Inbound Marketing 101: una guía para principiantes

Desde comercializar a las masas hasta atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes: la forma en que funciona el marketing ha cambiado, literalmente. El inbound marketing es mucho más que una palabra de moda: es una estrategia esencial para las empresas que quieren crecer.

Aunque todo el inbound comienza y termina con su sitio web, solo representa el 10% de toda su estrategia de inbound marketing. Aquí está el otro 90%.

De todos modos, ¿qué significa el inbound marketing?

¿Recuerda los días en que no recibía anuncios extrañamente específicos en su teléfono? Cuando solo veía comerciales de automóviles, aspiradoras y servicios bancarios, a pesar de que todavía vivía con sus padres, ¿no podía conducir y no limpiar? Claro, hubo alguna que otra zapatilla que te llamó la atención, pero eso fue todo. Ahora que, eso fue marketing de salida.

La forma en que esto funcionó, es que se dirigió a la mayor cantidad de personas posible, con la esperanza de que entre esa multitud, algunos clientes potenciales fueran convencidos por el comercial. También se conoce como marketing de interrupción y ha perdido su chispa.

Con la creciente cantidad de contenido que consumimos todos los días, esto se volvió cada vez menos efectivo. Entonces las cosas cambiaron. Afortunadamente.

La idea del inbound marketing es crear razones para que el cliente acuda a usted. Gira en torno a la capacidad de una marca para ser encontrada por clientes potenciales, siguiendo un rastro de contenido que está específicamente dirigido a clientes potenciales potenciales.

Las cuatro etapas del inbound marketing

El inbound marketing tiene en cuenta el proceso de compra del cliente, para que puedas adaptar tu estrategia al mismo. Para ello, distinguimos cuatro etapas distintas.

1. Hola forastero Pero en serio. En la primera fase, atraes a personas que aún no conocen tu marca con contenido y siendo visible en los motores de búsqueda para que visiten tu sitio web.
2. En la segunda etapa, convierte a estos visitantes en clientes potenciales. Para ello, necesita información de ellos, y ellos necesitan valor de su parte. Piense en intercambiar direcciones de correo electrónico por informes técnicos o libros electrónicos.
3. Es hora de cerrar el trato: al cerrar la venta, convierte los clientes potenciales en clientes que pagan. Pero no reventes el champán todavía.
4. Para aprovechar al máximo todos esos esfuerzos anteriores, querrá deleitar a sus clientes. Esto los convertirá en promotores de su marca y hará que regresen.

Las cuatro etapas del inbound marketing. Fuente de la imagen: Neil Patel

Entonces, ¿cuál es el papel de su sitio web?

Es donde ocurre la magia. Desde el primer hasta el último paso, su sitio web juega un papel importante: desea que los clientes (potenciales) regresen allí en cada etapa. En última instancia, es un punto de encuentro y un centro donde usted y su cliente se encontrarán.

Pero, ¿qué los llevará de regreso allí cada vez, hasta que decidan 'agregar al carrito' o 'reservar una cita'? Es más que un sitio web hermoso y que funciona sin problemas. Sin los siguientes elementos, su inbound marketing está incompleto.

Elementos esenciales de una estrategia exitosa de inbound marketing

¿Quieres empezar con el inbound marketing? Si todavía está indeciso: el inbound marketing genera tres veces más clientes potenciales por dólar que los métodos tradicionales. Ahora, lo hemos sacado del camino, continuemos.

El inbound marketing necesita una infraestructura bien pensada con diferentes aspectos clave que funcionen juntos. Aparte de su sitio web, aquí están las otras facetas de las que debe ocuparse.

Persona del comprador: ¿sabes con quién estás hablando?

Al igual que su sitio web, este será el pegamento que mantendrá su estrategia unida. ¿Quién comprará lo que vendes? ¿Quién consumirá el contenido que crees?

¿Se siente comprendido por las marcas que encuentra cuando busca un determinado producto o servicio? Lo más probable es que no: casi el 80% de los clientes dicen que sienten que las empresas no los entienden.

La creación de su personaje de comprador significa que llega a conocer realmente a su cliente ideal. No solo los datos demográficos genéricos, sino también su comportamiento, desafíos y objetivos. Luego, puede averiguar cómo puede ayudarlos con eso y a través de qué canales.

Marketing de contenidos: no se trata de ti

Cuando haya resuelto su personalidad de comprador, y solo entonces, puede comenzar a crear y distribuir contenido. Tenga en cuenta que el contenido de alta calidad no promociona su empresa. Proporciona información valiosa que resuelve los problemas de su persona.

Publicaciones de blogs, podcasts, vlogs, infografías: haga lo que haga, concéntrese en crear algo que sus visitantes encuentren valioso. Esto generará confianza y autoridad de marca y les dará una razón para volver a su sitio web, o incluso compartir su contenido.

Marketing de medios sociales

Solo el contenido genial en su sitio web no funcionará, porque ¿cómo lo encontrará la gente en primer lugar? Las redes sociales están aquí para ayudar y son una parte vital de casi cualquier estrategia de inbound marketing.

Apunta a crear contenido original que te haga memorable. Una excelente manera de hacer esto es publicar contenido con el que su audiencia pueda interactuar. ¿Estás atrapado en la rutina de las redes sociales de publicar enlaces a publicaciones de blogs o repetir videos e imágenes con las que nadie parece interactuar?

En lugar de publicar contenido estático en el que su marca sea el punto central, considere la posibilidad de crear contenido interactivo. ¿Alguna vez consideró crear un cuestionario? Es muy fácil de compartir y, al mismo tiempo, te ayuda a conocer mejor a tu audiencia.

Con un divertido cuestionario, Beer Cartel recopila clientes potenciales y llega a conocer a sus clientes.

Contenido en el sitio y fuera del sitio

Su sitio web también juega un papel importante en su estrategia de marketing de contenidos. Pero también es lo que hace fuera de su sitio web lo que llevará a los visitantes allí. Para ganar visibilidad con nuevas audiencias, también publique en sitios web y plataformas externos. Esto creará tráfico de referencia. También beneficia a tu SEO. Así que vamos a sumergirnos en eso, ¿de acuerdo?

Optimización de motores de búsqueda: se trata de grandes experiencias

Desde las publicaciones de blog, es un pequeño salto hacia la optimización de motores de búsqueda. Además del contenido dentro y fuera del sitio y la construcción de enlaces, hay más trabajo por hacer aquí. Una estrategia integral de SEO va más allá de las palabras clave.

Hay una gran cantidad de optimización técnica por hacer, que principalmente gira en torno a la experiencia del usuario. Asegúrese de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles, aumente la velocidad del sitio y no olvide medir sus esfuerzos para seguir mejorando.

Anuncios de pago por clic: sea lo más importante y los resultados de búsqueda

Las herramientas de marketing pagadas no siempre son marketing de salida. Mire el marketing de PPC, por ejemplo: esto todavía se considera entrante. Eso es porque no interrumpe a los espectadores y no es aleatorio: los anuncios solo aparecen cuando los usuarios buscan activamente algo relacionado en línea.

Aunque sea de pago, asegúrese de continuar enfocándose en brindar valor. No solo quiere que la gente vea su anuncio, quiere que hagan clic en él. Eso debería llevarlos a una página de destino relevante o contenido que los impulse hacia adelante en su viaje como cliente.

Marketing por correo electrónico: excelente para la retención de clientes

¿Cómo encaja el marketing por correo electrónico en una estrategia que se centra en no interrumpir? Al recopilar clientes potenciales de alta calidad que estén realmente interesados ​​en el contenido de alta calidad, los enviará.

El marketing por correo electrónico y la generación de clientes potenciales van de la mano y son relevantes no solo para los clientes potenciales, sino también para los existentes.

Obtienes su dirección de correo electrónico atrayéndolos con valor. Esto también significa que creas diferentes piezas de contenido y ofertas según la etapa del viaje del comprador en la que encuentres a tus suscriptores.

Los especialistas en marketing han descubierto que segmentar sus campañas de marketing por correo electrónico puede aumentar sus ingresos por correo electrónico en un asombroso 760%. ¿Quiere dar un paso más? No solo segmente a su audiencia, sino muéstreles contenido personalizado.

El poder de la personalización

Para ser claros: no estamos hablando de usar su nombre en la apertura de sus correos electrónicos y llamarlo un día. ¡Puedes hacerlo mejor que eso! Por ejemplo, gracias a las tácticas de reorientación, puede mostrar páginas de destino personalizadas a visitantes nuevos o recurrentes.

El 91% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar de marcas que ofrecen ofertas personalizadas y recomendaciones que son relevantes para ellos. Su sitio web vuelve a jugar un papel importante aquí, ayudándole a dar sugerencias directas de productos mientras sus visitantes están comprando.

Integración y decisiones basadas en datos

Y, por último, nos gustaría hacer un agradecimiento especial a los datos. Todo lo anterior no sería posible sin él. Esta será la base de todas las decisiones que tome. El inbound marketing y la integración de todas las herramientas que utiliza van de la mano.

La recopilación de datos correctos, relevantes y en tiempo real requiere una integración fluida de cualquier sistema con el que trabaje. Desde su sitio web hasta sus canales de redes sociales, deberá realizar un seguimiento de sus esfuerzos, clientes potenciales, clientes y cómo se está desempeñando su contenido.

Haga crecer su negocio: cambie ese embudo de ventas

El marketing cambia constantemente y la cantidad de contenido que consumimos está creciendo. Captar nuestra atención es cada vez más difícil. Es evidente que el inbound marketing llegó para quedarse.

Sin embargo, es una estrategia bastante exigente, que requiere un enfoque minucioso en el que todos los aspectos deben trabajar juntos. No existe una gran estrategia de inbound marketing sin un sitio web, pero también necesitará una excelente redacción de contenido, especialistas en SEO y especialistas en marketing de redes sociales, y la lista continúa.

Si está listo para encender el interruptor y hacer que sus clientes lo encuentren, en lugar de buscarlos, comience por conocer a su cliente ideal. Podemos ayudarlo a crear un sitio web increíble.