Presentación del marco del modelo OGSM

Una herramienta práctica para vincular la visión empresarial o digital con metas, objetivos, estrategias y KPI.

¿Qué quiere lograr y cómo llegará allí? OGSM es un enfoque ampliamente utilizado para enfocarse en traducir una visión en una estrategia comercial y de marketing.

¿Qué es OGSM?

OGSM significa objetivo, metas, estrategias y medidas. Es una forma de definir lo que quiere lograr y cómo llegará allí. El modelo divide sus metas en objetivos amplios, metas fijas y mensurables, estrategias para guiar sus acciones y medidas para brindarle una forma directa de monitorear su progreso. Así es como se unen las partes del modelo OGSM.

Aquí hay una definición más específica de OGSM:

Objetivo : Definir una visión revolucionaria global

• Estable, conciso y vinculado a la misión de la empresa

Objetivos : escalones para lograr el objetivo de nivel superior

• Específico, medible, alcanzable, compatible

Estrategias : las decisiones que tomamos para lograr nuestro objetivo.

• Donde elegimos enfocarnos
• Debe ser flexible

Medidas : comparativas numéricas de nuestro progreso

• KPI utilizados como puntos de control para determinar si nuestras estrategias están funcionando

Cómo crear un plan OGSM

Una parte esencial de la belleza y versatilidad del modelo OGSM es su facilidad de implementación. No necesita ningún software especial o habilidades técnicas, solo necesita una sola página. La parte más importante para tener éxito en la creación de un plan OGSM es asegurarse de definir con cuidado y precisión sus términos: objetivo, metas, estrategias y medidas.

Objetivos se refiere a su visión de lo que necesita lograr a largo plazo, teniendo en cuenta sus principios fundamentales y declaración de misión.

Las metas se refieren a metas específicas a largo plazo alineadas con sus objetivos, que deben ser medibles y, a menudo, tendrán una base financiera.

Las estrategias son las formas en que desplegará recursos para lograr sus objetivos. Las medidas son las cosas que supervisará para juzgar si sus estrategias están funcionando.

En general, todas las etapas del modelo deben estar alineadas estratégicamente, de modo que todos sus esfuerzos retroalimenten sus objetivos generales de éxito.

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Un ejemplo de plan OGSM

1. Objetivo

Imaginemos una empresa financiera llamada EZCash. Son una empresa en crecimiento que se enorgullece de hacer dinero simple al permitir que los clientes sincronicen su información bancaria en línea en un solo perfil. Allí, los clientes pueden ver una estimación de su puntaje crediticio, sus cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito e información sobre préstamos / hipotecas.

Sin embargo, han notado durante un análisis de situación que la mayoría de sus clientes tienen más de 40 años. A principios de año, EZCash decide hacer un cambio.

Objetivo: aumentar el número de clientes en el grupo de edad de 16 a 25 años

2. Objetivos

Para lograr este objetivo general, EZCash establece tres metas.

Objetivo 1: Crear 30 recursos educativos antes de fin de año que los clientes jóvenes puedan usar para aprender sobre asuntos financieros.

Objetivo 2: Trabajar con 10 organizaciones juveniles / estudiantiles en el próximo año

Objetivo 3: Organizar 5 eventos públicos durante el próximo año que tienen como objetivo aumentar el conocimiento financiero de los jóvenes.

3. Estrategias

Cada uno de estos objetivos requiere estrategias independientes para alcanzarlos. Para lograr cada objetivo, algunas de las estrategias que podría emprender EZCash incluyen:

Estrategias para el Objetivo 1:

• Identificar las palabras clave que tienen un alto volumen de búsqueda.
• Cree una estructura de biblioteca de contenido, en la que las páginas tengan palabras clave dedicadas para optimizar
• Cree un cronograma para la creación de contenido, trabajando con autónomos siempre que sea posible
• Estandarizar un proceso para la creación de activos (video / ilustración)

Estrategias para el Objetivo 2:

• Realizar encuestas / entrevistas con miembros del grupo de personas para comprender mejor sus necesidades
• Identificar las organizaciones juveniles / estudiantiles aplicables en el área local / nacional
• Negociar actividades de actividad / promoción entre las dos partes.

Estrategias para el Objetivo 3:

• Lluvia de ideas / presupuesto estimado para conceptos de eventos
• Seleccionar ubicaciones de eventos (a nivel nacional) y opciones de lugares de exploración
• Formule la lista de invitados (clientes existentes, blogueros, invitaciones públicas a través del sitio del evento local, etc.)
• Crear material adicional para el sorteo del evento
• Programe la actividad de las redes sociales en torno a los eventos (tanto interna como animada por los asistentes al evento)

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4. Medidas

Para monitorear si cada estrategia tendrá éxito, es necesario monitorear medidas importantes. Para las estrategias mencionadas, estas medidas podrían ser:

Medidas para las estrategias del Objetivo 1:

• Volumen mensual de búsqueda de palabras clave
• Número de palabras del artículo / uso de imágenes
• Presupuesto gastado
• Visualizaciones de vídeo / tiempo de visualización
• Volumen de búsqueda orgánica
• Consecuciones de objetivos (registros, verificación de crédito, etc.)

Medidas para las estrategias del Objetivo 2:

• Análisis de preguntas de la encuesta (porcentaje de aprobación, etc.)
• Lista de participación de contactados / interesados
• Tráfico de referencia de sitios asociados
• Compromiso con contenido de coautoría / publicaciones en redes sociales
• Presupuesto gastado
• Consecuciones de objetivos (registros, verificación de crédito, etc.)

Medidas para las estrategias del Objetivo 3:

• Tamaño del lugar / totales de asistentes
• Números de participación en la divulgación
• Autoridad de las páginas que albergan eventos invitan a noticias
• Impresiones, menciones e interacciones en las redes sociales (incluido el uso de hashtags recomendados)
• Consecuciones de objetivos (registros, verificación de crédito, etc.)

Ahora puede ver cómo cada medición se alimenta directamente de estrategias específicas que ayudarán a lograr las metas y, a su vez, el objetivo general de la empresa.

¿Dónde se originó OGSM?

Los verdaderos orígenes de OGSM no están claros, pero se afirma que fue ideado por primera vez en Japón en 1950 antes de ser traducido para corporaciones estadounidenses. La investigación sugiere que el gigante de bienes de consumo Procter & Gamble jugó un papel importante en el perfeccionamiento y la defensa del modelo, y ha sido adoptado por empresas tan importantes como Coca-Cola y Mars y, por supuesto, aplicado por firmas de consultoría.

La planificación de OGSM ha sido desarrollada y adaptada por diferentes consultores y encontrará fuertes paralelos en el enfoque de Smart Insights para la planificación de campañas.

Cosas a tener en cuenta

Aunque OGSM es un modelo ampliamente utilizado, las personas tienden a definir metas y objetivos de manera diferente en diferentes negocios. Por ejemplo, es común referirse a metas más amplias y objetivos SMART específicos que hacemos como explicamos en nuestro módulo Establecimiento de metas y objetivos de marketing digital en nuestra Ruta de aprendizaje de planificación de campañas.

En el modelo OGSM, todo comienza con sus objetivos, y todo lo demás en el modelo debe estar alineado con este primer elemento. Al definir sus objetivos, es vital pensar en grande y a largo plazo. Cree una visión convincente de dónde quiere estar en el futuro. Píntate una imagen de cómo se verá el éxito. Cuanto mejor sea su imagen, mayores serán sus posibilidades de lograr esos objetivos con la ayuda del modelo OGSM.

Esperamos que esta explicación de OGSM le resulte útil. Es una gran herramienta, ya que es una forma sencilla de mostrar la importancia de alinear la estrategia con los objetivos y luego implementar las medidas de corrección para verificar que está en el buen camino y puede ser ágil para ajustar las tácticas para cumplir con el objetivo más amplio.

Como todos los modelos de negocio, OGSM es un marco que puede adaptarse a diferentes situaciones. Si lo ha utilizado, nos interesaría saber cómo lo encuentra y las adaptaciones que ha realizado.