Cómo reducir la tasa de rebote en un sitio web: 8 pasos sencillos que puede seguir hoy

Entonces, si se pregunta cómo reducir la tasa de rebote en su sitio web, hemos reunido ocho pasos sencillos para ayudarlo con ese punto de dolor.

Primero, hablaremos sobre qué es una tasa de rebote, cómo varía para diferentes nichos de negocios y qué causa una alta tasa de rebote. Luego, lo guiaremos a través de consejos prácticos para ayudar a reducir la tasa de rebote en su sitio web.

Vamos a empezar.

¿Qué es una tasa de rebote?

La comprensión más común de una tasa de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página. Una visita de una sola página ocurre cuando las personas que llegan a su sitio web se van sin consultar otras páginas. Por ejemplo, si mil visitantes llegan a su sitio web y 470 de ellos se van sin seguir navegando, su tasa de rebote es del 47%.

Tasa de rebote = rebotes / visitantes totales x 100%

Ahora, aquí viene una parte complicada. Para algunos sitios web, una sesión de una sola página no significa un rebote. Por ejemplo, si su objetivo es que los visitantes vean un video, hagan clic en un botón o llenen un formulario, estos eventos se pueden ver como señales de participación importantes y su análisis web puede rastrearlos.

En este caso, un rebote será una sesión de una sola página cuando un visitante no interactúa con el sitio web de ninguna manera.

Desde la perspectiva de un visitante, normalmente se produce un rebote cuando:

• Decide hacer clic en un enlace externo de tu sitio web (por ejemplo, para seguirte en Facebook o Instagram)

• Escriba una nueva URL en la barra de direcciones mientras está en su sitio

• Haga clic en el botón Atrás en su navegador.

• Cerrar su navegador

• Experimentar tiempos de espera de sesión debido a un error de alojamiento

Si bien lo anterior es un comportamiento normal para las personas que navegan por Internet, tenga en cuenta que existe una buena tasa de rebote y una mala tasa de rebote.

¿Cuál es la tasa de rebote promedio en todas las industrias?

La tasa de rebote varía para diferentes industrias comerciales, por eso puede ser difícil dar una respuesta precisa sobre qué es una buena y mala tasa de rebote. Según QuickSprout, estos son los promedios de referencia para varios tipos de sitios web:

• Sitios web de contenido: entre un 40% y un 60%

• Sitios web de generación de clientes potenciales: entre un 30% y un 50%

• Blogs: entre el 70% y el 98%

• Sitios web minoristas: entre un 20% y un 40%

• Sitios de servicio: entre el 10% y el 30%

• Páginas de destino: entre un 70% y un 90%

Teniendo en cuenta la industria, la tasa de rebote promedio oscila entre el 44,50% para el sector inmobiliario y el 65,62% para la industria de alimentos y bebidas según CXL Institute.

Según los números anteriores, si su tasa de rebote es superior al 60%, debe realizar una auditoría exhaustiva del sitio web y del contenido e implementar cambios que le ayudarán a reducir la tasa de rebote.

Si su tasa de rebote es inferior al 50%, es bueno y si su sitio web es inferior al 10%, es hora de celebrar y mantener el buen trabajo.

¿Qué es un buen porcentaje de rebote para Google Ads?

Cuando se trata de Google Ads, el mismo estudio del CXL Institute enumera la tasa de rebote promedio en 44.10% para búsqueda paga y 56.50% para anuncios gráficos. Con eso en mente, si está ejecutando Google Ads, debe apuntar a una tasa de rebote que esté entre el 40 y el 60%.

¿Qué causa una alta tasa de rebote?

Entonces, ahora sabe cuál es la tasa de rebote promedio en todas las industrias. Pero, ¿qué causa la alta tasa de rebote en primer lugar?

Una tasa de rebote alta generalmente significa que un visitante no encontró lo que estaba buscando. Esto podría deberse a que el contenido que esperaban encontrar se ha movido y usted no implementó una redirección. O tal vez este contenido nunca estuvo allí para empezar.

Una tasa de rebote alta a menudo muestra que su sitio web es demasiado difícil de usar o que no hay una llamada a la acción clara que le diga al visitante cuál es el siguiente paso lógico.

Por qué debería mejorar su tasa de rebote

La tasa de rebote es proporcional a la experiencia del usuario que ofrece su sitio web. Una alta tasa de rebote significa una mala experiencia del usuario y significa que sus tasas de conversión se verán afectadas. Para usted, eso es menos suscriptores, menos clientes potenciales y menos dinero en su cuenta bancaria.

Además de eso, si los motores de búsqueda notan que sus visitantes abandonan su sitio web rápidamente, lo más probable es que empujen su sitio web más abajo en los resultados de búsqueda, y eso significa menos tráfico orgánico.

8 formas de reducir la tasa de rebote en su sitio web

Entonces, ahora que sabe qué es una tasa de rebote, qué lo causa y cuáles son las tasas de rebote buenas y malas, hablemos de ocho consejos sencillos que puede utilizar para reducir la tasa de rebote en su sitio web.

1. Mostrar encuestas de salida del sitio web

Si bien Google Analytics puede decirle cuál es su tasa de rebote y qué páginas tienen una tasa de rebote alta, no le dice exactamente por qué se están yendo sus visitantes. Esto significa que estará haciendo muchas conjeturas y disparando en la oscuridad, tratando de reducir su tasa de rebote.

En lugar de adivinar, considere usar encuestas de salida del sitio web para preguntar a las personas directamente por qué están abandonando su sitio web. Agregue una encuesta a sus páginas críticas y muéstrela cuando un visitante esté a punto de salir.

Por ejemplo, Getsitecontrol proporciona plantillas de encuestas de salida de sitios web como esta: oportunas, minimalistas y fáciles de personalizar.

Use el botón Ver vista previa en vivo para ver esta ventana emergente de la encuesta en acción, y si desea agregarla rápidamente a su sitio web, simplemente siga las instrucciones que aparecerán en el modo de vista previa.

2. Asegúrese de que su página de destino sea visualmente atractiva

Nos guste o no, el diseño es importante cuando se trata de su sitio web. Esto es especialmente importante si utiliza publicidad pagada. Imagine la confusión que deben sentir sus visitantes cuando hacen clic en un anuncio bellamente diseñado y llegan a una página visualmente confusa o poco atractiva.

Como tal, es importante asegurarse de que el contenido de la página cumpla con las expectativas de un visitante que lee el meta título o la descripción que aparece en la página de resultados del motor de búsqueda. Esto también es cierto para cuando hacen clic en el texto del anuncio en plataformas de redes sociales como Facebook o Instagram.

3. Optimice el tiempo de carga de la página

A nadie le gustan los sitios web lentos. Según los estudios de Hubspot, el 47% de las personas esperan que su sitio web se cargue en menos de 2 segundos. En otras palabras, si su sitio web se carga lentamente, es probable que los visitantes ni siquiera esperen hasta que se cargue por completo, simplemente cerrarán la página para no regresar nunca.

Comience por examinar qué tan rápido se carga su sitio web con herramientas como Pingdom o Google Page Speed ​​Insights. Todo lo que tiene que hacer es ingresar la URL de su sitio web y dejar que la herramienta analice su página.

Una vez que obtenga el informe, le dirá cuánto tiempo tarda su sitio en cargar y qué debe hacer para mejorar el rendimiento. Y si la velocidad lenta es la razón por la que las personas abandonan su sitio web demasiado pronto, esto es lo que debe hacer para reducir la tasa de rebote:

• Optimice las imágenes en su sitio

• Use un complemento de almacenamiento en caché (como WPRocket si está en WordPress)

• Cambie a un mejor plan o empresa de alojamiento

• Minimiza la cantidad de complementos que usas

• Minimizar archivos de estilo y script

• Utilice una red de distribución de contenido para ofrecer sus imágenes y archivos estáticos como MaxCDN, KeyCDN

4. Muestre llamadas a la acción claras

La falta de claridad podría ser otra razón por la que su tasa de rebote es alta. Si no tiene un llamado a la acción claro, entonces sus visitantes no sabrán lo que usted quiere que hagan, y ciertamente no se quedarán tratando de adivinar.

Cada página de su sitio web debe tener un llamado a la acción claro.

La llamada a la acción dependerá del recorrido de su cliente y de lo que considere una conversión en cada etapa. Por ejemplo, si tiene una tienda en línea, su llamado a la acción podría ser aprovechar una oferta especial o simplemente comprar un producto. Si brinda servicios, su llamado a la acción podría ser reservar una llamada de consulta gratuita o completar un formulario de contacto. Si está creando una lista de correo electrónico, su llamado a la acción de registro de correo electrónico debe reflejar el valor de suscribirse a su boletín.

5. Mejorar la experiencia del usuario en dispositivos móviles

Según Statista, el tráfico móvil representa el 52% de todo el tráfico web en todo el mundo. Por lo tanto, si su sitio web no es compatible con dispositivos móviles, podría estar perdiendo una gran cantidad de clientes potenciales.

Si no está seguro de si su sitio web es compatible con dispositivos móviles, utilice una herramienta como la herramienta de prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google. En unos segundos, podrá obtener un informe como este:

Si sus resultados no son tan buenos como se esperaba, puede comenzar a optimizar su sitio para dispositivos móviles al:

• Usar un tema receptivo o asegurarse de que su sitio web responda

• Asegurarse de que los campos del formulario sean fáciles de completar en pantallas más pequeñas

• Uso de botones más grandes en los que se puede hacer clic fácilmente en teléfonos inteligentes y tabletas

• Asegurarse de que los campos de entrada en sus formularios estén configurados para activar el teclado correcto. Por ejemplo, el teclado numérico debe activarse para números de teléfono y el teclado de texto, para campos de entrada como nombre, dirección y códigos de cupón.

6. Implementar vínculos internos

Otra forma fácil de reducir la tasa de rebote es vincular a páginas relevantes y publicaciones de blog en su sitio web. Puede usar enlaces de texto regulares en el cuerpo de su publicación, mostrar artículos relacionados debajo de cada publicación de blog o usar su barra lateral para mostrar sus categorías o contenido publicado recientemente.

Si desea vincular a un artículo de lectura obligada, por ejemplo, puede usar una ventana emergente deslizable que servirá como una llamada a la acción. Esto es lo que puede parecer:

7. Utilice ventanas emergentes con intención de salida para reducir la tasa de rebote.

Las ventanas emergentes con intención de salida se han recomendado durante mucho tiempo para hacer crecer su lista de correo electrónico. Y también son una excelente manera de reducir la tasa de rebote en su sitio web.

Larry Kim, el fundador de Mobile Monkey y WordStream, pudo reducir la tasa de rebote hasta en un 60% utilizando ventanas emergentes con intención de salida.

Una de las mejores prácticas cuando se trata de ventanas emergentes con intención de salida es ofrecer un lead magnet a cambio de un correo electrónico. No solo lo ayuda a reducir la tasa de rebote porque activa la interacción del usuario, sino que también tiene la oportunidad de aumentar la lista de suscriptores.

¿Cuál es un buen ejemplo de lead magnet? Prácticamente cualquier cosa, siempre que ofrezca valor a su audiencia. Dependiendo de su nicho comercial, considere usar listas de verificación, guías, cursos por correo electrónico, libros electrónicos, códigos de descuento u ofertas especiales.

Al igual que las encuestas de salida del sitio web, esta ventana emergente se mostrará justo antes de que un visitante cierre la página.

Si desea agregar una ventana emergente como esta a su sitio web, use el modo de vista previa en vivo y siga las instrucciones. Se le dirigirá al panel de control de Getsitecontrol, donde podrá ajustar la copia y la creatividad antes de publicarla en su sitio web.

8. Agregue pruebas sociales y credibilidad a su página de destino.

Las personas hacen negocios con personas que conocen, les agradan y en las que confían. En otras palabras, cuando las personas confían en usted, estarán más inclinadas a comprarle.

Algunas formas de generar confianza cuando un visitante llega a su sitio web por primera vez incluyen:

• Visualización de testimonios que ha recopilado de clientes anteriores

• Mostrar reseñas de productos de su tienda o sitios web de terceros como Google, Yelp, Facebook y otros

• Mostrar logotipos de los medios de comunicación en los que ha aparecido

• Con logotipos o insignias de acreditación de asociaciones profesionales.

Por ejemplo, cuando su empresa tiene testimonios y cobertura de los medios para mostrar, puede ayudar a convencer a sus visitantes de que examinen más de cerca lo que ofrece. Cuanto más tiempo permanezcan en su sitio, mayores serán sus posibilidades de convertirlos en suscriptores o clientes.

Empiece a trabajar para reducir la tasa de rebote de su sitio web hoy

Una tasa de rebote alta suele ser una señal clara de que las páginas de destino de su sitio web no cumplen con las expectativas de sus visitantes. Comience por verificar su herramienta de análisis web para ver qué canal de tráfico tiene la tasa de rebote más alta. Luego, eche un vistazo más de cerca a los mensajes que usa en ese canal. ¿Son sus metadatos precisos y actualizados? ¿Sus anuncios en Google conducen a la página correcta? ¿Tus publicaciones en las redes sociales comunican el mensaje correcto?

Una vez que pueda ver su sitio web desde el punto de vista de los visitantes, tendrá una idea clara de los pasos que debe seguir para reducir la tasa de rebote en su sitio web.