Nueve formas confiables de aumentar los ingresos de su tienda de comercio electrónico

La venta en línea es, sin lugar a dudas, un mercado enorme a nivel mundial. El aumento de las compras online en las tiendas de eCommerce ha sido masivo últimamente, sobre todo debido a la pandemia por la que está pasando el mundo. Debido a esto, están apareciendo más y más tiendas de comercio electrónico para intentar ayudar a las personas a obtener acceso a sus necesidades esenciales en línea.

Si tiene un sitio web o una tienda de comercio electrónico, ya sea nuevo o no, probablemente esté encontrando nuevas formas de aumentar sus ingresos. Hay muchas formas en que puede hacerlo y hoy, discutiremos las más confiables que puede probar e implementar en su propio sitio web de comercio electrónico.

Ser transparente

La regla número uno para tener éxito cuando se trata de ventas en línea es ser completamente transparente con sus clientes. Puede ser tentador exagerar las fotos y la copia para atraer a más clientes, pero definitivamente este no debería ser el caso. Lo más probable es que solo destruya la confianza de sus clientes, ya que esperan obtener exactamente lo que ven en sus copias y anuncios.

Evite hacer afirmaciones que sabe que no puede cumplir. Asegúrese de ser directo y honesto con sus anuncios y asegúrese de que los clientes obtengan lo que esperan. De esta manera, los alentarás a que te compren nuevamente. Además, dado que están satisfechos con sus productos y servicios, es probable que recomienden su sitio a sus amigos y familiares.

Prueba la venta cruzada

La venta cruzada puede verse como una venta dura, pero definitivamente no tiene por qué serlo, siempre que lo haga bien. Estas son algunas de las formas en que puede intentar realizar ventas cruzadas en su sitio web de comercio electrónico:

1. Ofrezca un producto que vaya bien con lo que su cliente acaba de comprar. Por ejemplo, si está ofreciendo zapatos, es posible que desee ofrecer un par de calcetines para que los acompañen. Intente echar un vistazo a su tienda y ver qué productos van bien juntos y ofrézcalos al momento de pagar.
2. Agregue artículos adicionales al finalizar la compra. Puede intentar enumerar los artículos que sus clientes podrían querer agregar a su carrito al finalizar la compra. Esto puede incluir artículos con descuento o promociones, cualquier cosa que pueda alentar aún más a su comprador a agregar artículos adicionales a su carrito.

Agregar una sección de testimonios

Sus clientes no podrán ver sus productos físicamente a menos que los compren. Para mantenerlos comprometidos con lo que ofrece en su sitio web, debe colocar una sección de testimonios para que sus futuros clientes tengan algo en lo que basar sus afirmaciones.

Testimonios de clientes del sitio web propio de DevriX

Los comentarios de los clientes son, en última instancia, importantes cuando se trata de ventas en línea. Sin embargo, debe asegurarse de que estos testimonios estén verificados y provengan de personas que hayan comprado artículos en su tienda en línea en el pasado.

Puede animar a sus clientes a que escriban un testimonio en su sitio web ofreciendo descuentos o regalos. Sin embargo, tendrá que estar preparado para lo que tengan que decir, ya que no todos los clientes estarán satisfechos con sus productos y servicios. Algunos pueden contener comentarios positivos, mientras que otros pueden ser negativos.

Sin embargo, puede optar por mostrar los que tienen comentarios positivos en las primeras páginas. También puede distribuirlos y colocarlos en su página de destino, página de producto o incluso en su página de inicio para que la gente pueda verlos fácilmente.

Darles una garantía de devolución de dinero

Algunos compradores potenciales pueden dudar en comprar sus productos porque nuevamente, no pueden manejar sus productos a menos que paguen por ellos primero. Para animarles a comprarlo y luego probarlo, asegúrese de ofrecer una garantía de devolución de dinero. Esto les dará la tranquilidad de que si no les gusta el producto o no encuentran que satisfaga sus necesidades, pueden recibirlo fácilmente y recuperar su dinero.

Sin embargo, debe asegurarse de que sus clientes no quieran devolver los productos. Asegúrese de que los productos estén libres de daños y en condiciones adecuadas antes de enviarlos. Colóquelos en plástico de burbujas y en cajas si es necesario para asegurarse de que no se dañen durante el envío.

Siempre que sus clientes estén satisfechos con lo que obtienen, seguramente no querrán que le devuelvan los artículos.

Ofrecer diferentes opciones de pago

Cuantas más opciones de pago ofrezca, más atraerán a sus clientes potenciales a su sitio web de comercio electrónico. Asegúrese de tener tantas opciones de pago como sea posible: tarjetas de crédito, PayPal, Google Pay, ApplePay, WePay y Stripe son algunas de las más comunes que puede ofrecer.

Esto es especialmente importante si su sitio web tiene un alto tráfico móvil, ya que es mucho más fácil pagar con un solo clic cuando se usa un dispositivo móvil. Quiere que compren, y si ven que tiene la opción de pago que prefieren, es probable que compren en su sitio web.

Mostrar imágenes de alta calidad

Las imágenes son muy importantes cuando se trata de ventas en línea. A sus clientes les debe gustar lo que ven antes de agregar los productos a sus carritos. Como vendedor en línea, definitivamente debe invertir en fotos de alta calidad. Asegúrese de contratar a un fotógrafo que pueda proporcionarle fotografías de alta resolución para que las coloque en su sitio web.

Si desea un sitio web presentable y atractivo, entonces invertir en buenas imágenes es el camino a seguir. Utilice fotografías reales de sus productos y evite utilizar fotografías de archivo. Muestre una amplia gama de imágenes por producto y asegúrese de que se muestren en todos los ángulos posibles. A los consumidores les encanta ver los productos antes de comprarlos, ya que esto les da una idea de lo que están a punto de recibir.

Preste atención a su copia

Nunca suponga que sus consumidores ya saben lo que están tratando de comprar. Muchos vendedores en línea no ponen demasiado esfuerzo en informar a sus clientes sobre el contenido de sus productos, lo que eventualmente puede desanimar a los clientes y afectar sus ventas.

Siempre asegúrese de ser informativo cuando se trata de sus productos. Considere todas las preguntas que puedan tener sus clientes y asegúrese de proporcionar una respuesta que los tranquilice. Puede incluir una sección de preguntas frecuentes en las páginas de sus productos para que sus clientes puedan verla antes de comprar los productos.

Esto mostrará a sus clientes que ha pensado y esforzado lo suficiente en sus productos antes de intentar venderlos en línea. Si siente que sus copias son demasiado largas, intente usar palabras clave en su lugar o reformule sus oraciones para que sus clientes no se aburran con sus copias.

Apunte al mercado correcto

Probablemente ya disponga de un plan de marketing, pero ¿se dirige al mercado adecuado? Crear y apuntar a personas de comprador detalladas es un gran problema si está tratando de aumentar sus ventas. Si aún no ha determinado su mercado objetivo, se lo está perdiendo.

Si ha estado usando anuncios de Facebook, probablemente haya notado que permiten a sus usuarios dirigirse a audiencias muy específicas. Puede elegir su audiencia en función de su edad, sexo, ubicación e incluso intereses y pasatiempos. De esta manera, puede estar seguro de que está mostrando sus anuncios a los consumidores adecuados.

La optimización móvil es la clave

La optimización móvil es una de las claves para un sitio web de comercio electrónico exitoso. Una gran cantidad de personas están haciendo sus compras en línea en sus dispositivos móviles, principalmente porque esto es mucho más conveniente y mucho más rápido.

Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, es probable que sus visitantes móviles salgan de su sitio inmediatamente. Mantenga a sus desarrolladores web ocupados con el diseño de una navegación adecuada y una experiencia de usuario increíble. Sus páginas también deben cargarse rápido y sin posibilidad de retraso, ya que esto puede instar a sus clientes a abandonar el sitio y buscar otra tienda de comercio electrónico similar a la suya.

Por último, querrá que sus clientes puedan volver a sus carritos para que puedan seguir comprando sin tener que hacerlo de una vez. Permítales pagar con una cuenta de invitado, ya que es posible que solo tengan un tiempo limitado para comprar. Quiere que la experiencia sea lo más fluida y sencilla posible para sus consumidores.

Conclusión

Siempre que esté en su mejor interés hacer las cosas más fáciles y convenientes para sus consumidores, entonces está listo. Ponga su perspectiva en la tuya y ve lo que necesitan para poder darles a tus clientes lo que necesitan y quieren. Intente implementar estos consejos en su sitio web de comercio electrónico y vea sus ingresos y la mejora general de su negocio.