Cómo y por qué medir y analizar la productividad de los empleados

Publicado: 2021-11-04

Medir la productividad de los empleados puede traer cambios vitales a la forma en que opera una empresa. Influye positivamente tanto en el nivel de trabajo micro (empleado) como en el macro (empresa). Queremos ofrecerte una guía detallada que aborda:

  • La importancia de medir la productividad de los empleados
  • Qué métodos y métricas utilizar, y
  • Cómo varían los métodos según las empresas individuales

Tabla de contenido:

  • ¿Qué es la productividad en los negocios?
    • Donde las aguas se enturbian
    • Trabajo manual vs trabajo del conocimiento
  • Cómo medir la productividad
    • Métodos de uso generalizado
    • Método de horas trabajadas
    • Medición a través de objetivos
  • ¿Qué afecta la productividad de los empleados dentro de una empresa?
  • Por qué debería medir la productividad de los empleados
  • En conclusión

Cómo y por qué medir y analizar la productividad de los empleados

¿Qué es la productividad en los negocios?

La productividad puede confundirse fácilmente con la eficiencia en la producción.

La producción es la cantidad de salida basada en el insumo. Por lo tanto, calcular la cantidad de producción que obtiene en función del tiempo, los recursos y el dinero invertido en realidad no es productividad.

La productividad es la eficiencia con la que se utilizan los recursos, el dinero y el tiempo para producir la salida. Como base para partir, la siguiente es la fórmula para medir la productividad de los empleados:

Salida / Entrada = Productividad

Aporte

La entrada es la cantidad de unidades (mano de obra, horas de trabajo, energía, dinero) invertidas en la producción de un artículo o en la prestación de un servicio.

Dependiendo de la industria, la entrada puede ser cualquier cosa:

  • Kilovatios de potencia (con maquinaria en funcionamiento)
  • Horas trabajadas (trabajos donde la nómina se calcula por hora)
  • Volúmenes (libras o kilogramos)

Producción

La producción es la cantidad de artículos / bienes producidos o servicios prestados, según la cantidad de insumos.

Por ejemplo, un diseñador dedica tres horas de trabajo a producir cinco borradores para el logotipo de una empresa.

Por la fórmula, se reduce a:

5 borradores / 3 horas de trabajo = 1,6 borradores por hora

O puede calcular la productividad en función de cuánto gana una empresa por hora en un período de tiempo determinado:

$ 120,500 en bienes / 1,730 horas = $ 69.65 ($ 70) por hora

O cuánto contribuye cada empleado individual a la producción. Usaría las mismas ganancias, simplemente divídalas por la cantidad de empleados:

$ 120,500 en bienes / 45 empleados = $ 2,677 por empleado

Si bien la fórmula en sí es sencilla, necesita cierta expansión cuando la aplicamos al lugar de trabajo moderno. Y he aquí por qué.

Donde las aguas se enturbian

Medir la productividad nunca es tan simple como utilizar el modelo de entrada / salida.

Frederick Winslow Taylor, un ingeniero mecánico del siglo XIX, comenzó a analizar la productividad desde que él mismo era un trabajador manual.

Observó la productividad como una progresión en la habilidad de uno. Por ejemplo, un pescador en un bote, que usa una red para pescar. En primer lugar, Taylor observaría y analizaría cada paso del proceso y encontraría aquellos que podrían eliminarse. Los llamados "desperdicios de tiempo". Eliminar esos pasos innecesarios y dejar solo los esenciales ayuda al pescador a liberarse y ser más productivo.

En segundo lugar, argumentaría que podemos encontrar una manera de rediseñar sus herramientas: arreglar el bote, o encontrar uno mejor, conseguir una red más resistente, etc. Y seguramente, el pescador sería aún más productivo. Como explica Peter F. Drucker en su artículo, históricamente hemos visto este método funcionar durante cientos de años. Eliminar pasos innecesarios y mejorar las herramientas de los trabajadores aumenta la productividad. Y continúa incluso ahora: simplemente compare las computadoras personales de 1995 y las de 2020, y lo que las PC de hoy pueden hacer por el trabajador promedio.

Pero, ¿qué sucede si intentamos aplicar el mismo método a, digamos, un trabajador de recursos humanos?

¿Las herramientas mejoradas y rediseñadas producen un mejor resultado?

¿Pueden llegar a más personas en una oficina?

Lo que plantea la pregunta: ¿se calcula la productividad de RR.HH. en función de la cantidad de empleados con los que hablan en un día o qué tan bien los ayudan con sus problemas? ¿Qué medimos?

Para medir con precisión y mejorar la productividad, primero debe discernir si su empresa realiza trabajo manual o trabajo de conocimiento .

Trabajo manual vs trabajo del conocimiento

El trabajo manual se centra principalmente en la cantidad, con el objetivo de alcanzar los requisitos mínimos de calidad. Se ve principalmente en plantas, fábricas, líneas de montaje ... cualquier tipo de producción en masa. Al trabajador se le proporcionan herramientas y conocimientos, empleando habilidades que ya conoce. Y esos mismos recursos que obtienen se quedan atrás una vez que dejan la empresa.

El trabajo del conocimiento se centra en la cantidad y la calidad por igual. Algunos ejemplos incluyen educación (el número de estudiantes no es tan importante como el conocimiento que transfieren), salud (médicos, enfermeras, técnicos de laboratorio) y más. Si bien se les proporcionan herramientas para trabajar, los trabajadores del conocimiento son responsables de su propio aprendizaje, intercambio de habilidades, innovación y se les da más autonomía. Y cuando dejan una empresa, los conocimientos adquiridos se van con ellos.

Y dado que el trabajo manual puro se puede medir con una fórmula sencilla como la anterior, el trabajo del conocimiento contiene más factores que deben abordarse. Para mantener este artículo razonablemente breve, solo analizaremos el trabajo de conocimiento.

Entonces, ¿cuáles son buenas métricas para medir la productividad de los empleados?

Cómo medir la productividad

Como hemos mencionado, el núcleo del trabajo del conocimiento se refleja en una pregunta:

"¿Cuál es la tarea?"

Para un director de proyecto, la tarea puede ser diferente todos los días. Un día, pasan la mayor parte del tiempo respondiendo correos electrónicos, contactando clientes y asistiendo a reuniones de oficina. Mientras que al día siguiente, podrían estar analizando el progreso del proyecto, cambiando los plazos, discutiendo los pasos adicionales con los líderes del departamento y más.

Para un empleado de tienda, parece que la tarea ya es conocida: vender productos. Sin embargo, también tienen que almacenar estantes, redondear el dinero al final del turno, hacer trámites relacionados con el reabastecimiento, recibir envíos, limpiar,…

Entonces, para medir con precisión la productividad, Drucker afirma que comienza preguntando lo siguiente:

  • Cual es tu tarea?
  • ¿Cuál debe ser tu tarea?
  • ¿Qué contratiempos dificultan sus tareas?
  • ¿Qué pasos deberían eliminarse?

Solo cuando un empleado reflexiona sobre estas preguntas puede comenzar a deshacerse de los pasos innecesarios que impiden la productividad. Estas respuestas les ayudarán a encontrar formas de abordar ciertos problemas, lo que les ayudará a aumentar la productividad.

1. El método de productividad laboral

Productividad laboral parcial

Este método utiliza la fórmula de productividad más simple que hemos mencionado anteriormente: la relación de entrada a entrada.

Calcula y muestra la proporción de una sola entrada, por ejemplo, cuántas horas se necesitan para diseñar un logotipo. Las horas de trabajo son el insumo más común, simplemente porque es el aspecto clave de la economía y la productividad de los empleados. Otros insumos son:

  • Mano de obra / mano de obra
  • Los costos de energía
  • Materiales usados
  • Capital / Financiero

Las empresas a veces prefieren el método de productividad laboral parcial, porque calcula una entrada independientemente del colectivo, los datos son fáciles de interpretar, mejorar y comparar con otras industrias. Por lo tanto, nuestro líder del equipo de diseño podría comparar la producción de tres horas de su diseñador con la de otros diseñadores del mismo calibre.

Pero, al mismo tiempo, no muestra productividad en el contexto de todo el desempeño, lo que puede dar resultados engañosos.

Productividad laboral multifactorial

Este método de productividad calcula la producción en relación con el trabajo y el capital, ya que estos dos generalmente se tratan como los insumos más importantes.

Producto / (Insumo de trabajo (horas trabajadas) + Insumo de capital ($ invertido)) = Productividad multifactorial

La productividad multifactor le ayuda a identificar la salida teniendo en cuenta los insumos más importantes. Así es también como se calcula la productividad a nivel nacional. Sin embargo, aún omite otras entradas, por lo que nunca podrá obtener una imagen precisa de la productividad general de la empresa.

Productividad laboral total

Por último, la productividad laboral total incorpora todos los insumos anteriores en la fórmula:

Producción total / Todos los insumos (materiales + horas de trabajo + energía + capital + otros gastos) = Productividad total de los factores

La producción total en este método se refiere a todos los valores tangibles de la producción, no solo al valor monetario o al número de artículos / productos / servicios. Incluye:

  1. Numero de productos terminados
  2. Dividendos
  3. Interés y
  4. Otros ingresos

Este método es excelente cuando una empresa necesita ver su productividad general, pero resulta difícil de calcular, por ejemplo, y tampoco puede determinar cuánto afectó cada entrada individual a la productividad. Por lo tanto, sería necesario recopilar datos adicionales para obtener lecturas más precisas.

2. El método de las horas trabajadas

Las horas de trabajo parecen ser la unidad de entrada más común al calcular la productividad de los empleados. El lugar de trabajo moderno requiere que los trabajadores asuman tareas que no son necesariamente el foco de la descripción de su trabajo. ¿Recuerda el ejemplo del diseñador?

En su caso, otras responsabilidades incluirían asistir a sesiones de lluvia de ideas, reuniones de stand up, responder correos electrónicos, monitorear el progreso de los nuevos reclutadores, etc. No solo están investigando y diseñando el sitio web y las ilustraciones de la empresa. Y cuanto más alto ascienden, las responsabilidades cambian.

Por lo tanto, medir las horas trabajadas parece ser la forma más confiable, ya que a los empleados también se les paga por hora.

El método de horas trabajadas tiene tres subcategorías: horas productivas , unidades por hora y horas por unidad.

Horas productivas

Medir la productividad a través de horas productivas solo significa que se concentrará solo en el tiempo que los empleados dedican a las tareas que se les asignaron. La única forma de recopilar esta información con precisión es empleando un sistema de seguimiento del tiempo.

Introduce un software de seguimiento del tiempo en toda la empresa y hace que las personas comiencen a tomar el tiempo para cada tarea importante. Ciertos productos, como Clockify, les permiten etiquetar cada tarea en una categoría adecuada (corrección de errores, Jira, reuniones, redacción de informes, etc.). Y puede filtrar estas etiquetas para ver cuánto tiempo se dedicó a tareas específicas, en comparación con el tiempo dedicado a aquellas que no contribuyen al progreso del proyecto.

sistema de etiquetado

El sistema de etiquetado en Clockify muestra qué tareas obtienen más o menos tiempo.

Las tareas de etiquetado pueden proporcionar informes de productividad realmente detallados, siempre que se utilicen con precisión. Puede encontrar guías sobre el tema aquí:

  • Categorizar entradas de tiempo

Unidades por hora

Nuevamente, para poder usar la fórmula de productividad, debemos decidir qué usamos como entrada y salida.

Por ejemplo, una empresa había generado $ 130,00 dólares en productos en cuatro meses. Se necesitaron 15 empleados, 22 días laborales al mes y 8 horas laborales al día.

La salida es de $ 130 000. La entrada son las horas acumuladas que les tomó a los empleados generar esos ingresos. Entonces, primero debemos calcular la entrada. El cálculo será algo como esto:

cálculo de productividad
Nuestra producción definida es 130.000, pero para saber cuántas horas se necesitaron para producir el capital, necesitamos multiplicar los valores de todos los factores. El resultado es 10, 560 horas para hacer un producto.

Y para obtener el valor de la productividad, necesitamos dividir los dos valores. Entonces podemos ver que 22 empleados producen 12,3 unidades por hora en el lapso de 4 meses

Este tipo de cálculo suele ser utilizado por empresas de fabricación complejas, como Sony , Volkswagen, Siemens, Bosch, etc.

Unidades por hora

Y para calcular cuántas unidades hacen los empleados por hora, simplemente tenemos que revertir la fórmula de productividad anterior.

Si hacen 12,3 unidades por hora, entonces tendríamos que dividir 60 minutos entre 12,3.

productividad por ... cálculo
En la economía del conocimiento, esta fórmula es aplicable si desea calcular, por ejemplo, el número de llamadas de ventas que cada vendedor hace por hora, o en telemarketing y atención al cliente.

También es adecuado para empresas de fabricación más pequeñas y trabajos como atraque, carga, procesamiento de alimentos, etc.

Si está interesado en probar la calculadora usted mismo, puede encontrarla aquí.

Cómo adaptar la fórmula de productividad

Hemos dicho que la economía del conocimiento tiene múltiples factores que debe tener en cuenta. Los empleados no tienen "solo esa tarea". La mayoría tendrá tareas que no están completamente en la descripción de su trabajo, lo que afectará su productividad.

Entonces, ¿cómo se puede calcular con precisión, teniendo en cuenta los diferentes factores?

Crea una línea de base

Para poder analizar los resultados, primero debe crear una línea de base, el punto de referencia con el que medirá sus resultados de productividad.

Eso significa comparar sus costos aceptables y esperados (cuánto dinero, energía, mano de obra, horas dedicadas a la producción) con los resultados reales.

En el ejemplo de nuestro diseñador, 1,6 borradores por hora podría ser el nivel de productividad esperado para su gerente: la línea de base. Sin embargo, si la línea de base es, digamos, 2 borradores por hora, entonces el gerente podría decir que el diseñador tiene un desempeño deficiente.

Estos son los pasos específicos para adaptar la fórmula de entrada / salida a sus propias necesidades:

Paso 1: Determine su entrada

Decida qué aspecto de la productividad desea evaluar. Eso determina tu entrada.

Pueden ser horas de mano de obra, unidades producidas, horas productivas, costo por hora, etc.

Paso 2: determina tu salida

La salida es el resultado final: el producto final. Puede ser un proyecto de marketing, adquisición de clientes, ventas exitosas en un mes, ingresos, etc.

Paso 3: aplica la fórmula

Después de decidir los valores de entrada y salida, simplemente utilícelos en la fórmula básica y calcule el resultado.

Salida / Entrada = Productividad

Paso 4: compárelo con la línea de base

Cuando obtenga los resultados, compárelos con lo que ha determinado que es un nivel productivo. Puede ser la cantidad de horas trabajadas o la cantidad de recursos / dinero gastados en la producción de una parte de un producto, etc.

Dependiendo de los factores que incluya, el cálculo puede volverse un poco más complejo, como en nuestros ejemplos anteriores.

3. Medir la productividad además de los números

Si bien no es una medida de productividad por derecho propio, analizar la productividad a través de objetivos puede ser mucho más útil que los números simples. Especialmente en la economía del conocimiento.

Debido a los numerosos aspectos que afectan la productividad, no podemos confiar únicamente en los números. Entonces, además del enfoque formulado, querrá emplear uno (o más) de los siguientes métodos:

Medir a través de la gestión del tiempo

El método más utilizado para medir la productividad de los empleados es qué tan bien administran su tiempo. Ya sea que tomen más o menos tiempo en tareas específicas, cuánto tiempo se dedica a cosas de baja categoría o cuánto tiempo se pierde. Los estudios realizados son asombrosos y revelan mucho sobre nuestros hábitos.

Algo tan simple como una hoja de horas puede brindarle una excelente descripción general de todo el equipo y las contribuciones de cada empleado a la producción general.

reporte

A continuación, se muestra un ejemplo de una hoja de tiempo individual y de equipo en Clockify, y un informe generado basado en las métricas de seguimiento del tiempo.

Con un rastreador de tiempo digital, puede asignar empleados a un proyecto y permitirles realizar un seguimiento del tiempo en cada una de sus tareas. Incluso pueden etiquetarlos, para que pueda seguir fácilmente en qué aspecto del proyecto están siendo más productivos. Del mismo modo, puede ver dónde se encuentran con obstáculos y abordarlos a tiempo.

Aquí hay una guía detallada sobre la gestión del tiempo de los empleados que puede proporcionar a los empleados.

Medición a través de los objetivos establecidos

Dos empresas dentro de la misma industria pueden ser igualmente productivas y exitosas, pero aún tienen métodos tremendamente diferentes.

Uno puede enfocarse en abrir nuevos caminos, construir mejores productos, asumir riesgos innovando. Esto mantiene a sus clientes interesados ​​y esperando a ver qué sigue.

El otro trabaja para mejorar la experiencia del usuario ya existente, perfeccionando sus servicios y haciéndolos más accesibles a un público más amplio. Moemen Ahmed de Gleeds Construction Consultancy dio un gran ejemplo con BMW y Toyota :

Ambas empresas están bien establecidas con una larga tradición de éxito, sin embargo, cada una de ellas implementa una estrategia totalmente diferente.

Toyota es bastante famosa por su estrategia de 'Calidad total', que tiende a centrarse en proporcionar al mercado visible más amplio un producto que tenga todas las funcionalidades requeridas con una calidad excelente y a un precio asequible para la mayoría de los consumidores. Toyota ha liderado y ha sido pionera en este tipo de estrategia, especialmente durante las décadas de 1980 y 1990, y demostró tener mucho éxito en cumplir sus promesas a los consumidores de todo el mundo.

Por otro lado, BMW es una empresa que se esfuerza por implementar alta tecnología y funcionalidades extra a sus consumidores. La estrategia de BMW se centra en ofrecer un producto de primera categoría que ofrezca al consumidor prestigio y una experiencia de lujo a un precio relativamente alto. BMW no apunta a una gran parte del mercado total de automóviles, sino que se enfoca solo en sectores de primer nivel. "

Los estudios han demostrado que los empleados que conocen los objetivos generales de su empresa son mucho más productivos. Se sienten más conectados y adquieren un sentido de propósito y lugar dentro de la estructura de la empresa. Para medir la productividad a partir del establecimiento de objetivos, puede intentar:

  • Establecer hitos que acerquen a la organización a la meta.
  • Establezca plazos más pequeños, períodos de tiempo alcanzables para cada departamento
  • Observar la gestión de la carga de trabajo de los empleados.
  • Juntarse con

Al final, podría usar el cálculo de horas productivas para ver el tiempo que tardó en alcanzar el hito.

Sin embargo, puede lograr lo mismo sin fórmulas: si se ha alcanzado el hito, está en el camino correcto. Pero si no fue así, puede comenzar a identificar los problemas en cada departamento y encontrar formas de volver a encarrilarlos.

Midiendo a través de objetivos

Con este método, puede ver cómo la producción de cada empleado contribuye a las operaciones a gran escala de la empresa.

Una forma confiable es utilizar evaluaciones de desempeño. Son métodos de seguimiento y observación del desempeño laboral general de un empleado, y pueden variar desde el seguimiento de la asistencia hasta las relaciones entre oficinas y la amabilidad. En última instancia, le da una idea de la productividad de los empleados a un nivel más empírico.

Las mediciones son en gran parte descriptivas, utilizan objetivos específicos y se basan en evaluaciones periódicas 1: 1 (cada uno, tres o seis meses). Hemos escrito un archivo sobre el seguimiento del rendimiento, que creemos que puede ser útil al utilizar este método.

  • Por qué y cómo crear estándares de desempeño (con ejemplos)
  • Gestión del rendimiento: consejos para crear un marco eficaz
  • Cómo realizar un seguimiento del desempeño de los empleados (con plantillas)
  • Cómo calcular y calificar el desempeño de los empleados
  • Revisión de desempeño: 6 métodos comunes

Medir con la retroalimentación de 360 ​​grados

Este tipo de medición se basa en recopilar información de los compañeros de trabajo de un empleado específico. El primer uso conocido de este método fue por Esso Research and Engineering Company en la década de 1950, y desde entonces ha sufrido numerosas adaptaciones y cambios.

Sin embargo, la idea central sigue siendo la misma: la productividad de una persona es evaluada por las personas con las que trabaja a diario. Y no solo de sus propios departamentos.

A algunos les preocupa que este método no sea confiable. Nunca se puede saber cuán objetivos pueden ser los compañeros de trabajo de alguien y, lo que es más, evaluarlos solo en función de su desempeño laboral. Afortunadamente, estamos avanzando en la solución de este problema al brindar la capacitación adecuada para recibir comentarios de 360 ​​grados.

Por último, se recomienda solo para pequeñas empresas, ya que sus empleados tendrán más oportunidades de colaboración y contacto.

Es crucial decidir un período de corte en el que pueda evaluar si el método le está funcionando. Además, estará rastreando los cambios en las demandas del mercado y de los clientes, porque el panorama económico cambia de vez en cuando, sin importar la industria.

Reevaluar sus métodos y adaptarlos cada seis meses a un año (incluso antes si es necesario) es una buena manera de mantenerse al día con las mediciones de productividad. Porque si se reducen los costos laborales, sus clientes objetivo cambian o los recursos crecen exponencialmente, todos afectarán en gran medida la forma en que se realiza el trabajo.

¿Qué afecta la productividad de los empleados dentro de una empresa?

Ahora veremos algunos de los departamentos dentro de una empresa (TI específicamente) y todos los factores que explican sus niveles de productividad.

Para obtener experiencia de primera mano, hemos entrevistado a algunos de los líderes del equipo de Clockify para conocer sus opiniones sobre la medición de la productividad y cómo la abordan.

Atención al cliente

En primer lugar, estuvo nuestro propio líder de atención al cliente, Jovana Kandic, sobre cómo observan la productividad y los factores que se miden y analizan:

jovanakGeneralmente, la productividad en la atención al cliente se mide por la cantidad de tickets resueltos, el tiempo de la primera resolución, el tiempo de la primera respuesta… Y eso solo se refiere a los tickets. También observamos la cantidad de mensajes de chat aceptados, el porcentaje de llamadas perdidas o perdidas, el tiempo de respuesta promedio y similares.

Es muy medible, porque tenemos muchas métricas, pero también existe el riesgo de perder el punto central de todos los datos. "

Este es otro punto a favor de un enfoque más empírico para medir la productividad cuando sea posible. Depender demasiado de los números puede perjudicar a los empleados, especialmente cuando no se tienen en cuenta factores externos.

Recursos humanos

También le hemos pedido a Biljana Rakic, directora de RR.HH. de Clockify, su opinión sobre el tema:

biljanarObservamos valores cuantitativos, como cuántos empleados hemos contactado para consultas y evaluaciones en un mes, por ejemplo. Pero también tenemos en cuenta la satisfacción general y la cantidad de capacitaciones y cursos que podemos brindar en un año.

Además, monitoreamos y medimos el proceso de reclutamiento: el número de candidatos contactados, la tasa de respuesta y similares. También comenzamos a incluir encuestas de satisfacción, donde los candidatos potenciales pueden calificar la experiencia con el representante de recursos humanos ".

Programadores

Por último, nuestro programador principal, Ljubomir Simin, compartió sus dos centavos sobre cómo maneja las métricas de productividad:

ljubomirsBueno, por un lado, tiene métricas cuantificables, como el número de confirmaciones de código u operaciones en GitLab, la actividad de control de fuente (número de cambios, revisiones, etc.). Los datos son algo sintéticos, pero proporcionan una línea de base.

Por otro lado, existen métricas basadas en resultados: ¿la persona cumplió con los plazos, cuántos errores había, etc. Yo personalmente prefiero medir la productividad en función de plazos más amplios, cuando se refieren a características más importantes que queremos implementar? Las tareas más pequeñas, como las que haces varias al día, tienen muy poco impacto, en realidad. Sin embargo, lo evaluamos todo de una forma u otra durante las revisiones de desempeño ".

Por qué debería medir la productividad de los empleados

Ahora, toda esta información plantea la pregunta: ¿realmente vale la pena calcular la productividad de los empleados y analizar todos esos datos?

Beneficios a gran escala de medir la productividad

1. Mejor utilización de los recursos

Como se mencionó anteriormente, la productividad es el resultado de qué tan bien se utilizan los recursos y las habilidades para producir un producto. Saber cómo trabajan sus empleados, qué software utilizan y cómo se comunican con sus compañeros de trabajo puede darle una idea de dónde están infrautilizados sus recursos o si necesita introducir algo nuevo.

Sabrá si debe obtener un nuevo software, proporcionar capacitación y cursos adicionales, si hay demasiadas horas extra, etc.

2. Identifica pasos innecesarios

¿Recuerda el ejemplo del pescador, desde el principio? La productividad se trata de conservar la energía de los empleados para ayudarlos a concentrarse en las tareas que importan. No deben gastarlo en tareas que puedan ser eliminadas o realizadas por otros.

Los empleados sin cargas son más productivos, más felices y ansiosos por trabajar más duro (aunque no más, ¡así que no aproveche esta oportunidad para aumentar su carga de trabajo!).

3. Reduce los costos en todos los niveles.

Cuando calcula la productividad en función de la relación entre la producción y el capital invertido, con el tiempo puede ver dónde realizar cambios presupuestarios. Tal vez algunos procesos le cuesten más de lo necesario, de lo que no sería consciente sin los datos de productividad que ha recopilado a lo largo del tiempo.

Lo mismo ocurre con los costos de tiempo, energía y mano de obra.

4. Te mantiene adaptable al mercado

Es como mantener un dedo en el pulso de la empresa. Cuando el mercado cambie, también lo harán las estrategias de su empresa para mantenerse al día con la demanda, los competidores y las tendencias. Los empleados podrían sufrir bajo presión y políticas incrementadas o modificadas.

Hacer un seguimiento de su productividad a través de un método establecido puede señalar problemas mucho antes, antes de cualquier daño permanente.

5. Refleja el rendimiento del sistema.

Cuando conozca los niveles de productividad de sus empleados, con el tiempo, le mostrará qué tan bien está funcionando su sistema. Será más fácil implementar cambios, y sabrá exactamente cuándo, dónde y cómo, y sin detrimento de la empresa. Sin tiempo perdido, sin pérdidas económicas y transiciones menos estresantes.

Beneficios individuales de medir la productividad

1. Menos tiempo perdido

Las razones de la pérdida de tiempo pueden ser muchas. Sin embargo, uno de los factores más importantes siempre parece ser las redes sociales, tiempos de inactividad más prolongados durante los descansos, retrasos en la finalización de tareas, etc. La medición de la productividad puede revelar estos focos de inactividad y la frecuencia con la que ocurren.

Si bien puede hacer la vista gorda ante el tiempo perdido si ocurre con poca frecuencia, demasiado puede causar una gran postergación, lo que resulta en trabajo apresurado y estrés debido a fechas límite inminentes. ¡Y la mayoría de los empleados ni siquiera son conscientes de cuánto tiempo pasan navegando sin pensar!

A medida que realiza un seguimiento de su tiempo y analiza los informes, puede utilizar estos datos para explicar cómo esta distracción engañosamente corta suma mucho. Ya sea que lo sepan o no, los empleados comenzarán a ser más conscientes y juntos pueden incluso establecer objetivos para disminuir su tiempo de navegación.

  • Cómo identificar el tiempo perdido
  • Mejores formas de realizar un seguimiento de las horas de los empleados

2. Aumento de la productividad

Un sistema establecido para analizar la productividad agiliza la ética laboral de las personas. Sabiendo que su trabajo está siendo evaluado y recompensado en consecuencia, es más probable que se sientan satisfechos y motivados para trabajar más duro.

Más satisfacción en el trabajo conduce a menos estrés y menos rotación de personal para la empresa.

3. Empleados más capacitados

Como se mencionó anteriormente, los resultados de las mediciones de productividad pueden señalar oportunamente brechas en el flujo de trabajo e identificar con precisión el motivo. Si bien muchos de ellos pueden ser factores que están fuera de su control (asuntos familiares, problemas de dinero, salud mental o física, etc.), aquellos que puede ver y controlar carecen de habilidades o dirección.

Puede solucionar este problema organizando una capacitación adecuada, perfeccionando habilidades específicas, proporcionando materiales de lectura o mentores para ayudar a salvar cualquier brecha en el conocimiento.

4. Empleados más motivados

Medir la productividad significa que puede evaluar a sus empleados con más frecuencia. Esta es una oportunidad para recordarles la dirección de la empresa y hacerles saber su papel en ella. Por lo tanto, los está ayudando a formar ideales y objetivos profesionales que puedan alinearse con los de la empresa.

Les permite sentirse menos como un engranaje en una máquina y más como una parte integral de la imagen.

Por último, la entrenadora de productividad y autora de The Productivity Zone, Penny Zenker, defiende lo que se considera productividad y cómo conocerlos puede hacer o deshacer un plan de mejora de la productividad. En esta entrevista, habla sobre la gestión de la energía, por qué los plazos más cortos pueden ser mejores y cómo los métodos de productividad deben adaptarse a cada persona individual.

En conclusión

La medición de la productividad es un tema que cubre muchas vías diferentes. Con este artículo, queríamos presentar cuántas facetas tiene. Y aunque las fórmulas y métricas pueden parecer complejas, la idea central sigue siendo increíblemente simple: Productividad = Salida / Entrada.

Sin embargo, lo que podemos concluir de la investigación publicada, los artículos y los testimonios de expertos aquí es que confiar solo en los datos puede dañar su análisis. Necesita tener algún tipo de aportación de persona a persona y comentarios de otros empleados para formar una imagen completa de la productividad de una persona.

Porque, en última instancia, la productividad se ve afectada por muchos factores. Y cuáles decide tener en cuenta depende de los propios ideales y objetivos de su empresa. Esperamos que este artículo proporcione información útil sobre los principios generales (y algunos más específicos) de la medición de la productividad. ¡Buena suerte!