Todo lo que necesita saber sobre los seminarios web

Publicado: 2020-01-08

¿Qué es un webinar?

La palabra seminario web proviene de una combinación de "web" y "seminario", por lo que un seminario web es un taller o presentación al estilo de un seminario que se aloja en línea. Los webinars se han vuelto más populares en los últimos años, posiblemente debido a la expansión del software de alojamiento de webinars y al creciente uso del video como medio para transmitir información. Según un estudio de ON24 , cada día se ven más de 40.000 horas de contenido de seminarios web.

Los seminarios web se utilizan a menudo para demostraciones de productos, cobertura en profundidad de temas de la industria o prácticas comunes, o descripciones generales de procesos como desgloses del embudo de ventas o cronogramas de solicitudes de empleo. Los seminarios web suelen durar entre 30 y 90 minutos, y el tiempo de visualización promedio en 2018 es de 58 minutos según ON24 .

Los seminarios web a menudo los organizan personas o equipos dentro de una empresa o varias empresas que se asocian en el contenido. Sin embargo, los webinars también pueden ser organizados por personas con conocimientos que no estén asociadas con una marca. El principal punto en común que comparten todos los seminarios web es que el objetivo de un seminario web es compartir información con un grupo de espectadores en línea.

Aquí hay una grabación de un seminario web de nuestro equipo en Lemonlight para proporcionar un ejemplo del concepto.

Fuente: Lemonlight

¿Qué son los componentes comunes de los seminarios web?

Hay varias plataformas populares para organizar un seminario web, como Zoom, GoToWebinar, ClickMeeting y más. Cada plataforma ofrece diferentes funcionalidades, por lo que los detalles de cada seminario web a menudo dependen del software que esté utilizando el anfitrión. Sin embargo, hay varios componentes que los webinars tienden a involucrar, independientemente de la plataforma.

El altavoz

El primer componente de un webinar es el orador. El orador (o los oradores, si hay más de uno) es responsable de enseñar a la audiencia el concepto de que trata el webinar. A veces, los oradores asumirán los roles de moderadores y panelistas, mientras que otras veces, los oradores actuarán como sus propios moderadores y moverán la presentación ellos mismos.

En Lemonlight , nuestros seminarios web suelen ser organizados por nuestra Coordinadora de contenido, Chloe Romero. Esto tiene sentido para nuestra marca, ya que nuestros seminarios web con frecuencia cubren temas de video marketing y nuestra audiencia a menudo está formada por especialistas en marketing, pero otras empresas pueden querer que otros miembros del equipo lideren seminarios web según la relevancia del tema.

Por ejemplo, en la mayoría de los casos, no tendría sentido que un miembro del equipo de marketing dirigiera un seminario web sobre ingeniería. Por esa razón, no existe una práctica estándar sobre qué persona de una organización debería estar a cargo de los seminarios web. Dependerá de la empresa, el tema y la audiencia del webinar específico en mente.

Ayudas visuales

Casi todos los seminarios web también tendrán algún tipo de ayuda visual, como una plataforma de diapositivas u otro material de presentación. Esto les da a los espectadores algo tangible para seguir mientras el orador habla, y es una excelente manera de mencionar información importante para asegurarse de que no pase desapercibida.

Un diferenciador clave entre los seminarios web es si la cara del orador se mostrará en video junto con las ayudas visuales. Algunos seminarios web mostrarán tanto al orador como a sus diapositivas de presentación en paralelo, mientras que otros mostrarán únicamente las diapositivas con el orador actuando como voz en off del material.

La mayoría de las plataformas de software ofrecerán cierta flexibilidad aquí, pero depende de usted decidir qué tiene más sentido para su audiencia y su comprensión del material. Ver al orador a menudo agrega un toque personal al seminario web y puede hacerlo sentir más personal e interactivo, pero tiene el potencial de distraer la atención del contenido de las ayudas visuales. Nuevamente, aquí no existe una práctica estándar, así que elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Asistentes en línea

Otro componente esencial de un seminario web son los espectadores, que "asisten" en línea desde prácticamente cualquier lugar con una sólida conexión WiFi. Muchos seminarios web ofrecerán la opción de registrarse con anticipación y luego ver el seminario web en una fecha posterior, para adaptarse a aquellos que tienen conflictos con el tiempo de transmisión en vivo.

Esto puede significar que la cantidad de asistentes el día del seminario web difiera significativamente de la cantidad de inscritos, pero esa es una práctica común que se espera cuando se realiza un seminario web. A menudo, las tasas de asistencia rondan el 50% del total de inscripciones, pero muchos de los inscritos pueden ver el seminario web cuando les resulte más conveniente.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto requiere que el enlace del seminario web se envíe a todos los inscritos después de que se complete el seminario web. De lo contrario, esta opción no estará disponible y los inscritos se perderán el contenido.

Preguntas y respuestas o cuadro de chat

Finalmente, uno de los objetivos de muchos webinars es la interactividad, y los oradores animan a la audiencia a participar a través de un chat o sesiones de preguntas y respuestas. Por lo general, el cuadro de chat estará abierto durante todo el seminario web, pero los oradores a menudo solicitarán respuestas haciendo preguntas específicas a lo largo del seminario web.

La función de preguntas y respuestas suele estar separada, y las preguntas van directamente al orador para que las aborde durante o al final del seminario web. Estas herramientas son excelentes opciones para interactuar con la audiencia y también permiten medir la comprensión y volver a cualquier tema que no estaba claro para la audiencia.

¿Por qué debería organizar un seminario web?

Las empresas organizan seminarios web por diversas razones, pero el 95% de los encuestados en el estudio ON24 utilizan seminarios web para generar clientes potenciales. Muchos encuestados también ven los webinars como una herramienta importante para la comunicación digital, y el 38% los considera "críticos" para esta función. Por último, los seminarios web también son generalmente rentables, y el 80% de los encuestados informa que el alojamiento de seminarios web ayudó a reducir su costo por cliente potencial.

Más allá de captar clientes potenciales, los seminarios web también pueden ser una valiosa oportunidad para interactuar con los clientes existentes. Por ejemplo, una empresa de software puede organizar un seminario web para nuevos clientes a fin de explicar los casos de uso de la plataforma.

Otras empresas incluso utilizan seminarios web para capacitar a nuevos empleados, lo que permite un proceso de incorporación más eficiente y coherente para los empleados que, de otro modo, serían capacitados en diferentes oficinas o ubicaciones.

Dada la creciente popularidad de los webinars, es probable que los webinars ofrezcan una aplicación útil para sus necesidades. Depende de usted decidir cuál será esa aplicación y luego decidir qué plataforma ofrecerá las funcionalidades que necesita para cumplir ese propósito de manera efectiva.

¿Cómo lanzo mi propio seminario web?

Entonces, desea organizar su propio seminario web. ¡Excelente! Hay dos primeros pasos importantes: decidir qué contenido presentará y elegir una plataforma para alojar. En Lemonlight, utilizamos Crowdcast para nuestros seminarios web mensuales. Descubrimos que la plataforma funciona mejor para nuestras necesidades, que incluyen compartir diapositivas, acomodar múltiples hosts y usar Q&A y cuadros de chat, por ejemplo.

Sin embargo, hay muchas otras opciones de plataforma, por lo que seguramente encontrará algo que sea perfecto para su empresa, sin importar cuáles sean sus necesidades o el presupuesto con el que esté trabajando. Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de las plataformas de alojamiento de seminarios web tienen algún tipo de costo involucrado, aunque generalmente es bastante mínimo (<$ 100) para las necesidades de la mayoría de las empresas. Además, algunas plataformas combinan el alojamiento de seminarios web con otros servicios como llamadas de videoconferencia u otras capacidades, por lo que puede ser más rentable aprovechar esas otras funcionalidades también.

También necesitarás conocer tu contenido, y deberías hacer algún tipo de ayuda visual para acompañar tus explicaciones. Como compartimos anteriormente, esto a menudo toma la forma de una presentación de diapositivas, pero puede usar cualquier imagen que tenga más sentido para su marca.

¡Finalmente, empieza a promocionar! Cualquier seminario web exitoso necesita asistentes, por lo tanto, comparta el enlace de registro del seminario web con su equipo de marketing, su red personal y cualquier otro medio de distribución que tenga sentido para su tema y su público objetivo.

Sea creativo aquí: piense qué problemas resolverá su contenido y en qué lugar de Internet la gente puede estar buscando respuestas a esos problemas. Puede encontrar posibles solicitantes de registro en foros en línea, grupos de Facebook, la sección de comentarios de una publicación de blog o en la página de preguntas frecuentes de su propio sitio web. ¡Solo asegúrese de que la información necesaria para registrarse esté disponible en estos lugares y luego espere a que llegue el día del seminario web! No podemos esperar a ver qué se te ocurre.