Cómo crear contenido de realidad aumentada para comercio electrónico: la guía completa
Publicado: 2021-01-30¿Qué es la realidad aumentada (AR)?
La realidad aumentada, también conocida como RA, es una experiencia digital interactiva anclada en un entorno físico real. Usando una cámara, los objetos virtuales se anclan a un punto físico en su entorno. A medida que la cámara se mueve, los objetos virtuales continúan viéndose y sintiéndose como si existieran en el espacio físico, manteniendo la escala correcta y ofreciendo una vista de 360 grados.
A diferencia de la realidad virtual (VR), no necesita auriculares u otra tecnología portátil para interactuar con sus objetos virtuales. Todo lo que necesitas es la cámara de un teléfono inteligente. Además, la realidad virtual hace que el espacio natural sea completamente alterado por componentes virtuales, mientras que la realidad aumentada altera el espacio natural agregando o quitando componentes específicos. Con AR aún reconocerá su entorno físico, mientras que con VR no lo hará.
La realidad aumentada es útil porque cambia la forma en que podemos interactuar con el mundo que nos rodea. Altera nuestra percepción de lo que tenemos frente a nosotros, lo que permite una experiencia más inmersiva del espacio natural.
¿Cómo funciona el contenido de RA para el comercio electrónico?
En el espacio del comercio electrónico, existen claras implicaciones comerciales. Un desafío de la venta de comercio electrónico es que los clientes generalmente no pueden interactuar físicamente con su oferta de productos. No pueden verlo ni tocarlo, lo que puede dificultar la comprensión de los detalles que pueden influir en la decisión de compra. Comprender algo como el color real de un producto o su escala en comparación con otros objetos puede ser difícil en un mercado solo en línea.
La RA mitiga este desafío porque coloca su producto en el mundo físico de su cliente. Cierra la brecha entre el comercio electrónico y una experiencia de compra en la tienda, brindando todos los beneficios de la presencia en línea con la ventaja adicional de una experiencia más realista.
Además, los clientes pueden colocar un producto dentro del contexto en el que realmente lo usarán, lo que brinda un beneficio incluso sobre las compras en la tienda. Por ejemplo, IKEA usa AR para que los clientes jueguen con diseños, tamaños y espacios al elegir muebles. En lugar de tomar medidas e intentar visualizar esas medidas en su espacio, puede ver exactamente cómo encajará un sofá o una obra de arte con el resto de sus piezas.
La RA también tiene beneficios para la retención de clientes. Cuando los clientes compran con confianza en los productos que eligen y cuando se han comprometido con la marca de una manera novedosa en el proceso, es más probable que perciban su experiencia de compra como positiva. También es menos probable que realicen devoluciones debido a problemas como un producto que no funciona para el uso o la ubicación previstos. Esos detalles se evalúan de antemano, por lo que hay menos sorpresas cuando un cliente recibe un producto en su hogar.
¿Por qué debería empezar a crear contenido de RA?
En primer lugar, la RA está diseñada en gran medida para dispositivos móviles, lo que puede permitir a las marcas aprovechar la forma en que el contenido móvil se ha disparado en uso y adopción en los últimos años. El contenido para dispositivos móviles no va a ninguna parte, y la RA le ayuda a mantenerse por delante de esa curva.
En segundo lugar, la RA se encuentra todavía más o menos en una fase de "adopción temprana", lo que significa que las marcas aún pueden sacar provecho de la novedad del concepto. Si es escéptico acerca de la precisión del contenido de AR, consulte el gráfico a continuación. Durante un seminario web reciente, encuestamos al público para preguntar qué lámpara pensaban que era el ejemplo de AR, ¡y las respuestas se dividieron por completo! Como puede ver, la versión AR de la lámpara es prácticamente indistinguible de la imagen real del producto.
¿Cuáles son los pasos para crear su propio contenido AR?
Cómo crear un modelo 3D
El primer paso, y el paso más importante, para crear contenido de realidad aumentada es desarrollar su modelo 3D. El modelo es la esencia de su contenido de AR y es lo que permite a los espectadores interactuar con su contenido de una manera escalable y precisa.
Para crear un modelo 3D, necesita imágenes de alta calidad con vistas ortogonales. Las vistas ortogonales significan que los ojos del espectador están centrados en un lado del objeto. Es una vista 2D de un objeto 3D que simplemente captura la forma de un solo lado, sin ninguna perspectiva del resto del objeto.
Para los modelos 3D, capturará fotos de esta vista para cada lado de su objeto. Si está creando contenido AR de una silla, por ejemplo, tomará una foto que capture desde la parte posterior, luego el lado derecho, luego el frente y luego el lado izquierdo. También necesitará fotos desde arriba y desde abajo para capturar el rango completo de movimiento de la funcionalidad AR.
Cuando tome estas fotos, hay algunos consejos que debe tener en cuenta. Utilice un fondo blanco de alto contraste e iluminado uniformemente mientras captura cada lado de su producto. Es posible que también deba cambiar las lentes de la cámara para obtener la mejor vista, según el tamaño de su objeto. Para productos pequeños, use una lente de 70 mm o 100 mm, mientras que los productos más grandes deben filmarse con una lente de 50 mm. Por último, tome fotos adicionales de cualquier detalle del producto, como texturas o detalles únicos, y asegúrese de etiquetar todos sus archivos de fotos con precisión.
A continuación, necesitará las dimensiones exactas de su producto. Al tomar las medidas, su modelo reflejará con precisión el tamaño del producto y se escalará de acuerdo con el espacio del espectador.
Luego, proporcionará a un modelador 3D las fotos del producto y las dimensiones, y él creará el modelo 3D completo en un programa de software como Maya, nuestra elección en Lemonlight. Otras opciones son Cinema 4D, Zbrush y Blender (una opción gratuita de Pixar).
Si decide seguir adelante con este proceso usted mismo, lo más importante es que tenga el tipo de archivo correcto. Su mejor opción es un archivo glTF (.gltf) para un modelo texturizado. Sus tres opciones para los tipos de archivo son .usdz, .gltf y .glb.
Si bien el proceso de convertir sus fotos en un modelo 3D es un desafío, es posible que pueda hacerlo usted mismo si está familiarizado con el software y el proceso de modelado. Si no es así, casi siempre es mejor dejar esta parte particular del proceso a un profesional. Ahorrará tiempo mediante la subcontratación, y cuando su modelo 3D sea especialmente de alta calidad, podrá reutilizarlo para imágenes de productos, publicaciones en redes sociales y otros tipos de contenido. Los modelos de baja calidad pueden ser "suficientemente buenos" para el entorno de AR, pero no se mantendrán en estos otros casos de uso.
Para ver nuestro modelo 3D usted mismo, vaya a la cámara de su teléfono y escanee este código QR:
Cómo subir tu modelo 3D a Shopify
La carga de su modelo 3D dependerá de la plataforma con la que esté integrando su modelo. En Shopify, por ejemplo, todo lo que hace es cargar su archivo de modelo 3D en su tienda Shopify, y la plataforma se encarga del resto.
Estos son los pasos específicos para cargar un modelo 3D en Shopify:
- Desde tu administrador de Shopify, haz clic en "Productos" y luego en "Todos los productos".
- En la página Productos, haga clic en el producto específico al que desea agregar su modelo.
- En la sección Medios, haga clic en "Agregar medios" y seleccione el archivo 3D para cargar.
- Después de que se procese su archivo (lo que generalmente toma uno o dos minutos), su modelo 3D aparecerá automáticamente en la página de su producto.
Aquí hay algunas notas que debe tener en cuenta al cargar su modelo 3D. Antes de agregar su modelo a Shopify, deberá asegurarse de que esté en uno de los formatos de archivo aceptables que mencionamos anteriormente (.usdz, .gltf, .glb).
Desde la perspectiva del consumidor, los usuarios deberán ver su sitio en un teléfono inteligente para poder utilizar la función de RA. De lo contrario, podrán ver el modelo 3D en sí (pueden ver todos los ángulos del producto, acercar y alejar y ver los detalles del producto) pero no podrán probar el producto en su propio espacio.
¿La mejor parte? Shopify ofrece esta integración de AR a todos los clientes; solo debes asegurarte de tener el tema de Shopify más actualizado. Puede modificar su tema actual siguiendo las instrucciones del tutorial de temas.
También puede agregar un modelo 3D a estas otras plataformas que ofrecen integraciones de AR, incluidas Amazon, Facebook, Google, Snapchat. El proceso de carga para cada una de estas plataformas es similar al de Shopify. ¡Tenga la seguridad de que el paso de carga es la parte más simple del proceso de ejecución de AR!
¿A quién debo contratar para que me ayude a crear contenido de realidad aumentada?
Al crear contenido de RA, si prefiere subcontratar el proceso, hay dos partes a considerar. La primera es la fotografía del producto en sí, que no necesariamente tiene que estar conectada a la entidad que hace la otra parte: el modelo 3D.
Muchas empresas son capaces de tomar imágenes de productos de alta calidad internamente y eligen subcontratar solo la parte del proceso de modelado 3D. Otras empresas quieren subcontratar ambos elementos. En cualquier caso, el proceso de cargar el modelo en sí es simple en la mayoría de las plataformas.
Aquí hay algunos factores a considerar al decidir cómo abordar su proyecto de RA. El precio del modelo 3D en sí generalmente se desglosa por complejidad. Para nuestro equipo en Lemonlight, un producto simple comenzará en alrededor de $ 100, mientras que un producto especialmente complejo comenzará en $ 1,000.
La complejidad depende de algunos factores: tamaño, simetría, número de detalles, uniformidad de color y textura, por nombrar algunos. En general, un producto básico producido en masa será más simple, mientras que un producto hecho a mano detallado será más complejo. Tenga en cuenta también que si tiene varias opciones de color para el mismo producto, cambiar el color es simple.
Cuando esté buscando un socio, asegúrese de encontrar a alguien que esté familiarizado con los detalles técnicos involucrados en el proceso, e idealmente encuentre a alguien que esté familiarizado con la carga en su plataforma de comercio electrónico deseada. (¡Para Shopify, puede encontrar Lemonlight en la página de Shopify Experts como socio autorizado!)
Conclusión
La RA puede parecer complicada ahora, pero cada día es más fácil de usar y accesible, y ahora es un buen momento para que las marcas entren en el juego. Es posible que se sorprenda de cómo eleva la apariencia de sus productos y la señal de profesionalismo que envía a los posibles clientes.
Debido a la naturaleza caso por caso del modelado 3D, un camino útil a seguir es a menudo consultar con una empresa que pueda ejecutar el modelo para que usted solicite un presupuesto. Esto le dará la idea más precisa de la complejidad de su proyecto y el costo y el cronograma involucrados. Si está listo para dar ese paso, ¡llámenos para una consulta gratuita!