La guía definitiva de Google Analytics para escalar su blog

Publicado: 2020-11-10

Ser bloguero es difícil.

Pasas incontables horas perfeccionando el diseño de tu blog, pones tu corazón en escribir cada artículo y pones mucho dinero en promociones de contenido.

A pesar de sus esfuerzos, es posible que aún no obtenga los resultados que desea.

Pero con Google Analytics, puede deshacerse de las conjeturas y confiar en los datos analíticos para desarrollar estrategias que estén garantizadas para funcionar.

Déjame enseñarte como.

La guía definitiva de Google Analytics

  • 1. Introducción a Google Analytics
  • 2. Pasos para utilizar Google Analytics en su sitio web
    • 2.1 Prueba de su instalación de Google Analytics
    • 2.2 Cómo agregar Google Analytics a WordPress
  • 3. Explorando Google Analytics
  • 4. Familiarizarse con su página de inicio de Google Analytics
  • 5. Cómo utilizar Google Analytics para escalar su blog 🌟
  • 6. Conclusión

Introducción a Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

Para mí, todo bloguero debería utilizar Google Analytics para comprender mejor el funcionamiento interno de su sitio web, sin excepciones.

Google Analytics es un servicio que puede proporcionarle una gran cantidad de datos analíticos. Esto incluye su tráfico mensual promedio, la duración de la sesión de la página, la tasa de rebote y la demografía de los usuarios.

Propuesta de valor de Google Analytics
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¿Por qué todo el mundo necesita absolutamente Google Analytics en su arsenal de marketing?

Dos razones:

Razón n. ° 1: es integral

No se equivoque de que existen docenas de herramientas de análisis para bloggers, especialistas en marketing y propietarios de negocios en línea.

Google Analytics se encuentra entre las soluciones más versátiles, escalables y completas del grupo.

La biblioteca de métricas que puede obtener de Google Analytics se puede utilizar para muchas cosas, que incluyen:

Optimización de motores de búsqueda

Optimización de motores de búsqueda
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La mera mención del término "SEO" es suficiente para hacer estremecer a muchos nuevos blogueros.

¿Quién no lo haría?

Las agencias cobran miles de dólares por los servicios de SEO. Muchos blogueros también luchan por obtener resultados con SEO incluso después de un montón de guías paso a paso y cursos en línea.

Para ayudar a los propietarios de sitios web a conquistar el SEO, Google Analytics lo desmitifica al proporcionar una visión clara de las métricas esenciales.

No solo mide el volumen de tráfico orgánico de los resultados del motor de búsqueda, sino que también rastrea lo siguiente:

  • Porcentaje de rebote
  • Duración de la sesión de página
  • Páginas por sesión
  • Velocidad de carga de la página

¿Qué es la tasa de rebote en Google Analytics?

¿Qué significa cualquiera de estas métricas?

No se preocupe, los discutiremos en detalle más adelante.

Creación de contenido de blog

Creación de contenido de blog
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Elaborar su propia estrategia de contenido implica mucho ensayo y error.

No comprenderá las preferencias de su audiencia a menos que ponga su contenido a prueba.

Una vez que lo haga, Google Analytics puede mostrarle qué publicaciones obtienen más tráfico.

A continuación, puede detectar patrones perceptibles en su tono de escritura, uso de contenido visual, elección de palabras, etc.

Esto, a su vez, te ayudará a identificar las tácticas que debes mantener, mejorar o eliminar por completo.

Segmentación de audiencia

Segmentos de audiencia
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Si lo desea, Google Analytics puede ser una mina de oro de información demográfica sobre sus lectores.

Los datos básicos como su edad, sexo y ubicación son un hecho. Lo que realmente hace que Google Analytics sea increíblemente útil es su capacidad para identificar los intereses de su audiencia, el dispositivo de navegación preferido y los patrones de consumo de contenido.

Considerándolo todo, conocer a su audiencia en un nivel más profundo le permite inventar estrategias de contenido personalizadas de manera más efectiva.

Optimización de la tasa de conversión

Optimización de la tasa de conversión
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¿Quiere convertir a sus visitantes en suscriptores de boletines o clientes de pago?

Google Analytics monitorea constantemente los objetivos de todo el sitio para asegurarse de que sus estrategias de conversión estén funcionando.

Si presenta una tienda en línea o utiliza una integración de comercio electrónico en su sitio, Google Analytics también puede rastrearlos.

Mejora general del sitio web

Mejora del sitio web
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¿Cuánto tiempo pasan tus lectores en tu blog antes de irse?

¿Hay páginas en particular en las que pierde una buena parte de sus visitantes?

¿El bajo rendimiento de su sitio web hace que su audiencia se vaya?

¿De dónde provienen la mayoría de sus visitantes y qué puede hacer para maximizar esos canales?

Puede responder a todas estas preguntas y más con Google Analytics.

Razón # 2: es gratis

Google Analytics es bastante impresionante, ¿verdad?

¿Qué pasa si le digo que las funciones principales de la plataforma se pueden utilizar de forma gratuita?

Así es, puede aprovechar los beneficios de Google Analytics para su blog sin gastar un solo centavo.

En realidad, Google Analytics cuesta menos que una serie de software de análisis de marketing "premium" en el mercado.

Esa debería ser razón suficiente para que, al menos, pruebe Google Analytics. No tiene nada que perder, mucho que ganar, todo un nicho de blogs que dominar.

Dicho esto, pongamos en marcha su cuenta de Google Analytics.


Pasos para utilizar Google Analytics en su sitio web

La primera parte de cualquier tutorial de Google Analytics es integrar la plataforma en su sitio web.

Aprender a configurar Google Analytics requiere que maneje el código.

La buena noticia es que no es necesario que escriba el código usted mismo.

Google Analytics generará todos los fragmentos de código que necesitará. Solo tiene que pegarlos en los lugares correctos de su sitio web.

Pero antes de eso, debe crear su cuenta de Google Analytics. El proceso comienza especificando si desea monitorear un sitio web o una aplicación móvil.

Adelante, seleccione 'Sitio web' y complete la información requerida, incluido el nombre de su cuenta, la URL del sitio web y la industria.

Configuración de cuenta nueva
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Google Analytics también le solicita que establezca una " Zona horaria de informes " coherente con la ubicación de su audiencia. Al hacerlo, puede obtener informes precisos de cuándo ocurren ciertos eventos, como conversiones y visitas a la página.

Nueva cuenta Establecer zona horaria
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En la parte inferior hay una lista de " Configuración para compartir datos " que controla cómo Google Analytics accede a sus datos.

Puede habilitar o deshabilitar cualquier opción para compartir datos como mejor le parezca. Recomiendo habilitar " Asistencia técnica" y "Especialistas en cuentas" en caso de que necesite asistencia de los representantes de Google en el futuro.

Intercambio de datos de Google Analytics
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Después de hacer clic en "Obtener ID de seguimiento", acepte las condiciones de servicio de Google Analytics para generar su "ID de seguimiento" y la "Etiqueta global del sitio".

Sí, estos son los códigos que deberá insertar en su sitio web antes de poder utilizar Google Analytics.

ID de seguimiento y GTAG
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Para continuar, copie y pegue la etiqueta global de su sitio en el HTML de cada página que desee rastrear. Como sugiere la página de configuración, debe colocarse justo después de la etiqueta “<head>”.

Eso es todo, Google pronto debería poder extraer datos de su sitio web y en su cuenta de Google Analytics.

Puede que transcurran entre 24 y 48 horas antes de que Google Analytics pueda mostrar los datos de su sitio.

Siéntase libre de marcar esta publicación y volver más tarde, no va a ninguna parte. De lo contrario, puede pasar directamente a la sección " Cómo utilizar Google Analytics " de esta publicación.

Sin embargo, si ya dejas pasar suficiente tiempo, esto es lo siguiente que debes hacer:

Prueba de su instalación de Google Analytics

Se puede realizar una prueba de la integración de su código de seguimiento haciendo clic en "Enviar tráfico de prueba". Esto le dice a Google Analytics que envíe una visita a la URL que especificó al generar su código de seguimiento.

Tráfico de prueba de envío de Google Analytics
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Si el código de seguimiento se integra correctamente, Google Analytics debería actualizar el recuento de usuarios activos. También debe indicar que al menos uno de los usuarios activos es parte del tráfico de prueba.

Prueba de tráfico exitoso
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También recomiendo usar GA Checker para confirmar la integración adecuada de Google Analytics en su sitio.

La ventaja de GA Checker es que puede validar inmediatamente el código de seguimiento. No tiene que esperar de 24 a 48 horas para realizar una prueba.

Para utilizar GA Checker, escriba la URL de su dominio, modifique algunas configuraciones y haga clic en "Verificar su sitio".

Página de inicio de GA Checker
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Es posible que GA Checker tarde algún tiempo en verificar su código de seguimiento de Google Analytics en su sitio.

Naturalmente, los blogs con cientos de publicaciones tardarán más en comprobarse, pero GA Checker no debería tardar demasiado en finalizar. Cuando termine, debería presentarle una lista completa de páginas y una verificación de la etiqueta global del sitio para cada una.

GA Checker GTAG
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Cómo agregar Google Analytics a WordPress

Si agregar Google Analytics a su sitio web manualmente es fácil, le encantará lo fácil que es en WordPress.

Hay un puñado de complementos que los usuarios de WordPress de Google Analytics pueden aprovechar.

GA Google Analytics, por ejemplo, le permite completar la instalación de Google Analytics solo con su ID de seguimiento.

Complemento GA Google Analytics
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Después de instalar y activar el complemento, vaya a 'Google Analytics' desde el submenú 'Configuración' .

Panel de WordPress de Google Analytics
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Esto lo llevará a la página del complemento GA Google Analytics.

Para continuar con la configuración, expanda el panel 'Configuración del complemento' . Esto debería revelar el campo "GA Tracking ID" donde, como habrás adivinado, va tu ID de seguimiento.

Configuración del complemento de Google Analytics de GA
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En este punto, puede saltar al final de la página y hacer clic en 'Guardar cambios' para finalizar la instalación. Pero si lo desea, también puede cambiar el método de seguimiento predeterminado.

Esto se puede configurar en la sección "Método de seguimiento" de la página de configuración del complemento.

Método de seguimiento de Google Analytics de GA
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Para abreviar, las opciones de seguimiento de "Universal Analytics" y "Etiqueta global del sitio" son básicamente las mismas.

El método de etiqueta de sitio global todavía carga el script de análisis universal. Esto significa que no hay una diferencia real entre los dos si solo desea enviar datos a Google Analytics.

Sin embargo, se recomienda el método de seguimiento de etiquetas de sitios globales si planea enviar datos a varios productos de Google.

Hay mucho más en esto debajo de la superficie. Si desea saber más sobre las diferencias entre estos métodos de seguimiento, consulte esta publicación de Pavan Sharma.


Explorando Google Analytics

Después de la configuración de su cuenta de Google Analytics, permítame presentarle su panel de control.

En la página "Inicio" , Google Analytics revela algunas de las métricas más importantes que tendrá que realizar un seguimiento como bloguero.

Página principal de Google Analytics
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Además de "Usuarios", también puede observar otras métricas en su panel de Google Analytics, a saber, "Sesiones", "Tasa de rebote" y "Duración de la sesión".

Métricas básicas de Google Analytics
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Espera ... ¿qué significan estas métricas?

En pocas palabras, las "sesiones" se refieren a la cantidad de veces que los usuarios han accedido a su sitio.

¿Por qué las "sesiones" son más que la métrica "Usuarios"?

Esto se debe a que un solo usuario puede tener varias sesiones en su sitio dentro del rango de fechas seleccionado.

La "Duración de la sesión" realiza un seguimiento del tiempo promedio que los visitantes pasan en su sitio web antes de salir. La "tasa de rebote", por otro lado, mide la probabilidad de que los visitantes se vayan antes de hacer clic en cualquier otro lugar de su sitio.

Al hacer clic en cualquiera de estas métricas, se cargará el gráfico de líneas de la derecha. También puede seleccionar un rango de fechas diferente en el menú desplegable en la parte inferior de la visualización.

Intervalo de fechas de inicio de Google Analytics
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Más adelante en esta publicación, analizaremos estrategias sobre cómo convertir estos datos analíticos en pasos procesables. Por ahora, reanudemos la exploración de la página de inicio de Google Analytics.


Familiarizarse con su página de inicio de Google Analytics

A la derecha de la página de inicio de Google Analytics se encuentra el panel de datos en tiempo real.

La primera información que verá es la cantidad de usuarios activos en este momento. Eso, junto con las páginas actuales que están viendo esos usuarios.

Recuento de usuarios en tiempo real
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¿Quieres más datos en tiempo real?

Si hace clic en 'Informe en tiempo real' , verá una instantánea rápida de las actividades de los usuarios actuales.

Incluso podría comparar la cantidad de usuarios en computadoras de escritorio con los de dispositivos móviles.

Resumen en tiempo real
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El informe en tiempo real también contiene información que ya ha visto, es decir, sus principales páginas activas y páginas vistas por minuto. Donde realmente se pone interesante son las tarjetas de datos "principales", que son:

  • Referencias: sitios externos de referencia de donde provienen los usuarios actuales.
  • Tráfico social: básicamente lo mismo que las referencias principales, pero con redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
  • Palabras clave: una lista de palabras clave que llevaron tráfico orgánico a su sitio.
  • Ubicaciones: como su nombre lo indica, la tarjeta de datos "Ubicaciones principales" muestra un mapa que muestra de dónde provienen los usuarios activos.

Muy bien, pero apenas hemos arañado la superficie.

Volviendo a la página de inicio, Google Analytics ofrece un vistazo de información valiosa.

Sepa de dónde vienen sus lectores

Además de las métricas básicas anteriores, la página de inicio también tiene otros informes que pueden ayudarlo a hacer crecer su blog.

Un informe muestra una descripción general de los datos de adquisición de tráfico de su blog.

En "¿Cómo se adquieren usuarios?", Verá una línea de tiempo que rastrea sus tipos de tráfico dentro de un cierto rango de fechas. Estos canales de tráfico están marcados como búsqueda orgánica, directa, social, de referencia u "otros".

Informe de inicio de canales de tráfico
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Al cambiar a la pestaña 'Fuente / Medio' , el informe también especificará los sitios que dirigen el tráfico a su blog. Esto también modificará el canal "Búsqueda orgánica" para mostrar solo el tráfico orgánico del motor de búsqueda de Google.

Ficha Fuente o Medio
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Mientras tanto, la pestaña "Referencias" renuncia a todos los tipos de canales de tráfico y muestra los dominios exactos de donde provienen los usuarios.

Canal de tráfico de referencia
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Recuerde estos bits de información: hará muchas cosas excelentes con ellos más adelante.

Obtenga información inteligente

Si prefiere omitir el procesamiento de números y recibir información procesable de inmediato, consulte "Analytics Intelligence".

Se puede acceder a esta función desde la tarjeta de datos que se encuentra junto al informe de fuentes de tráfico.

Panel de inteligencia analítica
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La inteligencia analítica le proporciona actualizaciones claras en su sitio. En la captura de pantalla anterior, el widget de inteligencia analítica de la página de inicio nos dice que recibimos tráfico de "m.facebook.com".

Al hacer clic en "Más información", se expandirá la herramienta de inteligencia analítica para presentar más actualizaciones como la anterior.

Analytics Intelligence Más información
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También puede acceder a este panel haciendo clic en 'Insights' en la esquina superior derecha de la interfaz de Google Analytics.

Botón de información rápida
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Si está interesado en una categoría particular de información valiosa, consulte la sección "Información valiosa a pedido". Esto se puede encontrar en la parte inferior del panel de inteligencia analítica.

Aquí, las ideas se organizan en grupos que pueden ayudar a los diversos objetivos de mejora de su blog.

Insights on Demand
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Si es nuevo en Google Analytics, debe ir aquí mientras aún no esté familiarizado con la interfaz.

Suponga que siente curiosidad por el crecimiento de sus usuarios durante los últimos seis meses. Simplemente haga clic en "Comprensión de las tendencias" y busque "Tendencia de usuarios mensuales durante los últimos seis meses" para obtener las cifras brutas.

Botón de comprensión de tendencias
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El panel de inteligencia analítica ahora debería mostrarle el gráfico que muestra exactamente lo que solicitó. Si es necesario, puede obtener información más detallada en la página de la derecha haciendo clic en "Ir al informe".

Esto le mostrará más que una descripción general de la información que necesita.

Botón Ir al informe
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Otra razón por la que la inteligencia analítica es tan útil es la capacidad de solicitar información de seguimiento.

Debajo de "Haga una pregunta de seguimiento", debería poder buscar información relacionada.

En algunos casos, incluso puede obtener información de seguimiento que pueda explicar los datos actuales que está analizando. Esta es una forma eficaz para que los principiantes extraigan información útil de Google Analytics.

Información de seguimiento
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Un vistazo al comportamiento de su audiencia

Por último, la página de inicio de Google Analytics le ofrece un adelanto de los patrones de uso de su audiencia en su sitio web.

No tiene que buscar muy lejos: las tarjetas de datos que necesita están a solo unos desplazamientos.

En mi opinión, las tres cartas que no te puedes perder son:

  • ¿Cuándo visitan sus usuarios?
    La tarjeta “usuarios por hora” visualiza la actividad en su sitio web durante los días de la semana. Esto le ayuda a identificar los momentos en los que es más probable que sus lectores lo visiten.
  • ¿Dónde están tus usuarios?
    Hay más de una forma de comprobar de dónde proceden los visitantes de su sitio web. Hacer referencia a la ficha “sesiones por país” es un claro ejemplo.
  • ¿Cuáles son tus mejores dispositivos?
    Al diseñar su sitio web, es importante distinguir los dispositivos que usan sus lectores. "Sesiones por dispositivo" le proporciona un desglose de los usuarios que provienen de computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas.
Informes rápidos de comportamiento de la audiencia
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Si desea más tráfico de blogs, necesita algo más que habilidades de escritura increíbles.

Necesita cada detalle adaptado a las necesidades específicas de su público objetivo.

Es por eso que los datos anteriores son cruciales para su estrategia de Google Analytics.


Cómo utilizar Google Analytics para escalar su blog

Muy bien, creo que ya hemos hablado lo suficiente sobre la página de inicio de Google Analytics.

A continuación, debe aprender a utilizar todos los datos que pueda recopilar.

1. Identifique y maximice sus principales canales de adquisición de tráfico

El uso de Google Analytics como comprobador de tráfico de sitios web es parte de mi rutina diaria de blogs.

Recuerde, no importa cuán grande sea su blog, siempre hay una oportunidad de mejora por descubrir.

Un buen lugar para comenzar serían sus fuentes de tráfico existentes.

Piénsalo de esta manera. En lugar de estrategias de promoción de blogs no probadas, probablemente sea mejor que mejore las que ya funcionan.

Para obtener una vista panorámica de las principales fuentes de tráfico de su sitio web, haga clic en "Descripción general" en el submenú "Adquisición" . Google Analytics debería mostrar instantáneamente los diferentes canales de tráfico que alimentan el tráfico a su sitio.

Tus principales canales de tráfico
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Existen diferentes tipos de canales que pueden generar tráfico a tu blog. En mi caso, la mayor parte del tráfico proviene de la búsqueda orgánica , una señal convincente de que debería seguir centrándome en el SEO.

Pero por el bien de esta guía, intentemos algo menos complejo, como obtener tráfico de las redes sociales.

Descubriendo sus fuentes de tráfico de redes sociales

El tráfico de las redes sociales se refiere a los visitantes que provienen de un sitio de redes sociales.

Para este canal de tráfico, Google Analytics rastrea sitios como Facebook, YouTube, Twitter, incluso el tráfico que recibe de Quora.

Canal de tráfico social
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Para ver sus fuentes de tráfico social, haga clic en 'Social' de su lista de canales de tráfico en la página de descripción general de la adquisición.

Mirando la página del informe, puedo estar seguro de que una de mis mayores fuentes de tráfico de referencias es Facebook.

Canales de tráfico de redes sociales
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Claramente, una de mis estrategias de redes sociales en Facebook está funcionando. Lo que quiero saber son las publicaciones exactas que pueden haber causado una afluencia de tráfico.

Al hacer clic en "Facebook" , puedo analizar el movimiento del tráfico de esas fuentes en particular durante las semanas. Una vez dentro, lo primero que haría es ajustar el rango de fechas a un mes atrás.

Ampliar el rango de fechas
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De acuerdo con el gráfico, el tráfico de Facebook se disparó entre el 3 de marzo y el 9 de marzo de 2019.

Gráfico de picos de tráfico de Google Analytics
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Dentro de este tiempo, he hecho dos acciones notables: mi invitado guía de los blogs el 3 de marzo y el artículo tasa de rebote el 4 de marzo.

Esos son fuertes indicios de que mis seguidores de Facebook prefieren actualizaciones de contenido breves.

Mi publicación de Facebook
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¿Significa esto que solo lanzaré actualizaciones de contenido en las redes sociales a partir de ahora?

No, probablemente seguiré experimentando con otros tipos de contenido en el futuro. Sin embargo, puede esperar que siga compartiendo estas pequeñas actualizaciones siempre que estén disponibles.

Más allá del tipo de contenido que se comparte, también debe considerar otros factores, como la hora exacta en que se compartió el contenido, la imagen destacada y el título de la publicación.

Mientras lo hace, eche un vistazo a los usuarios que compartieron su contenido. Nunca se sabe cuándo un influencer autorizado básicamente está llamando a tu puerta.

Ir más lejos…

Si logra establecer correlaciones entre los picos de tráfico social y sus publicaciones como lo hice yo, ¡felicitaciones!

Ahora tienes al menos una estrategia en tu arsenal que garantiza resultados.

Pero no te relajes todavía, esto es solo el comienzo.

Dado que quiero que mis lectores tengan éxito, les insto a que sigan buscando estrategias que estén comprobadas para generar tráfico.

Dicho esto, vuelva a sus principales canales de tráfico e investigue algo más. Debe tener una larga lista de fuentes de tráfico para analizar, desde la búsqueda orgánica hasta los sitios de referencia.

Más canales de tráfico
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2. Cree segmentos de usuarios personalizados

Si desea aprovechar el poder de la analítica para un tipo específico de audiencia, debe crear segmentos de usuarios . Estos actúan como filtros que refinan los datos presentados en cualquier informe de Google Analytics.

Por ejemplo, en la página de descripción general de la adquisición, puede crear un segmento de usuarios para realizar un seguimiento de los datos de un tipo de audiencia específico.

En la parte superior de la página de descripción general, haga clic en "Agregar segmento" para mostrar una lista de todos los segmentos disponibles de Google Analytics.

Agregar nuevo segmento de usuarios
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Los segmentos predeterminados incluyen grupos como sesiones rebotadas, clientes que realizaron una compra, tráfico móvil, nuevos usuarios, etc. No dude en utilizar cualquiera de estos segmentos prefabricados siempre que se ajusten a sus objetivos.

Por ejemplo, el segmento "Realizó una compra" se puede utilizar para analizar datos solo de los usuarios que compraron algo. Simplemente seleccione la casilla de verificación a la izquierda del segmento que desea utilizar y haga clic en "Aplicar".

Página de segmentos seleccionados
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Los segmentos de usuarios son útiles si desea verificar de dónde provienen ciertos lectores y qué páginas obtienen la mayor cantidad de clics.

Con el segmento anterior, puede moldear una mejor estrategia de contenido que nutra a sus visitantes más valiosos.

Contenido del sitio del segmento de usuario realizado una compra
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Si necesita más que los segmentos de usuarios prediseñados en Google Analytics, haga clic en 'Nuevo segmento' en la ventana de selección de segmentos.

Botón Crear nuevo segmento
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Para crear un nuevo segmento, puede elegir entre una gran cantidad de atributos de usuario diferentes que desee utilizar. Algunos ejemplos son rangos de edad, sexo, segmento de mercado, sistema operativo del dispositivo, etc.

Estos atributos están organizados en categorías como datos demográficos, tecnología y fuentes de tráfico.

Atributos de segmento de usuario
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Con los segmentos, puede monitorear cómo ciertos tipos de audiencia interactúan con su sitio utilizando el arsenal de herramientas de informes de Google Analytics.

Recuerde siempre que no existe una solución única para todos los blogs.

Incluso si una estrategia de contenido funciona para ciertos usuarios, no hay garantía de que funcione para todos los demás.

Los segmentos de usuarios eliminan este problema, ya que puede realizar un seguimiento independiente del rendimiento de su sitio web para varios grupos de usuarios.

Eso me recuerda…

Google Analytics hace mucho más que ayudarlo a identificar de dónde provienen sus usuarios.

En las manos adecuadas, también se convierte en un instrumento para examinar la experiencia del usuario en un sitio web.

3.Haz que tus visitantes lean más publicaciones

A veces, no se trata de cuántos visitantes puede atraer a su sitio web.

Si ya tiene un flujo constante de tráfico, también debe concentrarse en hacer que se queden.

Para esto, nuestro plan será paralelo con la reducción de la tasa de rebote , que discutí más ampliamente en esta publicación.

No debería ser una sorpresa, de verdad. Después de todo, nuestro objetivo final es retener a los visitantes y animarlos a ver más de su sitio.

Eso es más o menos lo mismo que el objetivo de reducir la tasa de rebote.

Para hacer esto…

Si desea utilizar Google Analytics para mejorar la retención de lectores, debe reconocer dos cosas: las piezas de contenido que impulsan la participación del usuario y las que no.

Puede encontrar ambos al mismo tiempo con Google Analytics .

En la página 'Flujo de usuarios' , puede observar visualmente cómo se desarrolla la experiencia del usuario promedio en su sitio. Contiene un gráfico interactivo que muestra cómo los usuarios navegan por cada página.

Botón de flujo de usuarios
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Empiece por seleccionar un origen de tráfico en el menú desplegable. Puede ser una fuente de tráfico, un país, una página de destino, una campaña publicitaria, etc.

Seleccione un punto de partida
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Al seleccionar "Fuente", se establecerán los puntos de partida para el informe de flujo de usuarios a sus fuentes de tráfico.

También puede seleccionar 'Fuente / Medio' para discernir las categorías de canales de tráfico, como referencia, pago y orgánico.

Aquí hay un consejo: como con cualquier otro informe de Google Analytics, vuelva a verificar el rango de fechas en la esquina superior derecha del diagrama de flujo de usuarios.

No querrá perderse datos cruciales solo porque no estableció un rango de fechas de al menos un mes.

Intervalo de fechas de Google Analytics
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¿Por qué empezar con las fuentes de tráfico?

En su mayor parte, personalmente confío en estas dos opciones mientras estoy en la página de flujo de usuarios.

El proceso de pensamiento aquí es el mismo que cuando investiga sus principales fuentes de tráfico. Para hacer que cada gramo de esfuerzo cuente, también puede combinarlos en estrategias que ya están probadas.

Entonces, vayamos con 'Fuente' o 'Fuente / Medio' para mostrar de qué se tratan estos informes, ¿de acuerdo?

Flujo de comportamiento de Google Analytics desde las fuentes
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El gráfico debe recargarse inmediatamente para representar cómo el tráfico "fluye" a través de su contenido, desde su origen hasta su "punto de entrega" o salida. Esto le ayudará a comprender qué páginas captan la atención de los lectores de determinadas fuentes de tráfico.

Al mismo tiempo, puede resaltar las páginas donde tienden a abandonar su sitio. Estos son los bloques con las barras rojas notables a la derecha, lo que indica una alta tasa de caída.

Página con alta tasa de abandono
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El bloque superior debajo de la columna "Páginas de inicio" probablemente tiene la mayor cantidad de abandonos en el diagrama de flujo de usuarios.

Sin embargo, eso es solo porque denota un grupo de publicaciones en lugar de representar una sola página.

Tasa de abandono del grupo de flujo de comportamiento
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Para ver las páginas individuales del grupo, haga clic en el bloque y seleccione 'Detalles del grupo' en el menú emergente.

Enlace de detalles del grupo de flujo de comportamiento
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Esto le mostrará una lista de las páginas principales del grupo junto con sus sesiones totales y participación en el tráfico. También puede ver la tasa de abandono individual de cada página, lo que le permite eliminar las publicaciones "sin salida" que no logran retener la atención de la audiencia en su sitio.

Tenga en cuenta que la página en la parte superior de la lista, a menudo indicada con una barra inclinada (“/”), es su página de inicio. Si lo diseñó bien con suficientes elementos de navegación, debería tener una tasa de abandono relativamente baja a pesar de tener la mayor cantidad de sesiones de página.

Lista de grupos de páginas de flujo de comportamiento
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Las páginas individuales con un alto índice de abandonos podrían indicar problemas con su contenido que le costaron visitas. No se olvide de las otras páginas del diagrama de flujo de usuarios que no mantienen a los lectores en su blog.

Entonces… ¿las bajadas son malas?

No digo que los abandonos sean siempre algo malo. De hecho, algunos de sus contenidos más populares probablemente tengan altas tasas de abandono.

Las caídas altas simplemente indican que su contenido puede carecer de elementos que mantengan a los visitantes "enganchados" en su sitio web. Estos elementos pueden ser enlaces internos, formularios de suscripción, menús de la barra lateral, contenido visual, etc.

Tenga en cuenta que, a menos que sea una "página de agradecimiento" para clientes o suscriptores recién convertidos, nunca debe estar satisfecho con una alta tasa de abandono en ninguna página.

Busque las barras rojas obvias para encontrar rápidamente estas páginas y haga clic en ellas para ver su tasa de abandono.

Índice de abandono alto de página de flujo de comportamiento
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Si las tasas de abandono de su blog no se marcan, los efectos se reflejarán en la métrica de páginas por sesión.

En el ejemplo anterior, podemos afirmar que de las 2.800 visitas a esa publicación, solo 202 o el 7,34 por ciento permanece en su sitio y visita otra página.

Son muchos los visitantes que se van antes de hacer algo significativo, como suscribirse a su lista de correo o comprar un producto.

¿Qué puedes hacer?

Desafortunadamente, diagnosticar la razón por la que los lectores abandonan las páginas es un tema para otra publicación. La buena noticia es que ya escribí y publiqué esa publicación aquí.

Para su comodidad, las lecciones clave que debe aprender para reducir los abandonos son las siguientes:

  • Mejore la velocidad de carga de su sitio web
  • Incorporar enlaces internos a páginas relacionadas
  • Utilice elementos de navegación como menús de la barra lateral y enlaces de pie de página

Otra forma de utilizar el diagrama de flujo de usuarios es resaltar la ruta habitual de los visitantes en su blog.

Para hacer esto, haga clic en cualquier bloque y seleccione 'Resaltar el tráfico por aquí'. También puede hacer clic en cualquiera de las rutas para resaltar el flujo habitual de tráfico, desde la fuente hasta la última interacción de la audiencia con el sitio.

Por ejemplo, si hago clic en una de las rutas de la fuente 'm.facebook.com', me centraré en el patrón de navegación de los visitantes que se originaron en el sitio móvil de Facebook.

Ruta de flujo de comportamiento
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No olvide comprobar sus palabras clave ...

Si nota que una fuente de tráfico no puede llevar a la audiencia a través de varias páginas, tal vez deba revisar su estrategia de orientación.

Aparte del contenido de baja calidad, otra razón por la que los lectores no se mantienen interesados ​​en su sitio web es la falta de coincidencia entre sus expectativas y la información real que ofrece su contenido.

Esto tiene algo que ver con sus palabras clave objetivo y la intención del usuario de búsqueda, que he discutido más a fondo en esta publicación.

4. Establezca objetivos y realice un seguimiento de las conversiones de los usuarios

Usar el informe de flujo de usuarios para rastrear si sus usuarios llegan o no a sus páginas relacionadas con la conversión es genial.

Medir si realmente toman medidas y se convierten es mucho mejor.

Google Analytics le permite establecer objetivos únicos, así como registrar las veces que se lograron.

Cómo realizar un seguimiento de los objetivos con Google Analytics

Puede configurar objetivos desde la sección "Administrador" de su cuenta de Google Analytics. Alternativamente, seleccione "Objetivos" en el submenú "Conversiones" y diríjase a la página "Descripción general" .

Desde allí, haga clic en 'Configurar objetivos' para comenzar a configurar sus objetivos de conversión.

Establecer nuevos objetivos
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En la página "Objetivos", haga clic en "+ Nuevo objetivo". A continuación, se le dirigirá a la página "Configuración de objetivos", donde podrá realizar el proceso rápidamente con plantillas preconfiguradas o comenzar desde cero.

Las plantillas de objetivos tienen descripciones concisas junto a ellas, lo que facilita la elección de la que necesita. Pero para demostrar claramente cómo funcionan los objetivos en Google Analytics, seleccionemos 'Personalizado' y configuremos el objetivo nosotros mismos.

Configurar tipo de objetivo
  • Salvar

En la sección "Descripción del objetivo", ingrese un nombre para su objetivo y elija un tipo. Puede dejar el "ID de espacio de objetivo" como está si este es el primer objetivo que hará.

Supongamos que queremos rastrear la cantidad de usuarios que completan una compra en su blog.

Muchos propietarios de sitios web redirigen a los nuevos clientes a una página de agradecimiento que les presenta enlaces a recursos útiles. Puede realizar un seguimiento de las conversiones en su sitio web registrando cuántos usuarios llegan a esa página.

Configuración de descripción de objetivo
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El tercer paso es donde especifica los detalles necesarios para realizar un seguimiento adecuado de su objetivo.

En relación con el ejemplo anterior, Google Analytics requiere la URL de nuestra página "Gracias". Para realizar un seguimiento de las ganancias, también puede asignar un valor monetario a cada conversión ingresando el precio de su producto o servicio.

Configuración de los detalles del objetivo
  • Salvar

Si tiene un embudo elaborado o una serie de páginas que espera que los clientes tomen antes de comprar, considere seleccionar 'Embudo'. Esto le permitirá definir varias URL para cada página de embudo y eliminar los "puntos de estrangulamiento" donde los usuarios abandonan.

Embudos de habilitación de objetivos
  • Salvar

Para garantizar la configuración adecuada de su objetivo, haga clic en "Verificar este objetivo". Google Analytics probará la frecuencia con la que se logró el objetivo utilizando los datos de su sitio durante la semana pasada.

Verificar este botón de objetivo
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Después de la prueba, Google Analytics le mostrará la tasa de conversión real para el objetivo que ha logrado.

No tiene que preocuparse por su tasa de conversión por ahora. Lo que importa es que Google Analytics ahora puede rastrear conversiones y, a su vez, qué tan efectiva es su estrategia de contenido.

5. Mida y mejore la velocidad de su sitio

Hablando de conversiones, una forma probada de conseguir más suscriptores o clientes de pago en su sitio web es mejorar su velocidad de carga .

He cubierto varias estrategias para mejorar la velocidad de carga de un blog en una publicación anterior.

Lo que no se mencionó es cómo utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de la velocidad de carga y obtener sugerencias prácticas.

Para comenzar, expanda el submenú 'Comportamiento' en su panel de Google Analytics. Debería ver otro menú llamado 'Velocidad del sitio', donde se puede acceder a todas las herramientas que necesita.

Botón de velocidad del sitio de Google Analytics
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La página "Descripción general" le mostrará un informe completo de la velocidad de carga de su sitio web. Algunas de las métricas incluidas son el tiempo de carga promedio en su blog, el tiempo de conexión del servidor y el tiempo de respuesta del servidor.

Descripción general de las métricas de velocidad del sitio
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Google Analytics también mide el rendimiento de su sitio web en diferentes navegadores. También mide el rendimiento en aplicaciones como Samsung Internet y Android Webview , que pueden ayudar con la optimización móvil de su blog.

Navegadores de velocidad del sitio
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Estas métricas son excelentes para medir el tiempo de carga general de su sitio web. Pero para realizar mejoras, debe identificar qué páginas tienen problemas relacionados con el rendimiento.

¿Cómo obtengo recomendaciones prácticas para la velocidad de mi sitio?

Puede hacer esto yendo a 'Sugerencias de velocidad' para mostrar los datos de rendimiento de las páginas individuales de su sitio. A continuación, haga clic en 'Prom. Page Load Time ' para ordenar los resultados en consecuencia.

Sugerencias de velocidad de Google Analytics
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Una vez que identifica sus páginas más lentas, siempre tiene la opción de ejecutar una herramienta de análisis de rendimiento de terceros. Pero como Google Analytics ya está integrado con PageSpeed ​​Insights, puede iniciar la herramienta desde "Sugerencias de PageSpeed".

Sugerencias de PageSpeed ​​Insights
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Las recomendaciones de optimización para la velocidad de su sitio web varían desde comprimir imágenes hasta eliminar archivos CSS excesivos. Algunos son bastante fáciles de hacer usted mismo, mientras que otros requieren que consulte a un codificador profesional.

Puede encontrar estas sugerencias en las secciones "Oportunidades" y "Diagnóstico" del informe de PageSpeed ​​Insights.

Recomendaciones de PageSpeed ​​Insights
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6. Compare el rendimiento de su sitio web con los puntos de referencia de la industria

Cuando se trata de velocidad de carga, el estándar de la industria es bastante simple:

Simplemente haga que su sitio web se cargue lo más rápido posible, preferiblemente en tres segundos o menos.

Según las estadísticas, el 40 por ciento de los usuarios en línea abandonaría un sitio que tarda más de tres segundos en cargarse. Eso es aproximadamente la mitad de sus clientes potenciales desaparecidos antes de que incluso vean su contenido.

Sin embargo, otras métricas como la tasa de rebote y la tasa de conversión son mucho más complicadas.

Si se pregunta qué es una buena tasa de rebote o conversión en su industria, no espere una respuesta directa. Tendrá que resolverlos usted mismo a través de algunos puntos de referencia.

Comparación de las estadísticas de su sitio con los puntos de referencia de la industria

En Google Analytics, haga clic en 'Benchmarking' y seleccione 'Canales' en el segmento del menú 'Audiencia' . Esto lo llevará a una página de informe donde puede comparar las métricas de su sitio web con los datos de las fuentes que contribuyen.

Estas son otras propiedades de sitios web o aplicaciones móviles agregadas a Google Analytics.

Página del informe de evaluación comparativa de la industria
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Ahora, antes de mirar los puntos de referencia, primero debe seleccionar su nicho en el menú desplegable "Industry Vertical".

Dado que el menú vertical de la industria es bastante exhaustivo, creo que es más rápido usar la barra de búsqueda. Todo lo que se necesita es una sola palabra clave para encontrar su nicho y estar preparado para el siguiente paso en la evaluación comparativa.

Encontrar vertical de la industria
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Además, asegúrese de establecer el país o la región correctos y especificar el tamaño de su negocio en términos de sesiones diarias. Estos aseguran que compare su sitio web con competidores similares en términos de tamaño y ubicación.

Establezca el país y el tamaño del tráfico adecuados
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Después de lo cual, estará listo para elegir las métricas que desea usar en su punto de referencia.

En el primer menú desplegable, seleccione la métrica que desea comparar de su sitio web.

Métrica de referencia del sitio propio
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En el siguiente menú desplegable, debe buscar la misma métrica, pero de las propiedades que contribuyen. Esto debe indicarse con la palabra "Benchmark" seguida de la métrica que desea comparar.

Por ejemplo, supongamos que está intentando reducir la tasa de rebote en su sitio web.

Así es como debería verse su configuración de referencia:

Comparar su tasa de rebote con el promedio de la industria
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La página del informe de evaluación comparativa ahora debería mostrar un gráfico que compare la tasa de rebote de su sitio web con el promedio de la industria.

Debajo de la visualización, la tabla debe presentar resultados comparativos para ciertos grupos de canales de tráfico.

Tasa de rebote Benchmark Más datos
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Debajo de la columna "Tasa de rebote", los valores negativos muestran que su sitio web se desempeñó mejor que el promedio de la industria. Esto implica que la tasa de rebote de tu blog es en realidad más baja que la de la mayoría de los sitios web de tu nicho.

Sin embargo, un valor positivo muestra que la tasa de rebote en su sitio web es más alta que el promedio.

Tasa de rebote alta
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En lo que respecta a los puntos de referencia, los diferentes valores tienen diferentes interpretaciones. En caso de duda, recuerde que una métrica de color verde indica un resultado positivo, mientras que el rojo significa malo.

También puede colocar el mouse sobre el ícono del "signo de interrogación" para saber cómo interpretar los datos de referencia.

Benchmarks de la industria
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Conclusión

Lo sé, esta publicación de capacitación de Google Analytics es bastante larga. Es por eso que decidí ayudar a construir su plan de acción basado en lo que ha aprendido.

En resumen, quiero que mire la lista de objetivos a continuación y la use como guía para avanzar:

  • Configure Google Analytics para su blog
  • Utilice Google Analytics para identificar sus principales canales de tráfico web
  • Cree segmentos de usuarios para los diferentes tipos de lectores que obtiene
  • Comprenda cómo los usuarios consumen el contenido de su blog a través del informe de flujo de usuarios
  • Establezca objetivos y realice un seguimiento de sus conversiones
  • Mide la velocidad de tu sitio y aprende cómo mejorarlo
  • Compare el rendimiento de su sitio con los puntos de referencia de la industria

Parece que tienes mucho trabajo por delante.

Buena suerte y gracias por leer esta publicación. Si disfruta de guías detalladas como esta, apoye el sitio compartiéndolo en las redes sociales.

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