Identificación de KPI para impulsar los esfuerzos de marketing de Instagram

Si eres un usuario activo de las redes sociales, probablemente ya sepas que Instagram es una de las plataformas de redes sociales más utilizadas y buscadas que existen. La plataforma propiedad de Facebook tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales y su popularidad ha crecido rápidamente.

Debido a esto, Instagram es ahora una de esas plataformas de redes sociales que utilizan las empresas para promocionar sus marcas. Sus métricas y la medición de KPI también son sorprendentes, pero no todos los propietarios de negocios saben cómo aprovechar esto al máximo.

Esta es la razón por la que discutiremos algunos de los KPI y métricas de Instagram más importantes que pueden ayudarlo a aprovechar al máximo sus anuncios y promociones.

¿Qué son exactamente los KPI?

En primer lugar, es importante que analicemos qué son los KPI para que pueda comprender completamente por qué es vital para su negocio. Los KPI son un tipo de métrica conocida como indicadores clave de rendimiento . Las métricas son números estadísticos que se utilizan para medir las actividades y el desempeño de una empresa u organización. Con ellos ves si hay avances con tus anuncios y otras estrategias de marketing

Instagram también se usa para negocios. Aquí los emprendedores pueden interactuar y conectarse con su mercado objetivo.

Sin embargo, no saber qué KPIs medir puede ser una pérdida de tiempo y recursos, por lo que hoy discutiremos a cuáles debes prestar atención.

Cómo aumentar su participación en Instagram [Resumen de expertos]

Alcance e impresiones

Sus impresiones y alcance son KPI vitales para saber cuántas personas están notando sus anuncios y publicaciones. Si bien estos dos son similares, tienen algunas diferencias que los distinguen.

Las impresiones le permiten saber cuántas veces su publicación o historia se mostró en Instagram en su totalidad, mientras que el alcance solo cuenta los usuarios únicos que vieron su publicación o historia.

Conocer estos números y establecerlos como sus KPI es vital para su negocio. Si los números son altos, entonces sabrá que está publicando buen contenido y dirigiéndose a la audiencia adecuada.

Si estos números están cayendo o estancados en el espectro más bajo, entonces es posible que desee reconsiderar su estrategia de contenido. Eche un vistazo a la configuración de orientación y modifíquela un poco si es necesario.

Para ver su alcance e impresiones, simplemente haga clic en su Instagram Insights y desplácese hacia abajo. Luego verá algunos gráficos de barras. Estos le mostrarán el volumen de sus impresiones y el alcance.

La tasa de participación

Las tasas de participación, con mucho, son una de las cosas más importantes a las que debe prestar atención. Las interacciones se aplican a todas las interacciones del usuario con su publicación o cuenta: acciones, me gusta y comentarios . Le ayudan a identificar qué publicaciones le gustan a sus clientes o mercado objetivo en función de los números que revelan las métricas y los KPI.

Debería prestar atención a los comentarios, ya que esto le ayudará a generar confianza y simpatía con su audiencia. Asegúrate de dar me gusta y comentar todos los comentarios que puedas para que tus clientes sepan que estás escuchando y que realmente te preocupas. No solo generará confianza, sino que también aumentará su tasa de participación, lo cual es muy importante para su negocio.

Sería mejor si pudiera calcular su tasa de participación para saber si está publicando el contenido correcto o si necesita cambiarlo un poco.

La tasa de participación es la proporción de todas las interacciones en una publicación con respecto al número total de impresiones, establecido como porcentaje. Se considera un KPI importante en Instagram.

Si su tasa de participación es inferior al 1%, entonces esto se considera bajo y ciertamente significa que debe buscar contenido más relevante para publicar. Si está entre el 1% y el 3,5%, esto significa que tiene una tasa de participación promedio. Puede continuar publicando su contenido, pero sería mejor si pudiera crear contenido nuevo y fresco para que pueda aumentar aún más su tasa de participación.

Si su tasa de participación está entre el 3,5% y el 6%, esto significa que su tasa es alta y que su audiencia se relaciona principalmente con su contenido. Si está por encima del 6%, entonces su tasa de participación es muy alta. Sigue publicando contenido similar para que puedas mantener el interés de tu audiencia.

Los 10 principales KPI para evaluar el desempeño general del marketing

Tu tasa de seguidores

Si bien algunos pueden ver este KPI como una métrica de vanidad, aún es importante realizar un seguimiento del número de sus seguidores para que sepa si está en el camino correcto para volverse viral o no.

Este es probablemente el KPI más fácil de rastrear, simplemente porque todo lo que necesita hacer es echar un vistazo a su número de seguidores y ver si está creciendo o disminuyendo.

Sin embargo, debe profundizar más si nota un pico repentino o si inesperadamente está perdiendo muchos de ellos.

Siempre trata de averiguar cuál es la razón. Esta tendencia puede deberse a que tus publicaciones se han vuelto virales o debido a una promoción pagada, así que presta atención a cada cambio para ver qué está causando que la tendencia suba o baje.

Cuándo publicar

Hacer un seguimiento de cómo varía el interés en sus publicaciones con el tiempo puede parecer un KPI irrelevante / Sin embargo, es muy importante si desea aumentar su participación y seguidores.

Definitivamente desea maximizar el alcance de cada publicación, lo que significa que publicar durante el mejor momento del día y de la semana para su negocio es vital para sus KPI y métricas.

Si tiene una audiencia global, publicar puede ser un poco más complicado, ya que tendría que tener en cuenta las zonas horarias. Sin embargo, si tiene una audiencia local, puede echar un vistazo a las tendencias en su área para ver a qué hora está más activo su mercado objetivo.

Según Sprout Social, los mejores momentos para publicar en Instagram son:

• los miércoles a las 11 AM y
• los viernes de 10 a 11 a. m.

Si desea tomar la ruta más segura, intente publicar de martes a viernes entre las 10 a. M. Y las 3 p . M. Evite publicar los domingos, hasta tarde en la noche y temprano en la mañana, ya que es menos probable que obtenga compromisos durante estos horarios.

Sin embargo, sería mejor si pudiera hacer algunas pruebas y estudios basados ​​en los datos de su propia empresa para poder adaptar aún más el tiempo de publicación. Eche un vistazo a sus compromisos para ver a qué hora y día reacciona más la gente a sus publicaciones e historias.

Para hacer esto, simplemente vaya a Instagram Insight, vaya a "Audiencia" y desplácese hasta la pestaña Seguidores. Luego, le dará un momento pico en el que a sus seguidores y audiencia les gustan sus publicaciones para que pueda seguir esa tendencia en el futuro.

Compromisos y clics de hashtag

También es una buena idea establecer y seguir los KPI sobre el rendimiento del hashtag. Agregar hashtags a publicaciones e historias es una tendencia muy común y popular en Instagram, pero ¿sabes exactamente por qué se usan estos hashtags?

No utilices todos los hashtags populares en tus publicaciones; tus hashtags deben ser relevantes para tu negocio y tus publicaciones para que puedas atraer a la audiencia y al mercado objetivo adecuados.

También desea asegurarse de que sus hashtags aumenten su compromiso. Una vez más, Insights lo ayudará a encontrar en qué hashtags se hace clic y cuáles tienen el mejor rendimiento.

Para verificar el rendimiento de un hashtag, simplemente abra su publicación y toque "Insights". Deslice el dedo hacia arriba y vea un informe detallado de dónde y cómo su audiencia descubrió su publicación. Esto incluye aquellos en los que se hizo clic o se buscaron mediante un hashtag específico.

Los hashtags definitivamente pueden aumentar sus interacciones e incluso su tasa de seguidores, pero nuevamente, deben ser relevantes para sus publicaciones y su marca en general. Si incluye hashtags que no son relevantes, es posible que pierda la confianza de su audiencia y seguidores, así que tenga mucho cuidado al elegir cuáles incluir.

KPI de marketing para medir para una mejor gestión de clientes potenciales

Tus menciones

Los KPI para las menciones están relacionados con la cantidad de menciones que recibe, las personas que lo mencionan y lo que dicen sobre usted. Puede ser para agradecerle por un producto o servicio específico, para llamar su atención o incluso una queja de uno de sus clientes.

Es vital hacer un seguimiento de sus menciones para que pueda realizar un seguimiento de las consultas de sus clientes y establecer una buena relación con ellos. Puede que no haga mucho por sus KPI, pero es una buena oportunidad para generar confianza con su audiencia.

Además, con las menciones, puede rastrear los pensamientos de su audiencia de manera orgánica, lo que significa que no tiene que pagar por un anuncio solo para llamar su atención. Definitivamente desea saber si sus clientes están promocionando su marca de forma gratuita para poder agradecerles o incluso darles un incentivo por hacerlo.

Simplemente vaya a sus notificaciones y vea si alguien lo ha mencionado. Asegúrese de revisarlo con regularidad para que sus consumidores sepan que el servicio al cliente es muy importante para usted.

Siga las acciones realizadas en su perfil de Instagram (visitas, clics, correos electrónicos) para calcular los KPI.

Clics a su sitio web desde Instagram

Este es otro KPI o tasa de conversión importante a seguir. Si tiene un sitio web, lo más probable es que desee vincularlo a su página de Instagram a través de su biografía. La mayoría de las empresas y personas influyentes utilizan su biografía para promocionar su negocio o contenido, ya que esta es la única área en la que se puede hacer clic en Instagram por ahora.

Colocar su sitio web en su biografía le permitirá aumentar no solo sus estadísticas de Instagram, sino también las de su sitio web. Debe realizar un seguimiento de sus clics para saber cuántas personas están realmente interesadas en lo que ofrece.

Si desea ver cuántas personas han hecho clic en su biografía, diríjase a "Insights". Haga clic en "Clics en el sitio web" para ver cuántos de sus seguidores o audiencia hicieron clic en el enlace de su biografía. Además, también puede utilizar la función "Deslizar hacia arriba" en sus historias para llevar a las personas a su sitio web.

Cómo rastrear el tráfico del sitio web con KPI de marketing digital

Conclusión

Los KPI deben ser muy específicos y medibles. Asegúrese de tener un número u objetivo específico en mente para que pueda asegurarse de que sus métricas de Instagram estén en el camino correcto. Por ejemplo, debe establecer " Obtener un 3,5% de interacciones en 2 meses " como objetivo de KPI en lugar de " Obtener más interacciones en las próximas semanas ". Cuanto más específico sea con los KPI, más fácil será medirlos.