6 mejores prácticas de marketing y ejemplos para recordar durante COVID-19

El coronavirus ha cambiado drásticamente nuestras vidas en 2020. La mayoría de nosotros estábamos encerrados en nuestras casas, sin poder hacer las cosas que solíamos disfrutar. Incluso nuestra vida cotidiana se ha visto afectada y algunos de nosotros tenemos que trabajar de forma remota, ya que ir a la oficina todos los días representa una amenaza para nuestra salud.

Muchas empresas tuvieron que cerrar de forma temporal o incluso permanente, ya que estaban perdiendo clientes y dinero. Las empresas tuvieron que modificar sus estrategias de marketing o, de lo contrario, se enfrentan al riesgo de cerrar sus negocios.

Pero cada desafío es una nueva oportunidad. COVID-19 no solo cambió la forma en que operan las empresas, sino que también aumentó la forma en que se comunican con sus audiencias.

Mejores prácticas de marketing para recordar durante COVID-19

Saber qué prácticas recomendadas de marketing seguir durante la pandemia ayudará a que su negocio se mantenga a flote. Es posible que ajustar sus estrategias de marketing no sea una tarea fácil, pero debe hacerlo por el bien de su negocio.

Sin más preámbulos, analicemos las mejores prácticas de marketing que debe recordar aplicar a su negocio durante la pandemia.

1. Reconocer que tenemos que adquirir la nueva normalidad

Algunas personas parecen pensar que todo volverá a la normalidad una vez que termine la pandemia. Sin embargo, actualmente no existe una cura para COVID-19 por el momento, y esperar que las cosas vuelvan a la normalidad podría no ser la mejor solución para sus problemas de marketing.

Lo mejor que pueden hacer las empresas ahora mismo es intentar adaptarse a la nueva normalidad. Si no se crea una vacuna hasta el año 2022, entonces quizás tengamos que practicar algún tipo de distanciamiento social hasta entonces. Eso es bastante tiempo para suspender sus planes comerciales o de marketing y, sinceramente, no es práctico.

Es muy probable que la pandemia de COVID-19 tenga un efecto duradero en los clientes y en su negocio, por lo que es importante adaptarse e intentar modificar su estrategia de marketing en función de estos factores. Debe aceptar que los mensajes y las estrategias de su empresa cambiarán debido a este desafortunado evento y que trabajar con la nueva normalidad ayudará a mantener su negocio a flote.

2. No dude en pedir ayuda

Todo el mundo necesita pedir ayuda de vez en cuando. En tiempos difíciles como este, usted, como empresario, debe estar abierto a pedir ayuda a la comunidad. Además, para eso está toda la comunidad: ayudarse mutuamente en momentos de necesidad.

No dude en comunicarse con su comunidad. Aprenda a ser vulnerable con sus publicaciones, comunique cómo le está yendo a su empresa y comparta su historia. De esta forma, tus seguidores sabrán cómo pueden ayudar a que tu empresa se mantenga a flote. También sentirán una sensación de conexión contigo, ya que podrás demostrar que eres solo un ser humano y que aún eres vulnerable a este tipo de situaciones.

3. Considere un enfoque ágil

Los tiempos están cambiando, y debe esforzarse por adaptar sus estrategias comerciales y de marketing. Su respuesta a estos problemas sociales debe ser rápida para que su audiencia pueda relacionarse fácilmente con ellos. Pide ayuda a tu equipo creativo para que puedas cambiar tu eslogan o mensaje de inmediato.

Otra cosa a considerar es mezclar sus plataformas de medios. Por ejemplo, dado que los juegos móviles y la transmisión de video son tan populares en estos días, es posible que desee intentar incorporarlos a su estrategia de marketing.

4. Sea relevante y cuente historias auténticas

Si quieres ser relevante, tienes que ser auténtico. No tenga miedo de contarle a la gente su historia, ya que esto les ayudará a sentirse más cerca de su negocio. Comience por decirles cómo usted y su personal están lidiando con la pandemia, y hágalo un poco más detallado para que pueda alentarlos a participar.

También puede decirles a sus clientes cómo está tratando de ayudar a la comunidad durante estos tiempos difíciles. Recuerde, ahora es un buen momento para pagar, y debe ser tan auténtico y realmente dispuesto a ayudar a sus clientes. No lo hagas solo por las ventas, hazlo porque realmente te preocupas por tu comunidad.

5. Sea siempre preciso con su contenido

Siempre es un gran no-no crear y publicar contenido inexacto y engañoso. Es especialmente importante ofrecer noticias precisas y objetivas desde el momento, ya que las personas están pegadas a sus televisores, teléfonos y tabletas solo para conocer las últimas noticias sobre la pandemia.

Ofrecer noticias precisas ayudará a su credibilidad, ya que las personas verán su blog y su negocio como algo en lo que pueden confiar plenamente con respecto a las noticias y tendencias. Esto ayudará a generar confianza y una comunicación adecuada entre su empresa y los clientes, lo que puede ayudar a su negocio a largo plazo.

6. Considere modificar sus ofertas

Tienes que adaptar tus estrategias de marketing a la pandemia, y una buena forma de hacerlo es modificando tus ofertas actuales. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos para algunos de sus productos y servicios. Considere cuál de estos será de gran ayuda para sus clientes durante estos momentos y hágales saber sobre la oferta a través de anuncios pagados.

Además, también puede intentar ofrecerles suscripciones gratuitas durante un período limitado. Por ejemplo, tiene contenido solo para miembros que solo los miembros premium pueden ver. Puede hacer que esté disponible durante aproximadamente una semana para que el público en general pueda verlo. Esta es una gran estrategia de marketing, ya que su audiencia podrá ver lo que tiene para ofrecer y algunos incluso podrían estar dispuestos a ampliar su membresía.

Buenos ejemplos de marketing de empresas

Si está buscando inspiración, siga leyendo, ya que discutiremos algunos ejemplos asombrosos de diferentes negocios.

McDonald's Filipinas

McDonald's Filipinas está haciendo un gran trabajo respondiendo a la pandemia. Hicieron un video que describe cómo planean enfrentarse a la pandemia. Lanzaron el video en marzo, justo cuando el brote comenzó a apoderarse del mundo.

El director ejecutivo y presidente de McDonald's Filipinas, Kenneth Yang, dirigió el video, detallando cómo tomarán las precauciones adecuadas y que siempre darán prioridad a sus clientes. Afirmaron que no dudarán en cancelar las actividades de los clientes o incluso cerrar algunos restaurantes solo para mantener seguros a sus clientes.

La compañía también prometió que se esforzará por actualizar a sus consumidores sobre las acciones que planean tomar con respecto a la pandemia.

Vado

Ford ha existido durante más de un siglo y siempre se aseguran de que sus clientes sean lo primero. Incluso pudieron ayudar a los soldados durante la Segunda Guerra Mundial construyendo equipo militar para ellos.

Ahora que el mundo está lidiando con la pandemia de COVID-19, el presidente y director ejecutivo de Ford, James Hackett, dijo en una entrevista que fabricarán equipos médicos para los líderes. La compañía está haciendo su parte para apoyar a los consumidores que enfrentan dificultades financieras debido a la pandemia. Están ofreciendo el programa de alivio de pagos de Ford Credit.

Walgreens

Walgreens es una de las farmacias más grandes y de mayor confianza de EE. UU. Son un líder confiable en lo que respecta al cuidado de la salud y deben su éxito masivo a su audiencia estadounidense.

Walgreens tiene una serie "Pregúntele a un farmacéutico" en YouTube en la que los farmacéuticos responden preguntas de salud de los clientes. Desde que comenzó la pandemia, Walgreens se propuso responder preguntas relacionadas con COVID. También convirtieron una campaña de correo electrónico existente en un anuncio de video corto en el que explican cómo las personas pueden aprovechar sus servicios de atención en línea. También ofrecen entrega gratuita de recetas y pruebas de manejo para personas de primera línea.

Ikea

Ikea España hizo este breve anuncio para recordarle a la gente que quedarse en casa durante la pandemia no es tan malo. Les recuerda a las personas que en sus hogares es donde han construido recuerdos especiales con sus seres queridos, como hacer arte juntos, jugar con sus hijos y descansar después del trabajo.

El anuncio está destinado a recordarle a la gente que quedarse en casa es la apuesta más segura cuando se trata de una pandemia. Ikea vende muebles y electrodomésticos, y este anuncio es corto pero de marca.

Guinness

Guinness prospera en bares y fiestas. Lamentablemente, sin embargo, la mayoría de los bares han cerrado temporal o incluso permanentemente debido a la pandemia. El Día de San Patricio se celebró el pasado 17 de marzo de 2020, cuando la pandemia recién comenzaba.

Guinness sabía que el mundo entero necesitaba algún tipo de mensaje positivo, por lo que crearon este breve video para recordarle a la gente que tenemos que ser resistentes incluso durante estos tiempos difíciles. Juntaron algunas imágenes e imágenes para mostrar cómo pudieron soportar la prueba del tiempo siendo resistentes y manteniéndose unidos.

También se comprometieron a donar $ 500,000 al Fondo Guinness Gives Back. También se comprometieron a extender su ayuda a los trabajadores del hospital y a toda la comunidad.

Conclusión

Enfrentar la pandemia mientras intenta mantener a flote su empresa puede ser un desafío. Sin embargo, con la estrategia correcta, puede mantener vivo su negocio y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de sus clientes.