24 formas de aumentar la tasa de conversión de su aplicación móvil

Publicado: 2020-08-18

¿Sabías que hay más de 2,5 millones de aplicaciones en Google Play Store y más de 1,8 millones de aplicaciones en Apple App Store a partir de marzo de 2020?

Con tantas aplicaciones en la tienda de aplicaciones, destacar no es tarea fácil. Es crucial maximizar no solo el tráfico que llega a la lista de la tienda de aplicaciones, sino también las compras dentro de la aplicación.

Entonces, en esta publicación, profundicemos en las tasas de conversión de aplicaciones móviles, que incluyen:

  • ¿Cuál es la tasa de conversión de aplicaciones móviles?
  • ¿Cómo se calcula la tasa de conversión de aplicaciones móviles?
  • 24 formas de aumentar la tasa de conversión de aplicaciones móviles
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¿Cuál es la tasa de conversión de aplicaciones móviles?

La tasa de conversión de su aplicación móvil es la cantidad de visitantes que realizan la acción deseada en su sitio web. Con las aplicaciones móviles, su tasa de conversión de aplicaciones móviles es doble:

  • La cantidad de visitantes que ven la lista de su aplicación y luego la instalan
  • La cantidad de instalaciones de aplicaciones que realizan una compra en la aplicación.

¿Cómo se calcula la tasa de conversión de aplicaciones móviles?

Calcular la tasa de conversión de su aplicación móvil es simple. Simplemente tome el número de conversiones (es decir, instalaciones de aplicaciones o compras de aplicaciones móviles) y divídalo por el número total de visitantes. Luego, multiplícalo por 100.

Por ejemplo, si tiene 100 descargas de aplicaciones y 10 de ellas compran algo. Tu tasa de conversión sería del 10%.

Según una encuesta reciente de especialistas en marketing de dispositivos móviles, descubrimos que la tasa de conversión promedio está entre el 1,6% y el 2%.

24 formas de aumentar la tasa de conversión de aplicaciones móviles

Hay muchas tácticas que puede utilizar para aumentar su tasa de conversión, que incluyen:

  1. Haga que la aplicación sea fácil de instalar
  2. Abordar los puntos de fricción durante la instalación de la aplicación
  3. Optimizar para obtener las primeras impresiones
  4. Comercialice sus aplicaciones iOS y Google Play por separado
  5. Optimizar para búsquedas en la tienda de aplicaciones
  6. Diríjase a las personas que tienen más probabilidades de realizar conversiones en las redes sociales.
  7. Prueba todo
  8. Utilice herramientas de prueba dividida
  9. Escriba una descripción atractiva de la aplicación móvil
  10. Mantenga la UI / UX móvil simple
  11. Utilice mucho contenido para promocionar la aplicación.
  12. Humaniza tu aplicación
  13. Crea un embudo de prueba
  14. Utilice las notificaciones push y en la aplicación de forma inteligente
  15. Asegúrese de que las capturas de pantalla de su aplicación sean claras
  16. Agrega más elementos visuales a la ficha de tu tienda de aplicaciones
  17. Aprovechar la localización
  18. Segmenta tu audiencia en función de atributos o puntos débiles similares
  19. Comunique su propuesta de valor de forma clara
  20. Haz que los botones de llamada a la acción sean más prominentes
  21. Realice una promoción cruzada de su aplicación en las fuentes de tráfico existentes
  22. Asegúrese de que el ícono de la aplicación sea memorable
  23. Optimizar para velocidades de carga más rápidas
  24. Obtenga más reseñas de aplicaciones

1.Haga que la aplicación sea fácil de instalar

“Facilite las conversiones”, dice Melanie Musson de AutoInsuranceEZ.com. “Si un cliente potencial está indeciso acerca de la conversión, el menor obstáculo lo impedirá. Asegúrese de que el proceso sea lo más ágil posible ".

Alexandra Zelenko, de DDI Development, dice: “Su formulario de captura y generación de clientes potenciales debería ser el área más rápida y sencilla para mejorar la tasa de conversión. La regla es: cuanta menos información solicite, mayor será su tasa de conversión. Es por eso que sus formularios deben ser fáciles, claros y funcionales, solicitar información mínima, establecer una atmósfera de confianza y brindar información de apoyo. Esto ayuda a reducir el abandono de clientes potenciales ".

Sanem Ahearn de Colorescience agrega: “ De las numerosas formas de mejorar las tasas de conversión de aplicaciones móviles, la facilidad de pago es la más importante. Cuando un usuario está en su aplicación y encuentra algo de interés, tener la capacidad de comprar con uno o dos toques aumentará diez veces las conversiones.

Este método de compra rápida es aún más fácil con las opciones de pago integradas en los dispositivos móviles, especialmente si están integradas como parte de su aplicación. Cuanto más complicado sea el proceso de pago, es menos probable que un cliente lea y complete cada paso para pagar un artículo.

Tan simple como es, simplificar el proceso de pago proporcionará un aumento visible en la tasa de conversión de su aplicación móvil ".

Nota del editor : use este panel de App Store Connect para ver las ventas, las tendencias y los datos de descarga de todas las aplicaciones de su empresa.

Panel de aplicaciones de iOS

2. Aborde los puntos de fricción durante la instalación de la aplicación

"Aborde las áreas comunes de preocupación", dice Kas Andz de Kas Andz Marketing Group. “¿Cómo funciona la aplicación? ¿Qué pasa con los permisos de la aplicación (mejor si no requiere la ubicación de los usuarios o el GPS) y la privacidad de los datos? Proporcionar información tan importante por adelantado puede motivar a los usuarios a completar su registro ".

Adam Inglis de Digital Chimp agrega: “Después de ejecutar el marketing digital para las principales aplicaciones de transmisión de música y citas (con descargas de decenas de millones) en Asia hace unos años, siempre analizamos el recorrido del usuario y los cuellos de botella. Le sorprendería la cantidad de usuarios que abandonan cuando solo hay un paso adicional en la secuencia. Optimice el proceso para un usuario y elimine los pasos innecesarios.

3. Optimice las primeras impresiones

“Optimice la primera impresión”, dice Rahul Vij de Webspero Solutions. “En menos de 5 segundos, puede decirle a la gente lo que hace su aplicación. En esos pocos segundos, puede alentar a los visitantes a descargarlos o confundirlos para que abandonen la página. Concéntrese en crear la primera impresión.

Asegúrese de personalizar su aplicación según la tienda de aplicaciones. En lugar de seguir una técnica de 'talla única', personalice su aplicación según el diseño de la tienda de aplicaciones ".

4. Comercialice sus aplicaciones iOS y Google Play por separado

“La interfaz de la tienda de aplicaciones y Play Store es diferente y, por lo tanto, debe usarlas en consecuencia para mejorar la conversión de la aplicación móvil”, dice Oliver Andrews de OA Design Services. “Los usuarios de Google utilizan el gráfico de funciones mientras que los usuarios de la tienda de aplicaciones descubren la galería de capturas de pantalla.

Además, la tienda de aplicaciones también le permite mostrar videos automáticamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que el contenido de su video revele el valor de su aplicación. Sin embargo, en Google Play, no existe la opción de reproducción automática ".

Nota del editor : use este panel de Google Play para ver una descripción general de las instalaciones, desinstalaciones, calificaciones y revisión de datos de su aplicación.

Panel de aplicaciones de Google Play

5. Optimizar para búsquedas en la tienda de aplicaciones

“Para que se lleve a cabo la acción deseada (que en este caso se supone que son descargas / instalaciones), debe aparecer una aplicación cuando se busca”, dice Andi Clifford de Skein.

“Como resultado, optimizar para la búsqueda es mi consejo número uno para mejorar la tasa de conversión de una aplicación móvil. El uso creativo de palabras clave adecuadas en el título, el ícono, las capturas de pantalla y la descripción puede llevar a que la aplicación aparezca directamente en el resultado de exploración de la tienda, lo que puede aumentar la cantidad de instalaciones. También puede ayudar a modificar la copia y el diseño de la página de la aplicación para que sean relevantes y breves ".

Natalie Stepanova de Apptica agrega: “El consejo principal aquí es dominar su ASO [Optimización de la tienda de aplicaciones]. La tasa de conversión aumenta naturalmente cuando la aplicación obtiene las primeras posiciones en los resultados de búsqueda.

Por lo tanto, el desarrollador debe mejorar todo el complejo de activos ASO: palabras clave en el título y / o subtítulo, descripción, campo de palabras clave, nombre del editor. Preste atención a la cantidad de palabras clave permitidas y a la densidad de palabras clave.

También debe prestar atención a las imágenes como iconos, capturas de pantalla, presentaciones de video. El icono debe ser atractivo e informativo al mismo tiempo para no engañar a los usuarios . ASO es un proceso integral en el que cada elemento puede afectar en gran medida los resultados del ranking de búsqueda. Por eso es imposible definir el único consejo que le ayudará a aumentar la tasa de conversión; ese consejo sería 'preste atención a su ASO en toda su complejidad' ”.

6. Diríjase a las personas que tienen más probabilidades de generar conversiones en las redes sociales.

"Utilice las mejores prácticas de marketing en redes sociales para dirigirse a los segmentos de audiencia con más probabilidades de realizar conversiones", dice Brian Martucci de Money Crashers.

“El marketing en redes sociales es barato, fácil de escalar y extremadamente efectivo cuando se ejecuta correctamente. No hace falta decir que necesitará probar constantemente nuevas tácticas de marketing en redes sociales, monitorear las tasas de conversión de su campaña y duplicar las estrategias que producen los mejores resultados ".

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7. Prueba todo

"Para mejorar la tasa de conversión de una aplicación móvil, debe probar continuamente su aplicación móvil", dice Keith Myers de TheHempire. “Esto le permitirá mejorar su aplicación para una mejor experiencia de usuario. Es esencial que haga esto a menos que desee que los usuarios prueben y nunca regresen a su aplicación después de notar algunos errores ".

Chris Brenchley de Surehand dice: “Antes del lanzamiento, asegúrese de haber probado la aplicación en todos los dispositivos que se supone que la admiten. Adéntrese en los rincones de su aplicación y descubra qué funciona y qué necesita mejorar. Quieres que el usuario final tenga una experiencia impecable y eso no se consigue sin pruebas rigurosas ".

Ethan Taub de Loanry agrega: “A partir de las pruebas, hemos descubierto que la conversión permanece constante hasta cierto punto y luego se reduce en el dispositivo móvil con más tiempo dedicado al proceso de registro. Los usuarios no están contentos con tanto tiempo en el proceso de registro como en un navegador. Por lo tanto, en dispositivos móviles, el proceso de registro debe ser muy preciso y no permitir que los usuarios se aburran, ya que desinstalarán ".

8. Utilice herramientas de prueba dividida

"Utilice herramientas que pueden ayudarlo a probar A / B las imágenes, los wireframes, el contenido, los lemas o los íconos de su aplicación", dice William Chin de PickFu.

“Al hacer esto, podrá descubrir fácilmente qué funciona y qué no. Parece haber una gran cantidad de software de sitios web en los que puede realizar pruebas A / B, pero no demasiados para aplicaciones móviles (con más usuarios que nunca en dispositivos móviles). Por lo tanto, intente utilizar una herramienta SaaS para realizar pruebas A / B de su aplicación móvil, para ayudar a ver qué les gusta y qué no les gusta a sus usuarios ".

Nate Rodríguez de LIFTOFF Digital aconseja: “Utilice una herramienta de encuestas como Hotjar para ejecutar encuestas en su aplicación móvil. Haga preguntas para descubrir objeciones y luego, cuando vea que surgen objeciones varias veces, corrija la aplicación respondiendo a esa objeción ".

Glen Wilde de Diet to Success también agrega: “Es útil ver los resultados de las pruebas A / B móviles para comprender el panorama general de cómo los usuarios navegan por la página, lo que brinda información sobre cómo puede mejorar la tasa de conversión de su aplicación móvil. Es prudente centrarse en los análisis adecuados para la categoría de su aplicación móvil, ya que las diferentes categorías producirán estadísticas independientes ".

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9. Escriba una descripción atractiva de la aplicación para dispositivos móviles.

"Para mejorar la tasa de conversión de la aplicación móvil, debe centrarse en la descripción de su aplicación y tratar de que las dos primeras líneas sean lo más efectivas posible", dice Burt Valentine de howtowatch.

“Puede crear una sensación de urgencia poniendo un límite de tiempo al descuento en el precio. También puede demostrar su autoridad mencionando los premios ganados por su aplicación o mencionando la cantidad de personas que la utilizan.

Si se menciona en un artículo de un sitio web conocido, puede escribirlo en la descripción de su aplicación. Estas son algunas de las tácticas que puede utilizar al probar su descripción para mejorar la tasa de conversión de la aplicación ".

10. Mantenga simple la UI / UX móvil

“La tasa de conversión de aplicaciones móviles solía depender de muchos factores en sus primeros años”, dice Swati Chalumuri de Hearmefolks. “Sin embargo, ahora, la simplicidad y el minimalismo hacen que una aplicación sea exitosa. Para aumentar las tasas de conversión de la aplicación, uno debe centrarse más en los aspectos de primera vista de la aplicación: incluida una interfaz de usuario fácil de navegar, un ícono de aplicación vibrante y una descripción precisa de lo que ofrece la aplicación ".

Noman Asghar de Fan Jackets dice: Céntrate en UI / UX de la aplicación. Si a una persona no le gusta el diseño o el diseño de la aplicación o no puede entender la función, pronto se desinstalará ".

Alejandro Rioja de Authority Daily agrega: “Brinde a sus usuarios una experiencia inolvidable a lo largo de su viaje de compra y seguirán regresando a su aplicación. Siga probando los aspectos que les gustan a los usuarios y actualice su aplicación con regularidad para integrar esas funciones y corregir todos y cada uno de los errores que podrían afectar la UX ".

Nota del editor: ¿Sabía que los paneles de Databox cambian de tamaño automáticamente para su dispositivo móvil? Eso es correcto. Y no se requiere ningún trabajo adicional por su parte. Para ver su tablero en cualquier dispositivo móvil, simplemente descargue la aplicación móvil Databox.

11. Utilice mucho contenido para promocionar la aplicación.

“Una de las mejores cosas que hemos visto para mejorar las tasas de conversión de aplicaciones móviles sería aprovechar una amplia variedad de contenido al promocionar las instalaciones iniciales de su aplicación”, dice Mike Dominick de SDA Media.

"El uso de personas reales en los anuncios y, al mismo tiempo, mostrar grabaciones de pantalla dentro de una aplicación mejora las tasas de conversión y la retención de manera significativa porque establece de antemano su objetivo final para el consumidor".

12. Humaniza tu aplicación

“Es difícil para la gente decir no a otras personas”, dice Logan Adams de DC Marketing Digital Hour. “Esto se aplica aún más a la experiencia de la aplicación, donde un rostro humano amigable puede destacarse entre los íconos, animaciones e ilustraciones.

Si tiene miembros del equipo, un gran lugar para mostrar sus fotos en la cabeza son las solicitudes que conducen a conversiones directas. Cuando alguien entiende que hay un ser humano real detrás del desarrollo de una aplicación, alguien cuyo sustento depende de esta conversión potencial, es más probable que participe, lo que puede aumentar significativamente su tasa de conversión con el tiempo ".

13. Cree un embudo de prueba

"La mejor manera de mejorar su tasa de conversión para una aplicación móvil es crear un embudo de prueba que conduzca a una opción para la descarga", insiste Max Edwards de The Millennia's Lifestyle.

“El cuestionario debe incluir las razones por las que alguien podría beneficiarse del uso de la aplicación y si estará interesado o no en las funciones. Puede considerar la construcción de un embudo de prueba con el creador de pruebas de temas prósperos. Una tasa de conversión del uno por ciento es promedio y se sabe que los embudos de prueba duplican las tasas de conversión ".

14. Utilice las notificaciones push y dentro de la aplicación con prudencia

"Mi mejor consejo para mejorar las conversiones de aplicaciones móviles es cuidar sus notificaciones push o dentro de la aplicación", dice Dan Bailey de WikiLawn. “Desea construirlos para que sean informativos y estén dirigidos a la actividad del usuario, pero no intrusivos. Demasiadas notificaciones asegurarán que apaguen esas opciones o simplemente desinstalen la aplicación. Es un equilibrio delicado que requiere una gran cantidad de datos y pruebas para hacerlo bien ".

15.Asegúrate de que las capturas de pantalla de tu aplicación sean claras

“Asegúrese de que las capturas de pantalla de su aplicación sean realmente claras y cuenten una historia”, dice Andy Webber de AtomicMedia. “Los usuarios deberían poder comprender exactamente de qué se trata su aplicación con solo desplazarse por las primeras tres o cuatro capturas de pantalla.

Además, agregar un video de vista previa de muy alta calidad también aumenta las conversiones, especialmente para los juegos, ya que esto permite al usuario ver la experiencia de juego ".

16. Agrega más elementos visuales a la ficha de tu tienda de aplicaciones.

"Un consejo para mejorar la tasa de conversión de su aplicación móvil es minimizar el contenido de su palabra y agregar más elementos visuales", dice Andrew Ruditser de Maxburst.

“El tipo de contenido que utiliza su aplicación móvil definitivamente tendrá un impacto en la forma en que sus usuarios interactúan y, con suerte, se convierten. Por lo general, el contenido de formato largo es mejor para fines de SEO para que su sitio tenga una clasificación alta en Google mientras usa muchas palabras clave. Pero, dado que los sitios web se han vuelto más amigables para los dispositivos móviles y las aplicaciones se han vuelto más populares, es importante mantener el contenido breve y, de esta manera, es fácil para los usuarios navegar cuando usan dispositivos móviles.

Hoy en día, las personas tienen poca capacidad de atención y buscan información en sus teléfonos que pueden encontrar rápidamente. Por lo tanto, el diseño de contenido corto, encabezados grandes (que resaltan lo principal para que sea fácil de localizar) y muchos botones de 'llamada a la acción' permitirán a los usuarios encontrar contenido mucho más rápida y fácilmente mientras usan un dispositivo móvil.

En lugar del uso de formularios de contenido extenso que muestran demasiada información innecesaria y desconectan al usuario. También es importante agregar más elementos visuales con el uso de imágenes y videos en todo su sitio móvil, ya que esto hará que sea mucho más fácil para los usuarios interactuar mientras están en movimiento ".

17. Aprovechar la localización

Cierra Flythe de BoardActive sugiere: "Utilice técnicas de personalización como la geolocalización, la geovalla, el historial de comportamiento y los patrones de compra para seleccionar mensajes que se adapten a su usuario en un nivel muy específico".

Karlee Tate, de Optimistic Tampa Marketing, añade: “Utilice la localización en toda su extensión para mejorar la tasa de conversión de su aplicación móvil. La localización es el proceso de adaptar los mensajes, las funciones y los diseños de una aplicación a diferentes países y sus idiomas.

Incorpore opciones para traducir su aplicación en diferentes idiomas considerando el tamaño de cada grupo de idiomas potencial dentro de su mercado objetivo. Por ejemplo, si encuentra que muchos consumidores de habla hebrea no exigen su producto, incluya un idioma diferente que tenga un tamaño de mercado más grande, como el español o el japonés. Además, eche un vistazo a su competencia para asegurarse de que está localizando para que penetre el mejor mercado ".

18. Segmenta tu audiencia según atributos o puntos débiles similares

"Las aplicaciones móviles deben segmentar a su audiencia en bolsillos que tienen puntos débiles similares", dice Tyler Burch de BoardActive. “Cuando se establece esa línea de base, pueden crear mensajes a través de múltiples puntos de contacto que funcionan de manera coherente para mostrar cómo la aplicación resuelve esos problemas. Las personas se conectan con el dolor compartido mucho más rápidamente que con la alegría compartida. Conocer el dolor de alguien es conocerlo ".

19. Comunique su propuesta de valor con claridad

"Tenga algo que ofrecer", dice Chris Gadek de AdQuick. “Ya se trate de descuentos en productos o servicios, o guías prácticas, deberá brindar una ventaja especial para el cliente actual o potencial que está descargando (y usando) la aplicación. Si no sirve para ser útil, podría eliminarse en la próxima purga del espacio de la aplicación ".

Paul Francis de The BHW Group está de acuerdo: “No bloquee ni oculte todas sus funciones. Muestre de inmediato al usuario algún valor, sin que sea necesario que se registre ni compre nada. Cuando llegue el momento de solicitar el registro o la compra, asegúrese de que el proceso lo inicie el usuario . De esta manera, comprenderán por qué se les solicita que compren o se registren. Asegúrese de que haya una recompensa en especie inmediata o un valor adicional para esa conversión.

Básicamente, deja en claro lo que hace tu aplicación. Proporcione algo de ese valor sin fricciones. Cuando llegue el momento de convertir a un usuario, asegúrese de que sea en sus términos y con una propuesta de valor clara e inmediata ".

Nils Koppelmann de 3tech GmbH añade: “Asegúrese de responder las preguntas de un usuario de la forma más adecuada posible. El espacio que tenemos en dispositivos móviles es limitado y queremos que los clientes comprendan completamente el producto y les hagan sentir seguros al realizar la compra ".

20. Haz que los botones de llamada a la acción sean más destacados

"Necesitas tener un CTA excelente", dice Obaid Khan de Content Bruv. “Necesita vender su aplicación móvil y su producto en una sola línea, esa es la mayor cantidad de tiempo que tendrá para convertir a alguien. Sin embargo, esa única línea puede ser diferente para cada persona de comprador en algunos casos ".

James Pollard de The Advisor Coach LLC agrega: “Haga que los botones de CTA sean más grandes. A veces, un botón grande en un escritorio no se traduce en un botón grande en un dispositivo móvil. A veces, el botón puede ser mucho más pequeño.

He visto un aumento en la tasa de conversión en todo, desde tiendas de comercio electrónico hasta seminarios web y páginas de citas, todo al hacer que el botón responda. Es mucho más probable que las personas hagan clic si el botón ocupa toda la pantalla de su dispositivo móvil ".

21. Realice una promoción cruzada de su aplicación en las fuentes de tráfico existentes.

"Mi consejo principal es aprovechar el tráfico que ya tiene en su sitio web (o blog, canal de YouTube o lo que sea que reciba la mayor cantidad de visitas)", dice Darko Lukovic de Smallpdf. "Básicamente, esto significa crear banners y otros tipos de anuncios para realizar una promoción cruzada de su aplicación móvil a los visitantes existentes".

22.Asegúrate de que el ícono de la aplicación sea memorable

“Asegúrese de que el ícono que representa su aplicación esté súper bien diseñado y sea memorable”, dice Nikola Roza de Nikola Roza- SEO for the Poor and Determined. ”Recuerde, su aplicación nunca aparecerá por sí sola. En cambio, siempre estará rodeado por docenas de otros, por lo que es crucial que se distinga entre la multitud.

Eso no es tan difícil, ya que muchas aplicaciones geniales tienen íconos en mal estado, y es una oportunidad perdida para ellos. Convierta eso en una ventaja fácil para usted ".

23. Optimizar para velocidades de carga más rápidas

"La velocidad de carga de la página es uno de los factores cruciales para convertir a los usuarios", dice Rameez Ghayas Usmani de PureVPN, "Asegúrese de reducir el tiempo de carga de la página porque cuanto más rápida es la página, más conversiones".

Jase Rodley añade: “ Se trata de velocidad. Desde que Google cambió los sitios a la indexación de dispositivos móviles, los sitios lentos se han perdido de vista en las clasificaciones. Necesita despojar su sitio y adecuarlo para que se cargue en un tiempo razonable para sus clientes potenciales .

Tener un sitio rápido para dispositivos móviles no le garantiza la posición 1, ya que no es el factor de clasificación más importante. Sin embargo, un sitio lento queda relegado con bastante rapidez, ya que está directamente relacionado con UX ".

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24. Obtenga más reseñas de aplicaciones

“La mejor manera de mejorar las tasas de conversión es aumentar el número de reseñas (especialmente críticas positivas) asegurándose de ofrecer exactamente lo que va a hacer la aplicación”, dice Liam Barnes de Directive. "Esto asegura que un ciclo continuo de comentarios positivos fluya hacia la aplicación".

En resumen, aumentar su tasa de conversión incluso en un punto porcentual puede equivaler a miles y miles de dólares en nuevos ingresos. Estas son algunas de las tácticas que puede utilizar para mejorar las tasas de conversión de sus aplicaciones móviles.