Cómo generar más ventas e ingresos con sus anuncios de Facebook

Facebook tiene más de 2.300 millones de usuarios activos mensuales, por lo que, por supuesto, los especialistas en marketing acuden en masa al servicio. Pero, ¿qué pasa si su publicidad en Facebook no genera conversiones? ¿Qué está haciendo mal, o simplemente no lo está haciendo lo suficientemente bien?

Esta lista de verificación puede ayudarlo a optimizar sus campañas publicitarias de Facebook con los elementos fundamentales que pueden ayudarlo a impulsar el éxito de las ventas y mejorar su ROAS en Facebook.

He investigado lo que hacen mis competidores.

Crear una estrategia ganadora para sus anuncios de Facebook requiere comprender cómo sus competidores intentan atraer a los usuarios. Para obtener información, vaya a la Biblioteca de anuncios de Facebook (anteriormente conocida como "Información y anuncios"). Es una colección de búsqueda de todos los anuncios que se ejecutan actualmente en las aplicaciones y servicios de Facebook.

Puede buscar en la biblioteca de anuncios por nombre, tema y organización. Los resultados de la búsqueda incluyen detalles sobre cuándo comenzó a publicarse el anuncio, qué texto e imágenes presenta el anuncio y si existen varias versiones del anuncio. También puede ver anuncios dirigidos a usuarios en países específicos (si corresponde a la campaña de la marca).

Estoy creando audiencias personalizadas para mis anuncios.

No es probable que generes ventas significativas a partir de los anuncios de Facebook si no te diriges a las personas adecuadas. Por lo tanto, asegúrese de aprovechar al máximo las audiencias personalizadas de Facebook.

Puede utilizar la capacidad de orientación de anuncios para llegar a clientes anteriores u otras personas que han expresado interés en su negocio, por ejemplo, suscriptores de boletines, personas que han visitado su sitio web o personas que han interactuado con su aplicación móvil. Incluso puede utilizar datos de conversión sin conexión, como compras en la tienda y pedidos telefónicos al crear audiencias personalizadas. Otra opción de orientación son las audiencias personalizadas de participación. Estas audiencias son personas que se han involucrado con su contenido, como ver un video, en las aplicaciones y servicios de Facebook.

También puede utilizar Audiencias personalizadas para crear Audiencias similares, de modo que pueda orientar sus anuncios a nuevos clientes potenciales que comparten características similares con sus clientes existentes. Con la solución de análisis y seguimiento de llamadas de Invoca, puede pasar datos enriquecidos de las personas que llaman a Facebook para crear audiencias semilla para construir y dirigirse a audiencias similares.

Sé cuándo mi público objetivo es más activo en Facebook.

Facebook te permite controlar qué días y horas aparecerán tus anuncios. Pero eso es útil solo si sabe cuándo es más probable que su público objetivo vea su anuncio. Page Insights de Facebook te ayuda a comprender cuándo tu audiencia es más activa en el servicio.

Al programar un anuncio, también asegúrese de considerar el llamado a la acción (CTA) del anuncio. Si está publicando un anuncio de clic para llamar en Facebook con un botón "Llamar ahora", por ejemplo, querrá que su anuncio se publique durante el horario comercial y las horas pico de llamadas. Los datos de seguimiento de llamadas de Invoca también pueden ayudarlo a determinar los mejores momentos para ejecutar sus anuncios de clic para llamar al alinear los tiempos de ejecución de sus anuncios con los horarios que suelen llamar sus clientes.

Estoy empleando diferentes formatos de anuncios (¡y usando video!)

Hay una variedad de opciones de formato de anuncios en Facebook, desde anuncios de presentación de diapositivas que combinan múltiples imágenes o videos, texto y sonido, hasta anuncios de carrusel que le permiten mostrar hasta 10 imágenes o videos dentro de un solo anuncio, cada uno con su propio enlace.

La combinación de formatos que uses dependerá de la historia que quieras contar. Pero asegúrese de incluir un video, si es posible. Mire casi cualquier guía de mejores prácticas para optimizar las campañas publicitarias de Facebook y encontrará que el uso de videos se recomienda como una de las mejores tácticas para atraer al público.

El formato de anuncio de Facebook Stories también merece un poco de experimentación, al menos. Según una investigación de Facebook e Ipsos, el 62% de las personas que usan historias en la familia de aplicaciones de Facebook se han interesado más en una marca o producto después de verlo en las historias. Y el 69% de los encuestados dijo que las marcas que usan historias son una excelente manera para que las personas conozcan nuevos productos o servicios.

Estoy probando el rendimiento de los anuncios.

¿Está probando qué funciona bien, o no, con sus campañas publicitarias de Facebook? Usted debería ser. Las pruebas divididas (o pruebas A / B) son una herramienta importante para evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias.

Puede utilizar la prueba dividida para mostrar dos o más versiones de un anuncio a audiencias similares y ver cuál es más eficaz para generar conversiones o cumplir con otros objetivos de marketing que haya establecido.

Hay tres formas de crear pruebas divididas en Ads Manager, y puede leer sobre ellas aquí.

Estoy rastreando la atribución.

La atribución de seguimiento es esencial si desea comprender si sus campañas publicitarias de Facebook están generando ventas. Si está ejecutando una campaña de clic para llamar y el objetivo de su anuncio es enviar a las personas a su sitio web y luego al teléfono, ¿cómo puede saber si un cliente que llama interactuó con su anuncio de Facebook primero? Con una solución de seguimiento de llamadas impulsada por IA como Invoca, puede obtener una atribución completa para todas las campañas de clic para llamar en Facebook, así como las extensiones de llamada de Google y Bing) y determinar si una llamada de un botón "Llamar ahora" llevó a una venta. Obtenga más información sobre cómo utilizar los datos de seguimiento de llamadas con los anuncios de Facebook en esta publicación.

Estoy reorientando de manera efectiva (¡y usando video!)

No todos los que ven su anuncio, o incluso hacen clic en el CTA o van a su sitio y ponen un producto en su carrito, están listos para comprar. Si no mantiene viva la llama con estos compradores potenciales, entonces está perdiendo ventas. Facebook ofrece varias formas de recordarle a las personas que estaban, al menos por un momento, interesadas en su producto (y en qué era ese producto). Los productos de upselling y cross-selling también son estrategias de reorientación que puede utilizar en Facebook.

Y sí, aquí está ese mensaje nuevamente sobre el uso de video. Facebook es la segunda plataforma favorita para consumir videos después de YouTube, según una investigación de Sprout Social, un proveedor de soluciones de administración de redes sociales. Por lo tanto, el video realmente debería ser parte de sus campañas publicitarias en el servicio, incluidos sus esfuerzos de reorientación.

No vendo demasiado fuerte.

Por último, considere su enfoque general. Si sus anuncios de Facebook no generan ventas, podría deberse a que se está enfocando más en vender que en atraer. Piense en algunas de las razones básicas por las que la gente usa Facebook. Quieren conectarse y sentirse conectados con los demás. Quieren estar entretenidos y encantados, incluso asombrados. Quieren aprender cosas nuevas e, idealmente, estar entre los primeros en enterarse de las novedades. Por lo tanto, su publicidad debe cumplir al menos algunas de esas expectativas si desea que la gente preste atención.

Obtenga más información sobre cómo funciona el seguimiento y análisis de llamadas de Invoca con plataformas de redes sociales como Facebook en la Guía de estudio de seguimiento de llamadas para especialistas en marketing.