Al implementar estos consejos de marketing por correo electrónico para aumentar sus tasas de apertura, estará mejor preparado para el éxito. Si bien es posible que no vea resultados tan pronto como comience a usar estos consejos, siga probando nuevas estrategias y mantenga el rumbo.

¿Está listo para recibir más consejos de marketing por correo electrónico? Consulte estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico para aprovechar al máximo sus campañas de correo electrónico.