6 desafíos de marketing de influencers que harán o deshacerán una campaña

Los 6 mayores desafíos del marketing de influencers y cómo superarlos

El 60% de todos los usuarios de teléfonos inteligentes de EE. UU. De 13 a 34 años están activos en Snapchat, uno de cada cuatro miembros de la Generación Z informa que consulta Facebook "constantemente" y 500 millones de personas usan Instagram todos los días. El auge de las redes sociales, junto con el declive de la televisión , está impulsando a muchos especialistas en marketing a redirigir su enfoque de la publicidad tradicional al marketing de influencers .

Solo en Instagram, el marketing de influencers es ahora una industria de mil millones de dólares . A medida que más y más marcas buscan adoptar el marketing de influencers, esta cifra crece de manera constante.

Sin embargo, hay una serie de desafíos asociados con la implementación de una campaña de marketing de influencers de principio a fin. Aquí hemos desglosado los seis principales desafíos de marketing de influencers que enfrentan los anunciantes y cómo superarlos. Desde la elección de los influencers adecuados hasta el cumplimiento de las pautas de la FTC, aprenda a gestionar cada obstáculo.

1. Elegir a los influyentes adecuados

El éxito de cualquier campaña de marketing de influencers depende de la capacidad de una marca para identificar a los influencers adecuados para transmitir su mensaje. Esta no es una tarea fácil; de hecho, el 67% de los especialistas en marketing afirman que encontrar a los influencers adecuados es su mayor desafío de marketing de influencers.

Con millones para elegir, encontrar un influencer en su nicho con el alcance, la participación y la demografía de la audiencia óptimos para lograr los objetivos de su campaña puede ser como buscar una aguja en un pajar. Además, elegir a los influencers incorrectos puede resultar en una pérdida de dinero, tiempo y reputación de marca.

Para superar este desafío, comience por identificar personas influyentes que sean tangenciales a su marca y examine la demografía de sus seguidores. Seleccionar personas influyentes cuya demografía de la audiencia esté en línea con su público objetivo es la mejor manera de configurar su campaña para el éxito.

Para aumentar la autenticidad de la campaña, seleccione personas influyentes que estén en la misma categoría que su marca y hayan apoyado productos similares en el pasado. Mirar el contenido histórico de un influencer puede ayudarlo a determinar si la asociación sería un ajuste natural.

La evaluación de métricas cuantitativas como las tasas de participación y el número de seguidores también es crucial, especialmente a la luz del aumento del fraude de marketing de influencers . Antes de aceptar trabajar con un influencer, verifique que logren tasas de participación constantemente altas y examine su perfil cuidadosamente para detectar actividades falsas .

Además, una agencia de marketing de influencers puede ser fundamental para seleccionar a los influencers adecuados para una campaña. Las agencias tienen años de experiencia examinando influencers, así como datos históricos de desempeño de influencers y, por lo tanto, están equipadas de manera única para optimizar el proceso de selección de influencers.

Publicación relacionada: marketing de influencers versus respaldo de celebridades: ¿cuál es mejor?

2. Construir y retener relaciones sólidas con influenciadores

Una vez que una marca ha identificado a los influencers "adecuados" para una campaña, el siguiente paso es contactar y construir una relación con esos influencers. Ponerse en contacto con los principales influencers y establecer asociaciones con ellos no es tan fácil como parece. Muchos influencers reciben un flujo constante de oportunidades de asociación y son muy selectivos cuando se trata de patrocinios.

Tenga en cuenta este desafío cuando se acerque a personas influyentes.

En lugar de asumir que un influencer aprovechará la oportunidad de asociarse contigo, presenta tu oportunidad de una manera reflexiva y atractiva. Establezca credibilidad, sea amigable y personal, y brinde detalles sobre cómo la asociación los beneficiará.

Además de la compensación monetaria, ofrézcales valor en forma de otros beneficios como productos y / o viajes gratuitos, acceso a eventos exclusivos o contacto con empleados de alto rango de la empresa. Estos beneficios adicionales le indicarán al influencer que estás interesado en construir una relación a largo plazo que no sea meramente transaccional.

Fresh es una compañía de belleza que ha aprovechado las relaciones de influencia a largo plazo para producir contenido patrocinado altamente efectivo. La marca es conocida por llevar a personas influyentes a retiros exclusivos con su CEO y ofrecer valor en forma de viajes, productos y educación de cortesía.

Publicación relacionada: Cómo crear un programa de embajadores de marca ganador: consejos, ejemplos y más

3. Dar libertad creativa a las personas influyentes

Después de conseguir influencers para una campaña, el próximo desafío al que se enfrentan las marcas es dar libertad creativa a los influencers. Muchas marcas tienen dificultades para renunciar al control creativo, lo que puede resultar en mensajes que suenan poco sinceros o escritos. Este error común puede ser extremadamente perjudicial; Si los seguidores de un influencer no disfrutan del contenido, no es probable que se involucren con él.

Para evitar esta dificultad común, confíe en la capacidad de las personas influyentes para crear contenido patrocinado eficaz. Los influencers son profesionales creativos que se ganan la vida produciendo contenido de redes sociales y, en muchos casos, están mejor equipados para crear mensajes de marca para las redes sociales que las marcas.

Los influencers tienen un conocimiento profundo de qué tipo de contenido responde y disfruta su audiencia. Si se les da la oportunidad, los influencers pueden crear contenido patrocinado altamente auténtico que se vea y se comparta ampliamente.

Para lograr un equilibrio entre dar libertad creativa a las personas influyentes y mantener el control de los mensajes, considere implementar requisitos específicos de puntos de copia y un proceso de aprobación final antes de que el contenido de las personas influyentes se publique.

4. Coordinación con personas influyentes

Comunicarse con influencers durante una campaña de marketing de influencers requiere mucho tiempo. Muchas marcas no presupuestan el tiempo suficiente para la comunicación de influencers, lo que puede afectar seriamente el éxito de una campaña de marketing de influencers.

Hay muchos detalles que deben coordinarse para que una campaña de marketing de influencers funcione sin problemas, como el envío de productos, las aprobaciones de contenido y el pago de influencers. Además, pueden surgir una serie de problemas durante la campaña que requieren atención, como fechas límite incumplidas, entregables incompletos y revisiones de contenido.

Una forma de superar los desafíos de la coordinación con influencers antes, durante y después de una campaña es asociarse con una agencia de marketing de influencers. Las agencias han implementado miles de campañas y pueden servir como el punto de contacto principal para los influencers. Además, las agencias están bien equipadas para prevenir y resolver cualquier problema que surja durante una campaña.

Publicación relacionada: Los 9 mitos más grandes del marketing de influencers que la gente se equivoca

5. Cumplimiento de las directrices de la FTC

Junto con el crecimiento y la popularidad del marketing de influencers, la Comisión Federal de Comercio se ha vuelto cada vez más estricta a la hora de hacer cumplir la divulgación de publicidad adecuada en las redes sociales. 2017 fue un año marcado por la represión de la FTC, con avisos enviados a 90 celebridades y marcas por violar las pautas de la comisión para contenido patrocinado. A medida que cumplir con las reglas de la FTC se vuelve más importante que nunca, sus pautas continúan siendo extremadamente difíciles de navegar.

Para evitar violar las pautas de la FTC, asegúrese de que las personas influyentes identifiquen de manera clara y visible el contenido como patrocinado a través de divulgaciones escritas, como # patrocinado o # anuncio en Instagram. En YouTube, indique a las personas influyentes que incluyan una divulgación por escrito en el cuadro de descripción de su video, así como divulgaciones verbales y superposiciones de texto dentro del video que identifiquen explícitamente el contenido como patrocinado.

Las marcas también deben considerar consultar a una agencia de marketing de influencers que se mantenga actualizada con las últimas pautas y actualizaciones de la FTC .

Publicación relacionada: Las pautas de aprobación de la FTC de 2018 actualizadas [Infografía]

6. Medir el ROI

En un estudio reciente, el 65% de los especialistas en marketing de moda y belleza identificaron la medición del ROI de las campañas como el aspecto más desafiante del marketing de influencers. Al igual que con cualquier forma de publicidad, existen dificultades para medir el retorno de la inversión asociado con el marketing de influencers. Afortunadamente, hay una variedad de estrategias que los especialistas en marketing pueden emplear para medir el ROI del marketing de influencers.

La forma más directa de medir el ROI de la campaña es utilizar enlaces o códigos de cupón específicos de influencers. Estos elementos rastreables pueden proporcionar información valiosa, como las tasas de clics específicas de los influencers en el caso de los enlaces o las tasas de conversión en el caso de los códigos de cupón.

La tasa de clics es una herramienta extremadamente valiosa para medir el éxito de las campañas de marketing de influencers. Sin embargo, es importante tener en cuenta que incluso si una persona compra un producto como resultado del contenido de un influencer, es posible que no lo haga haciendo clic en la publicación patrocinada.

Las marcas también deben centrarse en métricas como el alcance, la cantidad de interacciones y el sentimiento social para evaluar el éxito de una campaña patrocinada.