8 trucos de persuasión que influyen en las personas para que te compren

¿Tiene algo que vender y quiere aprender a aprovechar los deseos más íntimos de las personas e influir en ellas para que gasten dinero?

Tal vez ofrezca algún tipo de servicios en línea o tenga algunos productos para vender.

Si dijo "sí", este artículo le abrirá un nuevo mundo hoy.

Aprenderá algunos trucos psicológicos o trucos de persuasión poco conocidos que influyen en la mente consciente de las personas y, cuando se usan correctamente, es más probable que le compren.

Los mejores vendedores los utilizan. Las mejores agencias de publicidad te influyen con ellas. La mayoría de los sitios web persuasivos los utilizan. Las personas con negocios en línea de 7 cifras los usan.

Pero hay más.

No solo leerás algunas teorías. Verá algunos ejemplos concretos que puede aplicar a su negocio de inmediato.

Estos trucos de persuasión son muy fáciles de agregar para cualquiera. No es necesario ser un genio del marketing o un redactor publicitario profesional.

Lees, solicitas y ves casi instantáneamente cómo aumentan las ventas.

¿Listo? ¡Vamos a sumergirnos!

1. Utilice la prueba social para ganar casi instantáneamente más confianza

Los testimonios de personas que ya probaron su producto son mucho más beneficiosos que cualquier cosa que pueda decir sobre su producto.

De hecho, esto es lo que han demostrado los estudios:

Y cuanto más real sea el aspecto del testimonio (imágenes, videos, algunos detalles de contacto que las personas pueden verificar si quieren verificar la validez de la revisión), es más probable que alguien le compre.

Pero hay otro truco aquí con los testimonios.

Cuanto más se parezca la persona que te da el testimonio a tu cliente ideal, más confianza obtendrás.

¿Por qué?

Simplemente porque cuando las personas leen un testimonio, en su mente, dicen algo como: “Bueno, esa persona es como yo. Tenían el mismo problema. Les gustó el producto porque resolvió su problema. Por lo tanto, también debe ser bueno para mí ".

Ejemplo de prueba social

Un tipo de prueba social comúnmente utilizado son las revisiones.

¿Recuerda que comentamos anteriormente que las personas confían en las revisiones que pueden verificar?

Así es como Casper lo hace muy bien, al incluir dos tipos de revisión. Si lo piensa bien, no venden un producto complicado; es solo un colchón, ¿verdad? Aún así, comprenden el poder de la prueba social.

Otro tipo poderoso de prueba social son las historias de éxito de los clientes, especialmente cuando se presentan en formato de video.

Aquí hay un gran ejemplo de Growth Lab:

2. Usa la autoridad para evitar el escepticismo

¿Sabías de este extraño experimento?

Stanley Milgram, psicólogo de la Universidad de Yale, realizó un experimento que se centró en el conflicto entre la obediencia a la autoridad y la conciencia personal.

El experimento fue así:

Uno de los participantes tenía la tarea de aprender pares de palabras en una lista larga hasta que cada par se pueda recordar perfectamente; esta persona se llamaba el aprendiz.

El trabajo del otro participante era poner a prueba la memoria del alumno y aplicar descargas eléctricas cada vez más fuertes por cada error; esta persona fue designada Maestro.

La tercera persona del experimento fue el Investigador (la figura de autoridad).

Ató al alumno a una silla y, con el profesor mirando, colocó electrodos en el brazo del alumno.

El Maestro le hace una pregunta al alumno (que era, de hecho, un actor). Luego, The Teacher consulta con The Researcher (que también es actor) si la respuesta es correcta.

Por cada respuesta incorrecta dada por El alumno, la figura de autoridad (El Investigador) le indicó al Maestro que administrara una descarga eléctrica desde una caja con interruptores de palanca que variaban en incrementos de 15 voltios hasta 450 voltios (en realidad no se administraron descargas, The Learner era un actor que fingió todo).

Ahora aquí está el truco:

En los experimentos originales de Milgram, el 65% de los sujetos llegó hasta el final .

En presencia de esta figura de autoridad, estaban dispuestos a torturar a otro ser humano.

¿Como funciona esto?

Tiene que ver, dice Milgram, con un profundo sentido del deber hacia la autoridad dentro de todos nosotros.

Pero no me malinterpretes, no estoy diciendo que debas torturar a tus clientes (le pido a Dios que no lo hagas). No, el punto es que cualquier tipo de autoridad funciona como un truco de persuasión.

Así es como puedes usar esto.

Digamos que vende un colchón. ¿Puedes decir cuántas personas lo han comprado?

(¿Ves cómo incluso la prueba social puede actuar como autoridad?)

¿Tiene certificaciones de que su producto es realmente como lo describe?

¿Por qué no le dices a la gente cuánto tiempo llevas en el negocio? ¿Eres un aficionado que puede desaparecer o tienes una reputación duradera que defender (lo que te hace mucho más confiable)?

Verá, en todos los ejemplos anteriores, cuando afirman que dormirá lo mejor posible si compra su colchón, la gente lo creerá porque tienen credenciales para respaldar esas promesas.

3. Utilice pruebas para hacer que su producto o servicio sea creíble.

Ahora no me malinterpretes. Esto no significa que tenga que tener algunos resultados de pruebas locos y científicamente probados para vender sus productos o servicios (a menos que lo exija la ley).

Pero debe hacer que la gente crea que el producto o servicio hace lo que usted dice que hace.

¿Por qué?

Porque si les muestra cómo funciona su producto, no tienen que creer en su palabra.

Entonces, incluso si no confían en usted , pueden verlo y confían en sus propios ojos.

Tome esta empresa de licuadoras, por ejemplo.

Después de ver este video, ¿alguna vez dudará de que su máquina no puede mezclar algunas zanahorias?

O así es como Tempur demuestra que su colchón reduce la transferencia de movimiento para que tanto usted como su pareja puedan dormir mejor.

¿Qué podría haber sido más convincente que este video?

4. Utilice una garantía sólida para sacar a la gente de la cerca

Si un cliente le compra a usted y el producto que no le satisface, pierde dinero Y ni siquiera usa el producto.

Y dado que todos y cada uno de nosotros hemos tenido este tipo de mala experiencia al menos una vez en nuestra vida, sentimos una resistencia natural.

Por eso necesitas una garantía.

No tiene por qué ser necesariamente una devolución de dinero. Podría ser cualquier cosa. Podría ser un reembolso parcial, podría ser "cancelar en cualquier momento Y conservar todo lo que le enviamos hasta ese momento", etc.

Aquí hay un ejemplo de una política de garantía a la que es difícil resistirse:

5. Utilice limitaciones para que las personas actúen de inmediato.

Si su oferta tiene algún tipo de limitación, como estar disponible solo por un período de tiempo determinado o en una cantidad determinada, querrá enfatizarlo lo más fuerte posible.

¿Por qué?

En primer lugar, porque nuestro cerebro está cableada de tal manera que reaccionamos más fuerte mente a la pérdida de beneficio de ganar algo.

Cuando escaseaba la comida, podíamos morir. Entonces, ahora, la escasez es un disparador para que nuestro cerebro actúe de cierta manera.

En segundo lugar, la escasez funciona como un truco de persuasión porque la gente es vaga. Tendemos a posponer las cosas que no nos amenazan en un futuro muy cercano.

Como ir al gimnasio. No mueres si te saltas uno o dos días, ¿verdad?

O como empezar una nueva dieta. O estudiar para un examen. Entiendes la idea.

La limitación de tiempo hace que las personas actúen en el plazo que establezcas, y no posponerlo y olvidarlo.

¿Cómo se pueden utilizar las limitaciones?

Una forma es enfatizar el hecho de que tiene existencias limitadas disponibles. Una vez que se haya ido, es posible que no obtengan lo que quieren.

Otra forma es vincularlo a algún tipo de bonificación que perderán si no actúan en un cierto período de tiempo.

Si está organizando un evento en vivo, podría decir que tiene una cantidad limitada de asientos disponibles. Esto funciona bastante bien en teatros y conciertos porque la gente sabe que una vez que la sala está llena, ya no pueden conseguir entradas.

Por supuesto, lo importante aquí es no mentir . De lo contrario, este "truco" funcionará solo una vez y es posible que pierda muchos clientes existentes. Y conseguir una mala reputación.

No diga cosas estúpidas como "cantidad limitada de copias" si ofrece un archivo PDF.

Pero, ¿qué pasa si no puede limitar su producto?

¿Qué sucede si, por ejemplo, vende un curso en línea y no tiene una cantidad limitada de copias?

Bueno, puedes usar la buena honestidad. Solo dígales que está ofreciendo esto por un período de tiempo limitado y para una cantidad limitada de personas.

¡Incluso puede decirle a la gente que está haciendo esto para crear escasez!

6. Utilice la identificación para que las personas lean su oferta.

Esto es cuando le hace saber a la gente que está en el lugar correcto, que la oferta está diseñada específicamente para ellos y SU problema. No para todos los demás.

Usted es un diagnosticador que comprende a qué se enfrentan los clientes antes de recetar un medicamento.

Ofreces a la gente algo de comprensión, algo de simpatía. Les haremos saber que alguien más ha tenido esa experiencia de dolor, ese problema.

¿Por qué?

Porque si le mostramos a la gente que entendemos su problema y tal vez que incluso hemos pasado por esa situación en particular, entonces la solución realmente debe funcionar.

Este es uno de mis ejemplos favoritos de identificación de Ramit Sethi, quien construyó una empresa multimillonaria vendiendo cursos.

Verá, lo primero que hace es informarle que si tiene uno de esos problemas, esta página es para usted.

Luego, comienza contándote su propia historia (que probablemente corresponda a tu situación).

Mientras lee, se estará diciendo a sí mismo:

“Sí, sí, exactamente. Este también soy yo. Intento iniciar un negocio, no tengo muchos recursos, etc. Me pregunto cómo se las arregló este tipo para salir adelante ... "

Ahora podría decirse a sí mismo: "¿Tengo que pasar exactamente por el mismo problema que tienen mis clientes?"

No. Hay otra forma en la que puedes demostrar que comprendes a las personas.

Si tiene una solución basada en su trabajo con los clientes, puede decir algo como:

“El problema número uno que tienen mis clientes es este (y usted nombra el problema). Como trabajo con mucha gente, realmente llegué a comprender los entresijos de la situación con la que estás luchando ... "

Todo lo que tienes que hacer es ponerte en el lugar de la otra persona y describir su situación.

Una vez que se identifiquen con esa situación, comenzarán a confiar en ti.

7. Use bonificaciones para aumentar el deseo (y hacer que la gente actúe ahora)

Probablemente ya sepa esto, pero muchas veces la gente lo olvida; a la gente le gusta sentir que obtuvieron mucho. Por eso las bonificaciones funcionan tan bien.

Pero, ¿cómo la gente usa esta táctica completamente mal? Hay dos maneras.

Uno : ponen todo lo que pueden como bonificación para que el valor total percibido supere la oferta inicial. Incluso ofrecen bonificaciones que no están relacionadas con el artículo principal que intentan vender.

Lo cual está bien ... si lo único que le importa es realizar ventas a corto plazo.

Por supuesto, las personas comprarán porque parecen estar obteniendo una gran oferta, incluso si no necesitan los extras que les ofreces como bonificación.

Pero si quieres que las personas realmente obtengan valor por el dinero que están pagando (y te compren la segunda vez ) tienes que ofrecer algo relacionado con tu oferta principal.

Algo que aumenta el valor del artículo que están comprando en primer lugar.

Y dos , utilizan demasiados descuentos, lo que merma sus ingresos y abarata su marca.

Los descuentos, dicho sea de paso, son mejores para adquirir clientes o recompensarlos. Úselos con moderación.

Aquí hay un buen ejemplo de bonificaciones que realmente agregan valor a la oferta principal, que es un curso de redacción publicitaria (un curso que le enseña a escribir de manera persuasiva).

Verá, si quiere aprender a redactar textos publicitarios, estos bonos son en realidad muy útiles para usted.

8. Repita su llamado a la acción varias veces para aumentar su tasa de conversión.

Aquí es donde cierras el trato explícitamente y les pides a las personas que te den dinero o que realicen alguna acción (descarga un informe gratuito, inscríbete para una consulta gratuita, etc.)

El mayor error que comete la gente es cerrar solo una vez. Ellos hacen su “lanzamiento” y luego piden el dinero, el correo electrónico o lo que sea que estén pidiendo.

¿Por qué esto está tan mal?

El problema con esto es que algunas personas están convencidas desde el principio (lo cual es genial), pero muchas no lo están. Necesitan leer más. Necesitan más información o algún tipo de incentivos antes de actuar.

Es por eso que es una buena práctica poner su llamado a la acción al menos dos o tres veces en su página de destino, en su carta de ventas, en sus correos electrónicos o en cualquier medio que esté utilizando.

De esta manera, te aseguras de no perder a todas esas personas.

Aquí hay un excelente ejemplo de página de destino en el que te piden tu correo electrónico un par de veces.

¿Por qué funciona esto?

Bueno, algunas personas se convencen inmediatamente después de leer las primeras viñetas. Quizás esas personas ya hayan leído algunas cosas sobre esa empresa en particular. Tal vez su blog o tal vez sigan la página de redes sociales de la empresa, etc.

Pero algunos de los visitantes pueden ser completos extraños y necesitar más información antes de tomar medidas.

Dejame poner esto de otro modo.

No pierde nada si le pide a la gente dos o tres veces que haga algo. No es como si fueran a decir “Oh, me preguntó esto dos veces seguidas. Estoy cabreado y ya me voy ”.

Todo lo contrario; aumenta sus posibilidades de obtener lo que desea obtener.

Y hay mas.

No tienes que preguntarle a la gente lo mismo de la misma manera. Puede intentar adoptar diferentes enfoques, abordar diferentes argumentos.

¿Por qué?

Porque cada cierre diferente va a tener un tipo de persona diferente. Por lo tanto, si prueba más de uno, es más probable que obtenga más ventas.

Digamos que vende servicios de diseño web. Puede utilizar un cierre lógico;

"La gente busca una empresa en Internet, por lo que necesitas un sitio web si quieres que la gente te encuentre".

Un cierre emocional;

“Podrías al menos triplicar tus ingresos si tuvieras un sitio web. Podría hacerte ganar dinero mientras disfrutas de tu vida. Imagínese cómo la gente podría visitar su sitio web y comprar sus productos mientras se relaja en una playa de Bali con su familia ".

O puede usar un cierre basado en el miedo;

“La gente busca en Google todos los días empresas como la suya. En lugar de encontrar su sitio web, encuentran el de sus competidores. Y todos los días, la gente pone dinero en el bolsillo de la competencia mientras usted lucha por conseguir clientes fuera de línea ".

¿Qué deberías hacer a continuación?

Hay mucha información nueva para absorber en este artículo. Probablemente no lo recordará todo.

Así que aquí tienes un consejo útil: crea una lista de verificación.

Anote cada elemento, junto con una breve descripción. Bastan dos o tres frases.

Cuando diseñe su próxima página de destino o cuando cree su próxima oferta, puede revisar esa lista de verificación y asegurarse de no olvidar nada.

Y si no recuerda exactamente de qué se trataba un elemento, siempre puede volver a este artículo en busca de inspiración.