20 métricas de Instagram que todo marketer debería rastrear en 2021

Publicado: 2020-12-07

¿Qué se considera una tasa de crecimiento de seguidores saludable en Instagram?

¿Conoce la diferencia entre alcance e impresiones?

O, ¿cuántas personas que ven los anuncios de su historia de Instagram terminan comprando uno de sus productos?

Si está utilizando Instagram como canal de marketing para su negocio, estas son las métricas que necesita rastrear para mejorar el rendimiento de sus campañas.

Vamos a sumergirnos.

  1. ¿Qué métricas de Instagram debo rastrear?
  2. ¿Cómo obtengo métricas de Instagram?
  3. 20 Instagram Analytics para medir su rendimiento
  4. Métricas de audiencia
    • Crecimiento de seguidores
    • Geografía
  5. Métricas posteriores a la participación
    • Comentarios
    • Uso de hashtags
    • Ratio de participación
    • Tasa de participación por seguidor
    • Tráfico de referencia
    • Ahorra
    • Interacciones
    • Alcanzar
  6. Métricas de la historia
    • Vistas de la historia
    • Proporción de participación de la historia
    • Tasa de retención de historias
  7. Métricas de anuncios
    • Tasa de clics de la campaña publicitaria
    • Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
    • Porcentaje de rebote
    • MQL
    • Datos demográficos del anuncio
    • Ingresos
    • Impresiones de anuncios
plantilla de caja de datos de tablero de datos de negocios de instagram

¿Qué métricas de Instagram debo rastrear?

Las métricas que rastreas en Instagram variarán según los objetivos de tu empresa.

De hecho, para casi el 75% de los especialistas en marketing de redes sociales que encuestamos, utilizan principalmente Instagram como canal para aumentar el conocimiento de la marca.

Según su experiencia, ¿cuándo funciona mejor Instagram desde el punto de vista del marketing?

Si una mayor conciencia de marca es uno de los objetivos de marketing de su equipo, aquí hay algunos ejemplos de métricas de las que podría querer realizar un seguimiento: Impresiones, alcance, crecimiento de seguidores y acciones.

Sin embargo, si está más enfocado en impulsar la participación de la marca, puede enfocarse en métricas, como la tasa de participación, los me gusta, los comentarios y las vistas y reacciones de la historia.

Nota del editor: ¿Está buscando qué está generando la mayor participación en Instagram en estos días? Aquí hay 20 ejemplos de publicaciones atractivas de Instagram .

Además, Instagram solo sigue creciendo como canal de marketing. De hecho, casi el 80% de los especialistas en marketing de redes sociales que encuestamos dedican tanto o más tiempo y recursos en Instagram como Facebook.

¿Gastas más, menos o casi lo mismo en tiempo y recursos en IG que en FB?

¿Cómo obtengo métricas de Instagram?

La forma más rápida de ver una instantánea de sus métricas de Instagram es ir a la esquina derecha de su página de perfil en la aplicación de Instagram y hacer clic en Insights.

Insights de Instagram

Luego, puede ver métricas, como crecimiento de seguidores, interacciones, publicaciones principales y acciones, entre muchas métricas adicionales.

Interacciones de contenido de Instagram

Nota del editor: si está buscando visualizar estas métricas en un tablero, aquí le mostramos cómo puede usar nuestra integración de perfil comercial de Instagram para ver rápidamente el alcance, las impresiones y el crecimiento de seguidores.

20 análisis de Instagram para rastrear y medir su rendimiento

Cuando se trata de medir el rendimiento de Instagram, puede ser útil pensar en el seguimiento de las métricas en cuatro grupos principales:

  • Audiencia
  • Publicar compromiso
  • Compromiso con la historia
  • Anuncios

En esta sección, analizaremos más de cerca las principales métricas de las que quizás desee realizar un seguimiento en cada uno de estos grupos.

Métricas de audiencia

1. Crecimiento de seguidores

“Si su campaña va a tener éxito de alguna manera, entonces tiene que haber interés de la audiencia para querer saber más”, dice Jane Flanagan de Tacuna Systems. "El crecimiento de seguidores es una métrica muy importante, ya que nos permite juzgar la eficacia de nuestra campaña para crear conciencia de marca".

Por ejemplo, Jonathan Aufray de Growth Hackers Services dice: "En Growth Hackers, nos basamos en los datos, el crecimiento, el rendimiento y los resultados, por lo que les decimos a nuestros clientes que se centren en los KPI que mueven la aguja, no en métricas de vanidad como la cantidad de seguidores o me gusta.

Sin embargo, para Instagram, es un poco diferente. Usamos Instagram principalmente para pruebas sociales y reconocimiento de marca. Para la mayoría de las marcas, Instagram no es un canal para obtener ventas directas, sino un canal para mantener sus marcas en la mente de las personas.

Creemos que el marketing de Instagram es una estrategia a largo plazo que se centra en crear conciencia de marca y fortalecer la identidad de marca. Por lo tanto, este es el único canal con Pinterest, de hecho creemos que contar la cantidad de seguidores y la participación que obtienen sus publicaciones es importante ".

2. Geografía

“Necesitamos saber de dónde proviene nuestro compromiso, geográficamente hablando”, dice Josh Stomel de Turbo Finance. “Esto puede ayudar de varias formas. Puede mostrarnos a qué áreas debemos orientarnos más para aumentar la participación, así como a las regiones que tienen un buen desempeño y que pueden estar listas para esfuerzos de marketing adicionales ".

Alexandra Zamolo de Beekeeper agrega: "Esto puede ayudarnos a desarrollar otras estrategias para otras campañas, así como a comprender mejor hacia dónde dirigir nuestro presupuesto de marketing en el futuro".

Métricas posteriores a la participación

1. Comentarios

“Encuentro extremadamente beneficioso rastrear los comentarios de Instagram”, dice Al McMordie de Big Al's Sports Picks. "Si bien los Me gusta son agradables, muestra un nivel de compromiso mucho más profundo cuando alguien se une a la conversación".

Alejandro Rioja de So Influential dice: “Para mí, la métrica más importante para el seguimiento del rendimiento de las campañas de Instagram son los comentarios recibidos. ¡Nos ayuda a identificar qué tan atractivo es nuestro contenido! Si bien los Me gusta son fáciles de obtener, los comentarios de las publicaciones indican que su contenido es lo suficientemente impactante como para hacer que los seguidores dejen sus comentarios. Este tipo de participación es importante en la construcción de la comunidad y lo ayuda a ver si su estrategia de contenido está funcionando como lo desea ".

Ekta Swarnkar de Tia Says está de acuerdo: “Lo único que encuentro más útil es el compromiso que recibo en mis publicaciones.

Ya sean comentarios, me gusta o visitas al perfil. El gráfico me dice que a mi audiencia le gusta y se involucra con mi contenido y eso me da la motivación para crear más ".

El seguimiento de los comentarios no es solo para publicaciones orgánicas. Es igualmente importante para cualquier anuncio que publique.

Andrew Clark de Stacks Mobile agrega: "Para el conocimiento, el indicador clave son los comentarios, ya que esto aumenta las vistas orgánicas del anuncio y nos dice que la creatividad fue lo suficientemente convincente como para que alguien se detenga y escriba una nota rápida".

2. Uso de hashtags

“El uso de una herramienta de análisis social que le permite rastrear palabras clave o hashtags relacionados con su campaña puede brindarle una vista panorámica de su alcance, impresiones y participación”, dice Mariana O'Connor de Keyhole. "Esto le brinda una medición precisa de su rendimiento y de cómo responde su audiencia a su campaña".

3. Tasa de participación

"El compromiso es el número uno para mí", dice Daniel Heuer de Copyfluent. "El compromiso es una de las pocas formas en que realmente puedes clasificar a los seguidores y bots falsos para ver cómo te está funcionando tu marketing".

Janice Wald, de Mostly Blogging, dice: “El compromiso mide su alcance. Cuantas más personas llegue, mayor será la cantidad de personas que ingresen a su embudo de marketing y mayores serán sus posibilidades de ventas. Además, cuando participa, los algoritmos de Instagram aumentan su visibilidad para las personas que participaron en su contenido. Cuando se involucran, Instagram cree que disfrutan de su contenido y les muestra más de su contenido ".

David Dsouza de Delta Growth agrega: “El compromiso orgánico refleja la percepción que tiene la audiencia de la campaña.

El compromiso de una campaña se define con la combinación de Me gusta + Comentarios + Compartir en historias / regramar + Crecimiento de seguidores + Visitas al sitio web + Visitas al perfil.

El buen rendimiento de una campaña depende de la relación entre el saldo de participación orgánica y la de pago. Si está promocionando mucho su campaña, deja menos espacio para definir la tracción orgánica.

Las pequeñas ráfagas oportunas de promoción pagada lo ayudan a aprovechar el compromiso orgánico de la campaña, lo que lo ayudará a definir el rendimiento real de la campaña de marketing.

En pocas palabras, no confíe solo en las métricas pagas para definir si el rendimiento de su campaña es exitoso o no ".

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4. Tasa de participación por seguidor

"Puedes tener un millón de seguidores, pero no serás visto si no interactúan con tus publicaciones", dice Eric Bergman de Serendipit Consulting. “Instagram otorga una GRAN importancia no solo a los seguidores, sino también a los compromisos. Si no hay interacciones, sus publicaciones no se mostrarán. Lo que significa que no te mostrarán. Así que asegúrese de tener publicaciones divertidas y significativas que generen interacciones ".

5. Tráfico de referencias

"Una métrica que consideramos muy importante cuando se realiza un seguimiento del rendimiento de la campaña de Instagram es el tráfico del sitio web", dice Travis Killian de Everlasting Comfort. “La razón principal de nuestra campaña de Instagram es atraer visitantes a nuestro sitio para que puedan aprender más sobre los objetivos de nuestra empresa y nuestros productos. El compromiso es bueno, pero no es lo que impulsa nuestras ventas ".

John Ross de Test Prep Insight dice: “De lejos, la métrica más importante cuando se trata de analizar el éxito de una campaña de marketing de Instagram es el tráfico de referencias. El objetivo de Instagram, al final, es lograr que los usuarios visiten su sitio web para comprar su producto o servicio. Y el tráfico de referencia mide el impacto de Instagram en el tráfico de su sitio.

Sin embargo, hacer que las personas se vinculen a su sitio desde Instagram no es fácil: el único enlace en el que se puede hacer clic en la plataforma está dentro de su biografía. La otra alternativa es usar una URL directamente en su publicación. Aunque no se podrá hacer clic en él, es solo otra vía para que la gente acceda a la página deseada.

En cualquier caso, utilice parámetros UTM (que son etiquetas que puede incorporar a las URL), que le permiten ver en Google Analytics desde dónde se remitió a los usuarios, a saber, Instagram. Medir su tráfico de referencia de manera constante puede ayudarlo a crear mejores campañas ".

Bernadett Dioszegi de Bannersnack agrega: “En Instagram, es un desafío crear publicaciones y anuncios que alienten a los seguidores y usuarios a visitar su sitio web. El lugar donde puede mostrar un enlace en el que se puede hacer clic es dentro de su biografía o dentro de sus subtítulos.

La mejor manera de realizar un seguimiento del tráfico de referencia de su campaña es con parámetros UTM. Con la ayuda de estos parámetros, sabrá exactamente de dónde se refiere el usuario, podrá analizar datos sobre la actividad de los usuarios (quién copió el enlace en su navegador, lo envió por mensaje, etc.)

Además, en Google Analytics puede echar un vistazo al tráfico de referencia de su red social, para verificar la calidad del tráfico que su campaña de Instagram envió a su sitio web (ej .: Sesiones, Páginas vistas, Duración promedio de la sesión). Al analizar estos datos, sabrá si su estrategia va bien, si se dirige a las personas adecuadas con el mensaje adecuado y relevante ".

6. Guarda

“La métrica principal que considero la más importante para el crecimiento y las conversiones de la comunidad son las acciones / ahorros”, dice Ro Sanchez de She.Slips. “La razón detrás de esto es simple: cuando se comparte una publicación, su comunidad está ayudando a que esa publicación llegue a nuevos ojos que de otra manera no habría alcanzado. Esta acción puede considerarse una promoción gratuita de su marca.

En lo que respecta a las partidas guardadas, esto también es una fuerte indicación de que la publicación se recibió como contenido valioso. Guardar una publicación es lo mismo que marcar una página para consultarla y usarla más adelante ".

Además, Shika Lakshman, de Online Optimism, agrega: "Es posible que las personas no hagan clic ni compren directamente en Instagram, pero guardar, etiquetar amigos y más significa que volverán a visitar las publicaciones y también podrá utilizar el remarketing para ellos".

7. Interacciones

Lauren Espach de Spitfire Inbound dice: “Interacciones, que es el término que lo abarca todo para cualquier tipo de participación, como me gusta (toques dobles), comentarios, historias y visualizaciones de videos. Si realiza marketing de pago en Instagram, también incluye clics en su sitio web o página de destino "

Melanie Musson de AutoInsuranceCominesses.com agrega: “La métrica de interacciones nos brinda información sobre cuántas personas se vieron afectadas por una campaña lo suficiente como para responder a la publicación. Esa información nos ayuda a crear campañas de marketing aún más atractivas ".

8. Alcance

“El alcance se ha convertido rápidamente en una de las métricas de marketing de Instagram más importantes para las campañas”, dice Rachel Nelson de Margaux Agency. “El alcance refleja la cantidad de vistas únicas en su publicación o cuenta, en lugar de si su publicación fue vista varias veces por el mismo espectador. Esto le permite rastrear qué publicaciones tienen la mayor cantidad de exposición diversa, lo que lo ayuda a medir el conocimiento de la marca y el valor de sus publicaciones ".

John Barnes de Lamps Plus dice: “Recuerde que esto es diferente de las impresiones. Si alguien ve una publicación 18 veces, serán 18 impresiones. Sin embargo, el alcance solo cuenta a cada visitante individual ".

Derin Oyekon, de Reel Paper, agrega: “Necesitará una cuenta comercial de Instagram para ver la información de cuántas personas han visto sus publicaciones. Es una buena herramienta para usar, especialmente si está tratando de ver a cuántas personas ha llegado.

Las impresiones también son una buena herramienta para realizar un seguimiento. A diferencia del alcance, las impresiones le dicen cuántas personas han visto su publicación, es decir, digamos que una persona ve su publicación cinco veces, eso contará como cinco impresiones, mientras que una persona solo cuenta como un alcance. Lo que lo convierte en una gran métrica de información sobre cómo las personas ven tus publicaciones ".

Métricas de la historia

1. Vistas de la historia

“Registre la cantidad de vistas que están obteniendo sus historias y hágalas más destacadas”, dice Jacob Lundy de Vye. “Las Historias de Instagram son la tendencia más reciente, no las publicaciones de feeds. Aprovéchese de ellos ".

2. Proporción de participación de la historia

"La métrica más importante en Instagram son las personas que reaccionan o comentan sus historias", dice Wendy Margolin de Sparkr Marketing. “Si hace preguntas relacionadas con su producto o servicios, puede medir el interés y luego continuar con más información. Esto es especialmente bueno para la creación de listas si puede enviarlos a un blog o página de inicio gratuita ".

Joey Campbell de Sundae agrega: “Es realmente esclarecedor rastrear el compromiso de sus historias de Instagram, ya que tienen una vida útil tan corta. Puede utilizar fácilmente la herramienta Insights de Instagram para realizar un seguimiento de esta métrica y calificar la participación ".

3. Tasa de retención de historias

"Considero que la tasa de retención es una de las métricas más importantes en Instagram", dice Jordana Mark de Make Your Mark. “Tasa de retención en sus historias y videos. Es importante ver cuántas personas están viendo su video completo o si está perdiendo el tiempo. Si comienzas a hablar sobre algo en tu historia y ves que muchas personas se alejan en un momento determinado, entonces puedes aprender de qué hacer y qué no hacer la próxima vez ".

Métricas de anuncios

1. Tasa de clics de la campaña publicitaria

“La métrica más importante para nosotros es el CTR (tasa de clics), ya que indica la tasa de personas que vieron el anuncio e hicieron clic en él”, dice Anne-Heloise Pagliardini de AHBC Group. “Es un gran indicador de la calidad de la creatividad, ya que nos dice qué tan bien se desempeña la campaña en comparación con otras campañas. ¡Cuanto mayor sea el CTR, mejor! "

Krissy Selda de FitRated dice: “Esto es importante porque le permite ver si sus anuncios atraen a su público objetivo. Si está ejecutando varias campañas, comparar los CTR hace que sea fácil ver qué campañas tienen un buen rendimiento y cuáles tienen un rendimiento inferior ".

Niles Koenigsberg de FiG Advertising + Marketing agrega: “Si bien el objetivo de cada campaña de marketing de Instagram es diferente, la mayoría de los esfuerzos de marketing en redes sociales apuntan en última instancia a generar tráfico adicional al sitio web de la empresa. Es posible que esté viendo grandes números para la tasa de crecimiento de sus seguidores, sus impresiones diarias y su tasa de participación, pero esas métricas rara vez pueden correlacionarse con aumentos en las ventas o los clientes potenciales.

Si su empresa está tratando de aprovechar Instagram para adquirir nuevos negocios, debe concentrarse en las tasas de clics en su sitio web. ¿Está aumentando el tráfico a su sitio? ¿Los visitantes se están convirtiendo en clientes potenciales? ¿Cómo puedes ajustar tu contenido para mejorar el tráfico de tu sitio web de Instagram? "

2. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

“La única métrica que consideramos más importante en realidad varía según el objetivo de la campaña”, dice Lionel Fenestraz. “Para simplificar, cuando el objetivo es Conversiones (ventas), es ROAS.

3. Tasa de rebote

"Tasa de rebote", dice Filip Silobod de Land and Aerial Surveys. “El tráfico de las redes sociales puede tener una alta tasa de rebote. Creemos que si podemos obtener tráfico de Instagram que verifica más de una página, esos son buenos visitantes ".

4. MQL

"En su próxima campaña de Instagram, es posible que desee realizar un seguimiento del compromiso que termina en un cliente potencial calificado real", dice Thomas Bolt de Big EVAL. “En las redes sociales, encontramos que a muchos usuarios les gusta comentar, compartir y dar me gusta a las publicaciones, pero es posible que realmente no necesiten el servicio o producto ofrecido. Por lo tanto, es importante descubrir y realizar un seguimiento de la cantidad de este compromiso que realmente se convierte en clientes potenciales calificados ".

Josh Krakauer de Sculpt agrega: “La misma métrica que usa para rastrear sus otras campañas de marketing.

Si el KPI principal de su equipo se atribuye a los MQL, su campaña de marketing de Instagram (probablemente pagada) debería medir lo mismo.

Si Instagram es un componente de un objetivo de conciencia más amplio, entonces el alcance total o las vistas es su métrica probable.

5. Datos demográficos del anuncio

“Al realizar un seguimiento del rendimiento de Instagram, es imperativo investigar y saber exactamente el tipo de cliente que espera atraer”, dice Viola Eva de Flow Research Collective. “Por lo tanto, necesita saber si esos objetivos se están logrando en el resultado final. Por lo tanto, asegúrese de realizar un seguimiento de sus datos demográficos. Deberá saber que su campaña publicitaria se está desempeñando bien en esos mercados. De lo contrario, lo más probable es que tengas que hacer un pivote. Todo el mundo debería tener siempre un Plan B, listo para ejecutar cuando sea necesario ".

6. Ingresos

"Las ventas siempre determinarán si una campaña tiene éxito o no", dice Elijah Litscher de The Loop Marketing. “¿Cuál es su ROI? Las ventas ayudan a finalizar estos detalles y determinar qué funcionó realmente y qué no ".

Andrea Loubier de Mailbird agrega: “Siempre realizamos un seguimiento no solo de los clientes potenciales, sino también del resultado final. Dirigir a un consumidor a nuestro sitio o a una página de oferta es fantástico, pero si ese cliente potencial se convierte en una venta es en realidad lo que determina si pivotamos en nuestras estrategias de marketing actuales ".

7. Impresiones de anuncios

"Las impresiones son importantes porque muestra cuántas personas han visto tu publicación", dice Andre Oentoro de Milkwhale. ”También te muestra qué publicaciones no recibieron ningún me gusta o comentario. Al mirarlos, puede averiguar qué contenido funciona bien y cuál no ".

Spencer Kammer de Laughing Samurai agrega: “Las impresiones son, con mucho, la métrica más importante de Instagram para medir si su campaña está funcionando bien o no. Pero la verdad es que las métricas de vanidad, como los me gusta, los comentarios y las acciones que se comparten, afectan directamente sus impresiones y no deben ignorarse.

Sin embargo, las impresiones siempre serán el mejor indicador de si tu publicación está funcionando bien o no. Sabrá que el algoritmo de Instagram encontró su publicación atractiva por la cantidad de impresiones que recibió y sabrá por qué recibió esas impresiones al ver cuántos guardados, compartidos, comentarios y Me gusta obtuvo su publicación ".

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En pocas palabras: si está utilizando Instagram como canal de marketing, debe medir y realizar un seguimiento de su rendimiento. Las métricas que elija deben alinearse con sus objetivos. Si su negocio se centra principalmente en el conocimiento de la marca, las métricas que rastrea se verán muy diferentes a las de otras empresas que se centran principalmente en las ventas. Una vez que haya establecido sus métricas, asegúrese de realizar un seguimiento de ellas al menos una vez al mes, idealmente semanalmente, para que pueda ajustar su estrategia en consecuencia.