Nuestras herramientas recomendadas para fortalecer su estrategia de desarrollo de marca
Publicado: 2021-07-14Si planea optimizar su marca o cambio de marca, tenemos herramientas para respaldar el desarrollo de su marca en cada etapa.
¿Alguna vez te has preguntado cómo las marcas crecen tan grandes y tan conocidas como lo hacen? Desde empresas como Google hasta Starbucks, sus nombres son conocidos, los clientes saben exactamente qué servicios y productos ofrecen, y los clientes satisfechos siguen volviendo por más. El desarrollo de la marca es cómo sucede esto, y no es poca cosa. Se necesita tiempo para cultivar una marca, hasta el punto de que una empresa tiene un reconocimiento universal como Gillette y Coca-Cola.
¿Qué implica el desarrollo de marca?
Ahora que reconoces la importancia de la marca, ¿qué necesitas para crear una buena marca? En pocas palabras, el desarrollo de marca significa:
- Encontrar la voz de su marca y comunicar su propuesta de valor
- Implementar su voz y estilo de manera consistente en todas las comunicaciones de marketing integradas
- Asegurarse de que todos los aspectos de su marca estén alineados con la visión y los objetivos de su negocio.
Es una cuesta cuesta arriba construir una marca que sea reconocida y amada, pero los beneficios a largo plazo del desarrollo de la marca superan con creces los costos de llegar allí. Implementado correctamente, la marca / cambio de marca puede ser un vehículo para un marketing integrado, eficiente y centrado en el cliente. De hecho, se ha demostrado que la presentación consistente de una marca aumenta los ingresos en un promedio del 33%.
Desarrollo de marca y el marco RACE
Desarrollamos el marco RACE para ayudar a los especialistas en marketing a optimizar un enfoque del marketing digital basado en datos y centrado en el cliente. Al desarrollar su marca, con tantos elementos a considerar, ¡puede ser difícil saber por dónde empezar! Al utilizar RACE Framework como un proceso paso a paso, puede asegurarse de que su marca esté integrada, enfocada y manejable.
Al seguir el Marco RACE en cada etapa de alcance, acción, conversión e interacción, puede asegurarse de que su estrategia de desarrollo de marca se mantenga en el buen camino y, lo más importante, acelere esas conversiones tan importantes.
Nuestras rutas de aprendizaje están repletas de herramientas y plantillas para apoyar a las marcas, en cada etapa de RACE. Es por eso que hemos reunido nuestras principales herramientas y tácticas para ayudarlo a desarrollar su marca.
Principales herramientas de desarrollo de marca:
La personalidad del cliente es lo primero
La personalidad de un cliente debe constar de 3 áreas clave:
- Demografía
- Psicografia
- Mapa del recorrido del cliente
En este divertido ejemplo anterior, puede ver el inicio de un ejemplo de personalidad de cliente de Smart Insights, Jordan Clarke, hombre, 17.
Comenzando con la demografía básica, recomendamos a los especialistas en marketing que descifren todos los elementos demográficos, psicográficos y de clientes clave de su público objetivo, para informar su estrategia de desarrollo de marca.
Después de todo, ¿cómo puede desarrollar una marca para dirigirse a sus clientes clave si no los conoce? Este paso debe ser lo primero.
Además de las consideraciones demográficas típicas de edad, género, etc., recomendamos expandir los datos demográficos para incluir detalles personales, del hogar y del trabajo, además del rol de decisión y el estilo de toma de decisiones. Puede recopilar su investigación de mercado en una tabla antes de que se lleve a cabo cualquier trabajo de diseño.
Vea a continuación una tabla de ejemplo para el comienzo de una segunda persona (B2B), Robert.
Todas las tablas y los recursos para un mapeo completo, omnicanal, psicográfico y del recorrido del cliente están disponibles en su totalidad en nuestra Ruta de aprendizaje de estrategia digital práctica de RACE.
Estos recursos te ayudan a optimizar la forma en que te diriges a tus personajes:
- Identifique las motivaciones / barreras de su persona
- Identifique los medios pagados / propios / ganados preferidos de su persona
- Apunte a los términos de búsqueda de su persona
- Integre toda la segmentación de personas en el marco RACE de alcance, actuación, conversión e interacción
Con el RACE Framework, puede trazar comunicaciones de marca omnicanal dirigidas a personas para optimizar el posicionamiento de su marca en cada etapa del proceso de toma de decisiones de su público objetivo. Saber más.
Implemente marketing de contenido estratégico para convertir a su audiencia
Al desarrollar su marca, elegir el tipo de contenido adecuado para atraer, involucrar y convertir a su audiencia es vital.
Nuestra matriz de marketing de contenido (a continuación), del módulo de definición de estrategia de marketing de contenido en nuestra Ruta de aprendizaje de marketing de contenido, está estructurada para ayudarlo a pensar en las dimensiones de los diferentes contenidos en función de cómo podría pensar su audiencia y lo que está tratando de lograr como una marca.
Considere la estrategia actual de marketing de contenido de su marca y responda estas preguntas:
- ¿Su público objetivo responde mejor a los activos de contenido emocional o racional?
- ¿Qué contenido funciona mejor para diferentes partes de su proceso de decisión de compra a través del Marco RACE de alcanzar, actuar, convertir e involucrar?
- ¿Qué tipo de contenido / medios atrae más a su público objetivo? ¿Cómo se puede utilizar la personalización estratégica para aumentar la conversión?
- ¿Cuál es el potencial de su contenido para atraer enlaces entrantes a su sitio para ayudar con el SEO o para lograr una amplificación viral a través de las redes sociales?
- ¿Cómo reutiliza el contenido exitoso en diferentes formatos para aumentar su valor?
- ¿Su marketing de contenidos apoya sus objetivos de segmentación, focalización y posicionamiento?
Nuestro módulo de definición de estrategia de marketing de contenido apoya a los especialistas en marketing a través de un proceso paso a paso para optimizar la estrategia de contenido de su marca utilizando plantillas como la matriz de marketing de contenido y más.
Nuestra ruta de aprendizaje de marketing de contenido tiene recursos para ayudarlo a hacer que su marketing de contenido funcione aún más para usted, incluida nuestra popular matriz de optimización de contenido y el marco de equilibrio de contenido.
Como miembro comercial de Smart Insights, tendrá todas estas herramientas de marketing de contenido y más en la punta de sus dedos para administrar el desarrollo de su marca en el marco RACE de alcance, acción, conversión y participación. Saber más.
¿Cuáles son las jerarquías de mensajes de su marca?
Como marca, necesita una oferta principal clara o una "gran idea" para captar la atención de su público objetivo. Para ser eficaz, la Gran Idea de su marca debe tener fuerza en las siguientes 5 áreas:
- Concepto: Una idea original e identificable para involucrar a la audiencia.
- Creativo: la competencia es enorme, por lo que se necesita una creatividad increíble para lograr un corte.
- Elemento viral: se puede compartir a través de medios digitales de boca en boca.
- Alineación de la marca: el concepto y la creatividad deben estar en la marca para encajar con la percepción de la marca.
- Mensajes de valor de marca: fundamentalmente, el conocimiento por el bien del conocimiento no generará un ROI de la campaña. Por lo tanto, estos mensajes deben difundirse en RACE.
La pirámide a continuación demuestra cómo desarrollar mensajes de valor de marca a través del recorrido del cliente desde el conocimiento hasta la intención de compra. El siguiente diagrama está tomado de nuestro módulo de definición de jerarquías de mensajes en nuestra Ruta de aprendizaje de planificación de campañas.
Las jerarquías de mensajes de su marca pueden ser respaldadas por marketing digital dirigido utilizando el marco RACE de alcance, acción, conversión e interacción, como se puede ver en el diagrama a continuación y se describe en los puntos:
- ALCANCE : En primer lugar, los consumidores deben conocer su marca. Es por eso que tenemos herramientas para ayudar a las marcas a aumentar su alcance en nuestras rutas de aprendizaje de SEO y redes sociales, y más.
- ACTUAR: Esta etapa se trata de lograr que su público objetivo interactúe con usted, como compartir detalles de contacto (convertirse en un 'líder'). Contamos con herramientas de mensajería de marca y favorabilidad en nuestras rutas de aprendizaje de marketing de contenido y experiencia digital para aumentar la interacción en esta etapa.
- CONVERTIR: La intención de compra es, por supuesto, la parte más importante de la primera compra del cliente con una marca. Nuestra ruta de aprendizaje de planificación de campañas tiene recursos para acelerar su ROI, incluida la optimización de conversiones, la reorientación de anuncios y la nutrición del correo electrónico.
- PARTICIPAR: Finalmente, uno de los beneficios de desarrollar una marca sólida es construir una base de seguidores leales. Aquí es donde entra en juego el elemento Engage del RACE Framework, con herramientas y tácticas para mantener su relación con sus clientes después de su primera compra.
RACE Framework permite a los especialistas en marketing planificar los medios y las experiencias en cada etapa del recorrido del cliente. Esto es crucial para desarrollar su estrategia de marca a través del uso exitoso de personas, contenido, jerarquía de mensajes y más.
Herramientas estratégicas para lograr tus objetivos
Si actualmente está desarrollando su marca, la membresía de Smart Insights es una obviedad. Todas nuestras herramientas de marketing y formación están alineadas con el Marco RACE, que ha demostrado generar crecimiento. Por lo tanto, usted y su equipo tendrán acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a todo lo que necesitan para desarrollar y perfeccionar rápidamente sus estrategias de marca y marketing, para acelerar sus resultados en poco tiempo.
Las rutas de aprendizaje de Smart Insights brindan la capacitación de marketing más completa que pueda tener. Además, con opciones de membresía para equipos grandes y pequeños, además de capacitación basada en canales para individuos, puede elegir el paquete que se adapte a sus necesidades en este momento.