Cómo un programa de defensa de los empleados ayuda a generar comunidad en el lugar de trabajo

Publicado: 2021-01-27

Este artículo fue escrito por Rani Mani, Jefe de Defensa de los Empleados de Adobe sobre por qué y cómo los programas de defensa de los empleados fomentan y promueven la comunidad en el lugar de trabajo. Adobe, una de las empresas de software más innovadoras y de mayor rendimiento del mundo, es un cliente de EveryoneSocial.

En el corazón de los programas de defensa de los empleados se encuentra el deseo de la empresa de que sus empleados compartan activamente las noticias de la empresa y amplíen su alcance.

Pero igualmente importante (si no más) es fomentar el intercambio de contenido relevante de terceros por una miríada de razones tradicionales, como aumentar el conocimiento de la marca, humanizar sus productos y servicios, obtener más confianza, etc.

Sin embargo, una razón valiosa que a menudo se pasa por alto es el caso de la construcción de una cultura sólida de comunidad en el lugar de trabajo.

Comunidad en el lugar de trabajo

El aumento de la moral en el lugar de trabajo hace que su organización esté más dispuesta a realizar un esfuerzo adicional durante las operaciones comerciales normales, pero también con otras iniciativas de la empresa.

El trabajo se vuelve más significativo, la comunicación dentro de toda la organización se simplifica y todos sienten que pertenecen e importan a su empresa. Esto también ayuda a la motivación de las tareas y el trabajo.

También es un tema del que no se oye hablar tanto a las empresas, a pesar de que muchas se centran en crear y fortalecer su comunidad laboral.


Comunidades en el lugar de trabajo

Defensa de los empleados y comunidad en el lugar de trabajo

A los compañeros de trabajo les hace sentir bien, comentar, compartir y participar regularmente en sus publicaciones. Y por publicaciones, esto podría significar artículos que escribió, compartió o contenido específicamente sobre el que tenía pensamientos.

Hay un sentido de pertenencia, un sentido de propósito compartido, un sentimiento de ser apreciado y tener un impacto.

Este buen sentimiento aumenta su deseo de publicar más contenido y agregar valor a las publicaciones de otros y aquí comienza un círculo virtuoso de comunidad en el lugar de trabajo y, simultáneamente, defensa de los empleados.

No puede dejar de ayudar a hacer crecer su red personal porque las personas anhelan conectarse y relacionarse con otras personas de ideas afines que tienen nuevos puntos de vista para compartir, sin mencionar quién agregará y mejorará lo que está publicando en el mundo.

Naturalmente, forma grupos con estas personas que comparten intereses.

Intercambian ideas, se animan mutuamente, ofrecen consejos y apoyo, hacen presentaciones cálidas de otras personas en sus redes que deberían conocerse y, antes de que se den cuenta, ha surgido una sólida comunidad laboral en toda la empresa.

La comunidad en el lugar de trabajo comienza con un programa de defensa de los empleados

El programa de defensa de los empleados con su contenido seleccionado y su plataforma centralizada sirve como punto de reunión para unir a sus empleados y les brinda un lugar de encuentro en línea para entablar relaciones, profundizar y fortalecer las relaciones.

Ya no estás limitado por redes organizadas por género, etnia o pasatiempos.

En cambio, puede pasar de un grupo a otro con fluidez en función de esos tipos de especialización, así como de un sinfín de otros intereses.

Conectarnos en línea a través de una variedad de temas nos da permiso para ser los empleados apasionados que estamos destinados a ser sin sentirnos encajonados en algunas áreas de enfoque.

Siempre tenemos la capacidad de profundizar en algunas cosas seleccionadas, pero no deberíamos sentirnos obligados a hacer solo eso. Escalar sus conexiones a lo largo y ancho de la empresa es mucho más factible cuando se centra en la mecánica de su programa de defensa de los empleados.

Al mismo tiempo, atraer, activar y retener a los defensores de los empleados es exponencialmente más fácil cuando se ha establecido una comunidad laboral sólida .

De hecho, son dos caras de la misma moneda, cada una fortaleciendo a la otra. Los empleados se enorgullecen de ser vistos como un líder intelectual en el que confían sus compañeros. Se enorgullecen de ser una fuente de conocimiento y percepción, y disfrutan que los busquen por su experiencia.

Ver lo que otros dicen en general y especialmente en respuesta a lo que usted ha dicho es un gran motivador intrínseco para seguir regresando a su plataforma de defensa de los empleados. Cuanto más regresa, más termina haciendo mientras está allí y más lo extrañaremos cuando no lo esté.

La consecuencia prevista de todo esto es un ejército apasionado de empleados que se sienten más conectados entre sí y, por defecto, con su empleador. Empleados que se mantienen al tanto de las noticias de la empresa y las tendencias de la industria.

Empleados que desean trabajar más tiempo para su empleador porque se sienten confiables, valorados y apreciados.

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Pensamientos finales

En Adobe, tenemos la suerte de disfrutar de una comunidad externa extremadamente apasionada y comprometida que clama por ser parte de nuestra marca icónica. Sería un error no facilitar el mismo tipo de seguimiento de culto con nuestros empleados.

Ahora que EveryoneSocial se está moviendo en la dirección de poner aún más poder en manos de sus usuarios, nuestros administradores están libres para ser gerentes comunitarios de buena fe que avivan intencionalmente el fuego y hacen conexiones entre nuestros empleados.

Estamos planeando abrir roles de “Enlace con la Comunidad” para formalizar la importancia que le estamos dando a cultivar y nutrir una comunidad próspera. Nuestro objetivo es crear valor para nuestros embajadores mientras la marca recibe valor a cambio. No queremos medir nuestro éxito simplemente por acciones y alcance.

Para nosotros son igualmente importantes la confianza y la cercanía de nuestra base de empleados, siendo el santo grial el compromiso a largo plazo con la marca. Para crear una lealtad duradera, debemos cambiar nuestro pensamiento de las preguntas transaccionales unidireccionales de nuestros defensores y, en su lugar, pensar en lo que puede hacer por ellos.

Más específicamente, invierta en la construcción de una comunidad que los conecte entre sí. Ofrezca educación a sus defensores, enfóquelos, escúchelos, todo esto equivale a dar a conocer que los valora y que no podría hacerlo sin ellos.

¿Está interesado en ejecutar un programa de defensa de los empleados y crear una comunidad en el lugar de trabajo en su organización? Solicite su demostración de EveryoneSocial para obtener más información.