Anuncios de Facebook frente a anuncios de Google: ¿cuál es mejor?

Publicado: 2020-12-12

Es una de las preguntas más comunes que hacen las empresas al expandir su presencia en los medios de pago.

¿Dónde debería gastar mi dinero publicitario?

¿Búsqueda de Google o anuncios de Facebook?

Otra versión de esa pregunta es: ¿Qué es mejor, Facebook Ads o Google Ads?

La verdad es que no hay un "mejor" cuando se trata de comparar los dos porque hacen las cosas de manera muy diferente.

Las mejores preguntas son:

  • ¿Cuál se ajusta mejor a mi presupuesto?
  • ¿Cuál se adapta mejor al panorama de productos en el que estoy?
  • ¿A qué etapas del viaje del comprador me dirijo?

Entonces, ¿por qué hay tanta discusión específicamente sobre estos dos, una y otra vez?

En pocas palabras, la mayoría de los usuarios de Internet están en las plataformas y ambos tienen un desempeño probado.

Cuando debe seleccionar un canal de publicidad sobre el otro, Facebook Ads vs Google Ads (específicamente, su producto de anuncios de búsqueda para esta comparación), ¿cuál debería elegir?

Evaluemos en función de su situación.

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Presupuesto de publicidad digital y costos de adquisición

Antes de gastar dinero, tenga muy claro sus números.

Comprenda lo que puede pagar para ganar un cliente. Si no sabe esto, gastará mucho dinero en cualquier plataforma sin dirección.

Si puede permitirse gastar $ 20 para adquirir un cliente, pero está gastando $ 10 para que alguien acceda a su sitio web, eso significa que tiene que convertir la mitad de sus visitas solo para alcanzar el punto de equilibrio.

Esa matemática no funciona bien.

Eche un vistazo a su presupuesto completo y trabaje desde la mayor intención hacia atrás: maximice su reorientación primero y luego mueva los fondos sobrantes a un nivel superior en el embudo.

Esto asegurará que obtenga el mejor rendimiento posible y luego reinvertir más atrás en el recorrido del cliente.

Tu industria y tu competencia

Primero, considere su industria e investigue sus costos probables con el Planificador de palabras clave de Google.

Anuncios de Facebook frente a anuncios de Google: ¿cuál es mejor?

Hay ciertas industrias o subindustrias que son muy caras desde la perspectiva del costo por clic y el presupuesto publicitario.

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Por ejemplo, las palabras clave relacionadas con la ley son muy caras.

Si está buscando búsquedas en esa área y no tiene un presupuesto increíblemente grande, es posible que desee reconsiderarlo.

Supongamos que tiene un presupuesto de $ 500 / día, pero su CPC promedio es de $ 200 (sí, existe). ¡Solo podrá permitirse 2-3 clics al día!

Querrá tener cientos (o con suerte miles) de impresiones para saber qué palabras clave, anuncios y páginas de destino funcionan para usted.

Le llevará mucho tiempo llegar allí cuando tenga un presupuesto reducido en comparación con un clic caro.

Si bien esto no significa que no pueda usar Google Ads, debe establecer la expectativa de que los anuncios de Facebook podrían ser una alternativa más asequible con capacidades de orientación extremadamente poderosas para muchas industrias.

Una alternativa que también se debe considerar es mostrar anuncios solo a los usuarios que han visitado su sitio mediante el uso de la función RLSA en Google Ads.

Esto puede estar restringido por la industria, pero si puede, aún le permite mostrar a sus prospectos más atractivos cuando buscan.

Definiendo su objetivo

Una vez que haya determinado lo que su organización puede pagar y haya considerado la industria y la competencia, debe considerar lo que espera lograr con esta estrategia de marketing.

Si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca o la generación de demanda, los anuncios de Facebook pueden ser más económicos para usted.

Sin embargo, si busca generar ventas o clientes potenciales (es decir, captura de demanda), entonces Google Ads podría ser una mejor opción para su negocio.

En ese escenario, un usuario busca lo que vende su organización. Por lo tanto, se dirigirá a personas con una intención de compra generalmente mucho mayor.

Pero deberá considerar una vez más su gasto general en publicidad de Google y Facebook. En muchos casos, he visto un menor costo por conversión (es decir, costo por cliente potencial) en los anuncios de Facebook.

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La clave es medir la calidad y ver cuál es su costo por cliente potencial sólido y calificado.

Puede ser el doble en Google Ads, pero ¿generan conversiones a una tasa mayor?

Asegúrese de hacer los cálculos hasta su objetivo final de encontrar el camino más favorable.

Etapa en el viaje del comprador

Comprender dónde se encuentra el usuario en el recorrido del comprador también lo ayudará a decidir qué canal publicitario aprovechar. Esto puede significar que ambas plataformas encajan perfectamente, pero solo en momentos diferentes.

Si está buscando captar usuarios en el momento de buscar comprar un producto o servicio, Google Ads sería su mejor opción debido al alto nivel de intención de su audiencia.

Sin embargo, si está tratando de generar más conciencia inicial o influir en la consideración continua de su oferta, los anuncios de Facebook pueden ayudarlo a dirigirse a aquellos con una necesidad actual o desconocida de su producto o servicio.

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Así es como ambos canales pueden complementar e impulsar el crecimiento de su estrategia de marketing digital y su organización.

Madurez del producto / servicio y volumen general de búsquedas

Este suele ser un buen lugar para comenzar, pero encuentro que muchas empresas no lo consideran lo suficiente.

Si su organización tiene un nuevo producto o servicio y hay muy poco o ningún volumen de búsqueda, los anuncios de búsqueda de Google no le darán mucho volumen.

Piense en Uber, por ejemplo. Hace unos años, el término “viaje compartido” ni siquiera existía, así que nadie lo buscó. Servicios como Uber y Lyft revolucionaron una industria que la gente todavía no estaba buscando.

Satisfaceban una gran necesidad, pero no era un problema al que los usuarios buscaban soluciones, solo había taxis, y eso fue todo.

Antes de descartar Google Ads por completo en este escenario, considere los puntos débiles que aborda su producto. Puede haber una serie de palabras clave que describen qué y cómo su producto resuelve el problema.

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Por ejemplo, Tile fue descrito como un "rastreador Bluetooth", pero uno de los primeros de su tipo. Nadie estaba buscando palabras clave de "rastreador bluetooth" todavía.

Pero, los usuarios buscaban soluciones al problema, como "encontrar su billetera", "encontrar sus llaves" o "encontrar su teléfono".

Anuncios de Facebook frente a anuncios de Google: ¿cuál es mejor?

Estas frases hablan del punto de dolor y el posicionamiento de Tile con un texto de anuncio que aborde cómo resuelve el problema probablemente generaría más volumen que ceñirse al nombre técnico de lo que es.

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Es posible que aún no sea suficiente para usar su presupuesto.

Si tiene un producto similar a Uber que está resolviendo un problema que la gente simplemente acepta o no busca respuestas, Facebook Ads es un excelente lugar para comenzar.

En lugar de segmentar por intención del usuario, puede hacerlo por datos demográficos e intereses, presentando su oferta a la audiencia deseada.

Producto o servicio sensible a datos demográficos

Esto conduce al siguiente escenario: si la compra de su producto o servicio se correlaciona fuertemente en función de eventos de la vida específicos, basados ​​en audiencias, entonces Facebook es probablemente su mejor opción.

Facebook tiene poderosas capacidades de segmentación, como la posibilidad de segmentar basándose en eventos que cambian la vida.

Si bien Google le brinda la capacidad de enfocarse en eventos de la vida, todavía está apuntando a personas que buscan esos términos.

Si, como mencionamos anteriormente, no es algo que se busque ampliamente, la orientación demográfica no lo ayudará en Google Ads.

En Facebook, sin embargo, es el mecanismo de orientación principal, lo que le permite llegar a muchas más personas en determinadas situaciones de la vida:

Anuncios de Facebook frente a anuncios de Google: ¿cuál es mejor?

Reconocimiento de marca

No es tan importante como algunos otros factores, pero vale la pena señalarlo y está vagamente relacionado con el punto anterior.

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Si es una empresa nueva, lo más probable es que tenga menos éxito en la búsqueda en comparación con una empresa madura y establecida en su industria, incluso si ha realizado esfuerzos para crear conciencia de marca.

¿Por qué?

En este escenario, sus competidores tienen mucho más reconocimiento de marca y leales a la marca.

Cuando los usuarios ven su anuncio (una empresa que no reconocen) y el anuncio de su competidor (uno que sí reconocen), lo más probable es que vean mucho más éxito (es decir, mayor tasa de clics) en la publicidad paga de su competidor.

Asegúrese de considerar la posición de su empresa en el mercado.

Para comenzar, es posible que simplemente necesite construir la reputación y el reconocimiento de su marca a través de anuncios de Facebook y otros canales de redes sociales, antes de pasar a Google Ads para aumentar sus posibilidades de éxito.

Conclusión

Como puede ver, no existe una respuesta única para todos ni una guía completa sobre si debe usar anuncios de Google o anuncios de Facebook.

Da un paso atrás y sigue los siguientes pasos:

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  • Determine cuánto puede pagar para adquirir un cliente.
  • Considere su industria y si se trata de un entorno con muchas búsquedas.
  • Realice una investigación de palabras clave para ver los rangos de CPC que verá en Google Ads.
  • Evalúe hasta dónde llegaría su presupuesto en diferentes escenarios.
  • ¡Prueba, prueba y prueba un poco más para encontrar la combinación adecuada!

Más recursos:

  • PPC 101: una guía completa de los conceptos básicos del marketing de PPC
  • 8 maneras en las que está haciendo mal los anuncios de Google y cómo hacerlo bien
  • 11 consejos sencillos de anuncios de Facebook para generar más conversiones