31 asombrosas estadísticas de defensa de los empleados que más importan

Publicado: 2021-01-27

Las mejores estadísticas de defensa de los empleados

¿Busca estadísticas valiosas sobre defensa de los empleados? A continuación, encontrará las mejores estadísticas que se aplican a marketing, ventas, recursos humanos y comunicaciones internas.

Probablemente haya notado que más publicaciones, empresas e incluso expertos en marketing o ventas hablan más sobre el poder de la defensa de los empleados.

Es especialmente importante en estos días, ya que las redes sociales se han convertido en centros masivos para conectarse con prospectos y clientes.

Además de eso, el 76% de las personas encuestadas dicen que es más probable que confíen en el contenido compartido por personas "normales" que en el contenido compartido por marcas.

En este punto, es probable que su empresa ya esté invirtiendo tiempo y dinero en las redes sociales, pero un componente clave que todavía falta para la mayoría es un programa de defensa de los empleados.

Incluso si comprende el concepto y ve el valor, esta estrategia algo nueva puede ser difícil de vender para los líderes y la alta gerencia.

Por supuesto, la mejor manera de demostrar el valor de algo es con investigaciones y estadísticas sólidas. Con eso, también hay un montón de estadísticas por ahí.

En lugar de brindarle todas las estadísticas al azar, hemos recopilado las mejores estadísticas de defensa de los empleados que harán que usted, o su equipo, se den cuenta de lo importante que es esto para el marketing, las ventas, los recursos humanos y las comunicaciones.

Siéntase libre de saltar a las secciones que más le importan:

  • Estadísticas importantes de redes sociales
  • Estadísticas generales de defensa de los empleados
  • Estadísticas de defensa de los empleados para marketing
  • Estadísticas de defensa de los empleados para ventas
  • Estadísticas de defensa de los empleados para recursos humanos
  • Estadísticas de defensa de los empleados para las comunicaciones

También agregamos estas estadísticas a una excelente presentación de SlideShare a continuación. Además, si prefiere tener esto empaquetado en un PDF para leer y compartir con su equipo, puede hacer clic aquí para obtener el recurso completo. ¡No se requiere correo electrónico!

Estadísticas importantes de redes sociales

Antes de entrar en las estadísticas específicas de defensa de los empleados para marketing, ventas, recursos humanos y comunicaciones, es importante explorar algunas estadísticas generales de redes sociales.

Todos sabemos lo grandes que pueden ser las plataformas de redes sociales, pero algunos de estos números son bastante reveladores e interesantes.

  • Cerca de la mitad de la población mundial (3.030 millones de personas) utiliza algún tipo de redes sociales. (Statusbrew)
  • Facebook sigue reinando como la red social más popular con el 79% de los usuarios de Internet en los EE. UU. Iniciando sesión en el sitio. (Centro de Investigación Pew)
  • En el cuarto trimestre de 2017, Twitter estimó un promedio de 330 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, un aumento del 4% con respecto a 2016. (Twitter)
  • Hay más de 560 millones de cuentas de usuario de LinkedIn en más de 200 países. (LinkedIn)
  • En 2012, el usuario promedio de Internet tenía tres cuentas de redes sociales; ahora el promedio está más cerca de siete cuentas. (Globalwebindex)
  • El 88% de los jóvenes de 18 a 29 años indicaron que usan cualquier forma de redes sociales, el 78% entre los de 30 a 49 años y el 64% entre los de 50 a 64 años (Pew Research Center)
  • El 67% de los consumidores encuestados dicen que es probable que compren un artículo o servicio que ven en sus redes sociales. (B2C)
  • El 91% de los usuarios de redes sociales acceden a los canales sociales a través del móvil. (Centro de Investigación Pew)

Estadísticas generales de defensa de los empleados

Además, también es importante tener algunos de los datos generales de defensa de los empleados. Estos son solo un fragmento de algunas estadísticas sobre los empleados en las redes sociales sobre cómo un programa de defensa de los empleados puede amplificar los resultados.

  • El 98% de los empleados utiliza al menos un sitio de redes sociales para uso personal, de los cuales el 50% ya publica sobre su empresa. (Weber Shandwick)
  • Una recomendación de un amigo o familiar hace 83% de los estadounidenses tienen más probabilidades de comprar ese producto o servicio. (Convencer y convertir)
  • El 58.8% de los empleados en un programa formal de defensa de los empleados pasan más de cinco horas por semana en las redes sociales para uso comercial. Sin embargo, para aquellos en un programa no formal, solo el 31.8% pasó más de cinco horas en línea (Hinge Marketing).
  • Los empleados que participan en un programa de defensa de empleados sociales aumentan orgánicamente sus redes sociales en un 10% + por año. (EveryoneSocial)
  • El 87,2% de los encuestados reconoció que la defensa de los empleados contribuyó a expandir su red profesional y el 76% creía que les ayudaba a mantenerse al día con las tendencias de la industria. (Marketing de bisagra)

Estadísticas de defensa de los empleados para marketing

Los programas de defensa de los empleados tienen algunos de los mayores impactos en el marketing, ya sea amplificar la marca, generar tráfico y clientes potenciales, etc.

A continuación se muestran algunas estadísticas destacadas de defensa de los empleados para el marketing.

  • Los mensajes de marca alcanzaron un 561% más cuando los compartieron los empleados en comparación con los mismos mensajes compartidos a través de los canales sociales oficiales de la marca (MSLGroup)
  • El 79% de las empresas encuestadas informaron más visibilidad en línea después de la implementación de un programa formal de defensa de los empleados. El 65% informó un mayor reconocimiento de marca. (Marketing de bisagra)
  • El contenido compartido por los empleados recibe 8 veces más participación que el contenido compartido por los canales de marca. (Redes sociales hoy)
  • Los clientes potenciales desarrollados a través del marketing social de los empleados se convierten 7 veces más frecuentemente que otros clientes potenciales. (Red de asesoría de marketing)
  • Los medios ganados (prensa, el boca a boca, referencias de igual a igual) impulsan 4 veces el reconocimiento de marca como medios pagados. (Voz de bazar)
  • El marketing peer-to-peer es el principal impulsor del 20-50% de todas las decisiones de compra. (McKinsey)
  • Un programa de defensa de los empleados cuesta 1/10 de la publicidad paga. (EveryoneSocial)
  • En promedio, un programa de defensa de los empleados que involucre a 1,000 participantes activos puede generar $ 1,900,000 en valor publicitario. (Kredible)

Bonificación: ¿Quiere crear un programa social que tenga éxito desde el principio? Aprenda a desarrollar su programa de defensa de los empleados con esta guía.

Estadísticas de defensa de los empleados para las ventas

En estos días, los vendedores deben estar activos en las redes sociales. Es el lugar donde los clientes potenciales y los clientes se reúnen e investigan productos y servicios.

La defensa de los empleados es una estrategia importante para las ventas y, en general, se denomina venta social. Los dos términos son bastante intercambiables cuando se trata de ventas.

A continuación se muestran algunas estadísticas de ventas de promoción de empleados / ventas sociales.

  • El 73% de los vendedores que utilizan la venta social como parte de su proceso de ventas superaron a sus compañeros de ventas y superaron la cuota un 23% más a menudo. (Grupo Aberdeen)
  • Según IBM, cuando se genera un cliente potencial a través de la venta social o la defensa de los empleados, ese cliente potencial tiene 7 veces más probabilidades de cerrarse en comparación con otras tácticas de generación de clientes potenciales. (Gartner)
  • Los representantes de ventas que utilizan las redes sociales como parte de sus técnicas de venta venden más que el 78% de sus pares. (Forbes)
  • El 91% de los compradores B2B están activos en las redes sociales. (Superoficina)
  • El 64% de los equipos que usan la venta social alcanzan la cuota en comparación con el 49% que no lo hace. (Grupo Aberdeen)
  • El 80% cree que su fuerza de ventas sería más efectiva y eficiente si pudieran aprovechar las redes sociales. (Asociación de Gestión de Ventas)
  • Un programa de defensa de los empleados puede generar un 16% más de tasas de éxito, 2x pipeline y ofrecer un 48% más de ofertas. (EveryoneSocial)

Relacionado: Genesys amplió sus oportunidades ganadas en un 22% y aumentó el tamaño de sus acuerdos en un 165% con software de venta social. Descargue este estudio de caso para obtener más información.

Estadísticas de defensa de los empleados para recursos humanos

Generalmente, con la defensa de los empleados y la venta social, pensamos en el gran impacto en el marketing y las ventas. Y con razón si miras las estadísticas anteriores.

Sin embargo, la defensa de los empleados también afecta positivamente a otros departamentos de su empresa, como recursos humanos.

A continuación se muestran algunas estadísticas de defensa de los empleados relacionadas con el reclutamiento social y la marca del empleador.

  • El 79% de los solicitantes de empleo utilizan las redes sociales en su búsqueda de empleo. (Puerta de cristal)
  • El 47% de las contrataciones referidas tienen una mayor satisfacción laboral y permanecen más tiempo en las empresas. (Jobvite)
  • Los solicitantes de empleo clasifican las redes sociales y las redes profesionales como el recurso de búsqueda de empleo más útil en comparación con las bolsas de trabajo, los anuncios de empleo, las agencias de contratación y los eventos de contratación. (CareerArc)
  • Los empleados socialmente comprometidos son más optimistas, inspirados, conectados y permanentes. (Grupo de altímetro)
  • Cuando se les preguntó qué contenido compartido por empleados consideraban más relevante los consumidores, la contratación subió a la cima: el 30% de los consumidores encuentran útil la publicación de trabajos. (EveryoneSocial)
  • Las referencias de empleados tienen la tasa de conversión de candidatos más alta para contratar: solo el 7% de los solicitantes son a través de empleados, pero esto representa el 40% de todas las nuevas contrataciones. (Jobvite)
  • Los empleados de empresas socialmente comprometidas tienen más probabilidades de permanecer en su empresa, sentirse optimistas sobre el futuro de su empresa y creer que su empresa es más competitiva. (Profeta)

Relacionado: Atkins Global identificó la necesidad de permitir que sus reclutadores sean sociales y atraigan nuevos talentos al compartir contenido de marca y de la industria. Obtenga más información sobre su programa de defensa de los empleados para el reclutamiento social.

Estadísticas de defensa de los empleados para las comunicaciones

Además, la defensa de los empleados también afecta directamente las comunicaciones internas y cómo los empleados se mantienen conectados entre sí y con los líderes de la empresa.

A continuación se muestran algunas estadísticas de defensa de los empleados para los equipos de comunicaciones.

  • Más del 80% de los estadounidenses dicen que la comunicación de los empleados es clave para desarrollar la confianza con sus empleadores. (Léxico)
  • El 74% de los empleados siente que se está perdiendo información y noticias de la empresa. (Servicios de prensa comercial)
  • El 85% de los empleados dijeron que se sienten más motivados cuando la gerencia ofrece actualizaciones periódicas sobre las noticias de la empresa. (Servicios de prensa comercial)
  • El uso de software social por parte de los empleados puede mejorar la productividad en un 20-25%. (McKinsey)
  • Los empleados más informados superan a sus compañeros en un 77%. (CEB / Gartner)
  • Cuando las empresas utilizan las redes sociales internamente, los mensajes se convierten en contenido; un registro de conocimiento en el que se pueden realizar búsquedas puede reducir, hasta en un 35%, el tiempo que los empleados dedican a buscar información de la empresa. (McKinsey)

Pensamientos finales

Con suerte, estas estadísticas de defensa de los empleados te hicieron levantar las cejas de una manera positiva y te ayudaron a demostrar lo importante que es para tu empresa en la era digital.

Es por eso que empresas de renombre como Dell, Adobe, T-Mobile y muchas otras han estado invirtiendo en una estrategia y un programa.

Sin embargo, dado que la defensa de los empleados todavía está creciendo y es algo nueva, lograr la aceptación o comprender por qué esto es importante puede ser un desafío.

Pero si toma estas estadísticas clave y otras investigaciones, rápidamente comenzará a obtener apoyo para las iniciativas sociales y su empresa obtendrá los beneficios.

¿Está listo para aprender más sobre la defensa de los empleados y ver cómo un programa puede amplificar el marketing, las ventas, los recursos humanos y las comunicaciones internas? Programe su demostración personal de EveryoneSocial para obtener más información.