Contratación de expertos en marketing por correo electrónico (¡qué considerar primero!)

Publicado: 2021-03-02

Contratación de expertos en marketing por correo electrónico (¡qué considerar primero!)

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing digital más populares y efectivas que existen: es una estrategia confiable que sigue siendo importante para el crecimiento del negocio en línea. Es por eso que contratar una agencia es una opción tan tentadora para un montón de marcas en línea.

Pero, ¿por qué tiene sentido contratar expertos en marketing por correo electrónico? ¿Qué implica? ¿Y qué debe buscar una empresa para asegurarse de obtener lo que necesita?

Si está buscando contratar un equipo profesional, querrá asegurarse de que el marketing por correo electrónico sea adecuado para su negocio y querrá saber qué preguntar para asegurarse de que se ajuste a sus objetivos comerciales específicos.

El marketing de alcance por correo electrónico es una de las estrategias de marketing en línea más exitosas que existen, y es una de las estrategias de generación de ROI más altas disponibles. Reclama el mejor ROI medio para muchos comercializadores de todas las estrategias de marketing digital: hasta un 124% (más que SEO y PPC). Su valor percibido es excelente entre muchas empresas, ¡con cerca de 1 de cada 3 que afirman que les brinda el mejor ROI en general! Los expertos en marketing por correo electrónico afirman que puede generar hasta $ 44 dólares en devoluciones, por cada $ 1 invertido. Y algunos datos afirman que el correo electrónico es 40 veces más eficaz en la adquisición de clientes que Facebook y Twitter combinados, y que los compradores gastan más del 13% más cuando se les contacta por correo electrónico, ¡además de que casi el 60% de las personas afirman consultar su correo electrónico primero por la mañana!

Casi 8 de cada 10 empresas utilizan el marketing impulsado por correo electrónico ahora, y representa más de $ 350 millones en publicidad solo en los EE. UU. La contratación de expertos en marketing por correo electrónico puede ayudar a las marcas a aprovechar las enormes oportunidades de ingresos sin explotar y para ampliar su contenido de marketing existente.

Esto es lo que debe considerar para obtener lo mejor en marketing por correo electrónico experto:

Los beneficios del marketing por correo electrónico

Una de las mayores ventajas de la prospección por correo electrónico es que es una gran parte de una estrategia de marketing multicanal. Además del marketing de contenido, los anuncios pagados y otras estrategias bien conocidas, el marketing por correo electrónico es una de las estrategias más grandes y exitosas que existen.

Los números anteriores ya muestran una imagen de cuánto ROI ofrece el alcance por correo electrónico a las empresas en línea, pero el marketing por correo electrónico ofrece toneladas de oportunidades para todo tipo de empresas, con el 80% de las empresas B2C creyendo que aumenta la retención de clientes y el 31% de las empresas B2B diciendo Los boletines informativos por correo electrónico son la mejor manera de generar clientes potenciales. Por último, los especialistas en marketing que utilizan campañas de marketing por correo electrónico segmentadas pueden ver un aumento de ingresos de hasta un 760% .

Estos son los beneficios que puede obtener contratar especialistas en marketing por correo electrónico:

  • Llegue a los clientes importantes directamente , uno a uno, con correos electrónicos personalizados.
  • Creación de listas de expertos para audiencias que coinciden con su perfil de cliente ideal (ICP).
  • Pruebas de estilo A / B para obtener mejores resultados con el tiempo.
  • Análisis y analítica de datos para monitorear resultados.
  • Gestión de la bandeja de entrada para que una respuesta nunca quede desatendida.
  • Ampliando el alcance del contenido que ya tienes.
  • Generación de clientes potenciales con una estrategia que cuenta con tasas de conversión promedio hasta 40 veces más altas.
  • Vuelva a interactuar con los clientes actuales y anteriores para mejorar su recorrido a través del embudo de ventas en línea.
  • Mayor fidelización y reconocimiento de marca.
  • Comunicación más directa con su público objetivo.
  • Reducción de abandonos de carritos.
  • Mayor visibilidad de la marca, directamente en las bandejas de entrada.
  • Ventas e ingresos inmediatos tan pronto como las campañas se publiquen.
  • Mejor eficiencia del presupuesto publicitario y menos dinero desperdiciado.
  • Aumento del tráfico del sitio web.
  • Competitividad con marcas más grandes y consolidadas.
  • Crecimiento empresarial tanto a largo como a corto plazo.
  • Promoción de ventas, eventos de temporada y nuevas líneas de productos para obtener resultados más rápidos en períodos de tiempo más cortos.

Estrategia experta de marketing por correo electrónico

¿Qué implica exactamente el marketing por correo electrónico?

Como estrategia general, significa ponerse en contacto con clientes potenciales enviándoles correos electrónicos. Esta estrategia se diferencia de otros estilos "push" de marketing digital, ya que se basa en el uso de la información de contacto existente de las personas para impulsar su marca a los clientes, y también porque es totalmente diferente de las estrategias de "pago por clic" de la publicidad paga. pero tampoco es pasivo como lo es el SEO o las redes sociales.

En su forma más básica significa:

  • Creación de listas o recopilación de direcciones de correo electrónico para posibles clientes.
  • Redacción y optimización del contenido del correo electrónico para las tasas de apertura y CTR más altas.
  • Automatización de envíos de correo electrónico.
  • Seguimiento de las respuestas.

Hay más que solo eso, pero esa es la esencia. Existen múltiples estrategias diferentes para generar clientes potenciales a través del correo electrónico. Los expertos en marketing por correo electrónico pueden utilizar envíos masivos de correo electrónico, campañas de goteo, boletines informativos y más para tratar de interactuar con el público objetivo de la manera más eficaz posible.

Muchos tipos de campañas de correo electrónico incluyen: correos electrónicos de "bienvenida" automatizados para nuevos clientes, boletines informativos, campañas de temporada, campañas de goteo, respuestas de correo electrónico "activadas" para ciertas acciones (como descargar algo o completar un formulario), seguimientos de carritos abandonados, breves ventas a plazo, reenganche general y más.

Los expertos en marketing por correo electrónico crearán una campaña personalizada basada en las necesidades específicas de su negocio, ya sea generando clientes potenciales de empresa a empresa, crecimiento directo al consumidor, creación de cuentas, reconocimiento de marca, ventas de comercio electrónico o lo que sea, y pueden alinearse indicadores clave de rendimiento (KPI) personalizados con las estrategias anteriores para obtener los mejores resultados. No todas las empresas son iguales, pero estas estrategias de marketing por correo electrónico de expertos centradas en el compromiso se basan en combinar el contenido con las necesidades / intereses de la audiencia objetivo para obtener mejores resultados.

Este tipo de interacción con el cliente es muy eficaz para captar clientes en el medio o en la parte inferior del embudo de ventas. Aproximadamente el 47% de los destinatarios abrirán correos electrónicos basándose únicamente en la línea de asunto. Los suscriptores de correo electrónico tienen 3,9 veces más probabilidades de compartir contenido de marca en las redes sociales, y los visitantes por correo electrónico tienen una tasa de conversión más alta que otros canales.

¡La contratación de expertos en marketing por correo electrónico puede ayudar a su empresa a acceder a estos resultados!

Diseño creativo completo

Los profesionales pueden ofrecer a las empresas recursos que podrían tener dificultades para mantenerse al día: esa es la habilidad para crear contenido, diseñar gráficos, escribir copias de correo electrónico y más.

Si contrata a especialistas en marketing por correo electrónico, puede aprovechar los servicios de diseño totalmente creativos, incluido el contenido de correo electrónico escrito por expertos que se centra en sus servicios y se relaciona con los lectores, líneas de asunto de correo electrónico probadas y basadas en datos, y elementos de diseño gráfico, marca, fotos y más que pueden dar a los correos electrónicos un ROI mucho mejor.

Para las empresas que buscan contratar una agencia de marketing por correo electrónico, pregúnteles qué tipo de estrategias creativas utilizan y cómo pueden adaptarse creativamente a los objetivos de su empresa. Pregunte sobre cómo pueden utilizar un enfoque multicanal y cómo pueden coordinar una campaña de correo electrónico con el enfoque de marketing de contenido existente de una marca, sus redes sociales y más.

Gestión y segmentación de listas

Una ventaja clave para contratar expertos para su alcance por correo electrónico, en lugar de hacerlo internamente, es la parte de "administración" de las cosas.

Para la mayoría de los propietarios de negocios en línea, el tiempo, los recursos, el dinero y el trabajo puro involucrados en el marketing digital es el mayor inhibidor para poder expandirse a nuevas estrategias y poder aprovechar al máximo los canales existentes. Contratar expertos en marketing por correo electrónico significa pasar el proceso de creación de una campaña de correo electrónico a una agencia / equipo profesional.

Una agencia o un gerente de campaña independiente podrá hacer todo el trabajo preliminar involucrado en la creación de segmentos de audiencia, administración de listas, cumplimiento normativo, análisis de datos y más. Además, podrán proporcionar a su marca / negocio informes y datos periódicos sobre cómo la campaña está ayudando al crecimiento de su negocio. Finalmente, los profesionales tendrán experiencia en su industria, con clientes similares, y podrán traer esa experiencia a la campaña.

¡Y tendrán la capacidad de retroalimentar los datos analíticos directamente en la campaña para obtener resultados aún más precisos!

Cualquier empresa que esté pensando en contratar expertos en marketing por correo electrónico querrá tener en cuenta las siguientes necesidades:

  • ¿Pueden crear audiencias que coincidan con su ICP? ¿Abordan esto en su propuesta?
  • ¿Ofrecen pruebas periódicas sobre las características de la campaña? ¿Qué planean hacer / ajustar exactamente después del lanzamiento inicial?
  • ¿Cómo gestionan las bandejas de entrada y las respuestas?
  • ¿Qué tipo de cronograma ofrecen para crear campañas, dirigirse a la audiencia, proporcionar trabajo, etc.?
  • ¿Qué necesitarás darles? ¿Qué tan involucrado deberás estar?

Cómplice legal

Este es un concepto clave para entender cuando se busca comenzar con el marketing por correo electrónico, y es una de las razones por las que contratar expertos en marketing por correo electrónico a través de una empresa de marketing o una agencia puede ser más tentador que hacerlo internamente o contratar a un profesional independiente al azar.

Cometer un error puede ser un gran dolor de cabeza.

Las agencias de marketing por correo electrónico pueden ayudar a su empresa a navegar por las regulaciones, las leyes y los requisitos de cumplimiento necesarios para el marketing por correo electrónico.

Cuando busque contratar servicios profesionales de correo electrónico, asegúrese de verificar con la empresa cómo pueden ayudar a su empresa a cumplir con las reglas CAN-SPAM, las leyes CASL, cómo incluyen opciones de exclusión voluntaria en sus campañas y más. Muchas leyes imponen la responsabilidad legal a la empresa , incluso si contratan a una agencia, lo que significa que las empresas no pueden "ceder" las responsabilidades legales a la propia agencia. Gestionar legalmente una campaña de correo electrónico significa trabajar con expertos en marketing por correo electrónico que pueden coordinarse con su marca, que están establecidos como legítimos y que pueden ayudarlo a navegar por el cumplimiento.

Deberá tener mucho cuidado para asegurarse de conocer los requisitos y asegurarse de que los objetivos de su campaña no infrinjan ninguna ley. Todo propietario de una empresa debe investigar las leyes relacionadas con el marketing por correo electrónico antes de contratar un servicio de marketing.

Obtenga experiencia profesional y conocimientos de la industria

Los expertos traen consigo años de experiencia en marketing por correo electrónico, así como experiencia en una amplia gama de negocios, plataformas, nichos de productos y más.

La prospección de correo electrónico basada en cuentas proporciona mucho valor, y cuando contrata a expertos en marketing por correo electrónico, debe buscar aquellos que puedan demostrar qué tipo de experiencia pueden ofrecer, especialmente para sus objetivos comerciales específicos. Los profesionales habrán trabajado con clientes similares a su empresa, y los buenos incluso pueden proporcionar estudios de casos y datos de campañas anteriores para mostrarle cómo lo hicieron.

Trabajar con un equipo profesional significa que su empresa no tendrá que luchar para aprender a manejar, comprender conceptos o tropezar en su camino a través de nuevas plataformas / software. Los expertos tendrán las herramientas que necesitan y sabrán cómo utilizarlas.

Si está buscando contratar un servicio profesional, aquí hay algunas cosas adicionales a considerar:

  • ¿Están dispuestos a compartir estudios de casos y reseñas de otros clientes? ¿Pueden dar cifras detalladas sobre campañas exitosas?
  • ¿Pueden señalar a clientes anteriores con los que hayan trabajado que sean similares a los suyos?
  • ¿A cuántos datos tendrá acceso también? ¿Qué tipo de informes prometen? ¿Pueden crear informes personalizados para sus KPI?
  • ¿Con qué frecuencia se pondrán en contacto contigo?
  • ¿Cuánta experiencia tienen en cumplimiento?
  • ¿Cuánto tiempo se tarda para ver los resultados? (Tenga cuidado con las garantías escandalosas).
  • ¿Qué tipo de preguntas te hacen sobre tus campañas existentes?

Preguntas como estas son clave para encontrar a los “expertos” entre un mar de opciones que podrían ser aficionados con exceso de confianza.

¿Está buscando estrategias B2C, B2B, D2C?

La buena noticia es independientemente de cuál sea su modelo de negocio: el alcance por correo electrónico es famoso por su eficacia para cualquiera de ellos. Pero, por supuesto, las estrategias involucradas con la empresa a empresa (B2B) son diferentes a las de empresa a consumidor (B2C) o incluso directo al consumidor (D2C).

Esta es otra razón por la que contratar expertos en marketing por correo electrónico podría ser la elección correcta.

Y es otro aspecto que las empresas deben cuestionarse al hablar con las agencias.

Considere cómo un servicio de marketing puede crear una estrategia específica para los clientes de su empresa, ya sean empresas comerciales / profesionales, clientes especializados o una audiencia general de consumidores cotidianos. ¿Qué estrategias pueden utilizar para dirigirse específicamente a este tipo de audiencias, crear listas y segmentar el contenido de su campaña? ¿Qué tipo de experiencias pasadas pueden señalar en estas áreas? ¿Cómo planean hacer coincidir su contenido existente con el contenido de su campaña de correo electrónico?

El correo electrónico es muy efectivo para las empresas B2B, ya que es la tercera fuente de información más influyente para las audiencias comerciales (detrás del boca a boca y las luminarias de la industria). Casi 9 de cada 10 profesionales empresariales prefieren el correo electrónico para la comunicación empresarial y más de la mitad piensa que el correo electrónico es su canal más eficaz.

¡Las marcas minoristas y centradas en el consumidor también pueden ver los beneficios! 1/4 º de todas las pequeñas y medianas empresas utilizar el email marketing para la creación de marca (y estas audiencias son un 138% más propensos a compartir una marca en los medios sociales, haciendo de correo electrónico una gran oportunidad de publicidad SMB). Para el consumidor minorista, en promedio, las audiencias de correo electrónico tienen más probabilidades de realizar conversiones, gastar más dinero y es más probable que se conviertan en clientes fieles que regresan.

Y para las marcas directas al consumidor, estos números tienen aún más sentido si se considera la necesidad de un enfoque de ventas independiente que impulse las ventas por Internet. El marketing de D2C se basa en estrategias que no incluyen las tiendas físicas , los minoristas de terceros, las ventas de los grandes almacenes ni los proveedores. Las marcas de D2C confían en producir, distribuir, vender y enviar productos directamente a los consumidores, todo dentro de su propia cadena de suministro creada por la marca. Por esa razón, las marcas directas al consumidor pueden beneficiarse enormemente de la contratación de expertos en marketing por correo electrónico para ayudarlos a aprovechar uno de los canales de generación de ROI más importantes.

Solo el año pasado, el 78% de las marcas de D2C indicaron la intención de aumentar su presupuesto de marketing. El correo electrónico es una de las mejores formas de interactuar con los compradores de comercio electrónico en el medio / final del embudo de ventas, por lo que es tan perfecto para capturar nuevos clientes potenciales, en función de las audiencias existentes.

Evite perder tiempo y dinero

La elección de contratar expertos en marketing por correo electrónico ahorrará a las empresas el tiempo y el dinero que, de otro modo, perderían en trabajos de baja calidad.

Hay muchas empresas que podrían preferir hacer su marketing internamente y que pueden administrarlo. Del mismo modo, una desventaja de contratar a un experto / agencia son, por supuesto, los honorarios que vienen con los profesionales pagados para administrar el trabajo preliminar, monitorear las campañas y ejecutar el canal de arriba a abajo.

Pero para todos los demás, tener la ayuda de un experto tiene sentido.

La creación de listas y la orientación a la audiencia son tareas complicadas y, sin los conocimientos técnicos adecuados, las empresas podrían terminar gastando accidentalmente demasiado tiempo y dinero persiguiendo audiencias de bajo valor y bajas conversiones. Nadie quiere quedarse atrapado en un atolladero de herramientas confusas, plataformas complejas y campañas complicadas que no equivalen a nada. La experiencia impulsada por los datos ayudará a mejorar la tasa de apertura, el CTR y los ingresos generados en línea. De hecho, el famoso ROI del marketing por correo electrónico es suficiente por sí solo para justificar el costo de contratar expertos en publicidad por correo electrónico para muchas empresas.

Busque profesionales que puedan coordinar una estrategia multicanal completa

Cuando busque una agencia de marketing por correo electrónico, busque una agencia que pueda hacer más que eso . Piense en una empresa que pueda ayudar a su marca en todas las estrategias principales, incluidos SEO, PPC, marketing en redes sociales y más.

¿Por qué?

Las empresas que decidieron contratar expertos en marketing por correo electrónico pueden ahorrar tiempo y dinero al contratar una agencia que pueda manejarlo todo a la vez. Es más fácil y más eficaz para conseguir una agencia que pueda coordinar la marca, el lenguaje de marca, diseño y contenido a través de todas sus plataformas, de lo que es la coordinación con toneladas de 3 partes rd. Y el contenido, el correo electrónico, la optimización de búsqueda y los anuncios pagados pueden trabajar juntos para obtener la mejor tracción en todos y cada uno de ellos.

Además, es más asequible.

Subcontratar todas estas estrategias a una empresa de marketing todo en uno es definitivamente mejor que pagar múltiples tarifas mensuales por múltiples servicios especializados. Contratar una agencia de marketing por correo electrónico que también haga todo esto puede ayudar a las empresas a tener más éxito al comprar matando varios pájaros de un tiro.

La optimización de la búsqueda y la publicidad de pago por clic en los motores de búsqueda son dos de las formas más exitosas de estrategias de marketing para generar tráfico que existen, y con hasta el 53% de todo el tráfico de Internet que proviene de los motores de búsqueda, son buenas formas de construir reconocimiento de marca y captación de clientes en la parte superior del embudo de ventas por Internet. Con estrategias clave "de primer nivel" como esta, los especialistas en marketing por correo electrónico pueden coordinar su campaña para obtener aún más ROI de estas audiencias más adelante en el embudo.

Este razonamiento se aplica también al contenido de las redes sociales, al contenido multimedia y al marketing de contenido en el sitio. Las campañas coordinadas por agencias de marketing digital expertas significan que las empresas pueden usar una campaña de marketing por correo electrónico para impulsar interacciones en las redes sociales, suscripciones, ganar seguidores, fomentar las acciones y más.

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