Este cliente está generando 7 veces su ROAS durante el coronavirus y así es como usted también puede hacerlo

Publicado: 2020-12-04

Las cosas pueden parecer inciertas ahora, pero puedes superarlas

COVID-19 está afectando al mundo de una manera que no habíamos visto antes. Los espacios públicos están vacíos, la gente no va a la escuela ni al trabajo, y todos estamos tratando de mantener la calma en medio de todo el caos.

Entendemos que el impacto de COVID-19 es muy real para muchos dueños de negocios.

Sabemos que muchas personas están perdiendo sus trabajos y cuando se habla de pequeñas empresas, “personas” significa amigos, familiares y compañeros de trabajo que se sienten amados de la familia.

Con las restricciones en las interacciones sociales y las limitaciones de espacio, muchas empresas han tenido que enviar a sus empleados a casa, cambiar sus procedimientos de trabajo y reevaluar cómo se mantendrán a flote.

Es un momento aterrador para ser propietario de una pequeña empresa, pero estamos aquí para decirle que hay formas de cambiar esta situación.

¿Como sabemos? Porque actualmente estamos produciendo ventas para muchos de nuestros clientes en medio del Coronavirus.

Uno de nuestros clientes actualmente genera 7 veces su ROAS durante COVID-19

Como propietario de un negocio, entendemos que puede tener varias preguntas con respecto a la comercialización de su negocio durante COVID-19. ¿Los clientes están buscando comprar cosas ahora mismo? ¿Vale la pena el esfuerzo de promover su negocio en un momento como este?

La respuesta a ambos es .

Navegar por las perspectivas económicas es un poco diferente en este momento, pero el deseo de comprar bienes siempre está ahí. Muchos consumidores todavía buscan de todo, desde artículos de primera necesidad hasta artículos de lujo.

Algunas personas en realidad pasan más tiempo comprando porque tienen más tiempo y acceso a distribuidores en línea para no quedarse en casa durante el Coronavirus.

Afortunadamente, hay formas de hacer que su negocio siga avanzando en este momento. Al ajustar sus esfuerzos de marketing y adaptarse a los desafíos recientes, puede desarrollar una estrategia que atraiga y tranquilice a su audiencia en medio del susto del coronavirus.

¿Aún no estás seguro de ello? Kenz Laurenz, una marca de moda que diseña ropa activa y accesorios, trabajó con nosotros para ajustar su estrategia de marketing digital en torno a los desarrollos con Coronavirus.

Con nuestras estrategias de adaptación, lanzaron una nueva campaña publicitaria en Facebook el 2 de abril y pudieron lograr estos resultados en las dos primeras semanas:

Aumentó el total de clics en enlaces 20 veces

Duplicó sus ingresos por conversión

Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) 7x generado

29 compras nuevas acumuladas en el sitio web (¡y contando!)

marketing durante el coronavirus

Ahora la pregunta que todos quieren saber: ¡ ¿cómo lo hicieron ?!

La respuesta corta es la siguiente: tomaron los productos de lazos para el cabello y diademas que venden en línea y los reutilizaron en un kit de mascarilla facial de bricolaje.

marketing durante el coronavirus

Ahora puede estar pensando: "Mi producto no se puede transformar en un producto de salud o seguridad, ¿y ahora qué?"

¡No se preocupe! ¡Vamos a desglosar las técnicas de marketing detrás de su campaña que puede usar sin importar cuál sea su producto o servicio!

Consejos de marketing para pequeñas empresas bajo restricciones COVID-19

Ahora bien, ¿cómo ayudamos a Kenz Laurenz a optimizar su estrategia de marketing y generar estos resultados? Hay algunas áreas en las que notamos espacio para el crecimiento. La buena noticia es que estas mismas áreas también serían excelentes puntos de enfoque para su propio negocio, sin importar su industria.

1. Ajustar su enfoque de marketing

marketing durante el coronavirus

Probablemente, el ajuste más obvio se realizó en su enfoque de marketing online. A la luz de las preocupaciones y sugerencias de las organizaciones de salud pública sobre el coronavirus, decidieron reutilizar temporalmente el uso de sus productos.

Dado que fabrican cintas para la cabeza, cintas para el cabello y otros accesorios relacionados, juntos tuvimos la idea de que los clientes pudieran comprar sus cintas para la cabeza y cintas para el cabello para crear máscaras faciales improvisadas para ellos.

En este momento, los consumidores están principalmente preocupados por mantener la seguridad de ellos y de sus familias, y las mascarillas faciales son cada vez más difíciles de conseguir, por lo que Kenz Laurenz ofreció una solución práctica que beneficiaría a su audiencia.

Piense en lo que ofrece su empresa. ¿Proporciona bienes esenciales? ¿Son sus productos o servicios útiles para los clientes en este momento?

No importa lo que ofrezca, es importante encontrar formas de destacar lo que hace de una manera que sea relevante para sus clientes en este momento.

Reafirme a los clientes que su negocio es útil y confiable incluso en las circunstancias actuales.

Usted establece más credibilidad para su negocio cuando puede demostrar que es capaz de reconocer el panorama general y adaptarse a las condiciones cambiantes.

El proceso es simple: Identifique las necesidades del cliente → Adapte su estrategia → Afirme su valor

2. Construyendo relaciones con su audiencia

Durante momentos estresantes como estos, los consumidores quieren todo el apoyo que puedan obtener. Quieren saber que las empresas con las que interactúan se están ocupando de ellos y se preocupan por sus mejores intereses.

Kenz Laurenz reconoció un área en la que mucha gente necesitaba ayuda e hicieron lo que pudieron para aliviar el estrés de sus clientes. Al reutilizar sus productos en torno a nuevas normas sanitarias, pudieron ofrecer a sus clientes las mascarillas faciales más necesarias.

Incluso proporcionaron códigos de venta, para que sus clientes no tuvieran que preocuparse por romper el banco. Son las pequeñas cosas las que tienen un gran impacto, y sus esfuerzos combinados demostraron que se preocupan por el bienestar de sus clientes.

Entonces, ¿qué puede sacar su negocio de eso? Cree y desarrolle más relaciones con su público objetivo.

Al mostrar compasión en estos tiempos difíciles, demuestra que su enfoque está realmente en las personas a las que sirve. Los clientes quieren confiar en los productos y servicios de los que dependen, así que deles una razón para creer en su negocio.

No solo demostrará que su negocio es creíble, confiable y digno de confianza, sino que también obtendrá acceso a clientes más leales que probablemente seguirán con su negocio durante este período de tiempo y en el futuro previsible.

Una de las mejores inversiones que puede hacer como pequeña empresa es invertir en la relación que tiene con sus clientes actuales y potenciales.

Sus clientes son la fuerza impulsora detrás de su negocio, y cuando les demuestre su valor, se quedarán con usted durante mucho tiempo.

3. Invertir en su sostenibilidad a largo plazo

marketing durante el coronavirus

Si bien sí, queremos ayudar a nuestros clientes a implementar soluciones a corto plazo para superar COVID-19, también estamos alentando a las empresas a mirar más allá de COVID-19.

Hay muchas cosas que puede hacer para preparar su negocio para el éxito a largo plazo y sí, aún puede llevar a cabo algunos de estos métodos a pesar de las limitaciones de COVID-19.

Lo mejor del marketing digital es que puede trabajar e implementar sus campañas en cualquier lugar donde tenga un dispositivo y conexión a Internet.

Nuestro cliente combinó los dos pasos anteriores dándoles una solución útil ahora y solidificando un lugar en la mente de los consumidores por una vez que las restricciones de COVID-19 ya no sean necesarias.

Al establecer una presencia digital más sólida ahora, podrán destacar entre los clientes una vez que las cosas vuelvan a la normalidad.

Incluso si no puede ajustar su estrategia para reflejar las necesidades cambiantes de los consumidores, existen otros métodos para salir adelante.

Por ejemplo, ahora sería un buen momento para invertir en su campaña de SEO. Este proceso lleva tiempo, y ahora que lo tiene, no lo desperdicie. Brindamos servicios de SEO que pueden ayudarlo a determinar las palabras clave de alto tráfico, implementar técnicas de optimización y maximizar su crecimiento en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Mientras que otras empresas están poniendo sus esfuerzos de marketing en un segundo plano, usted puede hacer grandes avances y obtener una mayor ventaja.

¡Esto te pondrá por delante de la competencia ahora y en el futuro!

Pon tu marca frente a tu audiencia mientras están en casa y su tiempo frente a la pantalla está en su punto más alto

Recuerde que tiene más disponible para usted en este momento de lo que cree. Incluso si sus empleados trabajan desde casa o si está reduciendo la producción a un nivel más factible, hay cosas que puede hacer para asegurarse de estar bien preparado para cuando COVID-19 ya no sea un problema urgente.

Ahora que muchas personas están sin trabajo y sin estudiar, el uso de Internet se está disparando.

¡Manténgase al frente de donde su audiencia ya se está desplazando mientras el tiempo de pantalla está en su punto más alto!

Desea asegurarse de que sus esfuerzos de marketing digital sean sólidos y atractivos para que pueda atraer a aquellos que de otra manera no hubieran tenido tiempo para encontrarlo.

Esta situación no se parece a nada que la mayoría de nosotros haya visto antes, por lo que la mayoría de las empresas están tratando de descubrir rápidamente cómo mantenerse, y para muchos, el marketing inteligente puede ser la respuesta.

Al esforzarse en sus métodos de marketing siempre que pueda, volverá a encaminarse hacia el éxito. Muchas empresas están pausando sus esfuerzos de marketing por pánico, no por estrategia, así que use esto como una oportunidad para adelantarse a su competencia. Puede crecer en rango y convertirse en el proveedor destacado en la mente de su audiencia.

¿Así que cuales son los siguientes pasos?

Los tiempos son difíciles, pero su negocio aún puede crecer y superar esto. Esta es una oportunidad para demostrar el valor y la resistencia de su negocio, de modo que pueda asegurar el éxito a largo plazo.

Muchas empresas no se sienten preparadas para sostenerse a sí mismas en el transcurso de los próximos meses, pero cuenta con muchos recursos disponibles para ayudarlo a determinar un nuevo camino. Lo importante ahora es que tome el control de lo que pueda en la situación.

Sabemos que este esfuerzo puede parecer intimidante y puede parecer difícil de navegar, pero estamos aquí para ayudarlo en todo esto.

Nuestro equipo de LYFE Marketing puede ayudar a su empresa a determinar un camino hacia el éxito, tanto durante como después de los eventos de COVID-19. Podemos ayudarlo desde el desarrollo de estrategias hasta la optimización de motores de búsqueda, campañas publicitarias y mucho más.

Si desea discutir cómo podemos ayudar a su empresa específicamente, programe una llamada con nosotros.