Marketing para empresas emergentes: ¿cómo poner en marcha su negocio?

¿Cuál es una de las razones más comunes por las que fracasan las startups? Es porque subestiman el poder del marketing.

Los jóvenes emprendedores y fundadores de empresas se obsesionan fácilmente con los planes de negocios, la búsqueda de financiación, el desarrollo de productos y el establecimiento de objetivos, por lo que a menudo se olvidan de hacer una pregunta importante: ¿Cómo comercializaremos nuestro negocio? Algunas startups comienzan a pensar en marketing cuando es demasiado tarde, mientras que otras ni siquiera llegan allí.

Empresas como GroupSpaces, Everpix y RiotVine tenían ideas increíbles, una planificación minuciosa y una oferta de productos excepcional. Sin embargo, carecían de un ajuste entre el producto y el mercado, la confianza del cliente y el conocimiento de la marca, lo que, a su vez, les costó toda su empresa.

Por lo tanto, no cometa el error de saltarse el plan de marketing y lamentarlo más tarde. En su lugar, consulte nuestros consejos sobre marketing para empresas emergentes y cómo poner en marcha su negocio.

1. Establezca objetivos y KPI claros

El desarrollo de cualquier estrategia de marketing comienza con el establecimiento de objetivos que reflejen lo que desea lograr. Pueden ser objetivos a corto o largo plazo. También puede separarlos por resultados finales: aumento de ventas e ingresos, mejor clasificación de SEO, entrada en un nuevo mercado, etc. Asegúrese de vincular estos objetivos con todo su plan de negocios.

Cuando sepa lo que está buscando, debe definir cómo mediría su éxito. Esto incluye establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes para realizar un seguimiento de su progreso.

Algunos ejemplos de métricas que puede incluir en su informe según la actividad son:

• Clientes potenciales y ventas : número de nuevos clientes potenciales, tasa de conversión, costo por conversión, puntaje neto del promotor, etc.
• SEO y tráfico del sitio web: tráfico orgánico, visitantes nuevos y recurrentes, tiempo promedio en la página, tasa de rebote, consecución de objetivos, eventos, clasificación de palabras clave, autoridad de la página, etc.
• Redes sociales : retorno de la inversión (ROI), tasa de participación, tasa de amplificación (o cuánto de sus seguidores realmente se involucran con su contenido), tasa de conversión de redes sociales, etc.
• Publicidad : costo por adquisición, clientes potenciales y conversiones de la publicidad paga.

Si no está seguro de sus conocimientos de marketing o su equipo no tiene ninguno, comuníquese con una agencia de marketing con experiencia para que lo ayude a comenzar. Con algo de ayuda externa, puede establecer los objetivos y el enfoque correctos, de modo que pueda evitar cualquier falla de marketing.

2. Identifique su público objetivo

Cuanto más sepa sobre su audiencia, más fácil será apuntar a ella. Comprender las necesidades y deseos de sus clientes objetivo puede ayudarlo a conectarse mejor con ellos, generar confianza y lealtad de marca y mejorar su estrategia de marketing.

Cuando su mercado objetivo está claro, puede construir un plan de acción sólido sobre cómo acercarse a ellos y atraer nuevos clientes con éxito.

Investigue y realice una lluvia de ideas con su equipo para crear perfiles de personas del comprador basados ​​en diferentes conjuntos de criterios para cada etapa del embudo de compra. Esto lo ayudará a familiarizarse más con las personas a las que está tratando de llegar y dirigirse a ellas correctamente.

3. Preste atención al SEO y al marketing de contenidos

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es un componente crítico de cualquier estrategia de marketing digital. Es una forma gratuita e inteligente de llegar a su público objetivo al dejar que lo encuentre de manera orgánica. Con una buena estrategia de marketing de contenido, puede crear y promover contenido útil y original que le ayude a indexar sus páginas con determinadas palabras clave.

La clasificación en los principales resultados de los motores de búsqueda (SERP) indica que su sitio web es una valiosa fuente de información. Esto les da a los consumidores una sensación de confianza en su negocio, lo que genera confianza y autoridad.

Para impulsar su SEO, su sitio web debe estar bien organizado. Sus páginas deben tener el nombre adecuado y estar relacionadas temáticamente. Esto garantiza que cada vez que un cliente busque un producto como el que usted ofrece, pueda encontrar fácilmente su página y navegar por ella.

También garantizará que los motores de búsqueda conozcan la información exacta que tiene su sitio y cómo se vincula a otras páginas.

4. Invierta en marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un excelente enfoque para comenzar a construir la red de su startup y aumentar su presencia digital. Pero no es tan simple como enviar un correo electrónico. Es una estrategia a largo plazo que requiere una planificación exhaustiva y revisiones y mejoras frecuentes.

Esto incluye la creación de una plantilla de correo electrónico relevante que pueda entregar su mensaje a los clientes adecuados. El contenido debe adaptarse al idioma de sus compradores y debe reflejar las diferentes etapas del recorrido del cliente. Tiene que ser dirigido, personal y diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de su audiencia.

Debe establecer algunos parámetros para medir la efectividad de su campaña de marketing por correo electrónico. Por ejemplo:

• Seguimiento de la tasa de clics, tasa de apertura, tasa de avance, etc.
• Identifique la frecuencia adecuada de envío de correos electrónicos: una vez al mes, una vez a la semana, una vez cada dos semanas, etc.
• Considere el tamaño de su lista de correo electrónico y use tácticas inteligentes para hacerla crecer, por ejemplo, tenga el formulario de suscripción accesible en todas las páginas de su sitio web.
• También debe asegurarse de rastrear y analizar las conversiones del sitio web a través del tráfico de correo electrónico.

Con base en estos datos, puede ajustar su contenido y enfoque para asegurarse de que sus suscriptores estén comprometidos.

5. Elabore una poderosa estrategia de redes sociales

¿Sabe que sus clientes pasan aproximadamente 2 horas de su tiempo todos los días en las redes sociales? Con tantas marcas compitiendo por la atención de los clientes, ¿cómo se va a destacar?

Las redes sociales son más que un medio para el conocimiento de la marca. Inicia una conversación bidireccional con su audiencia y le permite conocerlos mejor. Es una gran fuente de comentarios y esto también puede darle consejos sobre lo que necesita mejorar en su producto o servicio.

Para construir una presencia destacada en las redes sociales, tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Tenga un enfoque único para cada red social: encuentre dónde están sus clientes y planifique una estrategia para cada plataforma que desee utilizar. Comparta contenido que les facilite la interacción con su marca. Agregue enlaces a su sitio web y realice promociones cruzadas de sus otros perfiles de redes sociales para ganar más exposición.
• Aprenda de su experiencia : las estadísticas de rendimiento están disponibles en cualquier plataforma de redes sociales y pueden ser su arma secreta para el éxito. El análisis de redes sociales puede proporcionarle datos de participación de la audiencia, preferencias, así como detalles demográficos e intereses. Con esta información, puede segmentar a sus clientes y ejecutar campañas personalizadas para grupos específicos.
• No tenga miedo de las reseñas : pida a sus clientes que compartan sus comentarios en las redes sociales. Los compradores no suelen pensar en agregar una reseña, a menos que se los solicite.

6. Organice un sorteo y ofrezca una prueba gratuita

Su marca es nueva y la gente puede mostrarse escéptica acerca de sus productos. Por lo tanto, es normal que no confíen en ti al principio. Entonces, ¿qué tal si les ofrecemos algo gratis para romper el hielo?

Mime a sus primeros prospectos interesados ​​con una versión gratuita de su producto o servicio. Según las especificaciones de su negocio, también puede ofrecer promociones especiales o regalos para quienes compren por primera vez. Al ofrecer cumplidos, sorprenderá a sus clientes y los hará sentir especiales.

Como startup, uno de sus objetivos es construir una red de seguidores, por lo que esta será una buena manera de recibir comentarios y sus primeras reseñas. Puede comprender qué características valoran y cuál puede mejorar.

Ofrecer planes y pruebas gratuitos se sumará a su estrategia de marketing, ya que es una oportunidad para comenzar a recopilar datos de clientes potenciales que puede utilizar para futuras campañas y promociones.

También puede organizar un sorteo y hacer algo de ruido al asociarse con una marca más grande en su nicho que pueda ayudarlo con la promoción. Esto aumentará el conocimiento de su marca, ya que también puede llegar a su audiencia.

7. Ejecute un programa de recomendación

Las referencias, o el llamado marketing de boca en boca, son una herramienta bastante poderosa para atraer la atención hacia sus productos. Este concepto implica que los clientes satisfechos difundirán su marca en sus redes. Se convertirán en sus embajadores y promoverán su negocio. Si obtienen nuevos clientes potenciales, reciben descuentos de su producto u otros beneficios.

Según las estadísticas, los programas de marketing de referidos funcionan porque:

• El 83% de los compradores confía en sus amigos y familiares sobre las recomendaciones de productos.
• Las empresas B2B que tienen referencias logran una tasa de conversión un 70% más alta que las empresas que no las tienen.
• Los clientes potenciales de referencia convierten un 30% mejor que los clientes potenciales que provienen de otros canales.

8. Destaca en una publicación importante

Si aparece en una publicación importante, entre otras fuentes creíbles, ganará popularidad y confianza en su público objetivo. Esta táctica tiene varios beneficios como:

• Incrementar el conocimiento de su marca
• Construyendo una reputación y autoridad en línea
• Fortalecimiento de la autoridad de dominio de su sitio web
• Impulsando su tráfico

Hacer que su empresa sea mencionada en una publicación importante puede costarle más esfuerzo ya que no es fácil, pero agregará algunos puntos a su autoridad como experto de la industria.

Puede comenzar creando contenido de calidad que ayudará a establecer relaciones con sitios web de autoridad como Forbes, Entrepreneur, New York Times, etc., compartiendo su contenido e interactuando con ellos.

Puedes ir aún más lejos y ofrecer una publicación de invitado. Al presentar sus ideas, debe proponer un tema que sea relevante para su negocio pero al mismo tiempo alineado con las audiencias del editor.

Si eso le parece demasiado complicado, siempre puede contratar a un profesional para que se encargue de su marketing de contenidos.

9. Patrocine un evento

Patrocinar un evento local o una conferencia en línea también puede ayudarlo a poner en marcha su startup y lograr que la audiencia adecuada lo note. Ya sea en línea o en formato físico, puede patrocinar un evento relacionado con su industria y usar pancartas o materiales de marketing para asegurarse de que las personas recuerden su marca.

Dado que los eventos en línea se están volviendo cada vez más populares, describamos algunas ideas interesantes que puede probar si patrocina un evento en línea:

• Agregue pancartas o anuncios emergentes durante la transmisión en vivo.
• Utilice introducciones patrocinadas o anuncios de video.
• Comparta en las redes sociales que patrocinará un evento.
• Crea páginas de registro de marca.
• Organiza un juego virtual.

Al patrocinar un evento, tiene la oportunidad de fortalecer su marca y demostrar su compromiso con una determinada comunidad y distinguir su marca de la competencia.

10. Cree un video que muestre su producto o empresa

¿Sabías que el 96% de las personas se han enterado de un producto al ver un video explicativo? Los videos explicativos son una forma eficaz de mostrar su empresa o producto a su público objetivo. Este tipo de videos generalmente se encuentran en una página de destino o en la página de inicio de su sitio web.

El video también hace un gran trabajo para influir en las decisiones de las personas, ya que el 84% de las personas dicen que se han convencido de comprar un producto o servicio al ver el video de una marca.

Tener un video explicativo en su sitio web ayuda a las personas a familiarizarse con su negocio. Si planea hacer un video explicando los valores de su marca o mostrar sus productos, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• Que sea breve.
• Manténgalo simple y explique brevemente los beneficios que obtienen sus clientes.
• Usa un tono profesional.
• Elige la música adecuada.
• Use un poco de humor si esto se alinea con su empresa.

Terminando

Iniciar un negocio siempre es un desafío, desde posicionar su marca en el mercado hasta luchar contra la competencia y superar las dificultades financieras. Implementar una estrategia de marketing de inicio es esencial para su crecimiento, pero a menudo se descuida. Recuerda que con una planificación cuidadosa y un trabajo en equipo tu startup crecerá.