Cómo dominar los cambios en el algoritmo de Facebook en 2020

Los cambios en el algoritmo de Facebook no son nada nuevo, pero pueden ser una espina en el costado de las empresas que dependen de las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca.

En esta publicación, cubriré las actualizaciones recientes de Facebook, lo que significan para su marca y cómo puede mantener su contenido relevante en el canal.

Qué cubriremos:

• Los últimos cambios importantes en el algoritmo de Facebook:
  • Facebook en 2020
  • Actualización 1: Interacciones significativas
  • Actualización 2: noticias de alta calidad
  • Actualización 3: Limitación de la repetición
  • Actualización 4: Limitación de historias
• Cómo funciona el algoritmo de Facebook
• Cómo las marcas pueden mantenerse relevantes (y vistas) en Facebook:
  • Concéntrese en la participación y en iniciar conversaciones
  • Manténgase alejado del "cebo de compromiso"
  • Utilice Facebook Live
  • Alojar grupos de Facebook
  • Diversifica tu estrategia
  • Utilizar publicidad en Facebook

En 2018, Facebook hizo algo que conmocionó al mundo del marketing: limitó significativamente el alcance orgánico de las empresas en Facebook.

Este año, Facebook dio otro paso que ha perjudicado a las empresas que utilizan las páginas de Facebook. La compañía está promocionando contenido de amigos cercanos con más frecuencia que de empresas.

Cada vez es más difícil para las marcas hacerse un nombre en Facebook. Pero no es imposible.

Todavía es absolutamente posible con anuncios. Pero, ¿qué hay del alcance orgánico?

El algoritmo de Facebook en 2020

Antes de sumergirnos en los cambios pasados ​​que tienen un gran impacto en la actualidad, hay algunas cosas que debe saber sobre Facebook tal como está.

Facebook considera tres categorías principales de cómo clasifica el contenido:

1. Interacción del usuario: con quién y con qué interactúan los usuarios en la plataforma.
2. Tipo de medio: ¿Interactúan principalmente con videos, enlaces, fotos y otras opciones?
3. Publicar popularidad.

Sorprendentemente, Facebook ha intentado hacer que su algoritmo sea más transparente porque a partir de marzo de 2019 tiene la opción de obtener más información con el mensaje "¿Por qué veo esta publicación?" opción.

Esto permite al usuario ejercer un poco más de control sobre la experiencia que tiene en Facebook.

A continuación se muestran otros cambios recientes que debe conocer.

Cambio de algoritmo de Facebook n. ° 1: "Interacciones significativas"

Me gusta llamar a este "el cambio de Facebook escuchado en todo el mundo".

Pero en una nota menos dramática, digamos que fue grande.

El 11 de enero de 2018, Mark Zuckerberg publicó un memorando en Facebook que indicaba una revisión completa del suministro de noticias tradicional a favor de "interacciones significativas".

Cambios en el algoritmo de Facebook

Y como puedes imaginar, el mundo (empresarial) soltó un colectivo: "¿Eh?"

Así que aquí está la esencia: esta actualización de Facebook tiene la intención de dar prioridad a las publicaciones que crean conversaciones significativas (especialmente de amigos cercanos y familiares).

Para que esto suceda, el algoritmo de Facebook dará prioridad a las publicaciones de amigos y familiares sobre el contenido de las páginas.

“A medida que implementemos esto”, escribió Zuckerberg, “verá menos contenido público como publicaciones de empresas, marcas y medios. Y el contenido público que ve más se mantendrá con el mismo estándar: debería fomentar interacciones significativas entre las personas ".

Continúa citando “la responsabilidad de asegurarnos de que nuestros servicios no solo sean divertidos de usar, sino que también sean buenos para el bienestar de las personas” como la principal razón detrás de la actualización.

Zuckerberg también admite que los usuarios tendrán que trabajar más duro que nunca para llamar la atención y el conocimiento en Facebook.

Qué significa para las marcas: lamento decirlo, es probable que vea una disminución en el alcance general y el tráfico de referencia de Facebook. Probablemente ya hayas notado esta disminución, y es por eso que estás leyendo este artículo ahora.

Cambio de Facebook n. ° 2: "Noticias de alta calidad"

Inmediatamente después de la actualización de las conversaciones significativas, Facebook anunció su intención de priorizar también las noticias confiables y de alta calidad.

Esto significa que los clickbait y las publicaciones controvertidas no se volverán virales tan rápido como antes. Esta actualización de Facebook está destinada a hacer que la experiencia del usuario en la plataforma sea más pacífica y agradable con menos noticias falsas circulando.

Recuerde, Facebook es muy importante en las noticias e históricamente ha dado prioridad a quienes operan en la industria de las noticias (después de todo, se le llama newsfeed por una razón).

Pero la reciente actualización de Facebook anunció una ofensiva contra el tipo de noticias y las fuentes de las que provienen, con la plataforma ahora priorizando:

• Noticias de publicaciones que la comunidad califica como confiables
• Noticias que las personas encuentran informativas y útiles
• Noticias que son relevantes para la comunidad local de las personas.

La confiabilidad de una fuente estará determinada en gran medida por una encuesta a los usuarios.

Facebook realizó recientemente una encuesta conocida como News Feed para averiguar qué les gustaba ver a los usuarios.

Luego, el algoritmo de Facebook sopesa los siguientes factores para determinar si cierto contenido se promocionará o no en el feed del usuario:

• Tipo de enlace publicado
• Fuente del enlace
• Tasa de participación en la publicación

Con las nuevas actualizaciones de Facebook, el algoritmo puede determinar (según los factores enumerados anteriormente) si vale la pena mostrar la publicación al usuario.

¿Es similar a otras publicaciones que le han gustado al usuario en el pasado?

Como diría la consultora y autora Marie Kondo: "¿Brinda alegría?"

Si la respuesta es no a cualquiera de esas preguntas, es probable que Facebook no la promocione en los feeds de los usuarios.

Además, Facebook también eliminó su sección Trending Topics en 2018. La sección, destinada a resaltar las conversaciones interesantes que ocurren en la plataforma y en todo el mundo, solía ser una excelente oportunidad para que las marcas usen hashtags y capitalicen los temas que estaban recibiendo atención.

Sin los Trending Topics, las marcas tendrán que centrarse realmente en los intereses de su audiencia y utilizar otros medios para mantenerse al tanto de las últimas noticias de la industria o de intereses específicos.

Lo que significa para las marcas: Facebook lo dice mejor: en su anuncio oficial, la plataforma afirma que “las publicaciones consideradas confiables por las personas que usan Facebook pueden ver un aumento en su distribución. Es posible que las publicaciones que no obtengan un puntaje alto como confiable para la comunidad experimenten una disminución ".

Cambio de Facebook n. ° 3: limitar la repetición

Una de las actualizaciones más recientes de Facebook ha limitado la cantidad de publicaciones que los usuarios verán de la misma fuente.

Esto puede resultar un poco confuso para algunos, ya que muchos tienen la impresión de que si a un usuario le gusta una publicación de una determinada fuente, querrá ver todo lo que publica esa fuente.

Ésta no es la realidad.

La gente puede cansarse de ver noticias de la misma fuente constantemente y las nuevas actualizaciones de Facebook tienen esto en cuenta.

Para obtener la información sobre los contactos más cercanos, Facebook realizó encuestas a los usuarios sobre qué personas eran más cercanas y qué enlaces consideraban más valiosos. Con base en esos datos, establecieron factores de vinculación y los combinaron con datos de uso para mostrar información más relevante en las fuentes de noticias de una persona.

Esto viene inmediatamente después de otra actualización reciente dirigida específicamente a clickbait y enlaces a sitios de baja calidad. Además, Facebook comenzó a disminuir la frecuencia del contenido “límite”, que es contenido que se acerca pero técnicamente no rompe sus reglas.

Qué significa esto para las marcas: debe publicar con regularidad, pero no exagere. Podría marcarlo como spam o causar una disminución en su alcance. Además, tenga mucho cuidado con cualquier cosa que pueda considerarse clickbait.

Las marcas se verán más afectadas por el impulso de la plataforma para mostrar contenido más valioso. Como se mencionó anteriormente, en una de sus encuestas recientes, Facebook se propuso encontrar qué enlaces valían más el tiempo del usuario.

Con base en esos datos agregados, Facebook redujo el tipo de publicaciones, los editores y los niveles de participación que más coincidían con los resultados de los encuestados. Ahora Facebook puede usar esos datos para determinar si las nuevas publicaciones coinciden con ese patrón. Las publicaciones que lo hagan se mostrarán con más frecuencia, mientras que las que no lo hagan, no lo harán.

Si bien no estamos al tanto de los resultados exactos de la encuesta, las marcas se beneficiarán de profundizar realmente en sus datos pasados ​​para determinar los tipos de publicaciones que han tenido la mayor participación en el pasado y replicarlas en sus estrategias en curso.

Hacer un análisis sólido de la competencia también será beneficioso. Investigue un poco las estrategias de su principal competidor. ¿Qué tipo de publicaciones funcionan mejor para ellos y cómo puedes incorporarlas a tu propia estrategia?

Si nota una disminución de la participación, es probable que sea hora de mezclar su contenido.

Cambio de Facebook n. ° 4: Limitar las historias

Anteriormente, Facebook mostraba a los usuarios qué historias les gustaban y comentaban a sus amigos.

Este ya no es el caso.

Ahora, las historias que les gustan a los amigos de un usuario aparecen más abajo en la sección de noticias. Esto está destinado a mantener el feed del usuario lleno de contenido relevante que les gusta. No a todo el mundo le importa lo que ve su antiguo compañero de cuarto de la universidad en Facebook.

Qué significa esto para las marcas: si confiaba en que sus seguidores vieran las Historias con las que sus amigos habían interactuado, debería idear una estrategia diferente. Intente publicar historias que probablemente se compartirán con llamadas a la acción más claras. Esto le ayudará a llegar a una audiencia más amplia.

Cómo funciona el algoritmo de Facebook

No hay una respuesta sencilla para esta.

Como la mayoría de los algoritmos, su funcionamiento interno es un secreto muy bien guardado que solo la élite de Facebook tiene conocimiento.

Lo que sí sabemos, según un reciente seminario web de Facebook News Feed, es que hay cuatro partes principales en el nuevo algoritmo con actualizaciones de Facebook:

• Inventario (contenido disponible)
• Señales (consideración sobre el contenido)
• Predicciones (consideraciones sobre la persona)
• Puntaje general

Juntas, estas cuatro partes funcionan para brindar la mejor experiencia general para cada usuario.

Como marca, desea centrarse en el aspecto de las señales.

Antes de la revolucionaria actualización de Facebook de 2018, la plataforma tomó en consideración un montón de señales al decidir qué era lo mejor para mostrar a los usuarios. Podemos clasificar esas señales en dos categorías: activas y pasivas.

• Comentar (activo)
• Compartiendo (activo)
• Reaccionando (activo)
• Hacer clic (pasivo)
• Observando (pasivo)
• Ver / flotar (pasivo)

Cambios en el algoritmo de Facebook: enfoque en señales activas

Después de la actualización del algoritmo, Facebook está poniendo la mayor parte de su énfasis en las señales activas . Eso significa que los Me gusta, los comentarios y las acciones compartidas son más importantes que nunca.

Cómo mantenerse relevante en Facebook

Con todas las actualizaciones recientes del algoritmo, la optimización de Facebook puede parecer una causa perdida para muchos. Y no mentiré, no es fácil.

Pero todavía hay un lugar para las marcas en Facebook. Solo tienen que ser muy estratégicos con el contenido que eligen compartir y por qué lo están compartiendo.

Recuerde, Facebook está poniendo énfasis en las señales activas. Con eso en mente, hay algunas formas en que las marcas pueden intentar recuperarse de las últimas actualizaciones de Facebook.

Las actualizaciones de Facebook continúan enfocándose en el compromiso y comienzan una conversación valiosa

¿El primer paso para generar compromiso? Saber exactamente con quién está hablando.

No me refiero a una base de conocimiento casual; Me refiero a conocer sus esperanzas, sueños, miedos y lo que desayunaron.

Cuando Facebook clasifica tus publicaciones, miran qué tan cerca estás de una persona determinada y cómo se relaciona tu publicación con las historias que compartirían con sus amigos y familiares. Observa eso y señales de participación más amplias, como la frecuencia con la que han interactuado con sus publicaciones en el pasado.

Para descifrar el código de cambio del algoritmo de Facebook, necesita un conocimiento preciso de quién es esta persona. Más allá de la persona de comprador que ya ha creado, debe tener en cuenta factores como los siguientes:

• Perspectivas de la página y del video: observe la audiencia que más comúnmente interactúa con su contenido; que les gusta, de donde son ¿Qué tipo de contenido comparten?
• Mire a sus competidores: antes de publicar una publicación, realice una búsqueda para ver si han publicado algo similar. ¿Cómo funcionó? Supervise de cerca cualquier tema o publicación que sea particularmente popular
• Haz lo mismo con los influencers: ¿qué están publicando? ¿Por qué resuena? Por supuesto, un poco de contacto con los influencers también será clave aquí.
• Use las herramientas que le brinda Facebook: ellos son los expertos aquí y sus herramientas están diseñadas pensando en la interacción; Para aprovechar al máximo las actualizaciones de Facebook, asegúrese de experimentar con Instant Articles, Facebook Live, videos, etc.

Probablemente esté pensando que esto es más de lo que ya está haciendo. Pero la clave aquí es asegurarse de que su contenido esté 100% centrado en la audiencia.

Entonces, cuando cuente la historia de su marca, no se concentre en las partes que desea contar. Concéntrese en las partes que su audiencia quiere contar.

Y recuerde, lo llamamos la actualización de Interacción significativa por una razón. Las actualizaciones de Facebook tienen como objetivo aumentar esas conversaciones significativas (por eso le han dado tanta prioridad a la familia y los amigos; tienden a generar las mejores conversaciones).

Lo que significa que debe dejar sus publicaciones abiertas. Invite a la conversación, no se limite a esperar a que llegue a usted.

... Pero tenga cuidado con el "cebo de compromiso"

Esta es una actualización de Facebook que es un cambio de algoritmo en sí mismo.

En diciembre del año pasado, Facebook le hizo saber al mundo que degradaría cualquier publicación que "busque aprovechar nuestro algoritmo de News Feed impulsando la participación para lograr un mayor alcance".

Conocido como cebo de participación, esto incluye “publicaciones de spam en Facebook que los incitan a interactuar con me gusta, acciones, comentarios y otras acciones. Por ejemplo, "¡ME GUSTA esto si eres Aries!"

Justo cuando pensaba que había encontrado una manera fácil de evitar las actualizaciones de Facebook, ¡la plataforma golpea con este golpe!

Facebook enumeró cinco tipos de cebo de compromiso:

• Votar cebo
• Reaccionar cebo
• Compartir cebo
• Etiqueta de cebo
• Comenta cebo

Cambios en el algoritmo de Facebook: tenga cuidado con el cebo de compromiso

Eso significa que Pages ya no puede depender de solicitar me gusta y comentarios, y necesita encontrar formas más auténticas de producir reacciones.

También significa que aquellos que participen “sistemática y repetidamente” en las tácticas anteriores sufrirán las consecuencias (es decir, degradaciones estrictas en el suministro de noticias).

Utilice Facebook Live para superar los cambios en el algoritmo de Facebook de las actualizaciones de Facebook

Facebook Live lo está matando en este momento.

Como, realmente lo está matando:

• La popularidad de búsqueda de "Facebook Live Stream" ha aumentado más del 330% desde el lanzamiento de Facebook Live
• Los videos de Facebook Live se ven 3 veces más que los videos que no están en vivo
• Los usuarios comentan los videos de Facebook Live a una tasa 10 veces mayor que los videos normales
• El tiempo de reproducción diario de las transmisiones en vivo de Facebook se ha multiplicado por más de 4
• 1 de cada 5 videos de Facebook es una transmisión en vivo

El contenido es completamente único, rentable y, claramente, funciona.

También es una de las pocas cosas seguras que puede hacer para clasificar más alto en el suministro de noticias, ya que Facebook favorece los videos en vivo sobre otros tipos de contenido en su algoritmo.

Cambios en el algoritmo de Facebook: use Facebook Live

He aquí por qué creo que tiene tanto éxito: es simple.

Esta es una de las actualizaciones de Facebook que allana el camino para una narración auténtica, sin trucos de ventas, aumentos de página o subtítulos de clickbait.

Es una oportunidad no solo para organizar un espectáculo, sino también para mantener una conversación real.

Puede mostrarle a la gente la historia de su marca e invitarlos a comentar y hacer preguntas. En ese sentido, un video en vivo se vuelve tanto sobre la audiencia como sobre su marca.

Y eso , amigos míos, es una interacción significativa.

Pero más allá de lo filosófico, uno de los principales beneficios para las marcas es que cuando inician un video en vivo, sus seguidores recibirán una notificación. E incluso después de que el video haya terminado, aún pueden recibir una notificación simplemente diciendo que estabas en vivo y que todavía tienen tiempo para verlo.

Es una excelente manera de permanecer visible para sus seguidores al dejar de lado el suministro de noticias por completo y dirigirse directamente a las notificaciones.

Para aprovechar al máximo Facebook Live, aquí hay algunos consejos:

• Anuncie su transmisión con anticipación: no solo espere que la gente sintonice; dígales una advertencia anticipada y tómese el tiempo para generar anticipación y una audiencia más grande al hacerles saber a sus seguidores cuándo tiene la intención de transmitir.
• Agregue texto: el 85% de los videos de Facebook se ven con el sonido apagado, por lo tanto, envíe mensajes de texto para que su video sea más accesible
• Diríjase a los comentaristas por su nombre: ese toque personal adicional será de gran ayuda; también trate de responder preguntas y comentarios en tiempo real (o tenga a alguien a mano que pueda).
• Cuanto más tiempo, mejor: cuanto más tiempo transmita, más potencial tendrá para llegar a una audiencia más amplia. Las personas pueden unirse al video en cualquier momento, así que trate de tener más tiempo de transmisión cuando pueda.
• Fomente los comentarios: organice varias partes durante su transmisión para solicitar comentarios o preguntas de los usuarios, e incluya una parte de preguntas y respuestas al final.
• Comparta el video en otros canales: descargue la URL y promuévala a través de su blog, correos electrónicos y otros canales sociales para llegar a una audiencia más amplia (y llevarlos de regreso a su página).

Aloje grupos de Facebook para superar los cambios de algoritmo de las actualizaciones de Facebook

Los grupos de Facebook son una mina de oro en lo que respecta a la participación del cliente.

Entre sus muchos beneficios, los Grupos permiten a las marcas hacer lo siguiente:

• Crea más compromiso
• Centrarse en su audiencia ideal
• Generar confianza
• Recoger pruebas sociales
• Chispa de conversación

Y hablando de una conversación significativa, una de las mejores formas de fomentarla es a través del sentido de comunidad.

En su artículo sobre Medium, Alaura Weaver escribe: “(conversaciones significativas) significa centrarse menos en los modelos de negocio que se basan en la publicación de cantidades masivas (insostenibles) de publicaciones de blog unidireccionales y centrarse más en crear e interactuar con las comunidades, y dar un paso atrás y dejar que esas comunidades se conviertan en miniecosistemas basados ​​en la conversación ".

Y ella tiene razón.

En lugar de predicar lo que crees que tu audiencia quiere escuchar, deja que ellos hablen. Puede facilitar, monitorear y administrar, pero al final del día, desea que sus usuarios tengan un rol igualmente activo. Esta es una excelente manera de evitar las estrictas limitaciones de las actualizaciones recientes de Facebook.

Por supuesto, desea que el grupo siga siendo suyo, lo que significa dirigir la conversación, plantear preguntas y proporcionar respuestas cuando se le solicite. Significa escuchar lo que dice su comunidad y brindar consejos prácticos, opiniones y estrategias.

Cambios en el algoritmo de Facebook: administrar grupos de Facebook

Diversifique su estrategia para evitar las actualizaciones de algoritmos de Facebook

¿Conoces el dicho "no pongas todos los huevos en una canasta?"

Bueno, lo mismo se aplica al marketing digital a través de las redes sociales. Cuanto más confíe en una sola estrategia, más perderá.

Eso ha demostrado ser especialmente cierto con las marcas cuya estrategia enfatizaba mucho el impacto de la estrategia social, en particular Facebook.

Según SimilarWeb, en los últimos dos años sitios como BuzzFeed, The Huffington Post y Mashable han sufrido más por la disminución del tráfico social debido a las recientes actualizaciones de Facebook.

¿Por qué? Porque confiaban demasiado en el canal para el tráfico.

Eso no quiere decir que estuvieran completamente equivocados al hacerlo. Después de todo, los tres sitios derivaron alrededor de un tercio de su tráfico de escritorio de EE. UU. De los canales sociales.

Pero si los compara con sitios como The New York Times y The Washington Post , comienza a ver los agujeros en la estrategia.

Esos sitios han perdido solo el 10% del tráfico de las redes sociales, y su tráfico ha aumentado un 22% en los últimos dos años.

La razón detrás de la pérdida de tráfico relativamente baja es que, en comparación con sitios como Mashable, no tenían tanto para empezar.

Los sitios que pueden verse más afectados por los últimos cambios en el algoritmo de las actualizaciones de Facebook son los que no tienen un plan para diversificar su tráfico e ingresos.

Entonces, la lección aquí es la siguiente: siempre tenga un plan de contingencia. Aumente sus esfuerzos en otros canales sociales y asegúrese de tener una estrategia integral que incluya lo siguiente:

• Correo de propaganda
• SEO sólido
• Páginas de aterrizaje asesinas
• Seminarios web, videos y contenido privado
• PPC

También puede usar estos otros canales para mostrar contenido de su página de Facebook y dirigir al usuario allí.

Utilice la publicidad de Facebook para dominar los cambios de algoritmo de las actualizaciones de Facebook

Sabías que venía este.

Por mucho que queramos evitarlo, la verdad sigue siendo la misma: la publicidad en Facebook funciona, ahora más que nunca.

Los anuncios y el contenido potenciado son una forma segura de poner su contenido frente a su audiencia.

Incluso con todas las actualizaciones de Facebook, la plataforma continúa siendo uno de los anunciantes líderes en el espacio debido a sus increíbles habilidades de orientación.

Cambios en el algoritmo de Facebook: use anuncios de Facebook

Pero el éxito en la publicidad digital aún requiere un conocimiento muy específico de su audiencia y a qué reaccionará. Y en muchos casos, debe seguir algunas de las nuevas reglas, incluso cuando se trata de publicidad digital en esta plataforma de redes sociales.

Por ejemplo, es probable que su audiencia reaccione mejor al video, ya sea un anuncio o una publicación orgánica. Experimente con diferentes tipos: dinámicos, carrusel, anuncios principales, etc. para ver cuál funciona mejor para su marca.

Piense realmente en a quién se dirige (y emplee la ayuda de su Audience Insights para hacerlo) y continúe concentrándose en contar historias atractivas e interactivas.

Porque la conclusión es la siguiente: el alcance orgánico está disminuyendo. ¿Pero alcance publicitario? Tan efectivo como siempre.

Resumiendo cómo mantenerse al tanto de los cambios en el algoritmo de Facebook

Facebook no es lo que solía ser.

Pero eso no es tan malo.

Una experiencia de usuario mejorada es buena y probablemente aumentará en más usuarios en general, y los ayudará a obtener más conexiones e interacciones personales para las que se registraron.

Y no ha terminado para las marcas. Ha cambiado debido a las actualizaciones de Facebook, pero las mejores marcas se adaptarán. Las estrategias anteriores también te ayudarán a hacerlo con tu propia marca.