Descifrando el código de los anuncios de Gmail: mis 7 mejores consejos

Los anuncios de Gmail son una de las oportunidades más intrigantes que Google ha brindado a los anunciantes para llegar a las personas donde pasan gran parte de su tiempo en línea: en sus bandejas de entrada. Últimamente he estado obsesionado con dominarlos y hoy voy a desvelar lo que he aprendido.

¿Qué son los anuncios de Gmail?

Los anuncios de Gmail se dirigen a los usuarios según la actividad de la cuenta de sus cuentas personales de Gmail y aparecen en la pestaña Promociones. Anteriormente conocidas como Promociones patrocinadas de Gmail, existen desde 2013 y finalmente estuvieron disponibles para todos los anunciantes (por segunda vez, nada menos) en 2015.

Entonces, ¿qué sabemos realmente sobre estos anuncios nativos de Gmail? De hecho, mucho ahora.

Después de recopilar cantidades masivas de datos durante más de un año gastando unos pocos millones de dólares en este formato de anuncio, esta publicación resume mis 7 hallazgos más interesantes sobre los anuncios de Gmail y mis mejores recomendaciones para aprovechar al máximo este formato de AdWords .

Sugerencia n. ° 7 para anuncios de Gmail: ¡Aumente el CTR y la PUNTUACIÓN DE CALIDAD!

Hola, mi nombre es Larry Kim y estoy obsesionado con el nivel de calidad. Lo hemos investigado a fondo: para AdWords, la Red de Display de Google, Twitter y Facebook.

¡Adivina qué! El nivel de calidad existe absolutamente en los anuncios de Gmail.

Los anuncios de Gmail en realidad no le muestran el nivel de calidad. En los anuncios de búsqueda, puede ver el Nivel de calidad a nivel de palabra clave, mientras que en Gmail no lo puede ver. Pero aunque no puede verlo, todavía existe un nivel de calidad de los anuncios de Gmail.

A continuación, se muestra un ejemplo, en el que se observa el costo por clic y la tasa de clics (tasa de apertura de correo electrónico) para una campaña en particular:

No es lineal, pero claramente existen grandes recompensas por altas tasas de apertura y enormes penalizaciones por bajas tasas de apertura. En pocas palabras:

CTR más alto = CPC mucho más bajo

CTR más bajo = CPC MUCHO más alto

Es absolutamente necesario que maximice sus tasas de apertura porque el nivel de calidad de los anuncios de Gmail le dará grandes recompensas. Es la diferencia entre los clics de $ 0.10 frente a los clics de $ 1.15, según lo asombroso o terrible de sus líneas de asunto.

¿Entonces, que hacemos sobre esto? Escribe líneas de asunto de correo electrónico irresistibles, ¡duh! ¿Pero cómo?

Consejo de anuncios de Gmail n. ° 6: Aproveche los datos de campañas de marketing por correo electrónico existentes

El marketing por correo electrónico es el canal de generación de leads más popular. La mayoría de las empresas hacen marketing por correo electrónico, el 87% de ellas, según una encuesta realizada por Chief Marketer:

Entonces, ¿cómo puede aprovechar sus campañas de marketing por correo electrónico existentes para mejorar sus anuncios de Gmail?

Incluso si no ha hecho anuncios de Gmail antes, debe tener una biblioteca de correos electrónicos que haya enviado antes y la capacidad de averiguar si lo hicieron bien.

Inicie sesión en su sistema de marketing por correo electrónico (usamos Marketo, pero usamos lo que tenga, ya sea Constant Contact, HubSpot, Salesforce u otra cosa). Genere un informe de rendimiento por correo electrónico. Ordene por tasa de apertura.

¿Los correos electrónicos que le hayan funcionado bien orgánicamente funcionarán bien en un formato de anuncio de correo electrónico patrocinado? Es muy probable. Ordenar por tasa de apertura revelará tus unicornios. No se moleste en promocionar los de basura porque nadie va a abrirlos para empezar, y cuando lo hagan, le costará un brazo y una pierna.

No puedo compartir todos mis secretos, pero nuestro correo electrónico con mejor rendimiento por tasa de apertura es superior al 40% y el asunto es: "Pregunta rápida".

Sería una locura no aprovechar su tesoro existente de líneas de asunto de correo electrónico al hacer anuncios de Gmail.

Sugerencia n. ° 5 para anuncios de Gmail: use emojis

¡Sabías que esto iba a llegar! Realmente es verdad. Los emojis aumentan las tasas de apertura.

Esto es un poco loco, pero entiendes la idea.

Las bandejas de entrada son un área tan competitiva para llamar la atención de las personas. Los emojis realmente hacen que las líneas de asunto destaquen, especialmente en dispositivos móviles, donde ocurren aproximadamente la mitad de los correos electrónicos abiertos (aunque hay una variación sustancial en esta cifra, ya que depende en gran medida de la audiencia y la industria).

No tiene sentido no usar emojis. Casi cualquier empresa de cualquier industria puede encontrar una razón creativa para incluir un emoji en la línea de asunto. (Está bien, tal vez no si está en un negocio muy serio como una funeraria). De lo contrario, debe estar bastante seguro de que agregar emojis a su línea de asunto aumentará las tasas de apertura en alrededor del 30%.

Solo asegúrese de que sus emojis sean relevantes para el tema, no use solo un emoticón. Si anuncia una tienda de donas, use un emoji de donas; Si está anunciando una pizza especial en su restaurante, incluya un emoji de pizza.

Consejo de anuncios de Gmail n. ° 4: ¿No hay remarketing? ¡Realice la orientación por palabras clave!

El remarketing funciona increíblemente bien porque el historial de navegación pasado es un gran predictor de las actividades comerciales futuras. Piense en su marketing por correo electrónico. Incluso si tiene una lista enorme de medio millón de correos electrónicos de suscripción voluntaria, ¿no es mejor que se concentre en las personas que han interactuado con sus correos electrónicos en algún momento de los últimos meses? ¡Si! ¿Por qué?

La gente pierde interés. Algunos prospectos calientes se enfrían. Alguien que se registró hace un año, pero no ha abierto ningún correo electrónico en más de seis meses, probablemente ya no esté en el mercado para lo suyo ahora.

Entonces, ¿cómo se dirige a las personas que recientemente han mostrado interés en sus cosas en los anuncios de Gmail?

Desafortunadamente, las opciones de anuncios gráficos más comunes de remarketing y "Segmentos en el mercado" no son objetivos disponibles dentro de los anuncios de Gmail y probablemente no lo estarán en el futuro, debido a las regulaciones sobre la información de identificación personal relacionada con el marketing por correo electrónico.

PERO hay un truco inteligente para solucionar este problema. Puede realizar la orientación por palabras clave como sustituto del remarketing.

Cuando las personas ingresan a nuestro embudo, les enviamos correos electrónicos como parte de campañas de goteo de automatización de marketing que contienen la palabra WordStream, que terminan en sus cuentas de Gmail. De modo que puedo orientarme con el interés reciente de WordStream dirigiéndome a mis propias marcas comerciales.

¿Por qué dirigirse a personas que ya están familiarizadas con usted y en su embudo?

Bueno, digamos que sus correos electrónicos tienen una tasa de apertura del 15 o 20%. Eso significa que entre el 75 y el 80% de las personas en su embudo no interactúan con esos correos electrónicos. Por lo tanto, hay muchas ventajas de orientarlos con anuncios de Gmail, incluso si ya están en su embudo.

Dirigirse a personas que están familiarizadas con su marca también aumentará el CTR y el Nivel de calidad, y por lo tanto, reducirá los CPC.

Consejo n. ° 3 para anuncios de Gmail: enloquece con las palabras clave de la competencia

¿Por qué detenerse en sus propias marcas comerciales? ¿Por qué no apuntar también a personas que recientemente han mostrado interés en las cosas que vende su competencia?

Además de orientar sus propios términos de marca, también puede orientar palabras clave a los términos de marca de sus competidores con los anuncios de Gmail. Las personas que están en el mercado de los productos de su competencia están recibiendo correos electrónicos de sus competidores que mencionan los términos de su marca en este momento.

¡Apuntar a las marcas comerciales de sus competidores es una forma inteligente de robar potencialmente algunas ventas! El hecho de que estén en el mercado para una solución de la competencia aumentará drásticamente el Nivel de calidad y reducirá los CPC.

Consejo n. ° 2 para anuncios de Gmail: no olvide el análisis de clics profundos

Las tasas de apertura son obviamente importantes, pero aún debe verificar lo que hacen las personas después de abrir el anuncio de Gmail.

Google tiene todas estas métricas de campaña específicas de Gmail que ni siquiera están activadas de forma predeterminada. Es fundamental habilitar y monitorear estos (reenvíos, guardados, clics al sitio web) para rastrear el estado de sus campañas:

Consejo de anuncios de Gmail n. ° 1: combínelo con 4 formatos de anuncios diferentes

Gmail Ads ofrece cuatro formatos de anuncios diferentes para elegir:

• Plantilla de imagen de Gmail
• Plantilla de promoción única de Gmail
• Plantilla de varios productos de Gmail
• Plantilla de catálogo de Gmail

Úsalos todos. Es posible que descubra que diferentes tipos de ofertas funcionan mejor con diferentes formatos de anuncios de Gmail. Por ejemplo, tener más cosas en las que hacer clic puede aumentar las posibilidades de que las personas encuentren algo interesante en lo que hacer clic, especialmente si está promocionando productos. El anuncio de plantilla de varios productos se parece a los correos electrónicos de marketing que envía Etsy.

Note ¿Qué falta en la lista? Segmentación por clientes

¿Por qué la nueva Segmentación por clientes no está en esta lista? Ya sabes, ¿la nueva y sorprendente función que te permite orientar anuncios de Gmail según las direcciones de correo electrónico de los usuarios? Extraño, ¿verdad?

La razón: estoy luchando con eso.

Por el motivo que sea, incluso cuando subo una gran lista de correos electrónicos, tenemos problemas para acumular una gran cantidad de impresiones de anuncios. Hemos visto esto en bastantes cuentas. Por ejemplo, hicimos una campaña en la que subimos una lista gigantesca con 100.000 coincidencias de correo electrónico y solo obtuvimos varios miles de impresiones. No sabemos por qué.

Con suerte, pronto veremos cómo la prometedora función de Segmentación por clientes alcanza su máximo potencial para los anunciantes.

Reflexiones finales sobre los anuncios de Gmail

Google presenta muchas oportunidades interesantes a los anunciantes para que puedan aprovechar al máximo el formato de anuncios de Gmail: puede reducir costos optimizando varios aspectos de su campaña, llegar a su propia audiencia (y a una nueva) y medir el éxito posterior a la apertura. Sin embargo, existen bastantes restricciones y limitaciones exclusivas de los anuncios de Gmail que van más allá de las limitaciones normales de los anuncios de búsqueda. Con suerte, veremos a Google abrir la función de Segmentación por clientes un poco más en el futuro y relajar algunas de las políticas publicitarias.