Cómo aprovechar el marketing de contenido en redes sociales de manera efectiva (actualizado en agosto de 2018)

Independientemente de si eres una empresa B2B dirigida a altos ejecutivos o una marca B2C que persigue a los millennials, tu audiencia está en las redes sociales. Con aproximadamente 2.600 millones de usuarios activos mensuales de redes sociales, el número solo aumentará en los próximos años. Y la mejor manera de hacer crecer su negocio es involucrar de manera efectiva a esta audiencia en constante crecimiento en las redes sociales.

El único problema es que la mayoría de las empresas no aprovechan sus perfiles de redes sociales en todo su potencial o no de la manera correcta para el marketing digital. Las estrategias populares, ineficaces y para principiantes que implican "rociar y rezar" su contenido en múltiples canales no serán de gran utilidad.

Para obtener la máxima ventaja competitiva, es crucial que aproveche el marketing de contenido de sus redes sociales de manera efectiva. El marketing de contenido optimizado junto con un enfoque estratégico de redes sociales es una combinación poderosa, una que maximizará el ROI de su marketing digital.

Para ayudarlo a comenzar, aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a aprovechar el marketing de contenido de redes sociales de manera efectiva:

1. Publicar en redes sociales relevantes

Las empresas a menudo asumen que necesitan ser omnipresentes y crear perfiles de empresa en todo, desde LinkedIn hasta Snapchat. Pero realmente no es necesario que lo hagan. Especialmente si su público objetivo no tiene presencia en las plataformas en las que está publicando contenido.

Si bien existen múltiples beneficios para cada herramienta de redes sociales, invertir tiempo y dinero en aquellas que no le brindarán el tipo de ROI que necesita sería un desperdicio. Averigüe qué plataformas se alinean bien con su negocio y luego dedique toda su energía a aprovecharlas al máximo.

Penguin Random House, el librero internacional hace un buen trabajo demostrando este punto. Han compilado divertidas listas de libros para leer para prácticamente todo tipo de lector y situación. Han aprovechado Pinterest para crear varios tableros para todos sus seguidores.

Con tableros que van desde “Orgullo y prejuicio para siempre” hasta “Lecturas en la playa”, Random House toca todo el espectro. Uno de sus pizarrones más populares es "Words to Live by", que presenta increíbles citas literarias. Solo eche un vistazo a continuación a su gran cantidad de tableros a continuación.

Imagen a través de Pinterest

2. Optimice el contenido para cada plataforma

No es suficiente simplemente identificar y publicar en las plataformas de redes sociales adecuadas. Es igualmente importante que publique el tipo correcto de contenido que mejor se adapte a cada plataforma. Las audiencias de cada plataforma tienen sus expectativas y preferencias sobre lo que quieren ver en ella.

Si bien Facebook funciona mejor para contenido y videos seleccionados, Instagram es para fotos e historias. Si Twitter es para noticias, GIF y publicaciones de blogs; entonces LinkedIn es mejor para las noticias de la empresa, el contenido relacionado con el trabajo y el contenido profesional.

Eche un vistazo a la campaña de marketing digital de Maersk Line. Es una narración bien hecha. A menudo producen videos sobre su marca, incluida la forma en que ayudan a sus clientes y las historias de sus empleados que muestran por qué les encanta trabajar aquí. Usan Facebook y YouTube para promover y compartir este tipo de contenido.

Y si tienes la oportunidad de visitar su cuenta de Instagram, está llena de fotos de sus barcos, varios astilleros y hermosas vistas del mar. Al invitar a los empleados, trabajadores portuarios y gente común como usted y yo a enviar sus historias de Maersk, ganaron varios reconocimientos en Instagram. Y para mantener las cosas interesantes, incluso comparten datos extravagantes e históricos sobre sus barcos y actualizaciones de los viajes de los marinos como este a continuación.

Imagen vía Instagram

3. Sea coherente en su marketing de contenido en las redes sociales

La coherencia es esencial para tener éxito en el marketing de contenidos en redes sociales. Publicar contenido con regularidad puede ayudarlo a aumentar la participación y el alcance de su audiencia.

También debe ser coherente en su mensaje, tono y estética de su marca en todas sus redes sociales. La coherencia en la entrega de contenido ayudará a construir su identidad de marca y aumentar el conocimiento de la marca.

Asegúrese de crear un cronograma de publicaciones que le ayude a mantener la coherencia. Puede utilizar herramientas o plataformas de gestión de redes sociales para automatizar la publicación de acuerdo con su calendario de contenido.

Esto garantizará que su contenido se publique automáticamente, independientemente de si está disponible para hacerlo manualmente o no. Las plataformas como Buffer o Sprout Social pueden resultar útiles.

Considere los tipos de contenido y la frecuencia de publicación con los que es más probable que el público resuene. Esto difiere para cada red social.

La coherencia en sus imágenes también es importante para ganar tracción entre su audiencia. Use un esquema de color o filtro en particular para sus fotos y use el mismo tipo de ediciones para mantener la coherencia.

Etsy aprovecha con éxito el marketing de contenido en redes sociales para hacer crecer su marca. Su contenido le da a su marca un aspecto y una sensación únicos que se pueden reconocer fácilmente. Compruebe su uso constante de colores y contenido en diferentes plataformas de redes sociales.

Página de Twitter de Etsy:

Imagen vía Twitter

Página de Pinterest de Etsy:

Imagen a través de Pinterest

4. Involucrar a los seguidores

Ahora que publica contenido optimizado de manera constante en las plataformas adecuadas, lleve su juego al siguiente nivel al involucrar a su audiencia. La mejor manera de hacer crecer orgánicamente su alcance en las redes sociales es interactuar con sus seguidores e influencers.

En dos informes recientes del Content Marketing Institute, encontraron que el 91% de los especialistas en marketing B2B y el 86% de los B2C planean utilizar el marketing de contenidos en sus campañas digitales. Todos quieren un pedazo del pastel. Al dedicar algo de tiempo a diario para conectarse con su audiencia, eclipsará a su competencia.

Puedes dar me gusta a las publicaciones y páginas de tus seguidores en Facebook, o agradecerles en los comentarios cuando comparten tus publicaciones o te retuitean. El marketing de contenido en redes sociales se trata de forjar relaciones duraderas con tus seguidores. Incluso las cosas más pequeñas contribuyen en gran medida a establecer la lealtad a la marca.

GoPro hace un trabajo increíble al corroborar este punto. Están haciendo crecer su marca a través de la amplificación al compartir publicaciones de sus seguidores e influencers. Mira esta hermosa foto de uno de sus influencers, que compartieron en su propia página.

Imagen vía Facebook

Lleve esto un paso más allá respondiendo a las opiniones de los clientes o resuelva los problemas de los clientes como lo hace a menudo Starbucks. Al ser puntuales con sus respuestas y resolver los problemas de los clientes, les muestran a las personas que se preocupan por ellos y los valoran. Y eso es lo que quieren los clientes: sentirse especiales.

Imagen vía Facebook

5. Pague para promocionar sus publicaciones

El alcance orgánico del contenido de las redes sociales, para todos los efectos, está muerto (por lo general, menos del 1%). Los días de simplemente publicar contenido en las redes sociales y obtener conversiones han terminado.

Para aumentar su ROI, necesita aprovechar las promociones pagas en su marketing de contenido de redes sociales.

Los anuncios pagados lo ayudan a dirigirse a grupos de audiencia específicos con los que compartir su contenido. Esto aumenta su alcance, visibilidad y conocimiento de marca.

Un anuncio pago generalmente incluye un botón de llamada a la acción dentro de la creatividad del anuncio. Al realizar un seguimiento de las respuestas de la audiencia y las tasas de participación en sus anuncios, puede optimizar sus campañas para obtener un mejor rendimiento.

Sin embargo, recuerde que el marketing de contenido de redes sociales de pago no funciona de la misma manera en todas las redes. Los anuncios de Facebook son diferentes de los anuncios de Twitter. Por lo tanto, deberá personalizar su estrategia para cada plataforma.

6. Analizar y optimizar

Cuando se trata de análisis y optimización, hay dos cosas a considerar y ambas están interrelacionadas. En primer lugar, es importante que analice periódicamente las métricas de marketing de contenido de sus redes sociales para obtener información útil sobre su actividad en las redes sociales. Si averigua qué funciona y qué no, ahorrará recursos valiosos y aumentará su ROI.

Lo segundo a considerar aquí no es solo su alcance personal, sino también el de sus influencers. No es suficiente simplemente colaborar con influencers. Para aprovechar al máximo su programa de marketing de influencers, necesita los influencers adecuados

Aquí es donde Grin puede ayudarte. Con Grin, puede filtrar a los influencers según su relevancia para su plataforma social, categoría, tasas de participación y seguimiento de fans para encontrar las personas adecuadas para su marketing de contenido en redes sociales. También lo ayuda a rastrear y analizar datos clave para que pueda encontrar información procesable de su campaña de influencers.

Imagen a través de Grin

Al utilizar el análisis de redes sociales, se concentrará en una estrategia que funcione mejor para usted. Además, también podrá optimizar sus esfuerzos de marketing de contenido de redes sociales existentes para hacer crecer aún más su negocio.

7. Equilibrar el contenido promocional y útil

Resistir la tentación de promocionar y hablar sobre su producto en las redes sociales es un desafío. Pero el marketing de contenido en redes sociales se trata de crear contenido que los usuarios encontrarán útil cuando estén listos para tomar una decisión de compra.

La mejor manera de hacer crecer su marca orgánicamente es hacer que los clientes acudan a usted y no al revés. Lo logra al ganarse la reputación de ser una autoridad confiable en la industria. Al crear contenido como tutoriales, reseñas de productos y hablar sobre la industria en general, verá un aumento drástico en su número de seguidores.

Statista informó que el 38% de los encuestados considera que las reseñas en línea son extremadamente importantes para tomar una decisión de compra. Mantener un equilibrio de 80/20 entre contenido educativo e informativo y material promocional. Su contenido puede ser una combinación de videos, artículos, imágenes, infografías y otro contenido atractivo.

Microsoft hace esto de manera brillante, ya que publica la cantidad justa de artículos interesantes y conocimientos de la industria combinados con su increíble trabajo. Con solo una pizca de valor promocional, su estrategia funciona a la perfección.

Imagen vía Facebook

Conclusión

No importa qué tan buenas creas que son tus estrategias de marketing de contenido en redes sociales, siempre hay formas de mejorar. Con estos consejos, puede aprovechar su presencia en las redes sociales para mejorar su marca. Si tiene otros consejos de marketing de contenido en redes sociales que no se hayan mencionado anteriormente, nos encantaría saber de usted en los comentarios a continuación.