Cómo aumentar las tasas de conversión con video

Puede ser difícil de creer que algo tan simple como agregar un video a sus páginas de destino pueda aumentar las conversiones en un 80% o más , pero realmente no debería ser una sorpresa.

A los consumidores y visitantes del sitio web les encantan los videos. Hacen clic en un video para ver un producto o servicio en uso, ponen una voz a la cara de un cliente en su testimonio o tienen un tema complejo desglosado visualmente por un experto de la industria. El video atrae a más personas a su sitio web, los mantiene en su sitio por más tiempo y, en última instancia, aumenta las posibilidades de conversión.

Entonces, ya sea que sea una pequeña empresa de comercio electrónico que busca aumentar las ventas o un gigante de la tecnología B2B en busca de más solicitudes de demostración, el video es imprescindible.

En este artículo, explicaremos cómo aumentar las tasas de conversión en su sitio web con la ayuda del video en un proceso simple de seis pasos.

Cómo aumentar las tasas de conversión con video

1. Mida la tasa de conversión en la página existente y establezca objetivos

No establecería una meta sin tener una línea de base de dónde está comenzando, ¿verdad? Por lo tanto, si está creando contenido de video con el objetivo de aumentar la tasa de conversión, su primer paso es determinar su tasa de conversión actual .

La tasa de conversión que calcule debe ser:

• Para las páginas específicas en las que está probando la adición de video, y ...
• A partir de un período de tiempo establecido (es decir, un trimestre).

A partir de ahí, querrá establecer objetivos para una mayor tasa de conversión y calcular la duración de la prueba. Por ejemplo, supongamos que desea agregar un video a una página de destino que actualmente convierte visitantes al 30% y desea configurar una prueba A / B en la que una variante tiene un video. Si la página se ve 1000 veces al día y desea ver un aumento del 10% en la conversión, querrá ejecutar la prueba durante siete días .

Recomendamos usar una Calculadora de duración de prueba A / B para ayudar a determinar cuánto tiempo debe ejecutarse su prueba en función de las visitas a la página y el aumento deseado en la tasa de conversión.

2. Planifique el contenido de su video

Si está creando un nuevo video para este experimento, el primer paso es determinar qué tipo de video es más apropiado para incorporar en su página web.

En el caso de una oferta de contenido, puede atraer a los visitantes a realizar una conversión si incluye un "avance" del contenido. A modo de ejemplo, en la página de destino del Informe de uso de vídeo B2B para impulsar resultados de Vidyard , hay un vídeo animado rápido de 30 segundos que destaca las estadísticas más importantes del informe.

En las publicaciones de blog, los videos explicativos pueden aumentar el tiempo en la página y promover el valor del contenido del blog, lo que puede generar mayores tasas de conversión de vista a cliente potencial o vista a suscriptor. Este ejemplo de HubSpot presenta un video que se desplaza junto al lector, y el video presenta un CTA de tarjeta final para una de las ofertas de contenido de la compañía.

Para las páginas de productos, incluir un video cerca de un formulario o un llamado a la acción puede brindar a los visitantes más conocimientos sobre lo que se están registrando. La empresa de recursos humanos HelloTeam , por ejemplo, tiene un video junto a su CTA de registro de prueba para que los lectores puedan ver la plataforma en acción. Esta opción también es beneficiosa para las empresas de comercio electrónico, ya que estos videos muestran su producto y muestran a los compradores para una compra justificada e inmediata.

Después de decidir el tipo de video, continúe y escriba su guión. Podrás usar esto más adelante como borrador para tu transcripción y subtítulos . Si es la primera vez que hace un video, comience poco a poco (alrededor de 30 a 60 segundos como producto terminado) para demostrar si el video realmente aumenta o no las tasas de conversión para su audiencia. Esta longitud más corta acelerará el proceso de grabación y edición.

Por último, es posible que tenga la suerte de tener una biblioteca de contenido de video existente. Si ese es el caso y no necesita crear contenido de video nuevo en este momento, simplemente puede elegir el video que desea probar e incrustarlo en la página.

3. Graba, edita y subtitula tus videos

Reconocemos que para muchas empresas, este paso es más fácil de decir que de hacer. Sin embargo, el hecho de que no tenga un equipo de video profesional, un equipo de animadores o un estudio de grabación insonorizado no significa que no pueda hacer un video útil.

Una computadora portátil o un teléfono inteligente, junto con algunos ajustes y optimizaciones simples para su entorno de trabajo normal, pueden proporcionar una puesta en escena adecuada para un video rápido. Incluso puede hacer esto si está a distancia siguiendo estos sencillos pasos .

Mientras completa su edición, no olvide completar sus archivos de subtítulos y asegúrese de que los subtítulos estén habilitados en sus videos en línea . Los subtítulos no solo son esenciales para las personas con problemas de audición, sino que ofrecen beneficios de SEO y mejoran la experiencia del usuario, lo que aumenta aún más la posibilidad de un mayor tráfico orgánico y una tasa de conversión más sólida.

4. Configure sus pruebas CRO

Una vez que haya completado el contenido de su video, es hora de configurar su prueba de optimización de la tasa de conversión (o CRO). Hay dos factores a considerar aquí: configuración de prueba y diseño de prueba .

Cuando se trata de la configuración de la prueba, decida si desea configurar la prueba como una Una prueba A / B dividirá aleatoriamente todo el tráfico de manera uniforme en las dos variantes, una con video y otra sin él, y podrá ver los resultados en vivo a medida que se ejecuta la prueba. Una prueba de retroceso enviará todo el tráfico a su nueva página de destino con un video. Luego, comparará las métricas de conversión de su página de prueba con sus métricas de conversión anteriores para ver qué variante es mejor. Recomendamos realizar una prueba A / B , ya que reduce el riesgo de que los factores estacionales afecten las tasas de conversión.

Para el diseño de prueba , piense cómo desea incorporar el video en su página web. ¿Estará por encima del pliegue? ¿Se reproducirá automáticamente? ¿Ocupará la mitad de la página o toda la página? La creación de una acumulación de ideas de prueba también será útil si desea ejecutar pruebas posteriores con el contenido de su video.

5. Mida sus resultados

Una vez completada la prueba, recopile y mida sus resultados para saber cómo la adición de videos afectó sus tasas de conversión en su sitio web.

Si no obtuvo los resultados que esperaba, no hay necesidad de temer; considere tomar una o más de las siguientes acciones para ver si puede producir un CVR más sólido:

• Crea nuevos videos. Quizás el video que incorporó por primera vez no funcionó, pero eso no significa que el video esté fuera de discusión. Grabe un nuevo video, cámbielo por un video diferente de su biblioteca o dedique algún tiempo a modificar el que ya tiene cambiando la música de fondo o empleando diferentes animaciones.

• Considere la experiencia del usuario . ¿El video se reproduce automáticamente? ¿Se puede silenciar fácilmente? ¿Se puede salir de él? Todos estos factores pueden afectar negativamente la experiencia del usuario, y abordarlos podría resultar en un mayor tiempo en la página, una mejor experiencia en la página y una mayor tasa de conversión.
• Juega con la ubicación. Intente colocar su video en una parte diferente de su página, como arriba o abajo en la propia página. También puede intentar hacer que las dimensiones del video sean más grandes para llamar más la atención, o más pequeñas si siente que está ocupando demasiado espacio.

6. Implementar más videos

Cuando llegue a una estrategia de video que fortalezca su tasa de conversión, despliegue el contenido de su video en más páginas de su sitio web. Considere realizar más pruebas para ver qué partes y páginas de su sitio web se benefician de tener videos, y si los resultados son alentadores, invierta tiempo y recursos en la creación de aún más videos.

¿Y por qué detenerse ahí? Considere subir sus videos a YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo . Agregar más contenido a YouTube puede ampliar su exposición, y si vincula a los espectadores al punto de conversión deseado en la descripción del video, pasarán directamente del video a la forma deseada.

Esta publicación de blog fue escrita por AJ Beltis, gerente de marketing de contenido en Hubspot, un software de marketing, ventas y servicio. Cuando no está creando herramientas y recursos para los lectores del blog de HubSpot, probablemente esté volviendo a ver una de sus películas favoritas, escribiendo algo, planeando su próximo viaje por carretera o esperando con impaciencia que la próxima temporada de Stranger Things llegue a Netflix.