Cómo aumentar la tasa de conversión del 113% mediante el uso de anuncios de retargeting «SEOPressor - Complemento de SEO para WordPress
Publicado: 2021-02-11
El porcentaje de clientes potenciales que se convierten después de visitar su sitio web es realmente muy bajo. En promedio, solo el dos por ciento de todos los visitantes se convierten.
Además de tratar de orientar a más personas para que visiten su sitio web, también debe intentar aplicar el remarketing a aquellas que abandonaron su sitio web sin convertirse.
Después de todo, el 98 por ciento es una gran cantidad de personas a ignorar . Y solo porque no se convirtieron la primera vez, no hay absolutamente ninguna razón para pensar que no tienen ningún interés en su marca.
Entonces, ¿cómo realizas el remarketing con aquellos que han abandonado tu sitio web sin convertirse? La respuesta es reorientarlos.
Cómo aplicar el remarketing a los visitantes del sitio web mediante la reorientación
El retargeting es una estrategia que se realiza mediante el uso de una tecnología basada en cookies. Probablemente conozca las cookies, pero si no sabe qué son, básicamente son archivos pequeños que contienen datos específicos sobre un usuario y un sitio web.
El usuario y el servidor web relacionado pueden acceder a estas cookies. El retargeting utiliza tecnología basada en cookies para implementar un código Javascript simple que le permite seguir de forma anónima a los visitantes de su sitio web en toda la web.
Entonces, ¿cómo funciona el retargeting? El código Javascript, o los píxeles, como se los conoce a menudo , no afectarán el rendimiento de su sitio web ni los visitantes lo notarán. Cada vez que alguien visita su sitio web, el código arrojará una cookie anónima del navegador.
Esa cookie puede permitirle a su proveedor de redireccionamiento saber cuándo mostrar ciertos anuncios mientras los visitantes de su sitio web navegan por la web. Esto significa que estos anuncios solo se mostrarán a las personas que hayan visitado su sitio web.
El retargeting es una excelente manera de llegar a los consumidores que no pudo convertir la primera vez. Sin embargo, es importante darse cuenta de que, aunque la reorientación puede ayudar a mejorar sus conversiones , la estrategia no genera tráfico; necesita marketing de contenido de alta calidad y estrategias de PPC como AdWords para que la reorientación sea eficaz.
Los beneficios de la reorientación
Los siguientes son los tres beneficios principales de implementar una estrategia de retargeting en su campaña de inbound marketing:
Por ejemplo, alguien que visitó su blog medio minuto antes de irse será un poco más difícil de convertir que alguien que pasó treinta minutos en su página de comercio electrónico y colocó algunos productos en su carrito de compras antes de abandonarlo.
Centrarse en reorientar a este individuo en particular probablemente conducirá a una mejor oportunidad de éxito. De hecho, se estima que aproximadamente el 72 por ciento de todos los compradores en línea terminan abandonando sus carritos de compras . A menos que reoriente a estos compradores, solo un promedio del 8 por ciento regresará para completar su compra. Tomemos, por ejemplo, Bitdefender, que produce software antivirus. Utilizan la reorientación para mejorar las ventas .
Lo hacen mostrando anuncios reorientados que enfatizan la reputación del producto (por ejemplo, centrándose en los premios que ganaron) y ofreciendo promociones (como un año adicional gratis con la compra de uno de sus servicios).
Una forma de hacerlo es dirigiéndolos por las categorías que vieron en su blog. La reorientación también puede ayudar a que sus anuncios sean más efectivos: la respuesta a los anuncios se puede aumentar hasta en un 400 por ciento mediante la estrategia de reorientación de los visitantes del sitio web.
Un buen ejemplo de esto es Freshdesk, una plataforma basada en la nube que cuenta con software de soporte al cliente. Utilizan anuncios reorientados para proporcionar a los visitantes del sitio web información útil que ayuda a construir relaciones al aumentar la confianza.
Esto suele suceder con empresas que gastan muchos de sus recursos en fortalecer su SEO: terminan obteniendo mucho tráfico web de las búsquedas, pero un porcentaje muy pequeño de esas búsquedas son búsquedas de marca.
Al reorientar las conversiones fallidas, puede usar el texto del anuncio inteligente para aumentar el conocimiento de su marca, lo que a su vez puede ayudarlos a convencerlos de que vuelvan a visitar su sitio web. ¿Qué tan efectivo es esto? ¡Sus anuncios reorientados pueden ayudar a aumentar las búsquedas de marca en más de un 1,046 por ciento!
Un gran ejemplo es la estrategia de Asana. Reorientaron a los visitantes mediante anuncios que destacaban los principales beneficios de su aplicación, como "trabajo en equipo sin correo electrónico" y "lograr más y enviar menos correos electrónicos" para ayudar a fortalecer el conocimiento de su marca.
Elegir tus canales
La reorientación se puede realizar a través de numerosos canales diferentes. Hay muchas plataformas de terceros que puede utilizar, incluidas Retargeter, AdRoll y PerfectAudience. También puede reorientar a través de canales sociales específicos, como Twitter, Facebook o LinkedIn.
La ventaja de la reorientación a través de las redes sociales es que sus anuncios se pueden compartir y discutir . Las personas también podrán ver que sus anuncios provienen de una cuenta legítima. Sin embargo, la reorientación a través de la web puede ser más eficaz para crear impresiones, ya que sus anuncios no se limitarán a la audiencia de una red social específica.
Entonces, ¿cómo se crea exactamente un anuncio reorientado? Usemos Facebook como ejemplo. Creará una lista de clientes potenciales usando su etapa de ciclo de vida e intereses que cargará en el Administrador de audiencia de Facebook, que los emparejará con sus perfiles de Facebook. Luego, puede crear y segmentar anuncios para mostrarlos a estos clientes potenciales.
Cómo mejorar sus esfuerzos de retargeting
El hecho de que haya decidido redirigir a los visitantes de su sitio web no significa que automáticamente vaya a tener éxito en la conversión de más clientes potenciales. Los siguientes son algunos consejos que debe tener en cuenta al comenzar a reorientar a sus visitantes:
Los desafíos de la reorientación
Si bien la reorientación ciertamente puede ser efectiva para aumentar sus clientes potenciales, no se equivoque pensando que es algo seguro. Los siguientes son algunos de los desafíos que presenta el retargeting:
- Reorientación de visitantes no deseados : no todos sus visitantes serán parte del público objetivo de su marca. Esto significa que la reorientación de algunos visitantes terminará siendo una pérdida de recursos.
Puede evitarlo prestando atención a las acciones del visitante en su sitio web. Si abandonaron su página de inicio después de solo unos segundos, entonces tratar de hacer que regresen probablemente no valga la pena a largo plazo.
- Adivinar por qué los visitantes se fueron - No siempre es obvio por sus acciones en su sitio web por qué un visitante se fue. Es posible que hayan pasado una hora usando las publicaciones de su blog sin siquiera seguir una llamada a la acción. Tratar de averiguar con qué tipo de anuncio reorientarlos en este caso puede ser todo un desafío.
- Demasiada publicidad : Internet está lleno de anuncios, hasta el punto en que algunos visitantes ni siquiera notarán que aparecen. Algunos incluso se molestarán si les bombardeas con anuncios. No hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto poner un límite a la cantidad de veces que los visitantes están expuestos a sus anuncios para que no los moleste.
Atraer visitantes a su sitio web debe ser una gran prioridad para su estrategia de inbound marketing, pero el hecho de que no los convierta en su primera visita no significa que sean una causa desesperada. Retargeting no solo le brinda la oportunidad de convertir visitantes por segunda vez, sino que también le brinda la oportunidad de fortalecer la identidad de su marca y aumentar su exposición.
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[Esta entrada de blog fue escrita y publicada originalmente por Brian Chang el 20 de mayo de 2015. Vivian la actualizó más recientemente el 2 de junio de 2020]