¿Cuál es la Mejor Manera de Generar Leads?
Publicado: 2021-01-11Todo negocio sabe que existe una lucha constante por encontrar nuevas formas de generar ventas. Cualquiera que esté familiarizado con el entorno empresarial ha oído que la empresa necesita generar clientes potenciales. Sin embargo, para los no iniciados, las palabras tienen poco significado. Únase a nosotros mientras observamos más de cerca qué son los clientes potenciales, por qué son útiles y cómo generarlos.
Tabla de contenido
- ¿Qué es un líder comercial?
- ¿Como funciona?
- ¿Cómo han cambiado a lo largo de los años?
- ¿Cómo generar clientes potenciales en la economía impulsada por Internet?
- 1 – Decide quién es tu público objetivo
- 2 – Crear contenido dirigido
- 3 – Sea prudente con los métodos promocionales que utiliza
- 4 – Hacer una posición
- 5 – Mantenga abiertas las líneas de comunicación
- Herramientas útiles para la generación de leads
- blogs
- Sitio web de negocios
- Revisar sitios
- Conclusión
¿Qué es un líder comercial?
Muchos recién llegados a las empresas se quedan atascados preguntándose qué significa generar clientes potenciales. Los clientes potenciales comerciales, también conocidos como clientes potenciales de ventas, son simplemente personas o empresas interesadas en su producto o servicio. Dado que cada empresa tiene una necesidad incurable de nuevos clientes, la generación de leads es un aspecto esencial de cualquier estrategia de marketing. Echemos un vistazo más de cerca a la generación de prospectos entrantes.
¿Como funciona?
Esencialmente, los clientes potenciales de ventas pueden ser cualquier persona interesada en su empresa. Pueden ser un cliente potencial que llama para pedir información o un Me gusta en su página de Facebook.
Puede generar un millón de clientes potenciales para su negocio todos los días y aún así no hacer crecer su empresa. ¿Por qué sería eso? La generación de prospectos no genera automáticamente ventas. Se llaman clientes potenciales por una razón; cada cliente potencial es solo la punta de un hilo que potencialmente podría generar un trato.
La clave es hacer un seguimiento de cada cliente potencial de la manera más eficiente posible. No solo necesita generar clientes potenciales, sino que también debe convertir los clientes potenciales que genera en ventas. Echaremos un vistazo más de cerca a algunos consejos y sugerencias útiles para convertir clientes potenciales en ventas más adelante.
¿Cómo han cambiado a lo largo de los años?
A lo largo de los años, la sociedad ha cambiado significativamente y las empresas han tenido que aceptarla. Han pasado poco más de 60 años desde la primera llamada de telemercadeo en 1957. Sin embargo, parece que los teléfonos han sido una parte integral de las prácticas comerciales durante mucho tiempo.
Han pasado casi 40 años desde el lanzamiento de Boston Computer Exchange, la primera empresa de comercio electrónico. Sin embargo, nos comportamos como si nunca hubiéramos conocido nada diferente. ¿Por qué?
Nuestras empresas necesitan adaptarse a los tiempos si desean prosperar. Desafortunadamente, eso significa desarraigar prácticas relativamente nuevas para reemplazarlas por otras más nuevas. O, si no reemplaza nuestras prácticas, actualizándolas para que estén al día.
Hace cien años generar un prospecto significaba escuchar de un cliente acerca de otro cliente potencial. La mayoría de las veces, las empresas no necesitaban hacer un seguimiento de los clientes porque los clientes acudían a ellos.
Todo el mundo sabía que si se te pinchaba un neumático, ibas al garaje. Si necesitabas verduras, ibas a la frutería. Tal vez tendría que elegir entre una o dos tiendas similares, pero fue una elección que hizo en función de la lealtad o la experiencia.
Hoy en día, hay una gran variedad de negocios diferentes para elegir, y no es tan simple. Es menos probable que llamar a alguien y tratar de vender su producto genere ventas y es más probable que lo deje con zumbidos en los oídos.
Eso no quiere decir que aún no pueda realizar ventas exitosas por teléfono. Sin embargo, la mayoría de los clientes, y por lo tanto de las empresas, se están volcando hacia Internet.
En 2018, se estima que 2 800 000 000 de personas compraban en línea. 2020 ha visto ventas en línea por valor de casi cuatro billones de dólares. Además, el 75% de las personas compra en línea al menos una vez al mes.
Con estadísticas como estas a nuestro alcance, no podemos ignorar el hecho de que nuestro público objetivo probablemente se haya mudado a Internet. Por lo tanto, si queremos obtener más clientes potenciales, también debemos movernos en línea.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo puede llevar a su equipo de ventas al futuro y generar los clientes potenciales que su negocio necesita.
¿Cómo generar clientes potenciales en la economía impulsada por Internet?
Hay miles de plataformas diferentes en Internet que tienen el potencial de ayudarte a generar clientes potenciales. Sin embargo, ¿cuál de ellos deberías aprovechar? ¿Debería usar el servicio de anuncios en Facebook o iniciar un blog de empresa?
Tal vez LinkedIn ha sido el camino a seguir todo el tiempo, y simplemente te lo perdiste. O tal vez debería contratar a una de las mejores empresas de ayuda para sitios web.
Si bien las ventas por Internet son un establecimiento relativamente nuevo y muchas personas todavía están tratando de encontrar su lugar, no es tan difícil. Desde el marketing por correo electrónico hasta las redes sociales, puede incorporar muchas herramientas diferentes en el proceso de generación de clientes potenciales.
Le daremos algunos consejos sobre las cosas que puede hacer para asegurarse de generar clientes potenciales y generar ventas para su negocio.
1 – Decide quién es tu público objetivo
Es probable que vea la declaración anterior en artículos comerciales de todo tipo. Si está generando clientes potenciales, escribiendo clickbait o haciendo un seguimiento de los clientes, su objetivo es importante.
Supongamos que vende cartuchos de tinta eternos que solo necesita recargar después de cada 3.000.000.000 de impresiones. Es probable que se dirija a empresas que imprimen mucho.
Eso significa servicios de contabilidad, imprentas y oficinas de impuestos. O tal vez haya creado un nuevo tipo de cartucho de tinta pequeño para máquinas de recibos comerciales. Si es así, su objetivo se desplaza a las tiendas de comestibles y otros puntos de venta al por menor.
Por supuesto, no tomaría el mismo enfoque para tratar de llegar a una firma de contabilidad y una tienda de comestibles. Por lo tanto, su objetivo afecta significativamente sus planes para generar clientes potenciales.
Tal vez su objetivo sean las personas en lugar de las empresas. En ese caso, tomará un enfoque completamente diferente. Puede llegar a las empresas con un enfoque más directo o dirigiéndose a personas clave. Cuando las personas sean su objetivo, cambie a contenido de amplio espectro dirigido a una audiencia específica.
Por ejemplo, si está utilizando anuncios de Facebook para dirigirse a los amantes de los animales, puede configurar el anuncio para que se muestre a las personas en grupos de mascotas. ¿O tal vez te estás dirigiendo a artistas? En ese caso, publicar anuncios en los grupos de artistas de Reddit es la forma correcta de hacer las cosas.
2 – Crear contenido dirigido
Una de las mejores estrategias de generación de prospectos que existen es mantener el enfoque en su objetivo. Ya sea que esté creando una publicación de blog o un correo electrónico, asegúrese de tener en cuenta a su audiencia.
Muchas cosas pueden haber cambiado, pero una cosa siempre permanece cierta en marketing y ventas, el cliente es la prioridad. Debe tener cuidado de no asustar a los clientes potenciales.
Supongamos que dos sucursales diferentes de su empresa producen trampas adhesivas para ratas y champú para mascotas ecológico. Probablemente no quiera publicarlos en el mismo sitio de blog. ¿El tipo de personas que usan crueles trampas pegajosas y aquellos que desean preservar el planeta? Son dos tipos de personas muy diferentes.
Si es necesario, cree dos blogs. Tener dos páginas de productos separadas en Facebook. Cualquiera que sea el costo, no rompa su embudo de ventas creando una combinación de anuncios de amplio espectro. El resultado casi siempre será el mismo: perderá cualquiera de los dos tipos de clientes o ambos.
3 – Sea prudente con los métodos promocionales que utiliza
Cuando está elaborando su plan de promoción, debe ser intencional al elegir las plataformas que utiliza. En parte, es una extensión de conocer a su público objetivo.
Si te diriges a firmas de contabilidad, ¿los anuncios de Facebook honestamente te darán los mejores resultados? Por supuesto que no. LinkedIn es una plataforma para profesionales y es mucho más probable que te ponga en contacto con las personas adecuadas.
Sin embargo, si te diriges a un grupo de interés específico, las redes sociales como Facebook y Reddit son opciones ideales. Sería útil si también considerara los costos involucrados con las plataformas que decide asumir.
Algunas plataformas de redes sociales le permiten publicar anuncios básicos de forma gratuita, pero generalmente solo son visibles dentro de sus redes. El valor real detrás de sus campañas publicitarias radica en las versiones premium y de pago.
Sin embargo, cuanto más específico sea su enfoque, más tendrá que pagar. Por lo tanto, asegúrese de elegir solo las plataformas que le darán el mejor valor por el precio.
4 – Hacer una posición
Una de las formas más exitosas de generar clientes potenciales es diferenciar su producto de los competidores. Ya sea que use una publicación de blog, un anuncio de Facebook u otro medio, muestre a los usuarios potenciales que tiene un servicio de alta calidad.
Su búsqueda para obtener más clientes potenciales no significa que deba desacreditar a los competidores, pero sí significa que debe darse crédito a sí mismo. Si su servicio de SEO tiene una mayor tasa de éxito con la optimización de las páginas de destino, aproveche eso.
Debe insinuar su ventaja sobre otras empresas en su campo, al tiempo que declara abiertamente las cosas que hacen de su empresa una iniciativa de alta calidad.
5 – Mantenga abiertas las líneas de comunicación
La mayoría de los clientes potenciales pasan mucho tiempo tratando de asegurarse de que su servicio sea el adecuado para ellos. Los prospectos de ventas de negocio a negocio tienen una reputación particular por dedicar tiempo a la investigación.
¿Cuáles son las mejores formas de asegurarse de convertir estos clientes potenciales en ventas? La comunicación es vital, así que aquí hay algunos consejos.
- Asegúrese de que su información de contacto esté fácilmente disponible en sus páginas de destino, publicaciones de blog, etc.
- Ofrezca una amplia variedad de diferentes opciones de contacto. Apunta al menos a un número de teléfono, correo electrónico y opciones de chat en vivo.
- Las máquinas no siempre son tus amigas. Los bots y otros tipos de automatización de marketing pueden brindar respuestas de manera eficiente. Sin embargo, su nuevo líder de ventas espera eso de sus competidores. Distíngase brindando el contacto humano íntimo del que carecen sus competidores.
- Las respuestas cortas no lo ayudarán a mantener nuevos clientes potenciales. Especialmente en entornos B2B, la mayoría de las empresas han adoptado un enfoque de "menos es más" para responder consultas. Si bien esto puede tener sentido desde una perspectiva temporal, a nadie le gusta sentir que lo están ignorando. En lugar de proporcionar un enlace a la página que responde a la consulta, responda las preguntas y proporcione información directamente. Los tutoriales cortos de productos o servicios son muy útiles en este sentido. Si puede establecer un equipo de ventas bien capacitado para conectarse con sus clientes potenciales, se conectará con una de las mejores prácticas en marketing.
- Tener un buen sistema de seguimiento. Si bien ponerse en contacto con un cliente potencial es un tercio del problema resuelto, no puede detenerse allí. Asegúrese de tener un sistema de seguimiento para contactar a los clientes potenciales. Envíe un correo electrónico ofreciéndoles una reunión personal e informándoles sobre los productos que podrían satisfacer sus necesidades.
Herramientas útiles para la generación de leads
Hasta ahora, hemos analizado cómo generar clientes potenciales desde un aspecto técnico. Ahora, echemos un vistazo a algunas de las herramientas y plataformas de redes sociales útiles que puede usar para generar clientes potenciales de calidad.
Puede que no siempre sea el mejor lugar para generar clientes potenciales, pero Facebook todavía tiene sus usos. Lo útil de Facebook es que te permite adoptar un enfoque muy específico para la generación de leads.
Si está utilizando anuncios de Facebook, puede dirigirse a un grupo de edad específico de personas que tienen enlaces a temas particulares. Este tipo de especificación lo lleva a su mercado objetivo mucho más rápido que los anuncios de amplio espectro.
La desventaja del mercado o los anuncios de Facebook es que paga más cada vez que avanza sus especificaciones de alguna manera. Por supuesto, esto tiene sentido, ya que más especificaciones implican algoritmos más complejos. Sin embargo, si está buscando un enfoque específico asequible, no siempre satisfará sus necesidades.
Sin embargo, los anuncios de Facebook, afortunadamente, no son su única posibilidad en esta plataforma de redes sociales. También puede utilizar los grupos y las páginas a su favor.
Por supuesto, el algoritmo de Facebook favorece los anuncios pagados, pero aún puede usar enlaces salientes. Esta plataforma también le permite agregar un botón CTA a su página para canalizar el tráfico a sus sitios.
Si el precio no es un factor, entonces la respuesta a cómo generar clientes potenciales en Facebook es mediante el uso de los anuncios para clientes potenciales que ofrecen.
LinkedIn es una gran manera para la generación de prospectos B2B. Dado que es una red para profesionales, es más probable que te pongas en contacto con personas relevantes en otras empresas. A diferencia de otras formas de redes sociales, no puede adoptar un enfoque de amplio espectro para el marketing en LinkedIn.
Si quieres saber cómo generar leads en LinkedIn, hay algunas claves a seguir.
- Sea muy específico sobre lo que está ofreciendo. LinkedIn está lleno de profesionales que buscan soluciones particulares. Asegúrese de ser detallado sobre lo que está ofreciendo, para que sepan que usted es un proveedor potencial.
- Diríjase a personas para su red de empresas que tengan potencial B2B. LinkedIn es la plataforma número uno para conexiones B2B. Conozca su mercado objetivo y sea intencional al agregar personas relevantes para ese mercado.
- Ofrezca llamadas cortas y consultas. Al ofrecer llamadas y consultas de quince minutos, los posibles clientes potenciales saben que habla en serio. También lo pone en contacto con clientes potenciales calificados y brinda oportunidades de seguimiento.
- Esté dispuesto a ofrecer tutoriales e información detallada. Si un cliente potencial se pone en contacto contigo para pedirte más información, dale más en lugar de menos. Si demuestra que está dispuesto a esforzarse, generará muchas oportunidades de venta de calidad.
- Si utiliza anuncios para la generación de clientes potenciales, utilícelos sabiamente. Si va a utilizar anuncios de LinkedIn, adopte un enfoque específico. Ofrezca su producto como una posible solución a un problema que enfrenta su público objetivo. La presentación lo es todo cuando busca clientes potenciales calificados.
Una ventaja brillante con LinkedIn es un software llamado Lead Gen.
Cada vez que un cliente potencial hace clic en una CTA, Lead Gen completa automáticamente un formulario con los datos del perfil del usuario. Este fantástico servicio hace que sea mucho más fácil ponerse en contacto con clientes potenciales.
Instagram es el lugar ideal para dirigirse a personas y empresas que crean.
Al igual que con Facebook, Instagram ofrece una herramienta específica para crear anuncios para clientes potenciales. Puede usarlos de manera muy efectiva si se asegura de desarrollarlos bien y establecer los objetivos correctos.
Si está familiarizado con la versión de Facebook, comprenderá la versión de Instagram. De hecho, administra ambos conjuntos de anuncios desde el administrador de anuncios de Facebook. Es un paso adelante en la integración unificada de medios sociales.
Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a crear los mejores anuncios para clientes potenciales de Instagram.
- Utilice secciones precargadas. Es más probable que cumpla con todas las especificaciones si utiliza las plantillas de Instagram prefabricadas.
- No seas tímido con las llamadas a la acción y otros botones basados en acciones. Animarán a los clientes a hacer clic y obtendrán más clientes potenciales.
- Optimiza el enlace de tu biografía. El espacio del enlace en tu biografía tiene un valor muy alto y debes usarlo con prudencia. Asegúrate de que la URL que incorpores lleve al cliente a lo que quieres que haga. Además, intente incluir el nombre de su marca en la URL, pero mantenga el enlace breve. Recuerda usar la etiqueta 'enlace en bio' para fomentar los clics.
blogs
Si puede crear contenido de alta calidad que se centre en lo que los clientes potenciales potenciales quieren saber, los blogs pueden ser geniales. Al tener enlaces salientes a su sitio web y páginas de productos, puede obtener mucho tráfico.
Sin embargo, para que un blog sea una estrategia efectiva de generación de leads, las personas deben tomarse el tiempo para leerlo. Considere escribir artículos sobre problemas cotidianos en su industria objetivo. Luego, incorpore sus productos o servicios y mencione la forma en que pueden ayudar.
Por supuesto, también desea incorporar algunos artículos generales para el mercado objetivo. Incluso si está tratando de generar clientes potenciales, no quiere que parezca que está presionando demasiado su producto.
Informe a los clientes potenciales que su producto está disponible; sin embargo, mantenga el enfoque en la información válida. Si ofreces la ayuda que los clientes necesitan, acudirán a ti.
Recuerde, es fundamental obtener el nombre, el correo electrónico y los detalles de los clientes potenciales. Por lo tanto, es una buena idea considerar un boletín informativo para su negocio. Reunirá muchas direcciones de correo electrónico de esa manera y obtendrá muchas oportunidades para ofrecer sus servicios a las personas que los desean.
Sitio web de negocios
Con la etapa de desarrollo actual de Internet, tener un sitio web es casi esencial. Es más probable que muchos clientes compren servicios o productos de una empresa con un sitio web.
Tener un sitio web de la empresa que proporcione toda la información relevante le permite generar muchos clientes potenciales. Una hermosa ventaja de tener un sitio web es que le brinda un lugar para canalizar su tráfico.
Generar leads a través de las redes sociales es una estrategia viable. Sin embargo, tener un sitio web donde los clientes potenciales puedan encontrar información relevante ayuda.
Sin embargo, si su sitio web está bien construido, puede generar muchos clientes potenciales por sí mismo. Echemos un vistazo a algunos pasos que puede seguir para aprovechar al máximo su dominio.
- Optimice sus páginas de destino al máximo. Es posible que esté canalizando el tráfico de las redes sociales o atrayendo espectadores directamente al sitio. De cualquier manera, esperan aterrizar en una hermosa página de destino.
- Mantenga su SEO dentro de rangos óptimos. El algoritmo de Google se basa en gran medida en el SEO para ayudar a clasificar los sitios web y es necesario utilizar las palabras clave adecuadas. Si el SEO no es su punto fuerte, considere contratar a un especialista para ayudar a mantener su sitio en los primeros puestos. Si no quiere pagarle a alguien, pruebe una herramienta gratuita. Hay muchas opciones excelentes en el mercado.
- Por favor, no haga parecer que el marketing es su única preocupación. Sí, estás tratando de generar clientes potenciales. Sin embargo, no quiere que su mercado piense que su único problema es ganar dinero. Construya una imagen como una empresa que se preocupa por sus clientes y obtendrá mejores calificaciones.
- No descuides las estrategias de generación de leads. Recuerde incorporar muchas oportunidades para que su mercado se registre en el marketing por correo electrónico. Una vez que tenga una dirección de correo electrónico, puede hacer un seguimiento con el cliente potencial.
- Crea contenido de calidad. Su sitio web, al igual que su blog, debe incluir una gran cantidad de contenido de alta calidad. Examine cada página para asegurarse de que incorpore información importante.
Revisar sitios
Con más del 75 % de los clientes potenciales que confían en los sitios de revisión para orientarlos en la dirección equivocada, necesita buenas calificaciones. La mayoría de los clientes no solo leen las reseñas en sí, sino también cómo responden las empresas.
Según un estudio realizado por Womply, las empresas que reclaman listados gratuitos en al menos cuatro sitios de revisión diferentes obtienen un promedio de 46% más de ingresos.
Por lo tanto, debe tratar a cada cliente como si fuera su único cliente. Dales lo mejor de ti y establece un sistema de seguimiento pidiéndoles que te dejen una reseña.
Cuanto más altas sean sus calificaciones, más probable es que sus páginas aparezcan en un motor de búsqueda. Las reseñas representan aproximadamente el 15 % de la clasificación de una empresa en Google.
Además, debe establecer el papel de la comunicación activa en los sitios de revisión. Si un cliente deja una reseña negativa, agradézcale los comentarios y vea qué puede hacer para remediar la situación.
Por supuesto, no siempre podrás hacer nada con respecto a una reseña negativa. Si no está en su poder ayudar al cliente, agradézcale sus comentarios y discúlpese por las molestias. Si nada más, establecerá que se preocupa por su clientela. De hecho, algunos clientes son quejumbrosos por naturaleza y nunca estarán satisfechos.
Sin embargo, según los estudios, es más probable que los clientes potenciales de ventas prueben una empresa que responde activamente a las reseñas. Mantenga su calidad alta y manténgase en contacto con los clientes potenciales de su negocio.
Conclusión
El marketing y la generación de prospectos no tienen por qué ser tan complicados como crees. Con la llegada de las redes sociales y la información disponible para usted, debería poder generar clientes potenciales de manera eficiente.
Esperamos que tome en serio todos nuestros consejos y sugerencias y que los incorpore a su estrategia de generación de leads. Recuerda que los sitios de reseñas y las redes sociales juegan un papel vital para encontrar los clientes potenciales que necesitas.
Además, no olvide conectarse con sus clientes. Es mucho más probable que una empresa con un toque personal genere clientes potenciales que una que esté completamente automatizada.
Le deseamos todo lo mejor en su búsqueda, y que solo conduzca a grandes cosas.