8 desencadenantes de participación para aprovechar en campañas de PPC

A todos nos encanta un buen visitante de la página web.

Son el marcador estándar para alguien que está interesado en su empresa y suelen ser la principal fuente de campañas de remarketing en todas las plataformas.

Pero este estándar se estableció hace varios años.

Tiempos más simples, por así decirlo.

En aquel entonces, el seguimiento y la creación de audiencia eran nuevos, las plataformas sociales solo eran nuevas en la escena y las leyes de privacidad ni siquiera eran un destello en los ojos de nadie.

Ahora, los sitios web son más complejos y el seguimiento ha avanzado para darnos más control.

Las plataformas sociales están encontrando más formas para que los usuarios interactúen con su empresa sin tener que visitar su sitio web.

Las leyes de privacidad como CCPA y GDPR están afectando la creación de audiencia.

Es casi imposible argumentar que esas audiencias básicas de visitantes de visitas a la página deben ser su enfoque principal con el remarketing.

Sin mencionar que las empresas y los especialistas en marketing se están volviendo más inteligentes y quieren ver audiencias de remarketing de mayor calidad, ya que obtienen mejores resultados.

Afortunadamente, hay muchos factores desencadenantes de participación que podemos utilizar para llevar el remarketing (y la prospección) al siguiente nivel, pero cuando los menciono, parece que son noticias para la mayoría de la gente.

Entonces, con eso, aquí hay una lista de desencadenantes / acciones de participación desde los que podemos crear audiencias de participación.

Algunos serán para encontrar usuarios más comprometidos en su sitio web y otros se centrarán en las plataformas sociales.

En general, la mayoría son bastante sencillas y sus beneficios son claros, pero otros tendrán una pequeña explicación / ejemplos para dar una idea de cómo pueden ser útiles.

Activadores de participación en el sitio

La forma en que alguien usa su sitio web puede indicarle cuán interesados ​​están en lo que ofrece.

Todos los activadores a continuación se pueden configurar a través del Administrador de etiquetas de Google, pero es probable que también pueda encontrar otras herramientas o usar codificación personalizada para ejecutar si esa es su preferencia.

Tiempo en el sitio

Es de sentido común que alguien que pasa más tiempo en su sitio web esté más calificado que alguien que gasta menos.

Puede utilizar un activador de tiempo en el sitio para crear audiencias para los usuarios que pasan 30 segundos, 60 segundos o cualquier período de tiempo en su sitio web.

Profundidad de desplazamiento

Algunas páginas son más largas que otras y algunas pueden tener su información importante enterrada en la parte inferior (un problema en sí mismo).

Si alguien no se desplaza en absoluto en su página, eso podría ser una señal de un usuario de menor calidad.

Esto también puede ser un buen indicador de cómo las personas interactúan con su sitio.

¿Se desplazan más si cambia el diseño o proporciona un texto diferente en la parte superior?

¿Cómo puede ajustar la página para atraerlos a aprender más, incluso si ese "más" está un poco más abajo en la página?

Vistas de varias páginas

¿Cuándo fue la última vez que visitó un sitio web que no le interesaba y navegó por 5 o más páginas?

Déjame responder, literalmente nunca , porque nadie tiene tiempo para eso.

Al igual que en el tiempo, cuantas más páginas vea alguien en su sitio, más calificado podría estar.

Clics en el sitio

Por último, piense en todas las diferentes acciones que tiene en su sitio web.

• ¿Cuáles son todos los botones que alguien podría hacer clic?
• ¿Qué le dicen esos clics sobre su intención?

Alguien que hace clic en un número de teléfono en un dispositivo móvil tiene una intención muy diferente a alguien que no lo hace.

Alguien que hace clic para leer más en su blog sobre un tema determinado está más interesado que alguien que no lo hace.

Aún más, alguien que hace clic en un enlace externo (tal vez a un recurso complementario al que usted vinculó o una plataforma de pago) podría ser valioso aunque ya no esté en su sitio.

Desencadenantes de participación social

Ahora que hemos hablado de las acciones realizadas en su sitio web, ¿qué pasa con las acciones que los usuarios realizan solo en las plataformas sociales?

Todos estos tendrán que estar preestablecidos dentro de las cuentas y están sujetos a cambios en función de lo que quieren que los usuarios puedan hacer.

Me gusta / seguidores de la página

En Facebook, LinkedIn y otras plataformas, puede crear audiencias de usuarios que siguen su página.

Esto es casi como una visita a la página de su sitio, pero un poco más, ya que esta persona ha optado por su "fandom" hasta cierto punto.

¿Por qué no aprovechar estos usuarios?

Página de compromiso del anuncio

Además de los seguidores, también puede crear audiencias de personas que interactúan con ciertas publicaciones o con su página.

Estos son los más sólidos en Facebook, pero también existen otras opciones basadas en la plataforma que está aprovechando.

Formularios de generación de leads

Si ya está ejecutando formularios de generación de clientes potenciales en Facebook o LinkedIn, puede crear audiencias en función de cómo esos usuarios interactuaron con esos formularios.

Un clic es casi como una visita a su sitio web, un formulario incompleto es como una salida y un formulario completo es lo mismo que una conversión.

Puede crear diferentes audiencias para cada una de estas diferentes etapas en las plataformas y luego aprovecharlas en consecuencia en sus campañas.

Activadores de participación de video

Alguien que vea un video puede ser tan impactante (probablemente más) que el que esté examinando su sitio web.

Dependiendo de la plataforma en la que se encuentre, hay muchas formas diferentes de segmentar las vistas de sus videos.

Puede crear audiencias en función del tiempo que alguien ha visto en Facebook.

Con esta estrategia, puede elegir qué videos específicos vieron para segmentar diferentes tipos de videos en diferentes listas de usuarios.

En YouTube, tienes opciones para crear audiencias en función de si la persona se suscribe o no a tu canal así como muchos otros parámetros.

Por último, puede utilizar los activadores de Google Tag Manager para crear audiencias de usuarios que vieron videos en su sitio web en lugar de a través de YouTube o Facebook.

Este es un gran cumplido para la profundidad de desplazamiento o las vistas múltiples de la página, ya que pueden ser engañosamente bajas para un usuario que llegó a un sitio con un video incrustado en la parte superior, lo vio por completo y luego abandonó el sitio.

Nota rápida sobre prospección y exclusión

No es necesario utilizar todas estas audiencias solo para volver a interactuar con los usuarios.

Las plataformas también permiten que las audiencias similares / similares aprovechen estas audiencias de participación que acabamos de discutir, así como la capacidad de excluir a estas personas de sus campañas publicitarias.

Facebook ofrece Lookalikes que se pueden usar tanto en la plataforma como en Instagram.

Si crea objetivos en Google Ads o Google Analytics para los activadores de Google Tag Manager, puede crear públicos a partir de ellos en Google Ads para calificar para Públicos similares.

Si a alguien le gusta su página, puede excluirse de las campañas diseñadas para ganar Me gusta.

Lo mismo ocurre con las vistas de video.

No permita que los casos de uso de su audiencia de remarketing sean unidimensionales.

Úselos junto con las plataformas para encontrar nuevas audiencias con las que interactuar y ampliar su alcance.

Aprovechelos para mantener a los usuarios fuera de las campañas publicitarias con las que no necesitan participar y ahorre su gasto para obtener mayores ganancias.

Conclusión

No importa cómo alguien interactúe con su negocio, estos usuarios le están enviando algún tipo de señal.

Genere público, pruebe diferentes estrategias, descubra qué significan esas señales y maximice el rendimiento de sus anuncios.

Más recursos:

• Cómo medir el éxito en campañas de PPC con y sin datos de conversión
• Cómo configurar Google Tag Manager para un mejor seguimiento de PPC
• Cómo realizar un seguimiento de las conversiones sin conexión desde sus anuncios de Google

Créditos de imagen

Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, julio de 2020